Cours 10 - Processus de groupe Flashcards
facilitation sociale
Le fait d’être plus performant en présence des autres
modèle de Zajonc
Nécessaire:
- Présence d’autrui
1) Auditoire = nous regarde ou écoute
2) Coaction = des gens font toutes la même tâche en même temps mais de façon séparé
- Automatiquement il y a une activation accrue en présence d'autrui ○ Cerveau qui s'active plus etc * Renforcement de la réponse dominante ○ Pas nécessairement une bonne réponse ○ Mais celle qu'on connait le plus, mieux appris et retenus ○ Ex. apprendre de la guitare autodidacte § Peut apprendre, mais pas avec les bons doigtés § Cptm pas le plus efficace, mais devient dominant pcq c'est comme ça qui a été pratiqué
(Hormonale
Tout ce qui est activé par le SN
nerveux)
Tâche simple ou familiaire
- Plus de chance que la réponse soit bonne et même meilleure
- Amélioration du rendement
○ = facilitation sociale
Tâche complexe ou nouvelle
- Plus de chance que la réponse soit mauvaise
- Amène détérioration du rendement
○ = Inhibition sociale
§ Réponse était déjà pas correcte, mais elle sera encore moins bonne pcq on est en présence des autres
Selon comment la tâche est pour nous -> fait que notre rendement est amélioré ou détérioré
coquerelles
4 chambres à coquerelles
Tube illumié transparent au milieu
Un bout avec lampe de poche, l’autre bout avec chambre noire
Tâche simple
- Phénomène de facilitation sociale confirmé
- Se cache plus facilement dans le noir
- Prend moins de temps en présence des autres
Tâche complexe
- Intersection
- Observe inhibition sociale
- Prenait plus de temps pour aller se cacher en présence des autres
explications alternatives à la facilitation sociale
Appréhension de l’évaluation:
Si tâche déjà difficile pour nous
- Plus stressé pcq peur d’être juger et évaluer
- Crée une activation accrue
Si bon à la tâche
- Activation accrue va nous mener à avoir une meilleure performance
- On va se pousser plus etc.
- Confirmer chez les humains, mais pas insects ou animaux (peut-être grands singes)
Distraction cognitive:
- Les autres peuvent nous distraire, prennent de l’attention
- Peut amener l’activation accrue
- Attention divisée:
○ Tâche
○ Les autres qui bougent etc
- Confirmer chez les humains + pls animaux mais pas insectes
appréhension de l’évaluation (fac soc)
Appréhension de l’évaluation:
Si tâche déjà difficile pour nous
- Plus stressé pcq peur d’être juger et évaluer
- Crée une activation accrue
Si bon à la tâche
- Activation accrue va nous mener à avoir une meilleure performance
- On va se pousser plus etc.
- Confirmer chez les humains, mais pas insects ou animaux (peut-être grands singes)
Distraction cognitive:
- Les autres peuvent nous distraire, prennent de l’attention
- Peut amener l’activation accrue
- Attention divisée:
○ Tâche
○ Les autres qui bougent etc - Confirmer chez les humains + pls animaux mais pas insectes
paresse sociale
tendance à fournir un effort moindre lorsqu’un tâche est effectuée en groupe plutôt qu’individuellement
conclusion expérience de Ringelmann
Dans une tâche collective additive, plus le nombre de personnes augmente, plus le rendement individuel diminue.
expérience de Ringelmann condition
Il est impossible de savoir si une personne fournit moins d’efforts.
expérience de Ringelmann explications
- Simple paresse (absence de motivation).
- Diffusion de la responsabilité.
expérience de Ringelmann exceptions
- Quand la contribution de chacun est identifiable.
- Quand la tâche pose un défi.
- Quand la tâche est attrayante.
diffusion de la responsabilité (paresse sociale)
responsabilité d’agir est divisée en le nb de personne dans le groupe (plutôt que tout sur une personne)
sécurité sociale
tâche difficile + collective
= Quand on fait une tâche difficile pour nous, le faire avec d’autres -> c’est rassurant
Présence des autres = nous sécurise et donc moins de stress -> meilleur performance
= + bonne performance
inhibition sociale
tâche difficile + présence d’autrui = moins bonne performance
facilitation sociale
tâche simple + présence d’autrui = + bonne performance
paresse sociale
tâche simple + collective = moins bonne performance
paradigme unificateur
truc avec facilitation sociale, inhib, paresse + sécurité
Polarisation de groupe
Renforcement des tendances initiales des membres du groupe suite à la discussion entre des membres ayant des points de vue similaires.
Polarisation de groupe - explications
- Influence informative
○ Qaund les infos qui viennent des autres viennent nous convaincre
○ Écoute des nouvelles idées et rajoute à leurs propres idées et sont donc encore plus convaincu- Influence normative
○ On veut être accepté dans un groupe
○ On veut bien paraître aux yeux des autres
○ Vont faire des efforts pour trouver ds arguments encore plus forts pour impresionner les autres, mais ils vont encore plus se convainvre eux-même - Identification sociale
○ Lien avec influence normative
○ Quand on trouve que les gens nous ressemble -> on a envie de faire partie du groupe
- Influence normative
Pensée de groupe
Problème de fonctionnement d’un groupe qui survient quand le besoin du maintien de la cohésion surpasse le besoin d’atteindre la meilleure décision.
Conditions de la pensée de groupe
La grande cohésion du groupe.
L’aspect critique de la situation.
La présence d’un leader puissant.
L’imperméabilité aux sources d’influence externes.
Conditions de la pensée de groupe
1) Grande cohésion du groupe
○ Lien fort entre les personnes
○ Déjà des liens, se connaissent déjà
se font rabrouer sinon
+ le groupe est cohésif, plus les membres vont chercher à maintenir l’impressions d’unanimité = mène donc à accepter sans discuter les propositions du leader ou majorité
Conditions de la pensée de groupe
2) Aspect critique de la situation
○ Décision importante seulement
Conditions de la pensée de groupe
3) Présence d’une leader puissant
○ Leader très autoritaire, directif
○ Leader qui a pouvoir de punir ou récompensé
○ Ou leader très charismatique, très respecté
○ Baie des cochons = président des états-unis
Conditions de la pensée de groupe
4) Imperméabilité aux source d’influence externes
Ne parle pas à personne de sur quoi ils travaillent en dehors du groupe
Symptômes de la pensée de groupe
L’illusion d’invulnérabilité.
La rationalisation.
La croyance incontestée en la moralité du groupe. La perception stéréotypée de l’adversaire.
La pression à la conformité.
L’autocensure des idées dissidentes.
Les censeurs officieux.
L’illusion d’unanimité.
Symptômes de la pensée de groupe
L’illusion d’invulnérabilité.
- Impression qu’il ne peut rien leur arrivée
- Se sente invulnérance
- Moins vigilant dans ce cas là
Ne peuvent pas perdre
crois pas en la possibilité d’un échec
Symptômes de la pensée de groupe
La rationalisation.
- Comme la persistance des croyances
§ Quand qq’un dans le groupe n’est pas d’accord avec qqchos, les gens ont tendance à réinterpréter le ptn négatif pour que ça correspondent à ce quil pense déjà
Réinterpètre à leur façon les ptns négatifs
Symptômes de la pensée de groupe
La croyance incontestée en la moralité du groupe.
- Le fait de croire que c’est nous qui avaons la bonne idée et la bonne solution
- Les autres sont moins bons
Ne vont pas faire d’efforts pour trouver des meilleurs idées
Symptômes de la pensée de groupe
La perception stéréotypée de l’adversaire.
- Croire que les autres sotn faibles, en identifiant des possibles faiblesses
Idée préconçue erronée consernant l’adversaire = ça leur à nuit
Symptômes de la pensée de groupe
La pression à la conformité.
- Gens sente qu’ils doivent faire comme la majorité
- Sent de la pression de la part des autres à dire comme eux
Pression à se conformer
Symptômes de la pensée de groupe
L’autocensure des idées dissidentes.
Gens se retenaient, sensuraient eux-même dedire des idées contraires
Symptômes de la pensée de groupe
Les censeurs officieux.
7- Censeurs officieux (MINDGARD)
- Certains dans le groupes vont faire en sorte que les autres ne parlent pas
Se donne pour rôle de censurer les autres
Symptômes de la pensée de groupe
Illusion d’unanimité
8- Illusion d’unanimité
- 5+6+7 = llusion d’unanimité
Fait que ça donne l’illusion d’unanimité
- croyance que si qqun intervient pas dans la discussion = nécessairement approuvent ce qui se dit
Solutions à la pensée de groupe
Encourager les membres à exprimer leurs doutes.
Laisser les membres se prononcer avant le leader.
Diviser le groupe en sous-groupes.
Encourager chaque membre à discuter avec des aides extérieures.
Avoir recours à des experts de l’extérieur.
Élire un « avocat du diable ».
Discuter des réactions potentielles de l’autre partie (s’il y a lieu).
Prévoir une dernière rencontre.
Solutions à la pensée de groupe
Encourager les membres à exprimer leurs doutes.
○ Leader encourage les autres à s’exprimer
○ Braistorming
Sans jugements faits etc
Solutions à la pensée de groupe
Laisser les membres se prononcer avant le leader.
○ Très influent
Les gens se sentent moins coincés, jugés etc
Solutions à la pensée de groupe
Diviser le groupe en sous-groupes.
Plus d’idées différentes
Solutions à la pensée de groupe
Encourager chaque membre à discuter avec des aides extérieures.
Important = gens avec qui ont a confiance
Solutions à la pensée de groupe
Avoir recours à des experts de l’extérieur.
Gens en qui ont a pleine confiance
Solutions à la pensée de groupe
Élire un « avocat du diable ».
○ Déjà dans l’équipe
○ Rôle précis = soulever les avis contraire, amener des arguments contraires
○ Poser des questions pour envisager les autres possibilités
Soulever les incertitudes et de contre-argumenter
Solutions à la pensée de groupe
Discuter des réactions potentielles de l’autre partie (s’il y a lieu).
○ Prévoir différents scénarios
plan A, plan B
Solutions à la pensée de groupe
Prévoir une dernière rencontre.
○ Pour n’importe quelle problématique
○ Après la décision est prise = Ne pas remettre toute de suite la décision/travail
Laisse le temps d’y repenser et de penser à des nouvelles idées
Lorsque la décision est prise =Stress diminue
Donc nouvelles idées reviennent
Négligence de la ligne de base (effet en groupe)
Oubli de la fréquence à laquelle les choses apparaissent dans la réalité
»Mixtes
Erreur de combinaison des probabilités (effet en groupe)
Se produit lorsque nous présumons qu’une série de conditions spécifiques est plus probable qu’une seule condition
»Mixtes
Effets de contexte et de formulation (effet en groupe)
Notre jugement est influencé par le contexte d’où proviennent les informations et la façon dont elles sont présentées
»Mixtes
Biais rétrospectif (effet en groupe)
Tendance à trouver les explications évidentes après qu’elles nous aient été présentées
»Groupes moins susceptibles
Erreur d’attribution fondamentale (effet en groupe)
Tendance à exagérer l’importance des facteurs internes et à sous-estimer l’influence des facteurs externes dans l’explication du comportement d’autrui
»Groupes moins susceptibles
Effet de saillance (effet en groupe)
Utilisation de ce qui est le plus remarquable pour faire l’attribution
»Groupes moins susceptibles
