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IFC Coaching > Competencies > Flashcards

Competencies Flashcards

0
Q

Desarrolla la habilidad del cliente para tomar decisiones, enfocar en preocupaciones clave y auto desarrollarse ( para obtener retroreaccion, determinar prioridades, establecer ritmo de aprendizaje, reflexionar y aprender de sus experiencias.

A

Manejar el progreso y la responsabilidad

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1
Q

Comprende y exhibe en su propio comportamiento los Estandares de Conducta de la ICF

A

Cumplir con las guías de ética y estándares profesionales

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2
Q

Comprende y discute de manera efectiva las pautas y parámetros específicos de la relación de coaching

A

Establecer el acuerdo de coaching

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3
Q

Resume parafrasea reitera y refleja a su cliente lo que este ha dicho para asegurar claridad y entendimiento

A

Escuchar activamente

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4
Q

Comprende y sigue todas las pautas de ética de la ICF

A

Cumplir con las guías de ética y estándares profesionales

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6
Q

Accesa su propia intuición y confía en su conocimiento interno – sigue su intuición.

A

Presencia en el coaching

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7
Q

Determina si su método de coaching seria efectivo para el posible cliente, de manera que puedan formar un equipo.

A

Establecer el acuerdo de coaching

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8
Q

Demuestra interés genuino hacia el futuro y el bienestar del cliente

A

Establecer confianza e intimidad con el cliente

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9
Q

Establece acuerdos claros y mantiene las promesas

A

Establecer confianza e intimidad con el cliente

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10
Q

Demuestra respeto hacia las percepciones del cliente, su estilo de aprendizaje y su persona.

A

Establece confianza e intimidad con el cliente

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11
Q

Provee apoyo continuo y aboga por los nuevos comportamientos y acciones del cliente que incluyen aquellos que involucran la toma de riesgos y el miedo al fracaso

A

Establece confianza e intimidad con el cliente

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12
Q

Refiere cliente a otro profesional de apoyo, según su necesidad, la cual el coach intuye y ofrece recursos disponibles.

A

Cumplir con las guías de ética y estándares profesionales

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13
Q

Estar presente, tiene flexibilidad durante el proceso de coaching y fluye en el momento como si danzara en el mismo.

A

Presencia en coaching

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14
Q

Pide permiso al cliente para entrar en áreas nuevas que tengan cierto grado de sensibilidad

A

Establece confianza e intimidad con el cliente

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15
Q

Ve muchas maneras de trabajar con el cliente y escoge lo que es mas efectivo en el momento

A

Presencia en el coaching

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16
Q

Utiliza el humor efectivamente para crear energía y eliminar pesadez

A

Presencia en el coaching

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17
Q

Comunica Claramente la distinción entre coaching, consultoría, psicoterapia y otras profesiones que proveen apoyo

A

Cumplir con las guías de Etica y Estándares profesionales

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18
Q

Demuestra continuamente integridad honestidad y sinceridad personal

A

Establecer confianza e intimidad con el cliente

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19
Q

Demuestra confianza al trabajar con emociones fuertes y se puede automanejar sin sentirse agobiado ante emociones de un cliente

A

Presencia en el coaching

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20
Q

Cambia sus perspectivas y experimentos por nuevas posibilidades para su propia acción.

A

Presencia en el coaching

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21
Q

Escucha al cliente y sus preocupaciones metas valores y creencias sobre lo que es y no posible

A

Escuchar activamente

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22
Q

Motiva acepta explora y refuerza las expresiones de sentimientos percepciones preocupaciones creencias sugerencias etc del cliente

A

Escuchar activamente

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23
Q

Integra y crea sobre las ideas y sugerencias del cliente

A

Escuchar activamente

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24
Q

Bottom lines o entiende la esencia de la comunicación del cliente y ayuda al cliente a alcanzar su meta en vez de engancharse en historias largas y descriptivas

A

Escuchar activamente

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25
Q

Distingue entre las palabras el tono de voz y el lenguaje del cuerpo

A

Escuchar activamente

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26
Q

Le permite al cliente expresarse o limpiar sin juicio o apego a la situación para poder moverse a los próximos pasos.

A

Escuchar activamente

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27
Q

Hacer preguntas que reflejen que escucha activamente

A

Hacer preguntas poderosas

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28
Q

Hacer preguntas que evoquen descubrimiento, revelación, compromiso o acción.

Aquellas que retan las suposiciones del cliente

A

Hacer preguntas poderosas

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29
Q

Hace preguntas que mueven al cliente hacia lo que este desea, no que lo mueven a justificar o a mirar hacia atrás

A

Hacer preguntas poderosas

30
Q

Es claro articulado y directo al compartir y proveer retroinformación

A

Comunicación directa

31
Q

Reformula y articula para ayudar al cliente a entender desde otra perspectiva lo que quiere o tiene indecisión al respecto

A

Comunicación directa

32
Q

Establece claramente los objetivos de coaching, la agenda de las sesiones y el propósito de las técnicas y los ejercicios.

A

Comunicación directa

33
Q

Esta receptivo a la falta de conocimiento y la toma se riesgos.

A

Presencia en el coaching

34
Q

Utiliza lenguaje apropiado y respetable hacia el cliente ( que no sea sexista racista o tecnico o algun tipo de jerga)

A

Comunicación directa

35
Q

Utiliza metáforas o analogías para ilustrar un punto o pintar un cuadro verbal

A

Comunicación directa

36
Q

Invoca la investigación para mayor entendimiento, conciencia y claridad

A

Crear conciencia

37
Q

Identifica para el cliente la base de sus propias preocupaciones, las maneras típicas y fijas de percibirse a si mismo y al mundo a su alrededor, las diferencias entre los hechos y la interpretación de estos y las disparidades entre los pensamientos, los sentimientos y las acciones

A

Crear conciencia

38
Q

Ayuda a los clientes a descubrir por ellos mismos los nuevos pensamientos, creencias, percepciones, emociones, estados de animo etc que fortalecen la habilidad de tomar acción y lograr lo que es mas importante para ellos

A

Crear conciencia

39
Q

Acuerda sobre lo que es y no es apropiado en la relación, lo que este ofrece o no y cuales son las responsabilidades de cliente y el coach.

A

Establecer el acuerdo de coaching

40
Q

Ayuda a sus clientes a ver los diferentes factores interrelacionados que les afectan a ellos y a sus comportamientos ( pensamientos, emociones cuerpo trasfondo)

A

Crear conciencia

41
Q

Expresa sus propias revelaciones a sus clientes de manera que sean útiles y de gran significado para ellos

A

Crear conciencia

42
Q

Hace preguntas que requieren mas que un si o un no en su respuesta y crean mayor claridad, posibilidades o nuevo aprendizaje

A

Hacer preguntas poderosas

43
Q

Es capaz de moverse hacia adelante o hacia atrás entre el cuadro principal donde se dirige el cliente, establecer un contexto para lo que se discute en el momento y donde el cliente desea ir.

A

Manejar el progreso y la responsabilidad

44
Q

Identifica las fortalezas mas solidas vs las áreas principales de aprendizaje y crecimiento, y aquello que sea lo mas importante para que el cliente trabaje en el coaching

A

Crear conciencia

45
Q

Pide al cliente que distinga entre asuntos triviales y significativos, entre comportamientos situacionales y recurrentes, al detectar una separación entre lo que se estableció y lo que se esta haciendo al respecto

A

Crear conciencia

46
Q

Buscar junto al cliente ideas geniales y le asiste para que defina las acciones que le permitirán al cliente demostrar, practicar y profundizar el nuevo aprendizaje

A

Diseñar acciones

47
Q

Ayuda al cliente a enfocarse y sistemáticamente explorar preocupaciones y oportunidades que son esenciales a las metas acordadas en el coaching

A

Diseñar acciones

48
Q

Promueve la auto experimentación y el auto descubrimiento activo donde el cliente aplica en su estructura de vida/trabajo lo que se ha discutido y aprendido durante las sesiones inmediatamente después de estas

A

Diseñar acciones

49
Q

Va mas allá de lo que el cliente dice cuando evalúa las preocupaciones del cliente y no se deja enganchar en las preocupaciones de este

A

Crear conciencia

50
Q

Celebra los éxitos y capacidades del futuro crecimiento de sus clientes

A

Diseñar acciones

51
Q

Reta las suposiciones y perspectivas de sus clientes para provocar nuevas ideas y descubrir nuevas posibilidades de tomar acción.

A

Diseñar acciones

52
Q

Ayuda al cliente a “hacerlo ahora” durante la sesión de coaching y provee apoyo inmediato.

A

Diseñar acciones

53
Q

Motiva, extiende y reta a su cliente pero lo hace a un ritmo de aprendizaje cómodo.

A

Diseñar acciones

54
Q

Consolida la información recopilada y establece con el cliente un plan de coaching y metas que incluyen las preocupaciones y áreas principales de aprendizaje y desarrollo

A

Planificar y establecer metas

55
Q

Crea un plan con resultados alcanzables, medibles, específicos y que tengan fecha señalada.

A

Planificar y establecer metas

56
Q

Hace ajustes al plan según lo requiere el proceso de coaching y los cambios en la situación.

A

Planificar y establecer metas

57
Q

Ayuda al cliente a identificar y accesar diferentes recursos para el aprendizaje ( libros, otros profesionales)

A

Planificar y establecer metas

58
Q

Identifica y establece como meta éxitos iniciales que son importantes para su cliente

A

Planificar y establecer metas

59
Q

Comunica al cliente perspectivas mas amplias inspirando así a un compromiso a cambiar sus puntos de vista y encontrar nuevas posibilidades de acción.

A

Crear conciencia

60
Q

Compromete al cliente a explorar ideas y soluciones de alternativas, evaluar opciones y hacer decisiones relacionadas

A

Diseñar acciones

60
Q

Aboga o trae a relucir puntos de vista que este alineados con las metas del cliente y sin apegos, compromete al cliente a que los considere

A

Diseñar acciones

61
Q

Requiere claramente que las acciones del cliente lo muevan hacia las metas establecidas

A

Manejar el progreso y la responsabilidad

62
Q

Enfoca el plan de coaching pero también esta receptivo a ajustar los comportamientos y las acciones basado en el proceso de coaching y cambios de dirección en la sesiones

A

Manejar el progreso y la responsabilidad

63
Q

Demuestra seguimiento y pregunta al cliente sobre las acciones con las cuales este se comprometió en la sesión anterior.

A

Manejar el progreso y la responsabilidad

64
Q

Reconoce al cliente por lo que este ha hecho, lo que no ha hecho, lo que ha aprendido o cobrado conciencia desde las sesiones anteriores

A

Manejar el progreso y la responsabilidad

65
Q

Atiende al cliente y a la agenda de este y no a la agenda del coach para su cliente

A

Escuchar activamente

66
Q

Prepara organiza y revisa efectivamente la información obtenida durante las sesiones

A

Manejar el progreso y la responsabilidad

67
Q

Confronta positivamente al cliente con el hecho de no haber tomado acciones acordadas.

A

Manejar el progreso y la responsabilidad

68
Q

Mantiene al cliente en su trayectoria entre sesiones al sostener la atención en el plan de coaching y sus resultados, los cursos de acción acordados y los tópicos para sesiones futuras.

A

Manejar el progreso y la responsabilidad

69
Q

Promueve la autodisciplina en el cliente y lo considera responsable por lo que dijo que haría, por los resultados de una acción deliberada o por un plan especifico con su marco de tiempo relacionado.

A

Manejar el progreso y la responsabilidad

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