Comunicação (aula1) Flashcards
O que é publicidade?
Técnica de tornar algo ou alguém conhecido, dar às pessoas o conhecimento de algo ou alguém
Por que meio é realizado a publicidade?
por meio de um processo de comunicação - usando técnicas do marketing
Como é realizado o processo de comunicação(geral)?
Ocorre quando existe um emissor e um receptor que são conectados por um transmissor, o qual leva uma mensagem
Qual é a função do marketing?
Identificar necessidades e desejos do mercado
Satisfazê-los por meio da
criação e entrega de valor para o cliente
comunicar o público-alvo
da existência do produto ou serviço e deixá-lo disponível no mercado
Quais são os 5 Ps do marketing:
Produto,
Preço,
Praça,
Promoção (divulgação = mix de comunicação)
Quais são os meios de comunicação do marekting (dentro do mix de comunicação = promoção)
Propaganda
Promoção de vendas e merchandising
Relações públicas e assessoria de imprensa
Eventos e experiências
Força de vendas
Marketing direto
O que é a propaganda?
Uma forma de apresentação paga (patrocinada) com a intenção de promover ideias, bens ou serviços, por meio de uma mensagem
Quais são os 5 Ms para desenvolver uma propaganda? e o que significa cada um
Missão - objetivos ela pretende alcançar
Moeda - quanto pode ser gasto
Mensagem - o que a empresa pretende transmitir na propaganda
Mídia - meios de veiculação
Mensurar resultados - quais foram
os impactos nas vendas
Cite os 4 tipos de propagandas - objetivos que o produto deve se encaixar
Propaganda informativa - conscientização e conhecimento de marca (novo produto por ex)
Propaganda
persuasiva - criar simpatia, preferências, convicções
Propaganda de lembrança - estimular a repetição da compra
Propaganda de reforço - convencer atuais compradores de que
fizeram a escolha certa
Qual a diferença de promoção de vendas e promoção
Promoção é
“qualquer esforço feito para comunicar e promover empresas ou produto” = divulgação-comunicação
Promoção de vendas é definida como um “esforço específico de promoção com
objetivos de promover vendas”
Qual a diferença de promoção de vendas e merchandising? Já que eles tem o mesmo objetivo
Promoção de vendas = ação com tempo determinado e oferece ao consumidor uma vantagem adicional
Merchandising = “é qualquer ação ou material
usado no ponto-de-venda que proporcione melhor visibilidade, de forma
contínua
Qual o objetivo da relaçoes públicas ou assessoria de imprensa? e a diferença da propaganda
Gerar mídia espontânea, com o objetivo de promover algum impacto positivo.
Gera mais credibilidade do que uma propaganda - por não ser patrocinado
(Vínculo entre instituições públicas e privadas, imprensa e meios de comunicação e públicos de interesse)
Qual o objetivo da marca em criar eventos e experiências?
Fortalecer a identidade da marca, promovendo um contato diferente
daquele que acontece no ponto de venda
Criar vínculo e fidelizar consumidor
Recompensar funcionários
O que é marketing direto? e exemplos?
É o uso de canais diretos para chegar ao consumidor e oferecer produtos e
serviços sem intermediários
Mala direta(correspondência físicas), sites,
redes sociais, e-mail marketing, aplicativos
O que é força de vendas?
Utilizar profissionais próprios, representantes ou revendedores para identificar potenciais clientes e transformar em clientes - exemplo AVON
Também não usa intermediários (como varejo, distribuidores etc)
