Deel 11: Samenwerken met grafimediabedrijf Flashcards
Opdrachtgever / leverancier
- Leverancier moet instructies volgen
- Opdrachtgever moet duidelijke instructies geven
- Goodwill, partnership
- Informatie + uitwisseling over technieken
- Levertermijn en betaaltermijn respecteren
- Niet shoppen
- Offerte = factuur
- Bestellen is meer dan uitbesteden
Verkoopsvoorwaarden Febelgra
De verkoopsvoorwaarden zijn algemeen dus als je niets anders afspreekt dan zijn het deze die gelden MAAR je kan ze onder elkaar in afspraak nog herbekijken
De verkoopsvoorwaarden zijn ingedeeld in 6 groepen
- Drukkersbedrijf
- Zeefdrukbedrijf
- Formulierendrukkers
- Afwerking
- Grafisch ontwerpbureau
- Ontwerpbureau websites
Verantwoordelijkheden bij samenwerking grafimediabedrijf
- Financiële verantwoordelijkheid tussenpersonen bv. als de klant via jouw ook het drukwerk besteld –> beter om dit niet te doen
- Digitaal aangeleverde documenten voorzien van print out, en origineel zelf bewaren
- Drukker is niet verantwoordelijk voor typografische kwaliteit van aangeleverde documenten
- Drukker is niet verantwoordelijk voor fouten tegen taal, spelling, grammatica, …
Waarom is drukproef noodzakelijk?
- Als de klant geen drukproef vraagt, is de drukker niet verantwoordelijk voor eventuele fouten
Dus vraag altijd voor drukproef en zorgt dat je deze altijd goed controleert
Eigendom pre-presswerk
- Aangeleverd prepressmateriaal blijft eigendom van de opdrachtgever
- Productie-elementen blijven eigendom van prepresshuis tenzij anders overeengekomen
Opzeggen contract van periodieke aard
Als je bv. wil veranderen van drukker moet je dit contract op tijd stopzetten, dan zal je niets moeten betalen. Maar als je plots verandert van vandaag op morgen van drukker dan is de kans groot dat je een schadevergoeding zal moeten betalen.
=> Dus bij werken van periodieke aard moet je het contract op tijd stopzetten
Zelfs zonder een contract is er een overeenkomst (de facto contract) –> je betaalt voor de diensten van een drukker en als die niet goed zijn moet hij ze aanpassen of je geld teruggeven
Als de drukker jouw diensten levert krijg je facturen en die kunnen als bewijs gebruikt worden
Wat is een offerte?
Een offerte is een uitgebreide prijsopgave. De potentiële klant wil weten wat jouw dienst of product precies gaat kosten en hoe je de opdracht denkt te gaan uitvoeren.
Geldt 1 maand
Voor uitvoering binnen 3 maanden
Offerteprijzen onderhevig aan herziening => GIL (Grondstoffen, Index & Lonen)
Levertermijn
- Loopt vanaf aanleveren materiaal, of aanleveren goed voor druk
- Overmacht leidt nooit tot schadevergoeding
=> druktermijnen zijn heilig –> houd je altijd aan de deadlines zodat je niet in de problemen komt
Overmacht
- Buiten de wil van de drukker (bv. machine gaat stuk)
- Niet te voorzien
- Onoverkomelijk (= er is geen oplossing) –> ook niets mits alternatief of extra inspanning, zelfs al kost dat meer
=> als er aan deze 3 voorwaarden voldaan is dan is er overmacht –> dan moet je geen schadevergoeding betalen
Geleverde aantallen
Offsetdrukker mag 5% van de oplage te veel of te weinig leveren en factureren => bij moeilijk drukwerk loop => bij moeilijk drukwerk loopt dit op tot 20% meer of minder
Zeefdrukker: +/- 10%
=> soms kan je je niet permitteren om 5% minder geleverd te krijgen omdat je bv met een minimum aan studenten zit en anders een deel van de studenten niets zal krijgen => dan moet je dit melden aan de drukker en zal die daar rekening mee houden
In elk geval:
- Facturatie van het effectief aantal geleverde exemplaren
- Min- en meer exemplaren gefactureerd op basis van prijs per 1000+ => platen zijn al gemaakt en pers is al ingesteld dus als je toch bezig bent is het bijdrukken niet zo duur
Papieren winkel/administratie
- Maak steeds bestelbon (= afspraak dat een werk is)
- Maak steeds duidelijke briefing bv. gewoon een mail met korte en duidelijke instructies (kleuren die moeten gebruikt worden)
- Vraag altijd leveringsbon
Goederen weigeren
- Het, zelfs deels, gebruiken van de goederen, houdt de aanvaarding in!
- Gebrek aan een deel van de geleverde goederen, geven niet het recht de hele bestelling af te keuren => bv. pallet dat is omgevallen moet je nog steeds betalen, uiteraard alleen voor het deel dat nog in orde is
Als je goederen geleverd krijgt, heb je 8 dagen de tijd om te reageren => best dat je dit aangetekend doet want de drukker heeft zijn werk al gedaan en geleverd naar jou en mag zijn factuur opstellen
Bv. je ziet goederen en ze zijn scheef gesneden of de verkeerde kleuren zijn gebruikt => binnen de 8 dagen met nodige bewijs terug opsturen naar de drukker
Verborgen gebreken
Niet alle fouten zijn zichtbaar
=> Bv lijm van sticker die al loskomt na 2 weken => in deze gevallen kan je nog na 8 dagen aangetekende brief sturen
