Correios Eletrônicos Flashcards
O _________________ é um método que permite compor, enviar e receber mensagens assíncronas através de sistemas eletrônicos de comunicação.
Correio Eletrônico (Electronic Mail ou E-Mail). É utilizado principalmente na internet em um modelo de armazenamento e encaminhamento em que Servidores de E-Mail aceitam, encaminham, entregam e armazenam mensagens eletrônicas.
_________________: trata-se de uma empresa que disponibiliza serviços de e-mail para outras empresas ou usuários finais (Ex: Gmail, Outlook, Yahoo, Uol, etc);
_________________: trata-se de uma aplicação geralmente instalada em uma máquina local que permite enviar/receber e-mails (Ex: Mozilla Thunderbird, Microsoft Outlook, etc);
_________________: trata-se de uma aplicação hospedada em um servidor web remoto que permite enviar/receber e-mails (Ex: Outlook.com, Gmail.com, Yahoo.com, Uol.com, etc).
Provedor de E-Mail | Cliente de E-Mail | Webmail
Os serviços de correio eletrônico permitem a utilização de pastas e subpastas para organizar as mensagens das caixas de correio de seus usuários. (V/F)
VERDADEIRO. Existe um conjunto padrão de pastas da maioria desses serviços e é possível criar suas próprias pastas da maneira que achar mais conveniente.
As pastas mais comuns na grande maioria dos serviços de correio eletrônico são:
Caixa de Entrada: Trata-se de uma pasta que armazena mensagens de e-mail recebidas e são organizadas, em geral, por remetente, assunto e data de recebimento.
Caixa de Saída: Trata-se de uma pasta que armazena temporariamente as mensagens pendentes de envio.
Itens Enviados: Trata-se de uma pasta que armazena mensagens de e-mail enviadas/transmitidas com êxito e são organizadas, em geral, por destinatário, assunto e data de envio.
Lixo Eletrônico: Também chamada de Spam, trata-se de uma pasta que armazena mensagens identificadas como spam.
Itens Excluídos: Também chamada de Lixeira, trata-se de uma pasta que armazena mensagens que foram excluídas de outras pastas, mas que ainda não foram eliminadas em definitivo.
Rascunho: Trata-se de uma pasta em que são armazenadas mensagens que ainda estão sendo redigidas e preparadas para serem enviadas posteriormente.
Um dos campos para enviar email são Cc e Cco, eles indicam:
Com Cópia (Cc): Uma cópia da mensagem que foi enviada aos destinatários principais é também enviada a destinatários secundários e os endereços de e-mail desses destinatários secundários ficam visíveis tanto para os destinatários principais quanto para outros destinatários secundários.
Com Cópia Oculta (Cco): Trata-se de um recurso bastante similar ao anterior, porém ele tem o objetivo de ocultar os destinatários em cópia. Caso você envie um e-mail para um destinatário principal e adicione o endereço de e-mail de mais dez pessoas no campo de cópia oculta, cada uma dessas pessoas só conseguirá visualizar seu próprio endereço de e-mail.
Responder a um e-mail é geralmente o próximo passo ao dar seguimento ou se comunicar com o remetente sobre um assunto em particular. Todos os provedores e clientes de e-mail permitem que você responda selecionando um botão ou comando, também lhe fornecendo as opções para responder apenas para o remetente ou para todos os destinatários do e-mail. (V/F)
VERDADEIRO.
O ___________________ é um aplicativo integrante do Pacote Office, cuja função principal é ser usado como um cliente de e-mail, isto é, um aplicativo que facilita o envio, recebimento, organização e gerenciamento de e-mails.
Microsoft Outlook. Ele também permite gerenciar contatos, compromissos, calendários, tarefas e anotações – para cada um desses, existe uma opção de navegação.
O Outlook possui um Arquivo de Dados (.pst) que contém mensagens de e-mail, calendários, tarefas e anotações armazenados em backup.
Na Guia Arquivo do MS-Outlook existem alguns menus, que são:
Informações: Permite gerenciar contas e protocolos de e-mail; configurar respostas automáticas para notificar outras pessoas sobre ausências temporárias, período de férias ou indisponibilidade para responder e-mails; configurar o tamanho de caixas de correio; gerenciar regras e alertas para os e-mails recebidos.
Abrir e Exportar: Permite abrir outros calendários (.ics, .vcs); permite abrir arquivos de dados do Outlook (.pst); permite importar ou exportar arquivos e configurações, ou pastas compartilhadas por outro usuário.
Conta do Office: Permite visualizar informações do usuário (Nome, e-mail, foto, conta, tema, serviços conectados, etc); permite visualizar informações do Produto (Nome do Proprietário, Conta, Atualizações do Office, Novidades, etc).
Opções: Permite configurar e-mails, calendários, pessoas, tarefas, pesquisas, idiomas, facilidades de acesso, personalização da faixa de opções e da barra de ferramentas de acesso rápido, configurar suplementos, criar assinaturas, entre outros.
Entre os caminhos do MS-Outlook, existem algumas funcionalidades, como:
Arquivo > Opções > Email > Crie ou modifique assinaturas das mensagens: é possível criar uma assinatura contendo textos, imagens, logotipos, entre outros. Além disso, é possível inserir assinaturas em todas as mensagens enviadas ou em apenas algumas mensagens específicas.
Arquivo > Informações > Respostas Automáticas (Ausência Temporária): é possível criar uma resposta automática para notificar outras pessoas sobre ausências temporárias, período de férias ou indisponibilidade para responder mensagens de e-mail.
Na Guia Página Inicial do MS-Outlook existem algumas funcionalidades, como:
Novo: Permite criar um novo correio eletrônico; permite escolher um novo item.
Excluir: Permite mover as imagens atuais e futuras da conversa selecionada para a pasta itens excluídos; permite remover as mensagens redundantes da conversa selecionadas; permite marcar os itens selecionados como lixo eletrônico ou impedir que os itens enviados deste remetente, do domínio do remetente ou deste grupo ou lista de endereçamento sejam marcados como lixo eletrônico; permite excluir um item.
Responder: Permite responder ao remetente desta mensagem; permite responder ao remetente e a outros destinatários desta mensagem; permite encaminhar este item para outra pessoa; permite criar uma solicitação de reunião com este e-mail; permite usar outras ações de resposta que possam incluir o encaminhamento deste item como um anexo ou uma mensagem de texto (SMS) ou a chamada do remetente deste item.
Etapas Rápidas: Permite automatizar diversas ações, tais como mover uma mensagem para uma pasta específica e marcála como lida ou encaminhar uma mensagem para seu gerente.
Mover: Permite mover ou copiar os itens selecionados para outra pasta; permite criar uma regra (ou filtro) baseada no remetente, no destinatário, ou no tópico da conversa desta mensagem para sempre mover o e-mail para outra pessoa.
Marcas: Permite marcar este item como não lido; permite categorizar este item (as categorias aplicadas a uma conversa serão aplicadas a todos os itens atuais e futuros da conversa); permite definir um sinalizador para lembrar de acompanhar este item posteriormente (os itens sinalizados aparecem na barra de tarefas pendentes, na lista de tarefas diárias e em tarefas).
Localizar: Permite abrir o catálogo de endereços para procurar nomes, números de telefone e endereços de e-mail; permite localizar filtrando as mensagens de e-mail para mostrar apenas determinados itens, como itens não lidos ou sinalizados.
No MS-Outlook, as regras basicamente permitem que você mova, sinalize e responda mensagens de e-mail automaticamente. Além disso, você pode utilizá-las para reproduzir sons, mover mensagens para pastas ou exibir alertas de novos itens. (V/F)
VERDADEIRO. É possível criar uma regra personalizada. Para tal, basta clicar com o botão direito na mensagem e seguir o caminho: Regras > Criar Regra
Dentre as funcionalidades do Guia Enviar/Receber do MS-Outlook, estão:
Enviar e Receber: Permite enviar e receber itens, como mensagens de e-mail, compromissos de calendário e tarefas, em todas as pastas; permite atualizar pastas específicas; permite enviar todos os itens que, por alguma razão, não foram enviados e estavam pendentes; permite enviar e receber itens em um grupo de envio/recebimento específico.
Baixar: Permite visualizar o status atual de envio/recebimento e também cancelar todas as solicitações de envio/recebimento pendente.
Servidor: Permite baixar todos os cabeçalhos de e-mail de uma pasta (um cabeçalho de e-mail contém alguns campos da mensagem, como endereço de e-mail do remetente, assunto e data); permite marcar uma mensagem para download na próxima vez que cabeçalhos marcados forem processados; permite desmarcar o cabeçalho de uma mensagem para que não seja baixado; e permite baixar o conteúdo de todos os cabeçalhos marcados desta pasta.
Preferências: Permite alterar as preferências de downloads dos cabeçalhos de mensagens; permite desconectar do servidor.
Os Atalhos no MS-Outlook são:
CTRL + SHIFT + M: Nova Mensagem. (Todos os Modos de Exibição)
CTRL + N: Nova Mensagem. (Modo de Exibição de E-Mail)
CTRL + M ou F9: Verificar se existem novas mensagens. (IMPORTANTE!)
CTRL + SHIFT + I: Alternar para Caixa de Entrada.
CTRL + SHIFT + O: Alternar para Caixa de Saída.
CTRL + Y: Ir para uma pasta diferente.
CTRL + SHIFT + V: Mover um item para uma pasta.
CTRL + E ou F3: Ir para a Caixa de Pesquisas.
ALT + F: Abrir a Guia Arquivo.
ALT + G: Ir para Diga-me
CTRL + DEL: Move mensagens atuais e futuras para os Itens Excluídos
ALT + DEL: Remove as conversas redundantes da conversa ou pasta.
CTRL + Q: As mensagens serão marcadas como lidas.
O ________________ – lançado em 2003 – é um cliente de e-mail de código aberto, gratuito, livre e multiplataforma capaz de gerenciar e-mail, chat e grupos e notícias.
Mozilla Thunderbird. Ele é um aplicativo de e-mail local (ao invés de ser baseado em navegador ou na web), poderoso e ao mesmo tempo simples de usar. Para utilizá-lo, é necessário configurar os servidores de entrada e saída responsáveis por receber mensagens e por enviar mensagens de correio eletrônico (POP, IMAP e SMTP) de modo que o software saiba os endereços para os quais deverá enviar
mensagens e dos quais deverá recebê-las.
O Mozilla Thunderbird só está disponível para Windows. (V/F)
FALSO. O Thunderbird está disponível para diversos sistemas operacionais! Ele possui recursos como: suporte a arquivos XML, visualização de Feeds de Notícias (RSS e Atom), filtros anti-spam; ferramentas para importação de e-mails e catálogo de endereços, marcadores (tags) de mensagens, navegação entre mensagens, visualização de pastas, pop-ups com resumo de pastas, criação de tarefas com agendamento, assinatura digital, criptografia de mensagens, etc.
