Define

Question 1

Quais são as 3 questões fundamentais em um projeto de melhoria?

Answer 1

Q1 - O que estamos tentando realizar?
Q2 - Como saberemos se uma mudança é uma melhoria?
Q3 - Que mudanças podemos fazer que resultarão em melhoria?

Question 2

Quais são os papéis determinados em uma matriz RACI?

Answer 2

Responsável
Accountable
Consultado
Informado

Question 3

Do que constitui o modelo GRPI de estruturação de Trabalho em Equipe?

Answer 3

Goals
Roles
Processes
Interpersonal Relationships

Question 4

O que é o SIPOC?

Answer 4

Uma ferramenta para representar os aspectos relevantes do processo que será foco de melhoria

Question 5

Qual o objetivo do SIPOC?

Answer 5

Identificar e documentar em diagrama os aspectos relevantes do processo

Question 6

Quanto utilizar o SIPOC?

Answer 6

Sempre que existir falta de compreensão sobre o processo por algum integrante da equipe ou stakeholder do projeto

Question 7

O que é o Diagrama Direcionador?

Answer 7

Diagrama que organiza as ideias e teorias a respeito das possíveis mudanças que resultarão em melhoria

Question 8

Quando utilizar o Diagrama Direcionador?

Answer 8

Depois de preencher o Contrato e o SIPOC é o momento da equipe colocar seu conhecimento atual, teorias e primeiras atividades no diagrama direcionador.