COURS 5 Flashcards
Le processus de production d’un handicap dépend de ____, aspects qui interagissent tous l’un avec l’autre.
facteurs environnementaux, personnels et des habitudes de vie
Nommez les sous-catégories des facteurs personnels et ce qu’elles représentent
Facteurs identitaires: valeurs, objectifs de vie, appartenance, statut sociodémographique, degré de scolarité, etc.
Système organique: composante corporelle visant une fonction (squelettique, nerveux, musculaire, respiratoire). Quelles sont concrètement les limitations personnelles?
Aptitudes: possibilité d’accomplir une activité physique ou mentale (aptitudes reliées au langage, comportement, activité motrice, etc.
Nommez les sous-catégories des facteurs environnementaux et ce qu’elles représentent
Facilitateurs contre les obstacles.
Facteurs sociaux: régime social, politique, système juridique, économique, etc.
Facteurs physiques: géographie, climat, architecture, aménagement des territoires. Par exemple, l’hiver.
Nommez les sous-catégories des habitudes de vie et ce qu’elles représentent
Activités courantes
Rôles sociaux
Qu’est-ce le savoir?
Connaissances
Qu’est-ce que le savoir-faire?
compétences pratiques
Qu’est-ce que le savoir-être?
capacité à s’adapter à des situations variées et à ajuster ses comportements en fonction des caractéristiques de l’environnement, des enjeux de la situation et du type d’interlocuteur.
Donner un exemple de savoir-être lorsqu’on s’addresse à des personnes en chaises roulante
On ne se penche pas vers eux (infantilise), on préfère s’accroupir pour être à leur niveau.
Nommez au moins 3 éléments clé d’une bonne communication avec des personnes ayant des incapacités
- Rester calme (désorganisé, …)
- Être patient (problème d’élocution, questions …)
- Se concentrer sur les besoins de la personne
- Ne pas hésiter à demander si vous avez des doutes. Vaut mieux demander plutôt que de faire des présomptions sans fondement
- Utilisez un langage simple mais non enfantin.
- Ne pas sous-estimer l’intelligence, toutefois attention au jargon du métier et s’adapter à la communication de la personne (aphasie).
- Il est important de tenir un langage proactif (anticiper les attentes).
- On s’adresse à la personne ayant des incapacités comme à une personne qui n’en possède pas.
- Ne mentionnez l’incapacité ou la déficience d’une personne que si c’est approprié.
- Évitez les images qui évoquent la pitié ou la culpabilité
Pour les patients d’élocution, lors de la communication, quelles choses sont à éviter?
- Ne pas assumer une déficience intellectuelle (majorité n’en possède pas)
- Ne faites pas semblant d’avoir compris ce que la personne vous dit
- N’hésitez pas à demander à la personne de répéter
- Si possible, posez des questions qui peuvent être répondues par « oui » ou par « non »
- Soyez patient
- Prenez le temps de bien comprendre
- Adressez-vous directement à la personne (si accompagnée)
Quel est le pire obstacle pour une personne avec une déficience physique?
Une perception négative d’eux
L’écoute active se fait selon 4 aspects de base, nommez-les.
- Écoute totale silencieuse ou avec relance
- Reformulation miroir
- Reformulation interrogative
- Reformulation résumée
Qu’est-ce que l’écoute totale silencieuse ou avec relance?
Laisser le silence s’imposer et parfois dire; je vois, je comprends, etc. Ne pas donner son avis sur une situation, ni rajouter d’éléments qui sous-entends notre opinion
Qu’est-ce que la reformulation miroir?
Reformuler les propos EXACT du patient sans rajouter d’avis ni commentaire.
Qu’est-ce que la reformulation interrogative?
Reprendre les derniers mots d’une phrase sur un ton de questionnement ce qui permet d’éclaircir la pensée du patient.