Cours 1-2-3 Flashcards
Quelles sont les valeurs centrales de la profession? Combien il y en a?
- Respect dignité
- Respect des droits
- Respect autonomie & autodétermination
- Droit toute personne de recevoir assistance
- Promotion principes justice sociale
- Croyance capacité humaine de se développer et d’évoluer
- Interdépendance & porteur de changement
- Promotion du bien-être
Quels sont les 4 grands axes du travail social?
- Humanistes
- Démocratiques
- Droits humains
- Professionnalisme
Donner un exemple pour chaque grands axes du travail social.
- Humanistes = empathie, autonomie, autodétermination, etc.
- Démocratiques = justice sociale, solidarité, participation, etc.
- Droits humains = droit au logement, droits collectifs, etc.
- Professionnalisme = désintéressement, intégrité, confidentialité, etc.
“Lieu où le moment de la réflexion critique sur la moralité de nos gestes individuels et collectifs.” Qui suis-je?
Éthique
“Mode de régulation qui impose des devoirs aux membres d’une profession ou d’une organisation.” Qui suis-je?
La déontologie
“Ensemble de valeurs, d’attitudes et de modes de fonctionnement qui caractérisent une organisation et qui influencent les pratiques de ses membres.” Qui suis-je?
Culture organisationnelle
“Mode de régulation des comportements qui impose des obligations aux membres d’une société donnée. Mode de régulation des comportements le plus opérant.” Qui suis-je?
Le droit
“Mode de régulation des comportements où la régulation émerge plutôt de l’individu.” Qui suis-je?
Autorégulation
“Mode de régulation des comportements qui provient de l’extérieur de l’individu.” Qui suis-je?
Hétérorégulation
“Faire baliser ou encadrer les actions des individus. Cette régulation ne se fait pas systématiquement par une intervention externe, elle peut aussi provenir de l’individu même.” Qui suis-je?
Mode de régulation des comportements
“Manières de faire, de vivre, d’évaluer et de penser partagées au sein d’un groupe.” Qui suis-je?
Moeurs
“Définissent les façons permises ou interdites, encouragées ou passibles de sanction, dans telle ou telle situation.” Qui suis-je?
Normes
“Se réfère aux conceptions du bien et du mal, du juste et de l’injustice, de l’acfeptable et du répréhensible, à ce qui est noble ou infâme, etc” qui suis-je?
La morale
“Transformation par l’individu ou par la société d’une activité moralement neutre en une activité ayant un pids moral significatif.” Qui suis-je?
La moralisation
“Conception du souhaitable et de l’idéal. Ce sont des croyances prescriptives servant à déterminer l’acceptabilité ou le caractère désirable des fins et des moyens d’intervention sociale.” Qui suis-je?
Valeurs
Combien y a-t-il de principes dans la Déclaration mondiale des principes éthique du travail social?
9.
Nommez les principes qui font partis de la Déclaration mondiale.
- Reconnaissance de la dignité inhérente à l’humanité
- Promouvoir les droits de homme
- Promouvoir la justice sociale
- Promouvoir le droit à l’autodétermination
- Promouvoir le droit à la participation
- Respecter la confidentialité et la vie privée
- Traiter les gens comme des personnes à part entière
- Utilisation éthique de la technologie et des médias sociaux
- Intégrité professionnelle
Dans quel document trouve-ton un énoncé des grandes valeurs qui guident le t.s au niveau international?
La déclaration mondiale des principes éthique du travail social
L’usage des technologies et des médias sociaux peut constituer une menace au respect de certaines normes éthiques. Nommez les.
- évitement des conflits d’intérêt
- respect de la vie privée
- respect de la confidentialité
À quel document normatif associez-vous la valeur de promotions des principes de justice sociale?
Déclaration mondiale des principes éthiques du travail social et le code de déontologie de l’OTSTCFQ
À quel mode de régulation correspond la morale, la déontologie et l’éthique?
Morale et déontologie = hétérorégulation
Éthique = autorégulation
Le maintien de l’honneur et de la dignité de la profession entraine des limites. Laquelle est la plus courante?
La liberté d’expression (mm dans la vie privée)
Il y a combien d’ordres professionnels au Québec présentement?
46.
Quelles sont les instances qui assurent la protection du public?
- le syndic
- le conseil de discipline
- le comité d’inspection professionnel
Quels sont les deux types de profession?
- exercice exclusif
- titre réservé
“J’exerce des fonctions de surveillance et de contrôle de même que des fonctions réglementaires.” Qui suis-je?
L’Office des professions
“Je suis le regroupement des ordres professionnels. Je suis institué par le Code des professions.” Qui suis-je?
Le conseil interprofessionnel
“J’assue le rôle de conseiller auprès du ministre responsable de l’application des lois et auprès de l’Office des professions.” Qui suis-je?
Le conseil interprofessionnel
“J’agis à titre de voix collective des ordres sur des dossiers d’intérêt commun et d’organisme-conseil auprès de l’autorité publique.” Qui suis-je?
Le conseil interprofessionnel
“Ma mission principale est de protéger le public, soit toutes les personnes qui utilisent les services professionnels dans les différents sphères d’activités.” Qui suis-je?
Les ordres professionnels
Vrai ou faux : l’ordre professionnel est une associaion qui protège les intérêts de ses membres?
Faux.
Qui est-ce qui procède à la vérification de la qualité des services?
Le comité d’inspection professionnelle
Nommez les 7 rôles/responsabilités des ordres professionnels.
- Contrôler la compétence et l’intégrité de ses membres
- Surveiller l’exercice de la profession
- Réglementer l’exercice
- Gérer le processus disciplinaire
- Favoriser le développement de la profession
- Contrôler l’exercice illégal de la profession et l’usurpation du titre
- Produire un rapport annuel
Qu’est-ce que le comité d’inspection professionnelle pourrait recommander au conseil d’administration de l’ordre d’imposer à un membre ?
- un stage
- un cours de perfectionnement
- limitation ou suspension de son droit d’exercice
“Tribunal spécialisé qui peut entendre les appels des décisions disciplinaires rendues par les conseils de discipline des différents ordres professionnels.” Qui suis-je?
Tribunal des professions
Quels sont les 5 mécanismes de contrôle d’une profession?
- La délivrance des permis
- La règlementation de l’exercice de la profession
- La formation continue
- L’inspection professionnelle
- Les mesures disciplinaires
Les mesures disciplinaires sont mises en oeuvre par qui?
Par le syndic et le comité de discipline
Qui joue le rôle de tribunal professionnel et qui peut imposer des sanctions comme des amendes ou une radiation?
Le comité de discipline
Quelle est la loi modifiant le code des professions et d’autres dispositions législatives?
PL 21
Dorénavant, est-il possible de porter plainte contre un psychothérapeute?
Oui.
Le code des professions a été créé à la suite des recommandations faites par :
La Commission Castonguay-nepveu
Ma mission principale est de protéger les personnes qui utilisent des services professionnels, qui suis-je?
Ordre professionnel
Je regroupe l’ensemble des professions réglementées du Québec, qui suis-je?
Le conseil interprofessionnel
Je contrôle l’exercice illégal de la profession et l’usurpation d’un titre professionnel, qui suis-je?
Ordre professionnel
Je veille à ce que chaque ordre professionnel s’acquitte de son mandat, qui suis-je?
Office des professions
Vrai ou faux : Depuis l’entrée en vigueur du pl 21, tous les travailleurs sociaux peuvent automatiquement pratiquer la psychothérapie.
Faux
Vrai ou faux: le comité d’inspection professionnel analyse les plaintes et impose des sanctions comme des amendes ou une radiation?
Faux. (Il s’agit du comité de discipline)
Qui peut porter plainte contre un T.S ?
Tout le monde (clients, proche des clients, directeur d’établissement, etc)
Quelles sont les utilités d’un code de déontologie? (4)
- Protection du public
- Contrôle de la pratique professionnelle
- Autonomie professionnelle
- Soutien parmi les membres de la profession
Quelle date le nouveau Code de déontologie des membres de l’ordre est entré en vigueur?
1er novembre 2020
Qu’est-ce que vise le nouveau code de déontologie?
À actualiser certains devoirs imposés aux membres de l’ordre de façon à tenir compte des nouvelles réalités d’exercice de la profession.
À quoi sert le code d’éthique dans les établissements?
C’est un engagement collectif qui guide nos actions dans le respect des droits des usagers et la reconnaissance des responsabilités de tous.
À qui s’adresse le code d’éthique?
- Aux usagers, résidents et leurs proches
- À toute personne travaillant au sein du CIUSSS
- Aux partenaires du CIUSSS
Qu’est-ce que contiennent les codes d’éthiques?
Les valeurs fondamentales (7) et les principes directeurs du travail social
“Je suis responsable de recevoir les insatisfactions des gens ou qui rencontrent des difficultés d’accès ou simplement pour avoir des informations.” Qui suis-je?
Le Comisssaire aux plaintes et à la qualité des services
Combien existe-t-il de droits pour les usagers du système de la santé et des services sociaux dans la LSSS?
12.
Plusieurs éléments nouveaux ont été introduits dans le code de déontologie des t.s de 2020. Lesquels n’en font pas partie?
- les lignes directrices sur quoi faire en cas de litige avec un employeur
- les valeurs importantes du travail social
En vertu de leur code de déontologie, les t.s ont des obligations envers :
- la profession
- le public
- les clients
Un code d’éthique d’un établissement du réseau de la santé et des services sociaux est :
- un document qui énonce les droits des usagers
- un document obligé par la LSSS
- un document qui sert de guidance pour les employés
Qu’est-ce qui distingue un code de déontologie d’un code d’éthique?
Code d’éthique = couvre l’ensemble des réalités de l’établissement.
Code de déontologie = s’adresse à un groupe de professionnels en particulier.
Vrai ou faux: la culture organisationnelle permet d’accroître les ressemblances entre les organisations d’une même sphère d’activité?
Faux.
Vrai ou faux: le Comissaire aux plaintes et à la qualité des services doit rendre des comptes de ses actions au directeur d’établissement?
Faux.
Les droits des usagers du système de santé et des services sociaux inscrits dans la LSSS ne sont pas des droits absolus. Ils sont relatifs. Pourquoi?
Parce qu’ils ne peuvent s’exercer qu’en fonction des ressources disponibles.
Quelles sont les étapes que doit exécuter le Commissaire aux plaintes et son équipe lorsqu’il y a une plainte?
- Entrer en contact avec la personne qui a portée plainte (la rassurer)
- Faire les vérifications
- Analyse de la situation
- Déterminer si les droits de la personne ont été respectés ou non
- Faire des recommandations
Selon M.Rousseau, est-il positif de porter plainte?
Oui. (Permet d’améliorer le réseau)
“Je suis un type de raisonnement fréquent qui cadre bien dans une perspective d’hétérorégulation. La ou le t.s est guidé par la conformité aux normes.” Qui suis-je?
Raisonnement normatif
Quelles sont les étapes du raisonnement normatif?
- Cas de conscience
- Détermination de la norme
- Interprétation de la norme
Vrai ou faux: le raisonnement normatif ne permet pas de résoudre toutes les situations qui peuvent surgir dans la pratique professionnelle
Vrai.
Par qui peuvent être exercé les droits des usagers?
Par un usager ou par une personne qui serait le représentant de cet usagé.
En quoi la notion de culture organisationnelle influence le comportement des t.s?
Elle accroit le sentiment d’identité et renforce le sentiment d’appartenance des employés.
