Conceitos

Question 1

Abordagem clássica da TGA

Answer 1

Administração científica x teoria clássica

Modelo mecanicista

Homem econômico
Divisão de trabalho
Hierarquia e ordem
Comando e previsibilidade

Question 2

Abordagem burtocrática da TGA

Answer 2

Amplia a noção de hierarquia e divisão de papéis

Homem organizacional, homem que ocupa um papel na organização

Sistema de papéis

Modelo baseado em muitas normas para manter a previsibilidade

Modelo mecanicista

Question 3

Relações Humanas - TGA

Answer 3

Organização informal em contrapartida das anteriores que eram formais

Homem social, integrado que busca relações

Cargos humanísticos

Question 4

Objetivos da gestão de pessoas

Answer 4

1. Ajudar a organização a alcançar seus objetivos e realizar sua missão
   
   2. Proporcionar competitividade à organização (competência organizacional - base é a competência humana)
   3. Proporcionar à organização empregos bem treinados e bem motivados
   4. Aumentar a autoatualização e a satisfação dos empregos no trabalho
   5. Desenvolver e manter qualidade de vida no trabalho
   6. Administrar mudança
   7. Manter políticas éticas e comportamento socialmente responsável
   8. Lidar com o fenômeno da diversidade e da multiculturalidade no contexto organizacional (lidar com novas tecnologias e teletrabalho)
      Promover o alinhamento entre os objetivos organizacionais e os individuais para o alcance do equilíbrio organizacional

Question 5

Sinergia/ Equilibrio organizacional

Answer 5

O indivíduo deve ser eficaz e eficiente para atingir seus objetivos e metas as organizações contam com a eficiência e a dedicação dos funcionários e os funcionarios esperam que as organizações proporcione meios adequados para seus objeticos individuais

Question 6

Estrutura Formal x Estrutura Informal

Answer 6

FORMAL: Deliberadamente planejada, mais fácil de prever e controlar. É o principal foco de estudo das organizações e dá ênfase em termos de autoridade e responsabilidade (está na estrutura)

INFORMAL: Nasce espontaneamente das relações interpessoais. É a rede social, mais difícil de prever e controlar e que não se visualiza no organograma (está nas pessoas)

Question 7

Papel da gestão de pessoas

Answer 7

Desenhar e implementar o sistema de GP de maneira que seja capaz de integrar todos os processos de agregar, aplicarm recompensar, desenvolver, manter e monitorar pessoas na organização

Question 8

Sistema de Gestão de pessoas

Answer 8

um conjunto de políticas e práticas que permitem a conciliação de expectativas entre a organização e as pessoas para que ambas possam realiza-las ao longo do tempo

Question 9

Políticas

Answer 9

como princípios e diretrizes que balizam decisões e comportamentos da organização e das pessoas em sua relação com a organização;

Question 10

Práticas

Answer 10

como os diversos tipos de procedimentos, métodos e técnicas utilizados para a implementação de decisões e norteamento das ações no âmbito da organização e em sua relação com o ambiente externo

Question 11

Responsabilidade x Função

Answer 11

Responsabilidade é do Gerente/supervisor/diretor
(comando, decisão - trabalho ostensivo de campo)

Função é do staff de suporte e assessoria, órgão GP ou RH, trabalho de escritório

Question 12

Responsabiliaddes de Linha

Answer 12

Estratégico - Direção
Tático - gerência
Operacional - Supervisão

Question 13

Capital intelectual é composto por:

Answer 13

Capital interno
Capital externo
Capital humano

Question 14

Capital interno

Answer 14

capital de sistemas internos e conhecimento coorporativo

Question 15

Capital externo

Answer 15

capital de clientes e de fornecerdores

Question 16

Capital humano

Answer 16

capital de talentos (pessoas dotadas de competências, habilidades e conhecimentos)

Estrutura organizacional (organização do trabalho)

cultura organizacional (comportamento)