COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL Flashcards
Como se la entiende?
como un fenomeno, una disciplina y un conjunto de tecnicas y actividades.
Noción de fenómeno:
Que se da naturalmente en toda organización, que es consustancial a cualquier forma de relación humana.
Noción de disciplina:
Objeto de estudio: forma en como se da el fenómeno de la comunicación en una organización y entre ella y su entorno.
Conjunto de técnicas y actividades:
Finalidad: facilitar el flujo de mensajes entre miembros y entre org y su entorno.
Influir en las opiniones de públicos internos y externos.
Áreas de desarrollo:
Comunicación interna (actividades para la creación y mantenimiento de buenas relaciones con y entre miembros), comunicación externa (mensajes hacia los públicos de su entorno)
Necesidades (asuntos de interes para los empleados):
información acerca de la propia org, información acerca del trabajo, información acerca de asuntos de la vida familiar y personal.
Funciones especificas:
Las 4 i:
transmisión de información completa y confiable.
asegurar la identificación.
favorecer la integración con y entre sus colaboradores.
Facilitar la creación de una imagen favorable.