Conceitos Basicos Da Administracao Flashcards
Qual o conceito de administração?
Utilização de todos os recursos organizacionais de forma planejada, organizada, dirigida e controlada para o alcance dos objetivos
O que é organização?
Entidade estruturada onde estão alocadas as pessoas e os recursos que trabalham juntos para que os resultados sejam alcançados
Quais são os ambientes organizacionais?
Ambiente geral - influências indiretas
Ambiente operacional- influências diretas
Ambiente interno - elementos internos
Estruturas organizacionais
Organização formal: racionalidade e lógica
Organização informal : espontaneidade e afinidade (grupo)
Quais são os níveis organizacionais?
Nível estratégico , nível tático e nível operacional
Nível estratégico características?
1: diretores e presidentes
2: decisões afetam toda a organização
3: longo prazo
4:ambiente externo
Características do nível tático
Gerentes
Elo de articulação
Médio prazo
Interpretar decisões para a implementação
Características do nível operacional
Supervisores
Desempenho de tarefas
Curto prazo
Processo de planejamento
Estabelecer objetivos
Definir os meios para alcançar os objetivos
Traçar planos estrategicos
Processo de organização?
Estabelecer meios e recursos
Alocação de recursos
Atribuir tarefas
Processo de direção?
Conduzir trabalhos
Influenciar, orientar e motivar
Liderança e comunicação
Processo de controle
Monitorar as atividades
Fazer correções necessárias
Objetiva assegurar o resultado seja alcançado
Papéis do administrador?
Papéis interpessoais
Papéis informacionais
Papéis decisórios
Papéis interpessoais, são divididos em 3, quais são eles e o que cada um é?
**Símbolo/representação: ** representa a organização simbolicamente
Liderança: orienta, influencia e motiva
** elemento de ligação ** : rede de contatos para a troca de informações
Papéis informacionais são 3, quais são e suas características?
monitor : Coleta e analisa informações
disseminador: compartilha informações internamente
porta voz: transmite informações para o meio externo
Existem 4 papéis decisórios, quais são eles e suas características?
empreendedor identifica as oportunidades e novas ideias
solucionador de conflitos corrige problemas ( internos e externos)
** alocados de recursos** : aloca recursos conforme prioridades
** negociador**: representa os interesses da organização
O que é habilidade para Chiavenato?
Habilidade e a capacidade de transformar conhecimento em ação e que resulta um desempenho desejado
