Definitions Flashcards
Leader
Désigné par les membres du groupe et choisi par ce groupe. Il a une légitimité
Leadership transactionnel
Planifier les tâches, organiser, contrôler la performance et récompenser avec la rémunération.
Risque managériale : ils sont enfermés dans leur bureau et font que de la planification et de l’organisation. Ils perdent le côté information, contact et participation.
Leadership transformationnel
Le but est d’animer l’équipe. Il faut donc être charismatique, il donne une vision, motive et donne envie de suivre.
Risque de l’héroïsme.
Un comportement déviant
Lorsque le salarié, tout en connaissant les règles de comportement à suivre, décide d’y contrevenir.
Politique disciplinaire non punitive
On cherche à responsabiliser le salarié. C’est la plus difficile à mettre en place car c’est au salarié de trouver la solution lui même. Notion d’implication
Politique disciplinaire progressive
On travaille avec le collaborateur pour qu’il trouve lui même la solution. Si ça s’améliore c’est positif. Sinon punitive mais il est prévenu
Politique disciplinaire punitive
Leadership autoritaire où on impose une décision. Le salarié à l’impression d’être puni, il n’a pas le choix.
Notion de contrainte (peut être aurait il lui même trouvé la solution mais on lui impose donc sentiment négatif). Cela peut générer davantage de conflits sur la durée.
Conflit
Comportement d’une personne, d’un groupe ou d’une organisation qui empêche ou restreint (temporairement) une autre partie d’atteindre les objectifs fixés.
Conflit intrapersonnel
En conflit avec soi même. On ne sait pas quoi faire, quelle décision prendre etc.
Conflit interpersonnel
Conflit entre plusieurs personnes. Le restant de l’équipe subit ce conflit, cela ralentit le groupe et met une mauvaise ambiance.
Conflit intragroupe
Conflit entre deux services. L’un ne veut pas passer l’information, les documents ou traite leur dossier en retard pour nuire aux objectifs de l’autre service
Conflit collectif
Cela englobe les grèves, les conflits sociaux etc.
Gérer la diversité
C’est une démarche managériale pour éliminer les comportements discriminatoires pour l’entreprise et instaurer une culture de tolérance.
Management interculturel
Une culture est un construit social spécifique à un groupe d’individus qui repose sur un système de valeurs.
Le plafond verre
Barrière invisible, artificielle, qui empêche les femmes d’accéder aux plus hautes responsabilités.
Le stress
C’est un déséquilibre entre la perception qu’une personne a des contraintes que lui impose son environnement et celle qu’elle a de ses propres ressources pour y faire face.
Prévention des risques type primaire
Éliminer les sources des risques psychosociaux
Ex. Changements organisationnels pour éviter le stress apparu à cause d’incompatibilité d’humeur
Prévention des risques type secondaire
Aider à une meilleure adaptation du salarié a son milieu de travail
Prévention des risques type tertiaire
Une fois qu’il est trop tard, cela consiste à prendre en charge les individus souffrants
Effet de halo
Le recruteur se focalise sur certaines éléments au détriment d’autres.
Ex. Diplôme
Effet de projection
Risque de clonage, l’interviewer projette des qualités présentes sur d’autres personnes connues.
Ex. On vient de la même école, donc nous sommes pareils.
Effet hawthorne
Les candidats se sentent observés et donnent la meilleure image d’eux mêmes, pas toujours sincères.
Effet de désirabilité sociale
Le candidat oriente les réponses en fonction d’une norme qu’il croit bonne
Effet d’attente
Si un candidat a été recommandé, il sera en général mieux perçu par le recruteur qui sera attentif à tous les signaux renforçant cet effet d’attente.
