Comunicacao De Noticias Sensiveis Flashcards
Qual o nome do protocolo ?
Spikes
Qual o objetivo ?
Entender o grau de informação do paciente, expectativas e preparo para receber notícia
Transmitir informação de maneira inteligível de acordo com possibilidades, necessidades e desejo do paciente
Dar suporte, reduzir impacto emocional e sensação de isolamento
Desenvolver estratégia sob forma de plano de tratamento
Quais são as etapas do protocolo ?
1-planejar a entrevista
2-como avaliar a percepção do paciente
3-avaliar desejo de saber pct e obter seu pedido de informação
4-como transmitir a notícia e as informações sobre o paciente
5-como validar as expressões de sentimentos e oferecer resposta as emoções do pct e fam.
6-resumir e traçar estratégias
Como é realizada a primeira etapa ?
Rever dados que comprovem na informação
Avaliar seu próprios sentimentos em relação a transmissão
Ambiente privacidade, evitar interrupções
Envolver pessoas importantes para paciente se caso for do interesse dele
Dispor se ao paciente
Como é realizada a segunda etapa?
Favorecer vínculo de confiança
Procurar saber oque paciente sabe, procurou
Perceber se o paciente está em negação
Corrigir desinformações e moldar má notícia
Como é realizada a terceira etapa?
Saber se o paciente quer informações detalhadas ou não
Propor a responder tudo
Negociar transmissão conforme oque ele querer saber
Saber ouvir e ter sensibilidade para entender se o paciente está pronto
Como é realizada a quarta etapa?
Delicadeza
Evitar termos técnicos
Evitar dureza
Informar aos poucos e verificar sua compreensão
Quando prognóstico for ruim não passar desesperança
Transmitir com segurança
Evitar transmitir ansiedade
Como é realizada a quinta etapa ?
Ajudar superar choque e desconforto
Acolher e dar tempo
Explorar sentimentos
Oferecer resposta
Suportar incomodo
Como é realizada a sexta etapa ?
Resumir questões abordadas e traçar estratégia e planos tratamento
Saber paciente está pronto
Compartilhar responsabilidade na tomada de decisão
Avaliar entendimento paciente
Ser honesto sem destruir esperanças e vontade de viver
