Cours 1 - Part. 1 - Chapitre 1 : Organisation et management

Question 1

Définition “Organisation” ?

Answer 1

C’est des groupements humains qui coordonnent leurs activités pour atteindre les buts qu’ils se donnent.

Question 2

Quels sont les caractéristiques des organisations selon Kandwalla ?

Answer 2

1. Système d’autorité
2. Division des tâches (spécialise et divise le travail)
3. Distribution des rôles (=différence de statut)
4. Système de communication (=relation interpersonnelles informelles)
5. Système de contribution-rétribution
6. Produisent des valeurs, voire de l’idéologie

Question 3

Quelles sont les différentes organisations et dans quels secteurs ?

Answer 3

Secteur marchand et non marchand.
Dans le secteur marchand on retrouves les sociétés commerciales et les entreprises.
Et dans le secteur non marchand on retrouve les associations, les ONG, les organisations publiques, les administrations publiques ou d’intérêt général, des syndicats, des partis politiques etc.

Question 4

Définition “Entreprise” ?

Answer 4

C’est une organisation qui utilise les facteurs capital et travail, pour produire des biens et/ou services vendus sur un marché, dans l’objectif de maximiser un profit.

Question 5

Par qui est détenu le capital dans les entreprises publiques ?
Donnez des exemples d’entreprises publiques (actionnaire minoritaire et majoritaire)

Answer 5

Majoritairement l’Etat.
Exemples où il est majoritaire : EDF, SNCF, France Télévision, Nexter….
Minoritaire : Safran, Thalès, Renault, Orange, Air France KLM

Question 6

Peut-on faire du profit dans une association à but non lucratif ?

Answer 6

Oui, mais il doit être réinvestit donc pas d’enrichissement personnel.

Question 7

Quelles sont les ressources des associations ?

Answer 7

Cotisations, subventions, dons et legs ?

Question 8

Qu’est-ce que l’ESS ?

Answer 8

Economie sociale et solidaire

Question 9

Quel est la finalité / l’objectif des organisations publiques ?

Answer 9

Servir ou à faire prévaloir l’intérêt général.

Question 10

Que veut dire “RSE” ? et définition ?

Answer 10

RSE = Responsabilité Sociale de l’Entreprise.
Déf : Capacité de l’entreprise à prendre en compte les intérêts de ses différentes parties prenantes dans sa gestion. Elle est appelée “entreprise citoyenne”.

Question 11

Définition “Partie prenante” ? et selon qui ?

Answer 11

Selon R. Edward Freeman : Tout groupe ou individu qui peuvent affecter ou être affectés par la mise en oeuvre des objectifs d’une organisation.

Question 12

Définition “Parties prenantes primaires” ? + exemple de PP primaires.

Answer 12

Individus ou groupes ayant un lien productif et financier DIRECT avec l’organisation. Elles sont indispensables à la survie de l’orga.
Exemple : Actionnaires, employés, consommateurs, distributeurs, fournisseurs, banques…

Question 13

Définition “Parties prenantes secondaires” ? + exemple de PP secondaires.

Answer 13

Individus ou ou groupes d’individus qui influencent ou affectent, SANS ETRE DIRECTEMENT ENGAGES dans des transactions avec l’organisation et sans être essentiels à sa survie.
Exemple : Etat, organisations publiques, groupes de pression, associations, ONG, riverains…

Question 14

Quelle est l’expression anglaise pour “partie prenante” ? Par opposition à quoi ?

Answer 14

Stakeholders

Question 15

Est-ce que les attentes des différentes parties prenantes sont toujours les même ? Expliquez. Un exemple.

Answer 15

Non elles sont souvent contradictoires, elles se traduisent par des opposition entre :
-court terme et long terme
-logique économique et sociale
-croissance et rentabilité
-autonomie/contrôle
Exemple : 2014 groupe Kering (ex PPR) cède la filiale La Redoute)

Question 16

Quelle est la différence entre stakeholders et shareholders ?

Answer 16

Stakeholders = approche partenariale
Shareholders = approche actionnariale