Definicións

Question 1

En què consisteix un mapa d’empatia de clients

Answer 1

Permet entendre tot allò relacionat amb el problema del client, ajudant-nos així a millorar el model de negoci, enfocant-lo no només com un producte en si mateix, sinó com una solució al problema amb la satisfacció del client com a objectiu final.

Question 2

Narració d’històries

Answer 2

És una eina per fer arribar missatges de manera efectiva a una audiència, utilitzant personatges, imatges, música i sons que creïn històries que generin interès i emoció.

Question 3

Discurs de l’ascensor

Answer 3

Discurs de presentació professional que té per objectiu captar l’atenció d’un reclutador/a en un temps molt curt, com si fos una trobada en un ascensor, és a dir, entre 45 segons i 1 minut.

Question 4

En què consisteix la matriu ERIC

Answer 4

• És un quadrat de 4 espais que tenim com a objectiu qüestionar el model de negoci, identificar accions que permetin a l’empresa diferenciar-se de la competència i fer-lo valer. Conté necessàriament 4 aspectes clau per definir les “personalitats estratègiques” d’una empresa: (Eliminar, Reduir, Incrementar, Crear)

Question 5

Quin és el procés de reduir (R) en la matriu ERIC

Answer 5

• El proposit principal de la fase reduir de la matriu ERIC és identificar àrees que es poden eliminar o reduir dins l’empresa, evitant així una inversió innecessària i reduint els nostres costos. En altres paraules, l’empresa ha d’innovar intentant eliminar característiques o quantitats dels productes o serveis que no són essencials per als clients.

Question 6

Què és un oceà blau

Answer 6

Són nous mercats creats gràcies a la innovació en què les empreses poden vendre sense tenir competència directa. En lloc d’entrar a lluitar en un mercat ja saturat (oceà vermell), les empreses poden trobar noves oportunitats per diferenciar-se i obtenir avantatge competitiu.

Question 7

Aquesta empresa podria ser un oceà blau?

Answer 7

Si, aquesta empresa podria ser un oceà blau ja que ha creat un producte innovador que no existia abans, principalment basat en la biotecnologia.

Question 8

Subscripció

Answer 8

Consisteix a cobrar als clients una tarifa fixa durant un temps per accedir a productes o serveis. Exemple: Netflix, Spotify.

Question 9

Afiliació

Answer 9

Les empreses ofereixen incentius per recomanar productes o serveis. Exemple: Amazon afiliats.