Credibilità della fonte Flashcards
Secondo gli studiosi della scuola di YALE la CREDIBILITA’ DELLA FONTE è influenzata da
Emittente, messaggio, ricevente
La credibilità → L’importanza della credibilità nella FONTE è stata considerata dai primi studi come
fonte di grande effetto e stupore. Negli anni 50 la scuola di Yale ha dimostrato che per rendere efficaci dei messaggi, capaci di influenzare i comportamenti occorre intervenire sugli aspetti di
legittimazione della fonte. Questi aspetti sono: il valore sociale, il prestigio, ma anche l’attrattività e
la riconoscibilità. Yale così ha sviluppato il suo modello di studio, analizzando con appositi impianti
l’influenza delle caratteristiche dell’emittente, del messaggio e del ricevente.
COMUNICARE IL VINO – Il PACKAGING nella comunicazione del vino
Connota fortemente e anticipa al consumatore la qualità del prodotto
Solms propone una STRUTTURA DEL CERVELLO SOVRAPPONIBILE a quella ipotizzata da Freud, secondo lui
Solo una piccola parte dell’Io gestisce l’esperienza cosciente
La scuola di Yale ha sviluppato 1 modello di studio:
Della persuasione
Yale così ha sviluppato il suo modello di studio, analizzando con appositi impianti
l’influenza delle caratteristiche dell’emittente, del messaggio e del ricevente.
La fonte può avere impatto sulla probabilità di ricezione del messaggio. Può attirare attenzione
come nel caso di una bella donna (attrattività) o può rendere credibile il contenuto (credibilità della
fonte). Alla base c’è l’effetto alone, secondo il quale si ipotizza che alcuni elementi positivi di una
persona possano creare una generalizzazione di tutto ciò che la circonda.
Questo dimostra come pubblicità sul passaparola venga memorizzata meglio-> Si evince che per
essere credibile la fonte deve essere percepita come autorevole, in grado di esprimere competenza
e stimolare la fiducia.
-Di Dio e altri hanno dimostrato che la visione di opere d’arte attiva la parte destra dell’insula
(emozioni positive). In particolare, durante l’osservazione di opere equilibrate. Il senso di bellezza
può essere mediato da due processi: 1. Attivazione di set di neuroni corticali, attivazione dell’insula
in questo caso si parla di BELLEZZA OGGETTIVA; 2. Attivazione dell’amigdala e esperienze emotive:
BELLEZZA SOGGETTIVA
La teoria di Paul Elkman sostiene
L`universalità delle espressioni faciali
Paul Elkman ha dimostrato l’esistenza di microespressioni del volto, esse:
Sono strettamente legate a circuiti celebrali delle emozioni e pertanto poco controllabili
il contesto culturale cinese è fortemente connotato da valori
Collettivisti
La HEAT MAP (o mappa di calore) è una mappa colorata in funzione
Durata delle fissazioni
Secondo il modello Cannon definito “teoria centrale delle emozioni” la risposta emotiva è conseguente alla stimolazione dei
Nuclei dell’ipotalamo
L’area fusiforme facciale, specializzata per il riconoscimento dei volti, si trova:
Lobo temporale
il lobo temporale è una regione del cervello che fa parte della corteccia cerebrale, essendo la seconda più grande struttura di questo, dietro il lobo frontale.
Si trova di fronte al lobo occipitale, cioè all’incirca dietro le tempie. È una regione del cervello che svolge un ruolo importante nello sviluppo di compiti visivi complessi, come il riconoscimento facciale.
In generale, il lobo temporale presenta tre principali regioni principali. Uno di questi è correlato all’elaborazione di input uditivo, un altro è specializzato nel riconoscimento di oggetti e il terzo è correlato all’archiviazione a lungo termine.
https://it.thpanorama.com/blog/psicologia/lbulo-temporal-estructura-y-funciones-con-imgenes.html
nella cultura cinese la parola “vino” presenta
Molte ambiguità
secondo gli studi (Antunes et al. 2013) legati all’efficacia comunicativa nell’ambito delle indicazioni nutrizionali:
I colori hanno un ruolo nel catturale l’attenzione e veicolare la corretta informazione sulle proprietà nutritive del prodotto
La Corteccia cingolata
Ha una diretta funzione nei processi decisionali e nelle scelte
L’ “effetto cornice”, o framing effect, descrive:
La tendenza a prendere decisioni differenti a seconda di come il problema viene contestualizzato
Secondo l’approccio collettivista, gli individui sono più portati a ricercare il consenso:
dei membri del proprio gruppo
Cosa si intende con il termine “estinzione” nella teoria del condizionamento operante?
Assenza di feedback che comporta la diminuzione della forza della risposta
Qual è una delle principali teorie degli effetti della comunicazione
Teoria dell’uniformità dell’effetto
Una delle principali teorie sull’effetto è la teoria dell’uniformità dell’effetto, secondo la quale gli
individui sottoposti a una comunicazione mediatica vengono influenzati in maniera simile, come se
il messaggio potesse essere metaforicamente intesto come una pallottola che colpisce sempre e
comunque, e nella medesima maniera indipendentemente dalle caratteristiche del target e del
contesto in cui viene lanciato il messaggio.
Quali parti del cervello sono coinvolti nella regolazione delle interazioni sociali e nella formulazione di comportamenti per gestirle in modo opportuno?
I lobi parietale, laterale e l’insula
Quali di questi autori ha introdotto il CONCETTO DELLA DISSONANZA COGNITIVA
festinger
Secondo il comportamentismo, qual è il rapporto tra forma e contenuto del messaggio?
La ripetizione di un messaggio incessante e persistente, è il fondamento dell’efficacia della pubblicità a discapito dei contenuti
Su quale emozione si basa il marketing della memoria?
La nostalgia
Tra le emozioni negative utilizzate in pubblicità occorre segnalare la nostalgia. Questa ha, infatti,
una forte presa sui consumatori e ciò dipende dal fatto che, nella maggior parte delle volte, il
cervello è programmato per ricordare le esperienze passate come più piacevoli di quanto le
avessimo ritenute in quel momento. Tendiamo a valutare gli eventi passati in una luce più rosea.
Non a caso il “marketing della nostalgia” è una strategia di grande efficacia, con cui i pubblicitari
riportano in vita immagini, suoni e spot del passato per venderci un brand
Tra le fasi della presa di decisione ci sono
Ricerca e valutazione delle informazioni,
scelta dell’azione,
valutazione del risultato
La presa di decisione implica alcune
specifiche fasi:
La ricerca di informazioni su tutte le possibili alternative
La valutazione delle info raccolte
La scelta del prodotto/servizio da acquistare
La gestione dell’eventuale condizione di dissonanza cognitiva
Lo stimolo neutro cosa può diventare?
Stimolo condizionato
- Lo stimolo incondizionato (o incondizionate): è sempre in grado di provocare una risposta specifica da parte dell’organismo. L’aggettivo incondizionato indica che la sua efficacia è naturale, spesso innata;
- Lo stimolo condizionato, in partenza stimolo neutro: se viene associato a quello incondizionale, dopo un certo numero di presentazioni riesce a svolgere la sua stessa funzione producendone la risposta specifica;
- La risposta incondizionata (o incondizionale): è la risposta specifica prodotta da uno stimolo incondizionale;
- La risposta condizionale: rappresenta la risposta allo stimolo condizionale; da un punto di vista sostanziale non si differenzia da quella incondizionale se non per esserne di poco inferiore in termini di ampiezza
L’olfatto secondo Shepherd (2012) è costituito di due sistemi
Ortonasale e retronasale
I sistemi olfattivo e gustativo sono, pertanto, determinati da specifici organi di senso e di elaborazione delle informazioni che mettono in gioco prima il sistema delle emozioni e della memoria e poi quello razionale. Un ruolo determinante nel riconoscimento dell’odore, soprattutto nelle prime fasi inconsapevoli, è attribuito all’emozione e al riconoscimento mnemonico dell’odore determinato da circuiti basali del cervello. Questo collegamento viene spiegato anche da un punto di vista anatomico: gli stimoli olfattivi giungono direttamente su 2 strutture ovvero l’amigdala e l’ippocampo, entrambe coinvolte nelle emozioni e nei processi mnemonici. Questo ci spiega come un odore possa essere in grado di attivare RICORDI forti, piacevoli o spiacevoli
Nel sito dell’azienda BELLASERA un errore di progettazione emerso dalla ricerca è:
La posizione e la dimensione del link in home page per l’acquisto on-line “buy”
La relazione tra identità e consumo trova le sue radici psicologiche
Nella dialettica tra essere e apparire e nella funzione ontologica degli oggetti all’interno di tale dinamica
Shapiro et al. (1997) dimostrarono che un gruppo sottoposto e carico cognitivo
(distrazione) era in grado di
Memorizzare inconsapevolmente i messaggi pubblicitari ed essere influenzato nelle decisioni di acquisto da immagini viste senza particolare attenzione
Quale autore studiò la soglia differenziale?
WEBER
La soglia differenziale non è un valore costante, ma dipende dall’intensità dello stimolo originale. Questo principio è descritto dalla legge Weber e Fechner: nel 1860 fu uno tra i primi tentativi di descrizione della relazione tra la portata fisica di uno stimolo e la percezione umana e della sua intensità. Tale modello definisce il rapporto tra l’ammontare del cambiamento e l’intensità originale dello stimolo affinché il cambiamento possa essere percepito. Quanto più forte è il valore dello stimolo iniziale tanto più grande deve essere la quantità addizionale di stimolazione affinché questa venga percepita.
Quale autore SCOPRI la soglia differenziale?
WUNT
Gli srudi di wunt infatti fin da subito risultarono interessanti poichè focalizzati a studiare i principi di base dalla percezione degli stimoli , i tempi di risposta ad essi , le caratteristiche energetiche degli stimoli affinche fossero percepiti . Basti Pensare al grande contributo di Wunt per l`indivisuazione delle soglie percettive . ( la soglia assoluta ovvero la quantità minima di stimolazione percattibile e la soglia differenziale ovvero la quantità minima di cambiamento di stimolo percepibile.
Nelle relazioni commerciali con la Cina, i tre fattori di attenzione per una comunicazione efficace sono:
LINGUA rELAZIONI iNTERPERSONALI e AL LORO PAURA DI PERDERE LA FACCIA
la tradizione cinese rispetto all’alcool
Non ne prevede assolutamente il consumo in ambiente domestico
quale di queste tre informazioni non è corretta? L’attenzione bottom-up
È INVOLONTARIA LA BOTTON UP È QUELLA INSTINTIVA
Quella
bottom-up viene stimolata dal basso e dall’ambiente. Il sistema bottom-up rende alcuni stimoli
efficaci. Le proprietà salenti dello stimolo, ovvero il colore, la forma, il movimento, il contrasto e la
luminosità, possono automaticamente guidare l’attenzione ed essere utilizzati nel marketing per
spingere i consumatori a guardare una particolare area o immagine.
Il modello del network associativo (anderson, 1983; Hayes-Roth, 1977) sostiene che
La conoscenza è immagazzinata in memoria tramite nodi componendo una rete con informazioni interconnesse
All’interno del modello esplicativo dei processi persuasivi, a che cosa si riferisce il termine mainstreaming
il termine “main-streaming” fa riferimento al processo attraverso il quale la visione televisiva conduce a un’omogeneizzazione nelle concezioni del mondo.
Secondo Libet (1983) il libero arbitrio
Non gioca un ruolo determinante nella genesi degli atti volitivi
Secondo la Teoria della Razionalità Limitata i processi decisionali sono processi
Di ricerca e non di ragionamento deduttivo
Una segmentazione dei consumatori di vino di Johnson (2003) e Bruwer et al (2002) prevede:
Consumatori conservatori, guidati dal piacere,
sperimentatori,
bevitori di base e affascinati dall’immagine
Secondo la teoria dell’utilità attesa il processo decisionale richiede:
Tutte le informazioni necessarie, capacità emotiva e tempo
I criteri dell’efficacia della comunicazione persuasiva indicati come le 4C sono
Credibilità, coerenza, congruenza, consistenza
Il paradosso della troppa scelta mette in luce:
L’incongurenza tra l’ampiezza della scelta, intesa come condizione positiva e desiderata e la difficoltà del consumatore nell’orientarsi di fronte a troppe opzioni possibili
Nella cultura cinese il consumo del vino rappresenta:
Una forte correlazione con il lusso
Cosa sostiene la teoria degli EFFETTI PERIFERICI
Che la percezione di eventi esterni è in grado di determinare delle modificazioni corporee periferiche che vengono poi elaborate retroattivamente a livello cognitivo
Gli stili emozionali di Davidson sono
Resilienza, prospettiva, intuitività sociale, autoconsapevolezza, sensibilità al contesto attenzione
Gli aggettivi utilizzati nel differenziale semantico
Vengono raggruppati in 3 cluster principali di
valutazione,
attività
potenza
Quasi tutte le teorie dividono le emozioni in
Primarie e secondarie
Qual è la più significativa differenza tra condizionamento classico e operante
Nel condizionamento operante si apprende un comportamento nuovo, nel classico no
Qual è la più significativa differenza tra condizionamento classico e operante
Nel condizionamento operante si apprende un comportamento nuovo, nel classico no
La teoria della Razionalità Limitata descrive:
L’incapacità umana di decidere razionalmente in situazioni di forte stress emotivo
Quale affermazione è corretta?
La comunicazione del vino ha una forte connotazione emozionale
La comunicazione del vino è unicamente legata ad aspetti di provenienza e territorio
La comunicazione del vino ha una forte connotazione razionale
La comunicazione del vino considera solo aspetti legati al prezzo
La comunicazione del vino ha una forte connotazione emozionale
Con il termine Arousal si indica
L’intensità dell’attivazione fisiologica e comportamentale
La Teoria del comportamento pianificato
Rispetto alla teoria dell’azione ragionata integra il valore del senso di controllo delle azioni
- L’atteggiamento verso il comportamento, che si declina nel prodotto dei credi individuali verso il comportamento e dell’importanza soggettiva attribuita a tali credi;
- La norma soggettiva, ovvero il prodotto delle percezioni individuali circa le aspettative altrui e dalla motivazione individuale a conformarsi a tali aspettative.
Critiche: evidenziano l’utilità del modello esclusivamente per lo studio e la predizione di comportamenti che sono sotto il controllo dell’individuo.
Molti comportamenti di consumo, tuttavia, sfuggono al controllo intenzionale del consumatore e non possono essere predetti solo attraverso una valutazione di credi e di aspettative.
La teoria del comportamento pianificato nella misurazione prevede un terzo fattore da misurare, la
percezione di controllo sul comportamento, ovvero l’aspettativa circa la facilità o difficoltà nel mettere in atto quel determinato comportamento. Secondo quest’accezione, la percezione di controllo rimanda al costrutto proposto da Bandura con il termine “auto-afficacia”.
Secondo la teoria dell’agenda setting:
I media indicano quali sono le informazioni e le notizie a cui occorre prestare più attenzione e qual è la loro importanza relativa in un determinato momento
Le sensazioni enterocettive riguardano
Le viscere
Nelle sue ricerche, Lombroso per trovare segnali corporei che mettessero in evidenza l’anima criminale dei soggetti utilizzava:
L’idrosfigmografo
Quali di questi step fanno parte del vecchio modello della presa di decisione dei consumatori?
Le scelte dei consumatori sono determinate dalla valutazione dei benefit e dal valore che si terrà dalla scelta
b) I messaggi e le emozioni possono essere memorizzati senza che ci sia un elevato livello di consapevolezza
c) Le scelte dei consumatori sono determinate da sensazioni ed emozioni
d) Il valore percepito è spesso una valutazione soggettiva, influenzata da emozioni, semplificazioni e irrazionalità
Nel processo di scelta di un vino, un consumatore medio utilizza le seguenti informazioni:
Il brand, la sua pervasività, il prezzo
nella cultura cinese le decisioni vengono di preferenza prese:
Con la propria famiglia o i membri del proprio gruppo
Quali caratteristiche sono proprie dell’attenzione BOTTOM UP?
Automatica, veloce, involontaria
Qual è il principale punto debole dei metodi di Wundt sulla percezione ?
Il fatto che l’introspezione tende a modificare l’esperienza e l’impossibilità di verificare oggettivamente l’introspezione dai ricercatori
Da un punto di vista strutturale, a cosa sono maggiormente deputati i gangli della base?
Comportamenti automatici
Nel condizionamento operante è possibile distinguere diverse conseguenze ai comportamenti, quali?
Rinforzo positivo,
rinforzo negativo,
punizione ed estinzione
strutture sub-corticali è fortemente connessa alle funzioni mnemoniche a
l’ippocampo
Quale tra i seguenti processi fondamentali della persuasione non beneficia particolarmente del contributo del neuromarketing?
Comprensione
La scala Likert
È una scala che misura l’atteggiamento di una persona verso un determinato oggetto
Qual è la differenza tra la posizione di un contenuto latente e la percezione subliminale?
Il contenuto latente viene percepito anche a livello cosciente, mentre la percezione subliminale non riesce a superare la soglia di percezione cosciente ma solo quella fisiologica
In riferimento all’esperimento di Wine Test svolto con il supporto della Mind Chair, la FASE COMPLETA prevedeva che
Il soggetto ricevesse tutte le informazioni relative al nome del vino, l’etichetta e il prezzo a cui seguiva la degustazione del vino
Perché i fear arousing appeal siano efficienti è importante
Stimolare una forte emozione di paura
Dopo la ricerca nel re-styling grafico del sito web Bellasera si è passata
Da un colore blu scuro a una tonalità di blu chiaro/azzurro
In riferimento all’esperimento di Wine test svolto con il supporto della Mind Chair
Non ci sono differenze nella percezione di gusto tra esperti e non relativamente alla
Frontal Alpha Asymmetry
Qual è il ruolo del ricercatore nell’analisi qualitativa?
Il ricercatore è essenzialmente un osservatore il + possibile esterno al setting sperimentale
La teoria della coltivazione:
Ha ricevuto molte critiche e presenta dei limiti
la teoria della coltivazione non solo prevede che i media ci dicano quali sono le cose su cui decidere e a cui pensare, ma anche e soprattutto “in che modo dobbiamo pensare a esse”. Secondo la teoria della coltivazione i mass media hanno un ruolo di socializzazione in grado di plasmare le percezioni, gli atteggiamenti, i valori, le decisioni e i comportamenti.
Un ruolo importante nell’atteggiamento è quello di
Anticipatore delle volontà dell’individuo
Il termine “atteggiamento” nella sua accezione psicologica risale al 1918, quando William Thomas e Florian Znaniecki lo definirono come “il processo della coscienza individuale che determina le risposte affettive (mentali) e potenziali (azioni) di ogni individuo nel proprio ambiente sociale”, sottolineando due caratteristiche salienti degli atteggiamenti, ovvero il fatto di essere processi psicologici di qualcuno e rivolti sempre verso qualcosa. Una definizione successiva è stata proposta da Allport, che parla di uno “stato mentale di prontezza mentale e neurologica”. L’atteggiamento, in questo caso, è presentato come un costrutto mentale che influenza il modo di percepire e di valutare la realtà sociale che guida il comportamento individuale. Una definizione più moderna è quella proposta da Fazio, che identifica l’atteggiamento come “struttura cognitiva costituita dall’associazione in memoria tra la rappresentazione dell’oggetto e la sua valutazione”. Gli atteggiamenti, secondo gli psicologi sociali, rivestono un’importanza cruciale. Katz ne indica 4 funzioni principali: 1. Strumentale, 2. espressione del valore e del self-concept individuale, 3. difensiva del self, 4. cognitiva.
Il valore simbolico del cibo
È in divenire a partire dai primi momenti dello sviluppo psicosessuale del bambino
Nella pubblicità i bambini ricercano principalmente
Uno stimolo che faccia loro provare emozioni, piacere e divertimento
La Teoria a Due Vie di Le Doux ipotizza un processo di elaborazione delle emozioni che prevede:
Una valutazione automatica inconscia
una valutazione cognitiva conscia
Secondo Simon (1957) se di razionalità si parla, questa deve essere intesa come
Limitata
Quale delle seguenti affermazioni è SCORRETTA
L’atteggiamento ha una relazione significativa e diretta con il comportamento
- L’atteggiamento non ha rilevanza sociale
- L’atteggiamento è generalizzabile a più situazioni
- L’atteggiamento non è direttamente osservabile
