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Famille examen 2 > Cours 11 > Flashcards

Cours 11 Flashcards

1
Q

V OU F L’approche IOS trouve sa source dans certains fondements ne s’appuyant pas totalement sur l’approche systémique

A

VRAI

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Q

V OU F Les notions associées aux différentes théories de la communication ont peu influencé le développement de l’approche IOS

A

FAUX

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3
Q

V OU F L’approche IOS s’appuie sur une philosophie constructiviste ainsi que sur une vision globale de la personne

A

VRAI

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4
Q

V OU F Dans leur évaluation clinique, les professionnels doivent tenir compte de la situation d’un usager, des différents diagnostics de santé mentale ou de santé physique qu’il possède

A

VRAI, mais ne pas accorder trop d’importance au diagnostic

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5
Q

V OU F Les habiletés sociales, ainsi que les différentes compétences de la personne, représentent des leviers d’intervention peu efficients et sur lesquels l’intervenant toi peu miser

A

FAUX

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6
Q

V OU F La perspective préconisée dans l’intervention orientée vers les solutions, est celle d’une logique linéaire de cause à effet pour expliquer le fonctionnement ainsi que le dysfonctionnement de la famille

A

FAUX

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7
Q

Nommez les 5 postulats de base de l’IOS

A

-Les personnes en difficulté possèdent des compétences;
-Les personnes en difficulté possèdent l’expertise de trouver leurs propres solutions;
-Le changement est inévitable;
-La réalité est une construction;
-La relation d’aide est un exercice de coopération avec le
client.

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8
Q

Complétez les prémisses suivants de l’approche IOS :

  • Ne réparez pas ce qui…
  • Ce qui fonctionne, faites-le davantage!
  • Ce qui ne fonctionne pas…
A
  • Ne réparez pas ce qui n’est pas brisé!
  • Ce qui fonctionne, faites-le davantage!
  • Ce qui ne fonctionne pas, cessez immédiatement puis faites autre chose!
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9
Q

Trouver le mot manquant dans le citation suivante : la personne n’est jamais le A c’est le B qui est le C

A

A problème
B problème
C problème

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10
Q 
Associez les pourcentages suivants (15%, 15%, 30%, 40%) au bons facteurs influençant l'intervention :
A) Techniques
B) Croyances
C) Client
D) Relation
A

A) Techniques 15%
B) Croyances 15%
C) Client 30%
D) Relation 40%

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11
Q

Qu’est-ce que les questions circulaires ou relationnelles ?

A
  • L’utilisation de tous les membres du systèmes, et ce, même s’ils sont absents (perspective relationnelle);
  • Utilisation du « Quoi d’autre? »;
  • Importance et avantages de questionner
  • 3QCOP (qui, quand, quoi, comment, où, pourquoi)
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12
Q

V OU F on veut que nos clients deviennent des acheteurs

A

VRAI

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13
Q 
Associez l'équation suivante au bon type de client
M= -m & -e
a) visiteur
b) plaignant
c) acheteur
A

a) visiteur

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14
Q 
Associez l'équation suivante au bon type de client
M= +m & +e
a) visiteur
b) plaignant
c) acheteur
A

c) acheteur

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15
Q 
Associez l'équation suivante au bon type de client
M= +m & -e
a) visiteur
b) plaignant
c) acheteur
A

b) plaignant

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16
Q

Quels sont les 4 éléments du cadre de référence ?

A

Individu
Famille
Couple
Systèmes impliqués

17
Q

Que signifie les lettres S-P-M de la première étape avec la famille ?

A

S: salutation
P: présentation
M: motif

18
Q 
Dans la liste suivante, quelle(s) intervention(s) sont appropriées pour un client plaignant ?
A) décristalisation
B) créer la différence (dsd)
C) recherche d'exception 
D) échelle
E) visualisation du futur
A

A) décristalisation
B) créer la différence (dsd)
E) visualisation du futur

19
Q 
Dans la liste suivante, quelle(s) intervention(s) sont appropriées pour un client visiteur ?
A) tâches d’observation ou de réflexion
B) créer la différence (dsd)
C) recherche d'exception 
D) échelle
E) visualisation du futur
A

A) tâches d’observation ou de réflexion

20
Q 
Dans la liste suivante, quelle(s) intervention(s) sont appropriées pour un client acheteur ?
A) tâches d’action
B) créer la différence (dsd)
C) décristalisation
D) échelle
E) visualisation du futur
A

A) tâches d’action
D) échelle
E) visualisation du futur

21
Q

À quoi sert la technique de décristalisation ?

A

-Pour diminuer l’ampleur du problème sans banaliser ce que le client peut vivre ou ressentir par rapport à ce dernier.
-Vise à créer le doute quant à la persistance et à la
malléabilité du problème.
-Deux axes : le reflet et l’entonnoir.

22
Q

Comment devons-nous procéder pour créer la différence (DSD) ?

A

-Les questions posées doivent obliger les clients à voir des différences dans leur vécu.
-Utilisation des mots « comment » et « différent » dans la
formulation des questions :
« Qu’est-ce que vous observez de différent depuis que vous agissez de
la sorte? »
« Comment avez-vous été en mesure de trouver cette solution? »
« En quoi, selon vous, cette situation est différente des précédentes? »
-Utilisation de la séquence dysfonctionnelle, si nécessaire.
-Importance d’associer cette technique à la prescription de
tâches.

23
Q

Qu’est-ce que la recherche d’exception ?

A
  • Explorer les exceptions, plutôt que d’explorer le problème.
  • Une situation ne comportant aucune exception n’existe pas. Alors cherchez!!!
  • Utilisation du cadre de référence.
24
Q

Qu’est-ce que les compétences ?

A
  • Intimement reliées à la recherche d’exception.
  • Attribuer les changements positifs aux clients eux-mêmes et à leurs actions, plutôt que de les associer à une intervention divine ou au fruit du hasard.
  • L’importance de se situer dans un contexte plus large que la « zone de problème » en réutilisant ce qui a déjà fonctionné par le passé et au comment cela s’est produit.
25
Q

Qu’est-ce que l’empowerment ?

A

-Il s’agit de renforcer positivement et stratégiquement les
clients de leurs réussites, de leurs succès, de leurs
initiatives;
-Vise à leur remettre l’entière responsabilité des
changements;
-Questionner les changements, afin que l’usager devienne convaincu qu’il possède le nécessaire qui lui permettra de résoudre la « zone de problème » qui est présente.

26
Q

Dans quelles circonstances devons-nous utiliser la question miracle ?

A

-Avoir un client acheteur ou plaignant.
-Quand le client n’est pas en mesure de se définir un objectif et/ou que son niveau d’espoir est faible.
-Précédez l’utilisation de cette technique en utilisant la
préemption.
-Utilisez un rythme de voix et une intonation calmante.
-Tamisez les lumières s’il le faut …

27
Q

Dans quelles circonstances devons-nous utiliser la visualisation du futur ?

A
  • Avoir un client acheteur ou plaignant.
  • Lorsque le client ne trouve pas d’exception.
  • Lorsque les exceptions, bien que présentes et persistantes, ne sont pas reconnues par le client.
  • L’utilisation de l’imaginaire permet de ressentir du bien-être, de rêver tout en étant éveillé.
28
Q

Qu’est-ce que l’échelle permet ?

A

-Permet de déterminer les objectifs ainsi que les moyens
pour les atteindre;
-Permet de mettre en relief des différences;
-Permet au client de cerner ses propres changements;
-Permet de convenir de la fin du traitement.
« Trop souvent la décision de mettre fin au traitement reste
dans l’ombre et même s’éternise indûment, faute de balise à cet effet, au nom d’une soi-disant consolidation des acquis. »

Famille examen 2 (2 decks)

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