Crise Spontané

Question 1

Echelle de detresse mentale (perte de contrôle) NIVEAU + PLAN D’AIDE
Légère agitation motrice

Answer 1

Niveau 1
Écoute active, qu’est-ce qui se passe? Securise et stabilise

Question 2

Echelle de detresse mentale (perte de contrôle) NIVEAU + PLAN D’AIDE
Agitation motrice augmente un peu (marche long en large)

Answer 2

Niveau 2
En retrait ou retirer du groupe
Écoute active

Question 3

Echelle de detresse mentale (perte de contrôle) NIVEAU + PLAN D’AIDE
Lance et/ou brise objets, bris de matériel incohérent

Answer 3

Niveau 3
Sécuriser l’environnement
Un consigne claire a la fois
Appel à l’aide?

Question 4

Echelle de detresse mentale (perte de contrôle) NIVEAU + PLAN D’AIDE
Passage à l’acte sur soi ou autrui

Answer 4

Niveau 4
Sécuriser environnement
Une consigne a la fois
Appel à l’aide?
Intervention physique?

Question 5

Echelle de detresse mentale (perte de contrôle) NIVEAU + PLAN D’AIDE
Menace armé, situation dangereuse

Answer 5

Niveau 5
Reconnaître souffrance (retour niveau 1)

Question 6

Verbalisation éviter sujet =
Pas de ma faute, pas eu le temps, j’allais le faire après

Answer 6

Excuses feintes (vise épuisement de l’autre par argumentation)

Question 7

Verbalisation éviter sujet =
La semaine passée on a pas fait comme ça, d’habitude c’est pas comme ça

Answer 7

L’appel du passé (vise épuisement de l’autre par argumentation)

Question 8

Verbalisation éviter sujet =
Y’a juste toi qui demande ça, tes trop exigeante

Answer 8

L’accusation (vise l’épuisement de l’autre par argumentation)

Question 9

Verbalisation éviter sujet =
Toujours, jamais, tout le temps, tout le monde, toujours sur mon dos, tu veux jamais rien

Answer 9

Généralisation (on ne discute pas, on répète notre demande)

Question 10

Verbalisation éviter sujet =
D’habitude tes fine, t’es la meilleure

Answer 10

Éloges gratuits (on ne discute pas, on répète la demande)

Question 11

Verbalisation éviter sujet =
Proche des insultes, vous rendre insignifiant, s’attaque aux faiblesses

Answer 11

L’inférence (demande initiale n’existe plus, c’est ce geste qui compte)

Question 12

Verbalisation éviter sujet =
Insulte, vulgaire, sexualisees

Answer 12

Langage ordurier (demande initiale existe plus, ce geste qui compte)

Question 13

Verbalisation éviter sujet =
Menace verbale/non verbale, geste/parole agressif

Answer 13

Intimidation (demande initiale existe plus, ce geste qui compte)

Question 14

Alternative (offrir un choix)

Answer 14

1- énoncé (tu as le choix)
2- action REALISTE (opposition = consequences)
“OU”
3- alternative COMPORTEMENT DÉSIRÉE
“Qu’est-ce que tu décides?”

Question 15

Facteurs environnementaux

Answer 15

-Lieux
-Ambiance
-Sorties & escaliers
-Personnes présentes & disponibilités des collègues
-Mon rôle social et professionnel
-Les objets
-Communication

Question 16

Orientation dans les 3 sphères

Answer 16

TEMPS (connaissance heure, date, saison)
ESPACE (connaissance lieux, pièce, planète)
PERSONNE (connaissance identité, statut)

Question 17

Définition crise spontanée

Answer 17

Déséquilibre important qui entraîne agitation motrice/verbale. Nécessite intervention intérieure