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O que é uma equipa?
uma equipe é um grupo de pessoas que trabalham de forma colaborativa e coordenada para atingir um objetivo compartilhado
O que é um grupo?
Um grupo é simplesmente um conjunto de pessoas que compartilham algumas características ou interesses em comum, mas não necessariamente trabalham juntas em direção a um objetivo específico.
Quando ingressa num grupo/equipa transporta:…
o corpo
as motivações e expectativas
os afetos
valores, crenças, opiniões
conhecimentos diversificados
modo próprio de interagir
quais sao as Barreiras da
Comunicação
Ideias preconcebidas
Recusa de informação
Significados personalizados
Motivação , interesse
Credibilidade da fonte
Habilidade de comunicação
Clima organizacional
Complexidade dos canais
devemos evitar…
Falar demais
Atacar rápida e superficialmente os problemas
Encobrir os problemas
Mostrar uma atitude negativa ou
desinteressada
Evitar um tom agressivo e paternalista
Fazer promessas com demasiada
facilidade
Ser intolerante
quais sao Os 10 Mandamentos
da Comunicação
Não julgarás nem avaliarás antes de teres compreendido
Não inferirás pensamentos factos ou ideias para além do
que foi declarado
Não atribuirás ao teu interlocutor os próprios
pensamentos ou ideias
Não permitirás que o teu pensamento se disperse
Não fecharás a tua mente aos outros
Não permitirás que o teu coração comande a mente
Não interpretarás palavras ou frases senão como elas
foram interpretadas pelo interlocutor
Não te enfatuarás com o som da tua própria voz
Não te considerarás suficientemente bom para não teres
nada a aprender com os outros
Não temerás a melhoria, a correcção ou a mudança
Vantagens do trabalho em
Equipa
para o indivíduo:
Adquirir conhecimentos nas reuniões de
equipa
Necessidade de ativar os seus conhecimentos
(para os expor aos outros)
Identificação de lacunas nos seus
conhecimentos
Aprender de forma ativa
Acesso a mais informação do que se
trabalhassem sozinhos
quais sao as vantagens do trabalho em Equipa para a organização:
Produtividade aumenta em 77%
Qualidade melhora em 72%
Desperdício reduz-se a 52%
Satisfação no trabalho melhora 65%
Satisfação dos clientes aumenta 55%
Horários e objectivos melhoram
Maior capacidade de resolução de conflitos
interpessoais entre colaboradores
quais sao os Constrangimentos do trabalho em Equipa
Dispersão e distração que resulta em perda
de tempo;
Choque de personalidades e procura de
liderança que resulta em conflito;
Dificuldade de aplicação de métodos de
trabalho em grupo eficazes;
Ausência de chefia que resulta em
desmotivação em cadeia;
Confusão nas funções a desempenhar que
resulta em desgaste do grupo;
quais sao as Características de uma Equipa Eficaz
Comunicação fluida e partilha de
experiências
Qualidade da ligação interpessoal
Envolvimento pessoal
Constitui uma unidade, um todo
Intencionalidade comum
Limitações, com alguma perda de liberdade
pessoal
Organização de papéis e distribuição de
tarefas
quais sao os 5 C’s do trabalho em equipa
Comunicação,
Coordenação,
Complementaridade,
Confiança
Compromisso.
qual e a vantagen dos 5 C’s do trabalho em equipa
Traz vantagens tanto para as empresas como para os trabalhadores.
O método inclui uma melhoria significativa na qualidade do trabalho e do serviço oferecido
aos clientes,
os colaboradores estão mais
envolvidos no seu trabalho,
Outros fatores a destacar são a redução de conflitos e absentismo, bem como o facto de se promover a aprendizagem e a troca de
informações.
difine Comunicação
A comunicação é um dos pilares do trabalho de equipa para que todos os membros tenham a informação necessária para a poderem desenvolver.
define Coordenação
Deve haver um líder presente em cada equipa de trabalho. Dessa forma, um líder coordena as tarefas e os membros e conhece bem cada um deles,
um líder deve ser acessível aos membros da equipa e ser flexível quando se trata de coordenar de
uma forma positiva.
define Complementaridade
Bem, a complementaridade é ter pessoas na equipa com conhecimentos e competências particulares para poder responder às necessidades de uma forma
global.
define Confiança
a confiança deve ser construída na equipa. E também para a ganhar.
Uma comunicação transparente
define Compromisso
O líder, conforme foi salientado, deve assegurar que estão todos conscientes do seu trabalho e dos objetivos comuns, aumentando a motivação de todos os membros. O compromisso deve ser com o trabalho, com os colegas e com a empresa.
o que e lideranca
um lider busca inspirar e motivar sua equipe, focando em criar valor e liderar pelo exemplo. Ele procura construir confiança com seus liderados, em vez de simplesmente exigir obediência.
o que e um chefe
Um chefe exerce uma relação de poder autocrática com seus subordinados, com foco em obediência
quais sao os tipos de lideranca
Autoritário
Liberal
Visionário
Democrático
Motivador
Líder Coach
Técnica
define lideranca Autoritário
Tem o seu foco na execução de tarefas, seguindo de forma rigorosa as regras pré-estabelecidas.
O líder costuma ser dominador,
define lideranca Liberal
Costuma ser mais liberal por deixar os colaboradores mais livres
para exercerem as suas funções e tomarem as suas próprias
decisões.
define lideranca Visionário
Se possui um senso de oportunidade e um otimismo nas funções que desempenha, é empreendedor e tem disposição para correr riscos, irá provavelmente estar a exercer uma liderança visionária.
define lideranca Democrático
Possibilita que todos os elementos da equipa façam parte das
decisões importantes do grupo, tendo em consideração ideias,
sugestões e críticas, procurando identificar oportunidades de
melhoria das tarefas e da organização como um todo.
define lideranca Motivador
O líder motivador está sempre à procura de atingir os objetivos atuando sobre a dimensão emocional das equipas. Ao motivá-los, acaba extraindo deles um potencial muitas vezes
ignorado ou sequer conhecido.
define lideranca Líder Coach
O líder Coach funciona quando a liderança é baseada nos princípios
do Coaching, procurando levar a sua equipa a identificar as ações
que podem ser realizadas para alcançar objetivos e superar
desafios.
