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COMUNICACIÓN MEDICO PACIENTE Flashcards

1
Q

¿Cuál es el significado etimológico de la palabra “comunicación”?

A

proviene del latín “communicare”, que significa “compartir algo o poner en común”.

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2
Q

Qué implica la comunicación?

A

La comunicación implica la emisión de señales, como sonidos, gestos o señas, con la intención de transmitir un mensaje.

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3
Q

¿Cuál es uno de los requisitos para que la comunicación sea exitosa?

A

receptor debe contar con las habilidades necesarias para decodificar y interpretar el mensaje.

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4
Q

¿Cómo se puede describir el proceso de comunicación en términos de emisor y receptor?

A

El proceso de comunicación se revierte cuando el receptor responde y se convierte en emisor, lo que implica un flujo bidireccional de información.

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5
Q

¿De qué elementos deriva la comunicación en los seres humanos?

A

pensamiento
lenguaje
habilidades sociemocionales

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6
Q

Cuál es la importancia de la comunicación en la interacción humana?

A

influir y ser influenciados

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7
Q

entorno del paciente

A

creencias
emociones
familia y amigos
educación
comunidad
sistema de salud
posición socioeconómica

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8
Q

portador de la enfermedad

A

se ve temporalmente debilitado, no espera un tratamiento especial

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9
Q

victima

A

exageración de padecimiento
consumido sufrimiento
objetivo: obtención ganancias secundarias

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10
Q

v.i.p

A

exige un trato especial
very important patient

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11
Q

oyente empatico

A

logra que el paciente se sienta cómodo siendo empatico

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12
Q

experto

A

su sabiduría esta por encima de todo, y lo sabe todo

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13
Q

autoritario

A

da ordenes y se debe de seguir al pie de la letra

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14
Q

Placer hedónico

A

bienestar genuino

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15
Q

dolor

A

aquella sensación molesta y desagradable de una parte de cuerpo por causa interna o externa

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16
Q

dolor agudo

A

aparece de repente a causa de enfermedad , inflamación o padecimiento

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17
Q

dolor cronico

A

dura un determinado tiempo, causa problemas graves

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18
Q

aficiones dolor cronico

A

infecciones
problemas musculares
cancer
artritis
fibromalgia
enfermedades neurologicas
cirugía previa

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19
Q

sufriemiento medico

A

algo que no recibe un adecuado flujo de sangre

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20
Q

sufrimiento psicologico

A

estado mental subjetivo que tiene como causa la interpretación negativa de un sujeto

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21
Q

autogeneración sufrimiento

A

incapacidad para lidiar:
cambio
expectativas sociales
existencia misma.

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22
Q

como opera nuestra mente:

A

estimulo– interpretación–respuesta/reacción

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23
Q

Paul Watzlawick

A

filósofo y psicólogo austríaco nacionalizado estadounidense
AUTOR:
Teoría de la comunicación humana
Constructivismo radicaL

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24
Q

cuantos axiomas tiene la teroria de la comunicación humana

A

5:
imposible no comunicarse

comunicación tiene nivel de contenido y relacion

comunicación es secuencial

comunicación digital y analoga

los intercambios comunicacionales pueden ser simétricos o complementarios

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25
Es imposible no comunicarse
todo comportamiento es una forma de comunicacion
26
Toda comunicación tiene un nivel de contenido y un nivel de relación.
El contenido aporta el qué se dice y la relación, el cómo hay que interpretarlo. ej: hacer un chiste en una situación forman/casual
27
La comunicación es secuenciada.
esta es ciclica, no es un proceso lineal
28
Comunicación digital y analógica
analogo (como se dice) digital(lo que se dice)
29
Los intercambios comunicacionales pueden ser simétricos o complementarios
Tio-sobrino, relación autoridas hermanos , amigos, colegas, etc.
30
el --- es comunicación no verbal
80%
31
habilidades de entrevista predictivas
escucha activa ausencia de interrupciones verbales
32
Posturas abiertas
sensación optimista y en control, asertividad y la confianza. elevan niveles de testosterona y disminuyen el cortisol en sangre
33
Posturas cerradas
actitud pesimista, inseguro. mal pensamiento abstracto y la asertividad. bajan los niveles de testosterona y aumenta el cortisol
34
duración de un buen saludo
2-3 seg
35
estrategias comunicación verbal
Espejo: Repetición Parafraseo Resumen Extrapolación Reflejo de emoción Preguntas Directivas de acció
36
estrategias comunicación no verbal
proximidad Postura en espejo Expresiones faciales * Movimientos oculares * Voz: volumen, ritmo Silencios, pausas Respiración Contacto físico
37
elementos no verbales habla
Ritmo (velocidad) Volumen Pausas Silencios
38
espejo estrategia
Usadas para reflejar los mensajes verbales del interlocutor. Esto trae armonía y sensación de ser escuchado.
39
repetición
solo una frase o palabra “literal”.
40
parafraseo
ayuda a clarificar la infomración. De resumen: Con nuestras palabras “en otras palabras...” “Lo que yo entiendo es
41
extrapolación
Resumen + consecuencias le haces ver al paciente las consecuencias que N podría tener
42
reflejo de emoción
Darle el nombre preciso a la experiencia emocional de la otra persona. Anima a la persona a hablar de sus emociones. ¨que feliz te ves hoy¨
43
directivas
restringen las opciones de respuesta - Cerradas: ¿Te caiste del 4to escalón? ( Si / no) - Opción múltiple: ¿te pegaste, te raspaste o te cortaste?
44
abiertas:
No restringen las opciones, nos dan mucha información. ¿Quiénes estuvieron involucrados en el accidente? ¿Qué pasó aquí?
45
pasos en una buena comunicación MP
preguntas cerradas para establecer los hechos. seguir con preguntas abiertas para sondear y obtener más información. parafraseo y el reflejo de emociones para resumir los puntos clave y reconocer la emoción. Directivas de acción.
46
directivas de acción
Una vez que se tienen suficientes elementos: Proporcionar dirección.
47
entrevista
1.Inicio Rompe hielo, disminuir ansiedad, generar confianza. 2.Cuerpo de la sesión Indagación: motivo de consulta, Ficha de identificación. Antecedentes. Aclaraciones. (confirmar información) Exploración. . 3.Cierre Proporcionar información. Aclarar dudas. Directivas de acción.
48
Sócrates
Considerado el padre de la Ética. Cuando la conducta de una persona es guiada por el conocimiento, es una conducta moral. La conducta incorrecta es resultado de la ignorancia.
49
etica
ethos, que quiere decir costumbre
50
moral
del latin moralis, relativo a construmbres
51
eudaimonia
felicidad genuina
52
etica profesional
conjunto de valores y normaas que mejoran el desarrollo de actividades profesionales
53
características etica profesional
refleja valores de profesión u organización no es legal/penal deberes-hechos
54
teoria deontologica
reglas establecidas que deben seguirse o de lo contrario habrá consecuencias
55
teoria teologica
interes en las consecuencias de las acciones si quiero una bolse, debo ahorrar
56
dialogica
el hombre bueno es aquel que puede resolver conflicto mediante argumentación
57
principio dialogico universalizacion
las normas serán validad cuando todos puedan aceptar libremente las consecuencias
58
principio dialogico etica del discurso
las normas pueden de tener validez si. y solo si lo afectados están de acuerdo.
59
elementos esenciales dignidad
aceptamos identidad reconocemos cualidades unicas reconocemos sus preocupaciones inclusión hacemos sentir seguros trato justo damos sensación libetad otorgamos beneficio duda disculpa, y asumimos responsabilidad
60

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