cultura organizacional

Question 1

cómo surge el concepto de cultura organizacional

Answer 1

Hasta inicios de los 60, las organizaciones se consideraban un medio racional para alcanzar fines. Luego se consideran análogas a los individuos, entonces El estilo/modo de hacer las cosas consistía en la cultura organizacional.

Question 2

definición de cultura según Van Maanen y Schein (1979)

Answer 2

Colmena:
valores, expectativas y creencias básicas relativamente comunes entre los miembros de una organización

Question 3

definición de cultura según Siehl y Martin (1983)

Answer 3

Pegamento:
elemento unificador de la organización mediante patrones compartidos de significado

Question 4

Definición de clima según Uttal (1983)

Answer 4

Cemento
valores y creencias + estructuras de la organización = normas

Question 5

funciones de la cultura (según Moreno)

Answer 5

Identidad
compromiso
estabilidad del sistema social
sentido.

Question 6

Aspectos comunes de la definición de cultura organizacional

Answer 6

• significados
• sentido respecto a los eventos org. cotidianos.
  *patrones de comportamiento
  *valores, creencias y actitudes que ajustan el comportamiento individual

Question 7

implicancias de estudiar la cultura org.

Answer 7

*atributos
*valoraciones
*actitudes
*creencias
que en distinta medida comparten los miembros de la org.

Question 8

manifestación de la cultura

Answer 8

predominantemente normativa (se evidencia en los reglamentos, misión, visión y valores importantes de la institución)

Question 9

manifestación del clima

Answer 9

predominantemente descriptivo (basado en percepciones y actitudes subjetivas)

Question 10

nivel descriptivo de la org.

Answer 10

cultura: detallada
clima: sintética

Question 11

prevalencia en el espacio de trabajo

Answer 11

siempre hay clima, pero no siempre hay cultura

Question 12

efecto sobre el individuo

Answer 12

todos los individuos siempre experimentan el clima, pero los individuos pueden marginarse de la cultura de una org.

Question 13

como entender el clima organizacional

Answer 13

Percepciones individuales, análisis colectivo

Question 14

como entender la cultura organizacional

Answer 14

Fenómenos socio-grupales. Para entender sus procesos se hace un análisis individual

Question 15

principal metodología de medición

Answer 15

clima: cuantitativa
cultura: cualitativa

Question 16

método de estudio

Answer 16

clima: transversales (breve)
cultura longitudinal (extendido)

Question 17

investigación

Answer 17

clima: supuestos
cultura: comparaciones

Question 18

qué describe el clima

Answer 18

estados

Question 19

qué describe la cultura

Answer 19

procesos

Question 20

cambios metodológicos en los estudios de clima y cultura

Answer 20

• Aparición de estudios cualitativos de clima
• Aparición de estudios cuantitativos de cultura
• Sobreposición creciente entre las variables que emplean nuevos estudios y las utilizadas inicialmente.
• Interés creciente en los procesos de construcción social mediante los cuales se constituye el clima.

Question 21

dimensiones para evaluar cultura organizacional

Answer 21

*Innovación y riesgos
* Atención al detalle
* resultados
* equipo
* personas
* Energía (ritmo de trabajo)
* Estabilidad

Question 22

Pragmática en la cultura en una organización

Answer 22

Cultura organizacional se entiende como una red de significaciones que guía y fundamenta los comportamientos de las personas de la org. Se refiere a estructuras invisibles, pero influyentes.
La interacción de las personas (en grupos org.) mantienen un mundo simbólico que oscila entre cambio y estabilidad preservando en el tiempo ciertos atributos. Los integrantes de cada org. comparten esa representación colectiva acerca de lo que ella es, encuadrando su comportamiento dentro de los confines que ésta otorga.

Question 23

cómo se forma la cultura de una organización

Answer 23

suele darse como la interacción entre la filosofía de los fundadores, criterios de selección de personal, dirección superior y socialización.

Question 24

manifestaciones estrucutales de como se forma la cultura de una org.

Answer 24

aseguran de manera directa el cumplimiento de los objetivos del sistema y preservan su cultura (ej: políticas y procedimientos, normas, sistemas de status y de poder, liderazgos formales e infotmales)

Question 25

manifestaciones Materiales de como se forma la cultura de una org.

Answer 25

recursos económicos, físicos y tecnológicos necesarios para la productividad y bienestar de los miembros del sistema cultural (ej: instalaciones, tecnologías, artefactos, mobiliario y recursos materiales del sistema cultural)

Question 26

elementos comunicativos en la cultura organizacional

Answer 26

historias, comunicación no verbal y símbolos materiales, lenguaje, rituales

Question 27

historias (mitos)

Answer 27

memoria real o transformada acerca de la org. y su pasado como explicación de su presente

Question 28

comunicación no verbal y símbolos materiales

Answer 28

usos y pautas inconscientes, pero indicativas de la cultura org. y ricas en significados

Question 29

lenguaje

Answer 29

giros, modismos y expresiones usadas que reflejan un estilo y una forma organizacional de auto-percepción y funcionamiento

Question 30

rituales

Answer 30

informan de normas y valores y pautas de conducta organizacionales. simbolizan partes esenciales de la cultura. recuerdan como se hacen las cosas.

Question 31

argumentos en contra del cambio en la cultura org.

Answer 31

• Basada en características estables, valoradas y de larga data
• Procesos operan para mantenerla (estilos, directivos, declaraciones, rituales, espacios, etc.)
• Las personas se incorporan y se acoplan con organizaciones que les calzan y viceversa (selección, ascensos)
  *Viejos y nuevos directivos garantizan mantener la cultura; es más probable que la organización los cambie a ellos que al revés

Question 32

Argumentos a favor del cambio en la cultura organizacional

Answer 32

Es más probable bajo las siguientes condiciones:
* Una situación de crisis significativa que implique riesgo para la organización
* Incorporación de nuevos líderes o directivos que promueven creencias y valores distintos a lo previo
* Organizaciones más bien pequeñas facilitan la comunicación y difusión de lo nuevo
* Creencias, valores y comportamiento no demasiado arraigados entre los miembros de una organización

Question 33

Formas de intervenir la cultura organizacional

Answer 33

• Creando nuevos relatos, símbolos y rituales
• Siendo los directivos un miembro vicario respecto de nuevas pautas organizacionales que se desean
• Incorporando miembros que compartan y se comporten en coherencia con nuevos lineamientos
• Rediseñando procesos operativos y socialización
• Modificando sistemas de recompensas * Formalizando nuevas normas y reglamentación
• Trabajando activamente el nuevo alineamiento
• Modificando estructuras grupales (transferencias, rotaciones, etc.)

Question 34

areas del modelo de diagnostico cualitativo conway

Answer 34

intelectual, emocional y socio-valórica