Cours 1 Flashcards
Donnes-moi 2 éléments dans une identification positive que l’on pourrait demander a l’usager
Nom+prénom, ddn ou # de dossier
Est ce que le numéro de chambre est valide comme élément de double identification
Non
Combien d’élément sont nécessaire pour une double identification
2
Est ce qu’un personne apte et alerte en dessous de 14 ans peut s’identifier?
Oui
Qu’est ce que l’identification positive?
Lorsqu’on demande au patient 2 questions pour l’identifier.
Quand est ce que devons nous faire l’identification positive
Admission, au début d’un quart de travail, lorsqu’on change le bracelet d’identité, avant une prise de sang
Qu’est ce qu’une double identification(identification sans équivoque)?
Lorsqu’on vérifie nous même l’identification de la personne à l’aise de nos documents et de son bracelet
Quand est ce que devons faire la double identification?
Avant de faire des soins, avant d’administrer des médicaments, avant de faire signer un consentement ou lorsqu’on rempli un document
Quels sont les 2 types de communication lorsqu’on parle aux clients ou à leur famille?
Verbale et non verbale
Décrit moi la communication verbale
Peut être orale ou écrite, doit être adapté à l’usager, doit être clair et concis
Décrit moi la communication non verbale
Ce qui peut être saisi par les 5 sens, geste expressions, posture, contact visuel, peut être difficile à maîtriser mis transmet davantage d’information
Quel est l’acronyme afin de se rappeler les principaux éléments d’une attitude non verbale efficace, ainsi que la signification de chaque lettre?
F= face au client
O= posture ouverte
P=penche légèrement vers lavant
Y=yeux
D=distance thérapeutique
Nomme moi des obstacle à la communication et donne moi des exemples
Facteurs physique(d’efficience, maladie mentale), affectif, liés à l’âge, socioculturel,liés au sexe ou à l’environnement
Quels sont les 4 phases de la communication thérapeutique?
Phase du travail préparatoire à l’entrevue(collecte de données), phase d’orientation(analyse et interprétation des donnés, on rencontre le patient) phase du travail(résolution de problème) et phase conclusion(l’évaluation des résultats)
But de la communication thérapeutique?
Contribuer à la santé physique et psychologique des clients