Cours 3: Être professionnel Flashcards
Être professionnel
Savoir-être Savoir-vivre Savoir-réfléchir Professionnalisme Agir avec professionnalisme Autonomie Jugement Qualité d’exercice
Être un professionnel
Si et seulement si :
-Il est membre d’un ordre professionnel
-Il est compétent
-Il a un jugement (ses seules connaissances sont insuffisantes
pour pratiquer sa profession)
-Il a une responsabilité professionnelle
Reconnaissance d’une profession
-Les connaissances requises
pour exercer les activités
-le degré d’autonomie des membres de l’Ordre et difficulté à porter un jugement sur les activités
-le caractère personnel des rapports entre le professionnel et les
gens recourant à ses services (confiance particulière)
-la gravité du préjudice que pourraient subir les gens recourant à leurs services
-le caractère confidentiel des renseignements reçus par le
professionnel
Compétences
- SAVOIR: Connaissances, spécialisées et rigoureuses
- SAVOIR-FAIRE: Habilités, aptitudes.
- SAVOIR-ÊTRE: Attitudes.
Jugement professionnel
DEF: « …une activité décisionnelle dirigée ou un processus de résolution
de problèmes réalisé dans l’intérêt du client, [dans laquelle] une considération réfléchie a été apportée à l’information pertinente, aux critères et aux méthodes, au contexte,
aux principes, ainsi qu’aux politiques et aux ressources
applicables. »
- Processus qui mène à une prise de décision
- S’appuie sur des fondements, des politiques, des règlements, des normes, des cadres.
- Décisions prises en fonction des intentions, des visées et de l’expertise.
- Suppose la possibilité de revoir ses décisions, de les valider, de les ajuster, de les remettre en question, de les confirmer.
- S’exerce en interaction avec d’autres pour plus de cohérence.
Ce que le sexologue doit se préoccuper en fonction de son jugement professionnel
- Les personnes affectées par ses actions professionnelles
- La nature des relations et des interventions à réaliser
- Sa responsabilité en tant que professionnel
Responsabilité professionnelle
-Décision prise - jugement
•Analyse des éléments, du
contexte, des conséquences
-Mise en place des interventions et suivi à assurer
•Justifier les étapes de sa
conduite
•Démontrer qu’il pratique en
fonction des règles de l’art
et des standards
-Évaluation des résultatsSavoir-être vs professionnalisme:
Professionnalisme
DEF: « …considéré comme la valeur de base de toute pratique
professionnelle dans le monde contemporain… »
« L’intégration des savoirs, du savoir-faire et du savoir-être mis en
oeuvre de manière appropriée dans l’exercice de son travail. »
Source : Jutras, 2014.
Le professionnalisme c’est davantage qu’exercer sa profession. Il faut considérer :
• Les attentes du client ; se montrer à la hauteur
•Les valeurs de la profession et les respecter
•Le maintien de la crédibilité de profession
Savoir-être vs professionnalisme:
Savoir-être
DEF: « Le savoir-être est un savoir-faire relationnel, façon de savoir comment se comporter, trouver la conduite appropriée à l’emploi considéré, c’est-à-dire adopter les comportements et attitudes attendus dans une situation donnée. Trouver le juste comportement, en entreprise, face aux clients, face à ses collègues, ses subordonnés, sa hiérarchie… »
Savoir-être vs professionnalisme:
Savoir-être : 4 thématiques
Attitudes
Responsabilité
Relations
Actions
Savoir-être vs professionnalisme:
Savoir-être: Attitudes
oSavoir se comporter oGérer son image o Avoir une tenue et une attitude professionnelle oÊtre positif oSe remettre en cause, être humble oFaire preuve de discernement oSe maîtriser o Être ouvert aux changements, flexibilité, souplesse
Savoir-être vs professionnalisme:
Savoir-être: Responsabilités
o S’affirmer
oRespecter la confidentialité
oAssumer ses responsabilités
oSoutenir dans l’atteinte des objectifs
oMaintenir le cadre, la distance empathique
oAnticiper
oS’organiser, gérer son temps et ses priorités.
Savoir-être vs professionnalisme:
Savoir-être: Relation
oS’intégrer, travailler en équipe oÊtre à l’écoute oSe faire entendre oSe faire comprendre oÊtre disponible oGérer ses émotions oCommuniquer, trouver les mots oSavoir répondre oNégocier
Savoir-être vs professionnalisme:
Savoir-être: Action
- Évaluer, analyser, comprendre
- Proposer, initier, recommander
- Décider
- Oser
- S’adapter, innover, créer
Valeur repères et limites
DEF: « Une conception du désirable, explicite ou implicite, distincte d’un individu ou
caractéristique d’un groupe, qui influence la sélection des moyens et des fins
d’actions à partir de modalités disponibles. »
« Une croyance durable à l’effet qu’un mode de conduite spécifique ou une fin
d’existence est personnellement ou socialement préférable à son opposé ou à sa
contrepartie. »
