Comunicação Flashcards
É o processo pelo qual um paciente redireciona seus sentimentos e emoções inconscientes em relação a uma pessoa significativa para o médico.
Transferência
Esse é um exemplo de _____________ : Médico sentindo simpatia excessiva por um paciente.
Contratransferência
Corresponsabilidade
É a responsabilidade mútua do paciente e do médico pelo tratamento. Obs: não se nega o conhecimento do médico como profissional, mas divide a responsabilidade pelo tratamento, não o conhecimento técnico
Comportamento Não-Assertivo
Pode-se compreender como alguém mais passivo que não atin os objetivos desejados
Emissor(quem fala): nega a si, fica inibido, fica magoado e ansioso, permite que outros escolham.
Receptor(quem escuta): Sente culpa ou raiva, sente-se ferido, humilhado e na defensiva.
Comportamento Agressivo
Pode ser compreendido como um indivíduo que passa por cima dos outros e não aceita opiniões alheias.
Emissor(quem fala): Valoriza-se às custas dos outros, expressa-se depreciando os outros, escolhe para os outros, pode atingir os objetivos ferindo os outros.
Receptor(quem escuta): Rejeita e deprecia o emissor, atinge os objetivos às custas do emissor.
Comportamento Assertivo
O ideal ao se expressar e atingir seus objetivos. Ainda que em situações difíceis seja difícil a mesma resposta do outro, consegue lidar para uma solução mais benéfica.
Emissor(quem fala): Valoriza-se, expressa-se, sente-se satisfeito*, escolhe por si com seus próprios critérios, atinge os objetivos desejados.
Receptor(quem escuta): Valoriza-se, expressa-se, pode atingir os objetivos desejados.
Paralinguagem
É considerado como os elementos que afetam como a linguagem verbal é emitida como a qualidade da voz, forma da voz e caracterizadores vocais.
Qual linguagem reflete na forma em que o corpo fala, a partir da postura, contato visual, movimentos da cabeça e expressões faciais?
Linguagem cinésica/Linguagem não verbal
Qual linguagem reflete utilização do espaço como forma de proximidade como forma de relação dos indivíduos?
Linguagem proxêmica
Paciente projeta sentimentos positivos no médico. Esse é um exemplo de qual tipo de transferência?
Transferência POSITIVA
Qual a postura correta diante de uma transferência negativa?
É importante que o médico entenda as origens da transferência negativa e aborde a forma terapêutica.
Quando o paciente desenvolve sentimentos negativos em relação ao médico, como raiva ou hostilidade.
Transferência negativa
Principal característica de um conflito que adota uma abordagem competitiva
Foco exclusivo nos próprios interesses e ganhos.
Imagine a cena: Um jogador de xadrez olhando fixamente para o tabuleiro, pretendendo ganhar todas as peças somente para ele. Qual tipo de conflito temos aí?
Abordagem competitiva: Foco nos próprios interesses, buscando ganhar a todo custo.
Um caminho que se divide, mas que se encontra no meio. Exemplifica qual tipo de conflito?
Abordagem de consenso: Busca dividir a diferença, ficar no meio do caminho e encontrar uma solução básica e rápida para o conflito.
