Cours 8 Exam 2 Flashcards
Définir le leadership?
C’est la capacité d’orienter et de mobiliser durablement un groupe d’individus vers l’accomplissement de buts précis.
Différencier le leadership formel de celui informel?
Leadership formel: Attribué par un poste
Leadership informel: Obtenu grâce à des capacités ou comportements démonstratifs d’un leadership. Pas de poste formel d’attribution.
Quels sont les 2 processus par lequel une personne négocie son identité de leader ou de subordonné?
Revendication (Nous qui perçoivent notre leadership)
Attribution ( les autres qui perçoivent notre leadership)
Le leadership est-il inné ou acquis?
Chez certaines personnes il sera acquis et d’autres innés en fonction de leur personnalité, donc les deux.
Qu’est-ce-qui caractérise un leadership charismatique? (4)
- Vison novatrice ou inspirante
- Influence les autres à se dévouer eux aussi
- Risque personnel présent, car doivent assumer le risque de leur décision
- Personne avec beaucoup de confiance et des attentes élevés
Quels sont les 2 dangers du leadership charismatique?
La distance hiérarchique entre la personne qui a le rôle formel et celui informel
Le degré d’acceptation du rôle de la personne ayant un leader charismatique
Qu’est-ce-qui caractérise le leadership transformateur? (4)
- Permet l’élargissement des horizons
- Permet une meilleure compréhension des objectifs et de la mission du groupe
- Incite les individus à considérer celui d’autrui plus que leur propre intérêt
- Permet le dépassement de soi
Quels sont les 4 dimensions du leadership transformateurs?
- Le charisme
- L’inspiration
- La stimulation intellectuelle
- La reconnaissance individuelle
Qu’est-ce-qui caractérise le leadership mobilisateur? (2)
- Mobilisation d’un grand nombre d’individus vers l’atteinte d’un objectif commun
- Capacité de susciter l’engagement d’une grande diversité d’acteurs
Qu’est-ce-qui caractérise le leadership authentique? (4)
- Leadership en accord avec la vrai personnalité du leader
- Emmène l’équipe vers un objectif qu’il croît vraiment et qu’il pense vraiment
- Leader qui sait qu’il est compétent
- Leader avec beaucoup d’optimisme, de résilience et d’espoir
Qu’est-ce-qui caractérise le leadership éthique? (3)
- Leader qui étudie les problèmes éthiques et leurs défis
- Leader qui étudie la tension entre l’intérêt personnel et le bien commum
- Leader qui étudie les processus, les pratiques et les résultats en fonction des choix
Quels sont les 5 étapes du processus décisionnel lors d’une pratique ou d’une problématique?
- La reconnaissance et la définition d’un problème ou l’occasion qui se présente.
- La détermination et l’analyse des actions possibles
- Le choix d’un plan d’action
- La mise en oeuvre du plan d’action choisi
- L’évaluation des résultats et le suivi.
Pourquoi les gens ont-ils peur du changement?
Car elle menace la prévisibilité.
Quel est le mécanisme de défense des êtres humain vis-à-vis d’un changement possible?
Mécanisme de défense légitime du moindre effort.
Plus précisément, les humains trouvent pleins de problématiques mais pas de solutions et la peur de l’imprévisibilité les poussent à ne pas changer.
Qu’est-ce-qui est pire que la résistance au changement et quels sont les deux raisons qui fait que c’est pire?
Le manque de résistance au changement, car soit le changement n’a aucun impact réel ou soit les gens ont si peu confiance que le changement apporté fonctionne
Quels sont les 3 sources de résistance aux changement?
- La résistances liés a la personalité.
- Les résistances liés au système social.
- Les résistance liés au mode d’introduction du changement.
Donnez des exemples de raisons causant de la résistance au changement lié à la personnalité de la personne? (7)
- Le changement dans les habitudes
- La peur de l’inconnu
- Le principe de la répétition du succès qui est compromise par le changement
- La préférence pour la stabilité qui est compromise
- La perception sélective (voir que positif ou négative)
- La satisfaction des besoins de chacun compromise par le changement
- L’identification à la situation existante qui est modifiée
Donnez des exemples de raisons causant de la résistance au changement lié au système social (organisation de soins) ? (4)
- Le changement qui touche la conformité aux normes
- Le changement qui touche la cohérence du système
- Le changement qui touche les intérêts et le droit acquis du personnel
- Le changement qui touche ce qui est inconnu pour l’établissement
Donnez des exemples de raisons causant de la résistance au changement lié au mode d’introduction du changement? (3)
- Le manque de respect des personnes et de leur compétences (ne pas consulter l’équipe avant d’imposer un changement)
- Le manque de temps et de moyens fournis pour s’adapter aux changements
- Le manque de crédibilité de l’agent qui vient imposer un changement
Donnez des exemples d’intervention qui permettent de diminuer la résistance au changement dans une démarche d’amélioration continue de la qualité des soins? (8)
- Informer de manière transparente
- Communiquer les bénéfices attendus
- Impliquer le personnel dans les décisions
- Organiser des sessions de brainstorming
- Reconnaitre les impacts émotionnel au changement
- Implanter des mécanisme pour recueillir les préoccupations
- Prise en compte des opinions
- Encourager la culture qui valorise l’innovation
