Comunicación Eficiente Flashcards
Contexto
Marco histórico y cultural referencial.
¿Qué es el canal?
Método de comunicación. Transmisión.
Voz, la escritura, medios de comunicación.
¿Qué es comunicación?
Poner en común con otro u otros sentimientos, pensamientos, opiniones, acuerdos y desacuerdos.
¿Qué es el código?
Lo que permite intercambiar información.
Debe ser compartido por emisor quien codifica el mensaje y receptor quien lo decodifica.
Emisor
El que PRODUCE el mensaje.
Receptor
El que RECIBE el mensaje. Está dispuesto.
¿Qué es el mensaje?
Lo que se quiere comunicar.
¿Qué es la retroalimentación?
Respuesta efectiva por parte del receptor quien reinicia cada uno de los elementos de la comunicación.
Basic steps
Saludar Escuchar con atención Dar las gracias Pensar antes de emitir un mensaje Ser empático Llama por su nombre a las personas No suponer cosas, mejor pregunta Aclarar en el momento los malos entendidos Despedirte cordialmente
Onomatopeyas
Imitamos los sonidos naturales y artificiales que están a nuestro alrededor y con sonidos guturales, muy parecidos a los que emitían los hombres prehistóricos.
Comunicación oral
Comunicación que utiliza los sonidos, las palabras y la entonación.
Comunicación mímica
Con nuestro cuerpo: movimiento de manos, pies, cabello, postura, forma de caminar, las señas con la mano, gesticulación facial…
Acciones como saludar, el fruncir el seño, arrastrar los pies o caminar acelerado.
Comunicación escrita
Traspasa barreras de espacio-tiempo, ya que deja huella del mensaje que se quiere comunicar.
(Pinturas rupestres, escritura cuneiforme de las culturas antiguas)
Todo aquello que se pueda plasmar en una superficie: imágenes, fotografías, íconos, símbolos, letras, líneas, etc.
Ruido fisiológico
Aquel que se presenta en el cuerpo del emisor o receptor: problemas de audición o vista, dolores de cabeza…
Ruido psicológico
On the Moon
