Cours sur les influences sociales

Question 1

Quels sont les trois types de réactions à la pression d’autruis ?

Answer 1

Soumission
Intériorisation
Identification

Question 2

Quelles sont les cinq formes d’influence sociale ?

Answer 2

• La normalisation
• le conformisme
• l’acquiescement
• l’obéissance
• l’innovation

Question 3

Deux formes de résistance à l’influence sociale

Answer 3

l’indépendance et l’anticonformisme

Question 4

Qu’est que la normalisation ?

Answer 4

Impression que les règles émergent de la population elle-même, non des autorités.

Question 5

Qu’est que la forme de normalisation des sondages d’opinion et des contenus d’affaires publiques ?

Answer 5

Les médias sont les pivots par excellence de l’opinion publique. Créer une conscience d’appartenir à une collectivité.
Les sondages ont pour fonction de mesurer et montrer

Question 6

Qu’est que la normalisation planifiée ?

Answer 6

Élaboration de stratégies pour stimuler l’émergence d’une norme à l’intérieur d’une communauté donnée.

Question 7

Quelle est la fonction de la diffusion publique des données récoltées dans les sondages

Answer 7

Une fonction normalisante, un miroir de ce qui est et doit être

Question 8

Selon Neumann, l’opinion publique c’est quoi ?

Answer 8

une opinion dominante qui commande une attitude et un comportement de soumission, menacant l’individu récalcitrant.

Question 9

La formation de l’opinion publique repose sur : (2)

Answer 9

• le point de vue des individus
• ce à quoi ils sont exposés sur les médias et de leur entourage

Question 10

Quelle est le but de la normalisation planifiée ?

Answer 10

Donner aux gens l’impression qu’ils s’influencent mutuellement, que la commande ne vient pas d’en haut.

Question 11

Le cycle de vie des normes: étapes (3)

Answer 11

Émergence
Cascade
intériorisation

Question 12

Composantes de l’étape de la cascade:

Answer 12

Créer les conditions nécessaires pour les leaders dans le but de convaincre d’autres personnes à se conformer

Question 13

Composantes de l’étape de l’émergence:

Answer 13

• formuler le comportement voulu
• trouver moment propice
• identifier leaders opinions
• une fin pouvant répondre aux besoins du groupe que l’on veut convaincre
  -persuader les leaders

Question 14

Composantes de l’étape de l’intériorisation

Answer 14

• Norme acceptée par les acteurs sociaux
• Croyances profondément transformées
• Peut être contestée, normes émergentes peuvent rivaliser

Question 15

Qu’est qu’indique une norme descriptive ?

Answer 15

Ce que les gens FONT dans une situation donnée.

Question 16

Qu’est qu’une norme prescriptive indique?

Answer 16

Ce que les gens DOIVENT faire dans une situation donnée.

Question 17

Qu’est que le conformisme ?

Answer 17

Présence réelle ou virtuelle d’un groupe qui amène une personne à changer son comportement, ses opinions voire ses perceptions

Question 18

Quels sont les deux facteurs associés à l’influence de l’information (conformisme) ?

Answer 18

-Je dois croire en l’expertise de l’autre
-J’ai confiance dans le jugement de l’autre

Question 19

Quelles sont les deux raisons qui expliquent le conformisme ?

Answer 19

Influence de l’information et des normes

Question 20

Nomme les caractéristiques du groupe associé au conformisme

Answer 20

taille
attrait qu’il présente
l’unanimité au sein de la majorité

Question 21

Quels sont les traits de personnalité associés au conformisme ?

Answer 21

• le besoin d’être aimé des autres
• l’estime de soi
• avoir une personnalité autoritaire
• le contrôle que l’on croit avoir sur sa destinée

Question 22

Le facteur culturel associé au conformisme

Answer 22

Si une société est une culture individualiste ou collectiviste

Question 23

Qu’est que l’acquiescement irréfléchi ?

Answer 23

Amener la personne à donner une réponse positive à une demande simple sans préalablement réfléchir

État d’inattention de la personne

Question 24

Définis le débit verbal rapide

Answer 24

Parler très rapidement pour cacher le caractère peu convaincant des arguments utilisés

effet: Submerger interlocuteur

Question 25

Définis la norme de réciprocité

Answer 25

Rendre service à une personne en vue de susciter chez elle l'envie de faire la même chose

Question 26

Exemples d'activités de RP qui reposent sur la norme de réciprocité

Answer 26

1. la responsabilité sociale ou engagement civique 2. le don d'entreprise

Question 27

Définis l'attrait

Answer 27

Rendre aimable en vue de convaincre. gentillesse, amabilité, flatterie

Question 28

Définis la validité sociale

Answer 28

Donner l'impression que le comportement attendu relève d'un consensus social. Donne impression aux gens qu'on les invite à faire ce que tout le monde a fait avant eux

Question 29

Définis la technique du pied dans la porte

Answer 29

Formuler des demandes successives au augmentant graduellement leur importance de sorte que la demande finale paraisse moins couteuse que si formulée au début. Une petite faveur peut permettre d'en gagner une plus grande.

Question 30

Définis la technique de la porte au nez :

Answer 30

Formuler une demande exorbitante en premier pour ensuite rassurer l'interlocuteur en remplaçant cette demande par une autre plus raisonnable. profiter sentiment de culpabilité du premier refus

Question 31

Définis la technique de l'amorçage

Answer 31

Amener une personne à prendre une décision à partir d'une mauvaise information, une fois la vérité rétablie, si elle maintient toujours sa décision, même si cette décision n'apparait plus aussi avantageuse mensonge par omission

Question 32

définis la technique du leurre

Answer 32

Inciter une personne à prendre une décision avantageuse pour lui annoncer ensuite qu'il sera imposssible de donner suite et lui proposer une décision de substitution moins avantageuse le mensonge

Question 33

Différence entre l'amorcage et le leurre

Answer 33

Avec le leurre la personne n'a pas à se demander si elle va maintenir sa décision, il lui faut absolument une solution de remplacement

Question 34

Définis la technique du "ce n'est pas tout"

Answer 34

Amener une personne à accepter une demande en lui offrant une prime avant même qu'elle ait eu le temps de donner son accord

Question 35

Définis ce qu'est l'obéissance

Answer 35

Il faut une autorité à qui on obéit.

Question 36

Différence entre acquiescement et obéissance

Answer 36

Pour l'obéissance il doit y avoir une autorité, pas pour acquiescement.

Question 37

Définis le concept d'innovation

Answer 37

Un personne ou un groupe minoritaire exerce une influence marquante sur la majorité -Doit représenter un avantage par rapport à la situation antérieur -facile à adopter -résultats visibles -compatible avec le mode de vie et les besoins des personnes visées

Question 38

Qu'est que la diffusion des innovations ?

Answer 38

processus par lequel une innovation (1) est communiquée à travers des canaux (2), pour un certain temps (3), aux membres d'un système social (4) chiffre: facteurs favorisant la diffusion des innovations

Question 39

L'adoption d'une innovation se fait en cinq phases, lesquelles ?

Answer 39

1. La connaissance de l'existence de l'innovation (médias et communautés de pratique) 2. La persuasion (à travers les canaux interpersonnels et les médias sociaux) 3. La décision (sollicitation d'informations) 4. L'implantation (aisément accessible à la majorité) 5. La confirmation (témoignage de personnes crédibles)

Question 40

Cinq catégories d'adoptants selon leur propension à l'innovation

Answer 40

1. Les innovateurs 2. Les premiers adoptants (visionnaires ou acheteurs précoces) 3. La première majorité (innovation arrivée à maturité) 4. La deuxième majorité (majorité tardive) 5. Les retardataires (résistent ou pas les ressources)