COURS

Question 1

Qu’est ce que le communication ?

Answer 1

Un processus dynamique de transmission et de mise en commun d’informations, processus par lequel deux ou plusieurs personnes échangent des messages, souvenir dans un but déterminé. Ce but peut être simplement d’exprimer des émotions ou bien de susciter de la part de l’autre une action ou un comportement spécifique.

Question 2

Quels sont les différents modes de communication ?

Answer 2

• Verbale : parole, ton, feed-back
• Non verbale : présentation, visage, corps
• Para verbal : intonnation, accent, rythme de parole, niveau de sonorité, prosodie, silence

Question 3

Quelles sont les expressions universelles ?

Answer 3

Joie, colère, dégout, surprise, mépris, tristesse et peur

Question 4

Dans quelle sphère sociale se trouve t-on en tant que chiro avec nos patients ?

Answer 4

Zone de l’intimité (<50 cm)

Question 5

Citer des obstacles a la communication

Answer 5

• L’appauvrissement de la communication, entonnoir de la com
• Le manque de temps
• Le manque d’intérêt
• L’histoire du patient
• La confiance ou la non confiance Placebo/Nocebo
• Les attentes irréalistes
• Le langage / Anxiété / Démotivation / Le
  manque de connaissance
• Les émotions

Question 6

Quels sont les 7 C de la communication ?

Answer 6

• Clair
• Concis
• Concret
• Correct
• Cohérent
• Complet
• Courtois

Question 7

Qu’es ce que l’empathie ?

Answer 7

Rogers, « l’empathie consiste à saisir avec autant d’exactitude que possible, les références internes et les composantes émotionnelles d’une autre personne et à les comprendre comme si l’on était cette autre personne »

Question 8

Quelle est la différence entre le modèle biomédicale et le modèle bio-psycho-social ?

Answer 8

Modèle biomédical : on se centre sur la maladie
Modèle bio-psycho-social : on se centre sur la personne

Question 9

Qu’est ce que l’alliance thérapeutique ?

Answer 9

• Rogers définit l’engagement comme essentiel à la thérapie en y englobant l’empathie, l’acceptation et la congruence avec des buts communs pour le patient et le soignant

Question 10

Quels sont les clés spécifiques à la relation d’aide ?

Answer 10

4 R
Reformuler
Re contexualiser
Résumer
Renforcer

Question 11

Qu’es ce que l’entretien motivationnel ?

Answer 11

C’est une approche guidée, centrée sur le patient, faites de questions ouvertes et reformulations, clefs pour amener au patient à réfléchir, à percevoir son ambivalence et donc à décider du changement que le thérapeute pourra éventuellement l’accompagner.

Question 12

Quelles sont les qualités principales que doit acquérir le thérapeute pour l’entretien motivationnel ?

Answer 12

Patience, Persévérance et bienveillance

Question 13

Quels sont les 3 éléments qui constituent la motivation au changement ?

Answer 13

• Avoir envie
• Se sentir capable
• Etre prêt

Question 14

Qu’es ce que l’ambivalence ?

Answer 14

Constituée de tendances opposées qui entrent en conflit, ce qui bloque les perspectives de changement

Question 15

Quels sont les avantages de l’écoute active pour l’écoutant ?

Answer 15

Concentrer le message
Comprendre le message avant de réagir
Créer un environnement calme, apaisant, de confiance

Question 16

Quels sont les avantages de l’écoute active pour le patient ?

Answer 16

Temps
Valorisation et impression d’être écouter
Se comprendre soi même
Trouver des pistes d’action

Question 17

Comment adapter sa communication à des patients psychotiques ?

Answer 17

• Adapter le niveau de langage
• Évitez les consignes multiples
• Laissez du temps à la personne (en évitant les silences)
• S’assurer que la personne est d’accord pour être touchée à tel ou tel endroit
• Parler avec le plus de précision possible
• Évitez la confrontation
• Appuyez-vous sur les accompagnants famille ou professionnel

Question 18

Comment adapter sa communication aux autistes ?

Answer 18

• Communication face à face, il est possible que le contact visuel ne se fasse pas
• Attendre que le patient soit disponible avant de lui parler
• Parlez lentement et ajuster votre niveau de langage
• Utilisez des consignes simples
• Évitez un discours imagé, abstrait ou l ‘emploi du sens figuré
• Laissez du temps
• Dire ce que vous allez faire
• Utilisez des supports visuels
• Appuyez-vous sur les accompagnants famille ou professionnel

Question 19

Quels sont les 4 conditions du contrat ?

Answer 19

• ëtre dans le cadre de la loi
• Raison de s’engager
• Capacité de contracter le dit contrat
• Consentir à ce contrat

Question 20

Que signifie “libre” dans le consentement ?

Answer 20

Un consentement libre est donné en l’absence de toute contrainte externe ayant pour effet de forcer un individu à recevoir des soins qu’il ne veut pas recevoir

Question 21

Que doit comprendre le consentement ?

Answer 21

• Diagnostic
• Thérapeutiques préconisées
• Techniques utilisées
• Suivi et pronostic (résultats attendu)
• Conséquences de l’acte thérapeutique et effets secondaires possibles
• PEC proposée, PEC alternatives, PEC interdisciplinaire

Question 22

Qu’es ce que le modèle paternaliste ?

Answer 22

Le paternalisme est défini comme l’intervention (interférence) d’un individu dans la vie d’une autre personne, contre son gré, afin de le protéger. Le thérapeute est l’expert et le décideur; il représente la personne la plus à même de décider de la prise en charge appropriée pour le patient.

Question 23

Qu’es ce que le modèle autonomiste ?

Answer 23

En santé, l’autonomie se définit comme la capacité du patient à décider pour lui-même en fonction de son identité, de ses souhaits et de ses valeurs. Le patient est seul en mesure d’établir les bénéfices d’un traitement et doit dès lors participer à toutes les décisions qui touchent sa santé.

Question 24

Qu’es ce que le modèle de prise de décision partagé ?

Answer 24

Il va y avoir un partage d’information entre le patient et le thérapeute et tous les deux doivent être d’accord sur le plan de traitement choisi. Dans ce modèle, le thérapeute doit être attentif à l’avis et à la vie de son patient, à ses valeurs ainsi qu’à l’impact potentiel des effets secondaires dans sa vie quotidienne. Il existe une réelle collaboration patient thérapeute

Question 25

Que veut dire “éclairé” pour le consentement ?

Answer 25

Le consentement est éclairé si toute l’information disponible au sujet du soin est fournie et que la décision est prise en connaissance de cause (BRAN)
* Bénéfices – Risques – Alternatives - No traitement

Question 26

Quels sont les avantages d’une approche centré patient ?

Answer 26

Aider les professionnels de la santé à offrir à leurs patients des soins adaptés aux valeurs, aux besoins et aux préférences de ses derniers, en les faisant participer à un processus de décision partagée

Question 27

Quelles sont les 6 composantes de l’approche centré patient ?

Answer 27

• Explorer la maladie et l’expérience de la maladie vécue par le patient
• Comprendre la personne dans sa globalité biopsychosociale
• S’entendre avec le patient sur le problème, les solutions et le partage des responsabilités
• Valoriser la prévention et la promotion de la santé
• Établir et développer la relation patient-thérapeute
• Faire preuve de réalisme