conflictmanagement a

Question 1

model zegt iets over de bronnen van het conflict

Answer 1

structuurmodel

Question 2

model zegt iets over het verloop van een conflict

Answer 2

procesmodel

Question 3

mekog model bestaat uit:

Answer 3

Motivatie
emotie
kennis
omgeving
gedrag

Question 4

conflictbeslechting

wat is tussenpartijdig?

Answer 4

de partijen bepalen zelf de uitkomst

Question 5

conflictbeslechtening

wat betekend bovenpartijdig?

Answer 5

de rechter of advocaat bepaalt de uitkomst

Question 6

een scheiding doormiddel van onderhandelen met een advocaat of andere cl experts

Answer 6

collaborative lawyering

Question 7

partijen leggen hun geschil voor aan een deskundige DERDE, meestal een jurist

• vermindert de kans op overconfidence bias

Answer 7

neutral evalution

Question 8

een vorm van particuliere rechtspraak met een oneven aantal arbiters (soort scheidsrechters)

• niet openbaar
• wederpartij moet ook willen
• prijzig (duurder dan mediation)
• makkelijk uitvoerbaar in een ander land (internationaal conflict)

Answer 8

arbitrage

Question 9

een procedure die geregeld is in het wetboek van burgerlijke rechtsvordering (meest voorkomende manier als je er niet uit komt in nederland)

• duur
• tijdrovend
• soms noodzakelijk
• levert jurisprudentie op

Answer 9

procederen

Question 10

een vorm van particuliere rechtspraak, maar zonder wettelijke voorschriften over hoe de procedure moet verlopen. vooral gebruikt bij CONSUMENTENGESCHILLEN

Answer 10

bindend advies

Question 11

het begeleiden/voorzitten van een bijeenkomst door een neutrale derde. Eigenlijk meer een kwestie van conflictvoorkoming

Answer 11

facilitation

Question 12

wat ik goed doe komt door interne factoren (wat met jou zelf te maken heeft) wat fout gaat komt door externe factoren

’’ als iets goed gaat komt dat door jezelf ,maar als iets fout gaat komt dat door iets anders (extern)’’

Answer 12

self serving bias

Question 13

dingen voor jezelf goedpraten ( je wilde graag een roze laptop kopen maar deze was uitverkocht, uiteindelijk heb je de grijze gekocht. 2 weken later zie je dat de roze weer op voorraad is, maar je vindt deze uiteindelijk toch minder mooi

Answer 13

cognitieve dissonantie

Question 14

twee mensen maken ruzie over wie er dinsdagavond moet werken, pas later in de mediation komt vervanging ter sprake (je vergroot de taart)

Answer 14

fixed pie assumption

Question 15

je bent er vast van overtuigd dat er een verband bestaat tussen twee variabelen die geen verband houden.

Answer 15

illusoire correlatie

Question 16

neiging om gedragingen van anderen toe schrijven aan hun persoonlijkheid of karakter

Answer 16

fundationele attributiefout

Question 17

er is niets rationeels aan, ik verdenk een vriend van geld stelen, maar dit blijkt niet zo te zijn. ik wil alsnog afstand doen van deze vriend.

Answer 17

irrationele escalatie van commitment

Question 18

een vast punt geven

weet u al hoe u na de scheiding door de week de opvang van uw kinderen gaat regelen. iets op tafel gooien zodat je daarop kun refereren (referentiekader)

Answer 18

anchoring

Question 19

mensen doen meer hun best om een verlies te voorkomen dan om iets te winnen. ‘

’’ als ik die fietssubsidie aanvraag, verlies ik mijn recht op een parkeerplaats op het terrein’’

Answer 19

verliesminimalisatie

Question 20

je trekt een conclusie, maar die is niet juist

op een ander trapje terecht komen

Answer 20

ladder of inference

Question 21

je gaat ervan uit dat iedereen denkt zoals jij erover denkt

Answer 21

naief realisme

Question 22

als de tegenpartij het zegt, ben ik tegen het voortel. hij of zij zal er wel een bedoeling mee hebben.

Answer 22

reactive devaluation

Question 23

te snel gelijk krijgen, je wint iets, maar toch ben je niet tevreden

Answer 23

winners curse

Question 24

communicatie over het communiceren

Answer 24

metacommunicatie

Question 25

soorten vragen

hoelang werkt u ook alweer samen

Answer 25

strategische vraag

Question 26

soorten vragen

zou u het ook als teleurgesteld omschrijven?

Answer 26

controlevraag

Question 27

soorten vragen

hebben jullie nou afspraken gemaakt voor de toekomst waar je je niet aan kan houden?

Answer 27

hypothetische vraag

Question 28

stel dat u de rechtszaak verliest en u blijft buren

als er niks veranderd hoe zal het er dan uitzien?

Answer 28

reality testing

Question 29

de mediation apart voortzetten

Answer 29

caucus mediation

Question 30

de mediation apart voortzetten

Answer 30

caucus mediation