Consultant definitions Flashcards

1
Q

Define Economias de escala

A

Diz-se que existem economias de escala quando o custo médio (CA) diminui à medida que a produção aumenta, ao longo
de uma gama de produção

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
2
Q

Define economia de Escopo

A

Existem economias de escopo se a empresa reduzir custos aumentando a variedade de atividades que executa.(por exemplo entrar em uma area semelhante em que existem pontos em comum )

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
3
Q

Define curva de aprendizado

A

representa graficamente a relação entre o tempo gasto numa atividade e o desempenho ou eficiência dessa atividade. Geralmente, à medida que uma pessoa ou uma organização ganha experiência ou prática numa tarefa específica, a eficiência aumenta e os custos diminuem.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
4
Q

Define Reengenharia de Processos de Negócios

A

refere-se a quebrar processos
de negócios e reinventá-los para funcionar de forma mais eficiente, eliminando etapas desnecessárias e
melhorando a comunicação.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
5
Q

Define Gestão da Qualidade Total (TQM)

A

refere-se à prática de colocar como objetivo primordial de gestão a melhoria da qualidade.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
6
Q

Quais são os atributos dos principais fatores de sucesso?

A

Liderança Eficaz
Inovação e Adaptação
Cultura Organizacional Positiva
Gestão Eficiente de Recursos
Conhecimento do Mercado e dos Clientes
Tecnologia e Inovação Tecnológica
Gestão de Relacionamento com Clientes
Qualidade do Produto ou Serviço
Capacidade de Atrair e Reter Talentos
Gestão de Riscos
Estratégia Clara e Comunicada
Compliance e Responsabilidade Social

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
7
Q

Define competencias essencias

A

são aquelas
competências que fornecem acesso potencial a uma ampla variedade de mercados, contribuem significativamente
para os benefícios percebidos do produto final pelo cliente e são difíceis de serem imitadas pelos concorrentes.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
8
Q

quando faz sentido pensar em integração Vertical

A

A integração vertical envolve a expansão da empresa ao longo da cadeia de valor, incorporando atividades que estão em diferentes estágios da produção ou distribuição.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
9
Q

Explique Just-in-time

A

é um sistema de gestão de produção que visa entregar produtos ou serviços exatamente no momento em que são necessários, eliminando desperdícios e estoques desnecessários.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
10
Q

Qual é o objetivo principal do Just in time

A

maximizar a eficiência operacional, reduzir custos e melhorar a qualidade ao produzir apenas o necessário, na quantidade certa, e no momento certo.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
11
Q

O que são custos fixos?

A

Custos fixos são despesas empresariais que permanecem constantes, independentemente do volume de produção ou vendas. Eles não variam proporcionalmente à atividade operacional da empresa.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
12
Q

Pode dar exemplos de custos fixos?

A

Exemplos de custos fixos incluem aluguel, salários administrativos, seguro predial e depreciação de ativos fixos. Esses custos permanecem relativamente estáveis, mesmo que a produção ou as vendas variem.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
13
Q

O que são custos variáveis?

A

Custos variáveis são despesas que se alteram proporcionalmente à quantidade de bens ou serviços produzidos. Eles aumentam à medida que a produção ou as vendas aumentam e diminuem com a redução da atividade.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
14
Q

Pode citar exemplos de custos variáveis?

A

Exemplos de custos variáveis incluem matéria-prima, mão de obra direta vinculada à produção, comissões de vendas e embalagens. Esses custos flutuam com o nível de atividade da empresa.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
15
Q

O que são custos semivariáveis?

A

Custos semivariáveis, também conhecidos como custos mistos, têm componentes fixos e variáveis. Parte desses custos permanece constante, enquanto outra parte varia com a produção ou as vendas.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
16
Q

Pode dar exemplos de custos semivariáveis?

A

Exemplos de custos semivariáveis incluem contas de utilidades públicas (parte fixa e parte variável), salários que possuem uma componente fixa e uma variável por hora extra, e custos de manutenção de equipamentos.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
17
Q

O que é Ponto de Equilíbrio?

A

O Ponto de Equilíbrio é o ponto em que os custos totais são iguais à receita total, resultando em zero de lucro ou prejuízo.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
18
Q

Como o Ponto de Equilíbrio é calculado?

A

O Ponto de Equilíbrio é calculado dividindo os custos fixos pela margem de contribuição por unidade. A fórmula é: Ponto de Equilíbrio = Custos Fixos / Margem de Contribuição por Unidade.(custo variável por unidade (P-VC)) essa margem é para cobrir os custos fixos e contribuir para o lucro

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
19
Q

Qual a importância do Ponto de Equilíbrio para uma empresa?

A

O Ponto de Equilíbrio é crucial porque representa o nível de atividade em que uma empresa cobre todos os seus custos e não gera lucro nem prejuízo. É uma métrica importante para a tomada de decisões financeiras.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
20
Q

Como o aumento nas vendas afeta o Ponto de Equilíbrio?

A

O aumento nas vendas reduz o Ponto de Equilíbrio, pois a receita total aumenta, contribuindo para cobrir os custos fixos e gerar lucro mais rapidamente.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
21
Q

O que acontece se o Ponto de Equilíbrio não for atingido?

A

Se o Ponto de Equilíbrio não for atingido, a empresa opera com prejuízo. É essencial que as vendas atinjam ou excedam o Ponto de Equilíbrio para garantir a viabilidade financeira.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
22
Q

O que é Valor Presente Líquido (VPL)?

A

é uma métrica financeira para indicar a viabilidade de um projeto/investimento que calcula a diferença entre o valor presente das entradas de caixa e o valor presente das saídas de caixa ao longo do tempo, fornecendo uma medida da rentabilidade líquida de um investimento.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
23
Q

Como o VPL é calculado?

A

VPL = C0+C1/(1+r) + C2/(1+r)2+ … + Ct/(1+r)t

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
24
Q

O que significa um VPL positivo?

A

Um VPL positivo indica que o projeto de investimento provavelmente gerará um retorno financeiro positivo, considerando o custo do capital. É geralmente considerado um sinal de viabilidade do projeto.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
25
Q

Qual a interpretação de um VPL negativo?

A

Um VPL negativo sugere que o projeto de investimento pode não ser economicamente viável, pois os benefícios presentes não conseguem compensar os custos iniciais, considerando o custo do capital.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
26
Q

Como interpretar um VPL igual a zero?

A

Um VPL igual a zero indica que os benefícios líquidos do projeto são exatamente iguais aos custos iniciais. O projeto não gera nem consome valor, sendo considerado no limiar de viabilidade.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
27
Q

Explique o principio de pareto (80/20)

A

refere-se à situação em que uma grande parte da produção total provém de uma pequena
quantidade da entrada total. Isso é tipificado pela “regra 80/20”, que afirma que 80% da produção vem de 20% da
entrada. Normalmente, uma análise de Pareto é conduzida para determinar as áreas nas quais a gestão deve
concentrar os seus esforços.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
28
Q

Porque se utilizam os 4cs como modelos de pensamentos?

A

Significa cliente, concorrência, custo, capacidades. Destina-se a fazer perguntas críticas na compreensão do
negócio principal de uma organização.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
29
Q

O que representa a categoria “Cliente” nos 4C’s?

A

A categoria “Cliente” aborda a compreensão das necessidades, desejos e comportamentos dos clientes. Identifica quem são os clientes-alvo e como a empresa pode atender às suas demandas.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
30
Q

Por que a análise da “Concorrência” é crucial nos 4C’s?

A

A análise da concorrência fornece insights sobre estratégias de mercado, posicionamento e oportunidades. Ajuda a empresa a entender seu contexto competitivo e a tomar decisões informadas.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
31
Q

O que a categoria “Custo” busca analisar nos 4C’s?

A

A categoria “Custo” foca nos custos associados às operações da empresa. Analisa custos fixos e variáveis, buscando oportunidades para otimização e eficiência operacional.

32
Q

Por que as “Capacidades” são consideradas nos 4C’s?

A

As “Capacidades” referem-se às habilidades e recursos internos da empresa. São cruciais para identificar competências distintivas e vantagens competitivas que podem ser aproveitadas.

33
Q

Como os 4C’s podem contribuir para a compreensão de uma empresa?

A

Os 4C’s ajudam a dividir o negócio em aspectos fundamentais, fornecendo uma visão inicial. Embora não seja uma análise detalhada, é útil para identificar elementos conflitantes e entender as bases do negócio.

34
Q

Quais são as limitações do modelo 4C’s?

A

O modelo 4C’s pode ser superficial e difícil de aplicar a empresas com diversidade de interesses. Ele pode não ser suficientemente profundo para gerar insights revolucionários, mas serve como um primeiro passo na compreensão do negócio.

35
Q

Teorias economias: Explica a curva da oferta.

A

A Curva de Oferta representa a relação entre o preço de um bem ou serviço e a quantidade que os produtores estão dispostos a oferecer no mercado.Quanto maior o preço de um produto ou serviço, maior será a quantidade do item que os produtores estarão dispostos a
disponibilizar (ou seja, oferta).

36
Q

Qual é a lei que geralmente governa a Curva de Oferta?

A

Geralmente, a lei da oferta afirma que, mantendo-se outros fatores constantes, a quantidade oferecida aumenta conforme o preço aumenta.

37
Q

O que a Curva de Demanda mostra?

A

A Curva de Demanda mostra a relação inversa entre o preço de um bem ou serviço e a quantidade que os consumidores estão dispostos a adquirir.Quanto menor o preço de um produto ou serviço, maior será a quantidade do item
que os consumidores estarão dispostos a comprar (ou seja, demanda).

38
Q

Qual é a lei que geralmente governa a Curva de Demanda?

A

A lei da demanda geralmente governa a Curva de Demanda, indicando que, mantendo-se outros fatores constantes, a quantidade demandada tende a aumentar conforme o preço diminui.

39
Q

O que acontece com a Curva de Oferta quando o preço aumenta?

A

Quando o preço aumenta, a Curva de Oferta sugere que a quantidade oferecida no mercado também aumenta, mantendo outros fatores constantes.

40
Q

Como a Curva de Demanda reage a um aumento de preço?

A

A Curva de Demanda reage a um aumento de preço diminuindo a quantidade demandada. Existe uma relação inversa entre preço e quantidade demandada.

41
Q

Explica a Lei da utilidade marginal decrescente.

A

reflete a tendência geral de que, à medida que consumimos mais de um bem ou serviço, a utilidade adicional de cada unidade extra diminui, influenciando nossas decisões de consumo.

42
Q

Explica a Lei dos rendimentos decrescente.

A

A Lei dos Rendimentos Decrescentes descreve a relação entre a produção total e a quantidade de um fator de produção variável, indicando que, após um ponto, os ganhos marginais na produção começam a diminuir.

43
Q

O que caracteriza o estágio de rendimentos decrescentes na Lei dos Rendimentos Decrescentes?

A

No estágio de rendimentos decrescentes, a produção total ainda aumenta, mas a uma taxa decrescente, indicando ganhos marginais menores.

44
Q

Como a Lei dos Rendimentos Decrescentes é aplicada na agricultura?

A

Na agricultura, ao adicionar mais unidades de mão de obra, por exemplo, inicialmente a produção de alimentos pode aumentar, mas após um ponto, mais mão de obra pode levar a rendimentos decrescentes devido à superutilização das terras.

45
Q

O que é vantagem comparativa?

A

Vantagem comparativa refere-se à eficiência relativa de dois países na produção de bens e serviços, permitindo que ambos se beneficiem do comércio ao se especializarem naquilo em que são relativamente mais eficientes.

46
Q

Como a vantagem comparativa difere da vantagem absoluta?

A

A vantagem absoluta é quando um país é mais eficiente na produção de todos os bens, enquanto a vantagem comparativa foca na eficiência relativa, permitindo que países se beneficiem mesmo sendo menos eficientes em todos os bens.

47
Q

Como a especialização com base na vantagem comparativa beneficia os países?

A

A especialização com base na vantagem comparativa permite que os países maximizem sua eficiência na produção, o que, por sua vez, leva a uma maior produção total e benefícios mútuos através do comércio.

48
Q

Dê um exemplo prático de vantagem comparativa.

A

Por exemplo, se o país A tem uma vantagem comparativa na produção de carros e o país B tem uma vantagem comparativa na produção de computadores, ambos podem se especializar e trocar esses produtos para benefício mútuo.

49
Q

Explique a Elasticidade da demanda

A

A elasticidade da demanda mede a sensibilidade da quantidade demandada de um bem ou serviço em relação a mudanças no preço desse bem ou serviço.

50
Q

O que indica uma demanda elástica?

A

Uma demanda é elástica quando uma variação percentual no preço resulta em uma variação percentual maior na quantidade demandada.

51
Q

Quais são alguns fatores que influenciam a elasticidade da demanda?

A

Substituibilidade, necessidade versus luxo, horizonte temporal e a proporção do bem no orçamento do consumidor são alguns dos fatores que influenciam a elasticidade da demanda

52
Q

O que é representado pelo “Produto” nos 4Ps do Marketing?

A

O “Produto” refere-se aos bens ou serviços oferecidos pela empresa, incluindo design, qualidade, características e embalagem.

53
Q

Qual é o foco do elemento “Preço” nos 4Ps do Marketing?

A

O “Preço” envolve a definição do preço dos produtos ou serviços, incluindo estratégias de precificação e percepção de valor pelos consumidores.

54
Q

O que abrange o elemento “Praça” nos 4Ps?

A

“Praça” (ou Distribuição) está relacionado à forma como os produtos ou serviços são disponibilizados aos consumidores, incluindo canais de distribuição, logística e pontos de venda.

55
Q

O que o modelo das Cinco Forças de Michael Porter analisa em um setor?

A

O modelo analisa as várias pressões competitivas em um setor para determinar a atractividade global da indústria e a força de influência de cada uma dessas pressões sobre as empresas participantes.

56
Q

Qual é muitas vezes a força mais poderosa entre as Cinco Forças?

A

A batalha competitiva entre empresas rivais já presentes na indústria é frequentemente a mais poderosa entre as Cinco Forças, indicando a intensidade da rivalidade interna.

57
Q

Quando a ameaça competitiva de participantes potenciais é mais forte?

A

A ameaça competitiva é mais forte quando as barreiras à entrada são baixas, operadores históricos não resistem à entrada e há potencial para obter lucros atrativos.

58
Q

Quando a ameaça de substitutos é forte?

A

A ameaça de substitutos é forte quando os preços dos substitutos são atrativos, os custos de mudança dos compradores são baixos e os compradores acreditam que os substitutos têm características iguais ou melhores.

59
Q

Quando os fornecedores são uma força competitiva forte?

A

Os fornecedores são uma força competitiva forte quando têm poder de negociação suficiente para obter preços superiores e podem afetar o bem-estar competitivo dos rivais pela confiabilidade, qualidade e desempenho de seus produtos.

60
Q

Quando os compradores se tornam uma força competitiva mais forte?

A

Os compradores se tornam uma força competitiva mais forte quando têm influência negociável sobre preço, qualidade, serviço e outros termos de venda. Eles ganham força através do tamanho e quando os itens adquiridos são críticos para seu sucesso.

61
Q

Explique A Matriz de Participação de Crescimento do BCG.

A

fornece uma estrutura que nos permite identificar e avaliar os produtos da
empresa em relação à participação de mercado e até que ponto o mercado, como um todo, está se expandindo ou
contraindo. Também pode ser utilizado para analisar um portfólio de empresas detidas por uma única organização,
classificando cada um dos negócios detidos.

62
Q

Porque a analise da cadeia de valor é importante?

A

A análise da cadeia de valor é útil para discernir possíveis sinergias entre várias unidades de uma organização (por
exemplo, compras compartilhadas), determinar quais atividades de valor são melhor terceirizadas e quais são
melhor desenvolvidas internamente, e desenvolver maior conhecimento do fluxo de atividades na criação e
distribuição de um determinado produto ou serviço (por exemplo, que valor é acrescentado à produção e venda de
gasolina. em cada ponto da cadeia de valor e por quem?).

63
Q

Quais sao as atividades de primaria da cadeia de valor?

A

As atividades
primárias criam o produto ou serviço, entregam-no e comercializam-no e fornecem suporte pós-venda. As
categorias de atividades primárias são logística de entrada, operações, logística de saída, marketing e vendas e
serviços.

64
Q

Quais sao as atividades de apoio da cadeia de valor?

A

As atividades de apoio fornecem os insumos e a infraestrutura que permitem a realização das atividades
primárias. As categorias são infraestrutura da empresa, gestão de recursos humanos, sistemas de informação e
compras.

65
Q

O que caracteriza uma empresa defensora?

A

Empresas defensoras buscam manter uma posição de liderança no mercado, focando em criar barreiras à entrada para afastar a concorrência. Geralmente, exploram economias de escala, curva de aprendizado e reconhecimento de marca para preservar sua posição dominante.

66
Q

Quais são as principais estratégias para afastar a concorrência adotadas por empresas defensoras?

A

Empresas defensoras adotam estratégias como investir em economias de escala, explorar a curva de aprendizado, e utilizar o reconhecimento de marca para manter uma posição superior no mercado e dificultar a entrada de concorrentes.

67
Q

O que caracteriza uma empresa reatora?

A

Empresas reatoras são mais reativas, deixando outras ditar o caminho para o sucesso. Elas respondem às mudanças no mercado e aos movimentos dos concorrentes, mantendo flexibilidade. No entanto, essa estratégia pode ser questionável em termos de valor a longo prazo.

68
Q

O que define uma empresa analisadora?

A

Empresas analisadoras examinam cuidadosamente o mercado, procurando identificar nichos e lacunas de oferta e demanda. Similar às empresas focadas de Porter, os analisadores buscam oportunidades específicas para explorar.

69
Q

Quais são os desafios associados à estratégia de reação às mudanças do mercado?

A

O principal desafio é a falta de controle proativo sobre o curso dos eventos. Empresas reatoras podem enfrentar dificuldades em antecipar e moldar as condições do mercado, o que pode afetar sua capacidade de se manterem competitivas a longo prazo.

70
Q

Como as empresas analisadoras diferem das empresas defensoras em termos de abordagem estratégica?

A

Enquanto as empresas defensoras se concentram em manter a liderança através de barreiras à entrada, as analisadoras buscam oportunidades específicas no mercado, explorando nichos e lacunas para diferenciar-se e obter vantagem competitiva.

71
Q

Estrategias genericas de porter:O que caracteriza a estratégia de Liderança Global em Custos?

A

A busca por custos mais baixos de produção e distribuição para oferecer preços competitivos.

72
Q

Quais são os desafios da estratégia de Liderança Global em Custos?

A

O risco de outras empresas surgirem com custos ainda mais baixos e prejudicarem a posição da empresa.

73
Q

Como uma empresa pode buscar a diferenciação?

A

Focando em ser líder em um benefício valorizado pelo mercado, como qualidade, serviços ou tecnologia superior.

74
Q

Qual é a ênfase na estratégia de Foco?

A

Concentrar-se em segmentos de mercado específicos e buscar liderança em custos ou diferenciação dentro desses segmentos.

75
Q

O que é crucial para o sucesso nas Estratégias Genéricas de Porter?

A

Execução eficaz da estratégia escolhida, seja Liderança Global em Custos, Diferenciação ou Foco.