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comp. org Flashcards

1
Q

définition de personnalité?

A
  1. ensemble de comportements observables (décrire persona)
  2. processus qui explique comportements observés
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Q

quels sont les stades de vie

A
  1. enfance
  2. adolescence
  3. adulte
  4. mitan
  5. vieilless
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Q

quels sont les caractéristiques de l’enfance et adolescence?

A

enfance:
- prise de conscience grâce aux liens entre ce qu’on fait et ce qu’on sait déjà
- période monarchique (conscience est égocentrique)

adolescence:
- naissance psychologique de l’enfant
- période de bouleversement phys. et psycho.
- dilemme entre sécurité (dépendance) et insécurité (autonomie)

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4
Q

quels sont les caractéristiques de mitan de la vie et vieillesse?

A

mitan de la vie:
- apogée, sommet de performance
- gros changement psychologique
- pressé par les autres de s’accomplir davantage
- difficile d’accepter de veillir car c’est accepter de mourir

vieillesse:
- extériorité et expansion (développement mélancolique)
- liberté d’accomplir choses qu’on a sacrifié au profit de notre carrière
transmission d’expérience et leçons tenu de leur histoire

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5
Q

quels sont les 4 pivots de la personnalité?

A
  1. besoin d’appartenance / anxiété d’abandon
  2. contrôle des impulsions
  3. conscience morale
  4. estime de soi
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6
Q

explique le pivot de besoin d’appartenance / anxiété d’abandon

A
  • stimule style d’attachement (choix va déterminer confiance de l’individu)
  • va expliquer si une personne préfère travailler seul o non
  • style d’attachement lié à traits comme trait affectif, stabilité émotionnelle, optimisme et sociabilité
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7
Q

explique le pivot du contrôle d’impulsions

A
  • essentiel pour accomplir des tâches, gérer stress, et pour les conduites sociales (communication, optimisme, sociabilité)
  • relié au développement de conscience morale
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8
Q

explique le pivot de conscience morale

A
  • voix intérieur qui dicte la bonne conduite
  • permet maîtrise de soi
  • capacité de ressentir et reconnaître émotions
  • entraîne développement de traits de personnalité (honnêteté, générosité, humilité, sociabilité)
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9
Q

explique le pivot de l’estime de soi

A
  • valeur qu’on donne à soi-même
  • dignité et amour propre
  • se manifeste quand enfant exprime besoin d’autonomie
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10
Q

quels sont les 4 marqueurs de la personnalité?

A
  1. conscience de soi (conscience de ses émotions, sentiments et désirs)
  2. anges morts (conscience de ses valeurs morales, convictions, manière de penser)
  3. gestion de soi (dominer ses impulsions, utiliser jugement pour décider et faire un choix)
  4. responsabilité (acepter les conséqquences de ses choix)
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11
Q

qu’est-ce qui explique les différence individuelles?

A
  • traits de personnalités
  • habiletés mentales)
  • valeurs
  • intérêts
  • croyance religieuses
  • attitude politique
  • gnere et sexualité
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12
Q

quels-sont les 2 approches pour décrire les différences individuelles?

A
  1. les traits
  2. les types
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13
Q

explique l’approche des différences individuelles avec les traits

A
  • essence de la personnalité
  • mode générale d’être et de réagir
  • de nature dynamique
  • réponses à des stimulis pour décrire personnalité
  • PAS de comprendre la dynamique ou processus psychologique en cause
  • essence de la personnalité

EX. –> modèles des 5 facteurs (BIG FIVE) et HEXACO

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14
Q

quel est le modèle des 5 facteurs?

A

modèle de description des traits de personnalité

  1. névrosisme (angoissé, compulsif, irrité, vigilant)
    VS
    stabilité émotionnelle (détendu, modéré, insouciant)
  2. extraversion (théâtral, engageant, énergique)
    VS
    introversion (indépendant, évitant, effacé)
  3. ouverture (extravagant, inventif, critique, libéral)
    VS
    dogmatisme (terre à terre, conservateur, moutonnier,
    fermé d’esprit)
  4. agréabilité (hypersensible, confiant, généreux,
    empathique)
    VS
    désagréabilité (prudent, invidivualiste, insensible,
    égoïste, dur)
  5. conscience (méticuleux, organisé, autodiscipliné)
    VS
    inconscience (désordonné, nonchalent, désorganisé,
    paresseux, indiscipliné)
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15
Q

quel est le modèle HEXACO?

A

modèle de description des traits de personnalité

même que modèle des 5 facteurs mais on rajoute honnenêteté et humilité

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16
Q

explique l’approche des différences individuelles avec les types

A

examine:
1. attitude type (orientation de l’énergie face à un évènement)
2. fonction psychologique (manière dont cette énergie est structurée)

attitudes type:
1. personne résiliente (extravertie, confiance ensoi, stabilité émotionnelle, attitude positive envers les autres)
2. personnes surcontrôlées (émotionnellement fragile, introvertie et tendues) (internalisation:faible extraversion et haut névrosisme)
3. personnes sous-contrôlées (désagréables et impulsives) (externalisation: faible agréabilité et faible conscience)

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17
Q

dynamique des fonctions

A
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18
Q

Quelles sont les descriptions d’une personnalité normale, anormale et difficile?

A
  1. normale:
    - capable d’être autonome et actualiser son potentiel
    - s’implique dans son milieu
    - entretien relations positives
    - s’adapte aux changements sans perdre son identité
    - capable d’affronter les difficultés
  2. anormale:
    - sentiments attitudes et comportements qui dévient de ce qui est attendu par la société
    - considéré anormale si manque d’au moins 2 de ces caractéristiques: (1) contrôle des impulsions et gestion de soi, (2) affectivité: émotions/humeurs (fluidité des émotions), (3) idées, pensées et croyances (manière d’interpréter), (4) relations (sensibilité auc autres, confiance, qualité de relation
  3. difficile:
    - généralement tendues, anxieuses et irritable
    - traits de personnalité mésadaptés, mais arrive à s’ajuster
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19
Q

quelle est la théorie du conflit de Horney?

A
  • dilemme entre l’affection et le pouvoir
  • conflit entre besoin d’être aimé et leurs besoins
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20
Q

quels-sont les 3 façons problématique d’afronter la théorie du conflit (Horney)?

A
  1. impuissance –> aller vers les autres, accepte impuissance, sacrifier intérêt personnels et s’associer à ceux qui ont du pouvoir
    - objectif: être en sécurité en se conformant aux règles de la majorité
  2. hostilité –> aller contre les autres, se méfie des sentiments et intentions des autres à son égard, pouvoir fait fi des intérêts communs
    - objectif: avoir du pouvoir et du contrôle sur les autres en les charmant ou en les manipulant
  3. isolement –> se tenir loin des autres, accepte de ne pas être compris par les autres, se détache des autres, être indépendant et autosuffisant
    - objectif: être indépendant, tenir les autres à distance en les intimidant ou en les évitant
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21
Q

quels-sont les comportements souhaités au travail?

A
  1. s’adapter
  2. s’entendre
  3. s’appliquer
  4. progresser
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22
Q

qu’est-ce que la perception?

A
  • processus essentiel à l’adaptation, au développement de l’intelligence et de la conscience
  • permet d’intéragir avec les autres
  • 2 conditions pour percevoir: (1) corps doit être capable de percevoir, (2) personne doit être consciente de son corps et de ses rapports avec son milieu
  • implique des stimuli interne et externe
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23
Q

qu’est-ce que la conscience?

A
  • une synthèse de tous les éléments perçu par le corps
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24
Q

qu’est-ce que la sensation?

A
  • associé aux récepteurs sensoriels (à la vie)
  • informe le corps sur ce qui se passe à l’intérieur et à l’extérieur
  • qui relève de la sensibilité
  • capacité de prendre connaissance
25
Q

qu’est-ce que la signification?

A
  • associé au langage (la culture)
  • ce qu’un signe représente pour quelqu’un
  • manière de comprendre/interpréter quelque chose
  • importance ou valeur qu’on attribut à quelque chose
26
Q

qu’est-ce que l’orientation?

A
  • associé au but d’une action et à son intention
  • associé au mouvement, donc au temps
  • direction dans laquelle une force agit (instinct, besoin, intérêt)
  • implique une succession d’évènements en fonction du but qu’il vise
27
Q

qu’est-ce que la cohérence?

A
  • associé à la subjectivité
  • résonance de la personne envers quelque chose
  • reflète le degré de congruence avec son état d’Esprit, ses valeurs et ses attentes
28
Q

qu’est-ce que le cycle perceptuel d’Ulric Neisseur?

A
  • cycle d’activité accomplie par la perception
  1. exploration de l’environnement (action)
  2. sélection des informations pertinentes (information disponible)
  3. configuration des donnés sensorielles (schéma)
  4. anticipations des activités à venir

(1) tes connaissances et attentes influencent ce que tu perçois dans ton environnement
(2) à la recherche d’informations qui vont confirmer ou mettre à jour ton schéma cognitif
(3) si tes schémas sont en accord avec information –> renforce ou ajuste, si en désaccord –> ajuste schéma pour correspondre à la réalité

29
Q

quel est la théorie de l’intelligence (Jean Piaget)?

A

connaissances se créent, se corrigent et s’élaborent grâce à deux procédés

  1. assimilation (intelligence) –> lorsqu’un évènement active la strcture, la structure va essayer d’assimiler l’évènement (environnment extérieur) = CAUSE UN DÉSÉQUILIBRE
  2. accomodation (motivation et affectivité) –> tente de rétablir l’équilibre, adapter l’organisation des éléments et des relations qui forme la structure pour retrouver de la cohérence et stabilité
30
Q

quels-sont les deux types d’équilibration?

A
  1. simple:
    - vise à conserver structure originale (correction des éléments ou des relations qui forment la structure)
    - corrige ou compense pour les effets perturbateurs
  2. majorante:
    - production de nouveaux schémas d’action ou par la transformation de la structure actuelle
    - vise l’équilibre, mais aussi l’acroissement de la complexité de l’ensemble
31
Q

quels-sont les cause de déséquilibre?

A
  • présence/action d’un agent ou facteur de l’environnement
  • incohérence ou contradiction de la structure
  • dysfonction (causé par dissonance cognitive ou insuffisance de la structure)
32
Q

quels-sont les 4 phénomènes de biais issus des croyances?

A
  1. erreurs d’attribution:
    - interprétation biaisée des causes d’un comportement/évènement
    - attribution –> inférence faite par une personne pour expliquer des donnés observables
    - risque d’erreur d’attribution est élevé quand on est pas sur de ce qu’on devrait sentir à l’ègard d’une personne ou évènement
  2. effet Pygmalion:
    - cas particulier de préjugé
    - personne en position d’autorité qui se fait une image des capacités de personnes et change ses attitudes par rapport à ces personnes en fonction de leur performance
  3. prophéties autoréalisatrices:
    - croyance erronée à propos d’une situation à venir
    - fait en sorte que tu adoptes des comportements qui rende la croyance erronée réelle
  4. illusions:
    - produites par les activités perseptives au moment de la configuration des données sensorielles
33
Q

quels-sont les biais à la perception de soi?

A
  1. les impressions:
    - idées/sentiments qui naissent via peu d’information
    première impression
  2. effet Halo:
    - dans la formation des impressions qui agit sur le jugement
    - lorsqu’une personne surestime les associations entre ses caractéristiques personnelles –> entraine distortion dans la perception
    - quand une personne pense avoir trouvé une correlation entre 2 caractéristiques et va toujours vouloir la prouver en surestimant les facteurs
  3. effet de contraste:
    - produit par l’opposition entre des personnes
    - a tendance à faire ressortir les différences et oppositions
    risque d’engendrer des distortions et des erreurs de jugement
    - risque de polarisation (compromet qualité et impartialité des décisions)
  4. premières impressions:
    - rarement vrai reflet
  5. effet de récence:
    - se rappeler plus des dernières impressions que de la première
  6. stéréotypes et préjugés:
    - stéréotype: croyances généralisés au sein d’un groupe
    - préjugé: attitude (positive ou négative) qu’on adopte à l’égard d’un groupe
34
Q

qu’est-ce que l’empathie?

A

capacité d’adopter la perspective des autres pour comprendre ses réactions

35
Q

quels-sont les 3 manifestations de l’empathie?

A
  1. reconnaissance émotionnelle:
    - ascendant (bottom-up)
    - reconnaitre l’état émotionnel des autres
    porter attention aux non-dits et émotions exprimées
  2. attention empathique:
    - bienveillante
    - motivation à respecter dignité des autres
  3. adoption de la perspective d’autrui:
    - descendant (top-down)
    - capacité de se décentrer pour se mettre dans les pieds d’autrui pour comprendre ce qu’elle pense et ressent
    - concrètement –> écouter activement
36
Q

quelle est la relation entre l’intelligence et l’affectivité?

A
  • indissociables de toute conduite humaine
  • toute conduite a un aspect structural(congnitif/intelligence) pour savoir le sens, l’intention, la relation entre l’action et son objectif
    et
    un aspect énergétique (affectif), tendances, besoins, intérêts ou désirs
  • l’un fournit structure qui détermine les moyens pour retrouver l’équilibre et l’autre attribue une valeur aux résultats obtenus

***l’intelligence analyse la chose et ton degré d’affectivité sert de motivation pour te pousser à t’accomoder

37
Q

quels-sont les 2 fonctions de la motivation?

A
  1. régulation d’énergie
    - production d’énergie qui aidera à activer et maintenir les comportements jusqu’au retour à l’équilibre
  2. régulation des comportements motivés
    - en fonction des besoins, des intérêts et des valeurs d’une personne
38
Q

quels-sont les caractéristiques des comportements motivés?

A
  • motivation justifie 3 caractéristiques des humains
  1. force des comportements:
    - vitalité des besoins
    - montre présence d’une hiérarchie de besoins
    - nature du besoin détermine valeur attribuée aux objectifs
  2. direction des comportements:
    - en fonction de la valeur des objectifs
    - motivation d’approche (valence +) –> valeur appétitive –> suscite de l’intérêt et tu recherches l’objet en question
    - motivation d’évitement (valence -) –> valeur aversive –> comportement d’évitement car tu veux éviter l’objet en question
  3. persistance des comportements:
    - valeur qu’attribue la personne à l’objectif
39
Q

qu’est-ce que l’homéostasie?

A

tendance générale de l’organisme à rétablir l’équilibre chaque fois qu’il est rompu

40
Q

qu’est-ce que la théorie de l’activation?

A
  • l’état de vigilence active système nerveux qui permet de préparer l’organisme à répondre aux demandes d’adaptation, en mettant de l’énergie à sa disposition
41
Q

quels-sont les 6 aspects qui motivent les comportements?

A
  1. instinct: associé à la vie et survie
  2. pulsions: états qui pousse à agir ou réagir, (1) acquérir, (2) se protéger, (3) établir des relations durables, (4) apprendre à donner un sens au monde
  3. besoins: vient de l’écart entre normes entre milieu intérieur
  4. intérêts: valeur attribué en raison de ce qu’elle représente pour soi, énergie mentale associée à l’intérêt
  5. désirs: prise de conscience de besoins ou tendances
  6. valeurs: éléments socioculturels jugé idéaux par la société
42
Q

dit les besoins de la théorie de la motivation de Maslow?

A
  1. physiologiques
  2. sécurité
  3. affiliation
  4. estime
  5. actualisation
  6. transcendane
43
Q

explique la théorie de l’autodétermination

A
  • personnes sont naturellement portées à vouloir s’épanouir dans leur milieu
  • 3 besoins: (1) autonomie, (2) compétences, (3) relations
44
Q

quels-sont les caractéristiques d’un travail qui a du sens?

A
  • utilité
  • autonomie
  • occasion de développemet
45
Q

quels-sont les pratiques de management qui aident à donner un sens au travail?

A
  • LE PERSONNALISER
  • développer des ressources personnelles
  • rechercher des défis et possibilités
46
Q

qu’est-ce que l’intelligence émotionnelle?

A
  • capacité d’être attentif à ses émotions et celle de son entourage
  • percevoir émotions et leur signification
    utiliser information pour faciliter processus de la pensée
  • art de comprendre et anticiper situations qu’elle engendre
  • régulation des émotions
46
Q

qu’est-ce que l’homéostasie, allostasie et charge allostatique?

A
  • homéostasie –> capacité à l’organisme à maintenir équilibre interne
  • allostasie –> processus qui permet à l’organisme de faire l’homéostasie
  • charge allostatique –> conséquences physiques ou psychologiques qu’une personne si elle doit s’adapter à des situations trop souvent sans pouvoir avoir des périodes de récupération
46
Q

quel est le stress et les facteurs de stress au travail?

A
  • stress: état psychologique car par la perception d’une situation qui met à l’épreuve les capacités et ressources pour y faire face
  1. demande quantitative (quantité et temps) (physique)
  2. demande qualitative (difficulté et complexité) (mentale)
47
Q

quels-sont les 4 méthodes de régulation des émotions?

A
  1. contrôle de soi: gérer impulsions et émotions
  2. s’adapter aux situations: prendre recul par rapport à la présentation de la situation et ne pas être biaisé par l’émotion présente
  3. résilience: préserver sa santé lors d’états de crise
  4. bienveillance enver soi-même: pas se prendre en pitié, accepter les conditions de l’existense humaine
48
Q

Comment promouvoir le bien-être au travail?

A
  1. compétences émotionnelles et sociales
    - conscience de soi et sociale
    - gestion de soi et de ses relations
  2. pratiques GRH:
    - sélection du personnel
    - programme de formation continue, développement de carrière, rémunération et reconnaissance, et promotion de la santé
  3. pratiques de management:
    - organisation du travail, coaching, prise de décisions et de représentation
49
Q

quelle est la théorie de conservation des ressources (Hofbol)?

A
  • personne cherche à protéger son intégrité et celle de ses proches en acquérissant et protégeant ses ressources
  • gain de ressource –> stimule le bien-être
  • perte de ressource –> stimule la détresse

perdre des ressources est plus stressant que le gain

50
Q

quels-sont les 3 théories de l’apprentissage?

A
  1. approche béhaviorale
  2. approche cognitive
  3. approches expérientielle
51
Q

décris l’approche béhaviorale

A
  • loi de la contiguïté –> stimuli suivi d’une réaction produit un conditionnement
  • loi de l’effet –> comportement entraînent des effets, si c’est agréable la personne le refait (système de récompense), si pas agréable la personne le refait pas (activité de discipline)
  • loi de l’exercice –> répétition des comportements crée schémas automatisés de comportement

(1) stimuli génère comportement, (2) comportement entraîne conséquences, (3)les patterns comportements conséquences sont répétés

52
Q

décris l’approche cognitive

A
  • besoin d’équilibration des structures mentales
  • équilibration simple: rééquilibration de la structure sans modifier organisation interne, pas d’apprentissage significatif, perfectionnement
  • équilibration majorante: s’exerce quand il y a des contradictions et conflits avec schéma actuel qui brise l’équilibre des structures mentales

***comporte l’apprentissage par imitation/observation –> (1)attention, (2)rétention, (3)reproduction, (4)renforcement

53
Q

comment faciliter l’apprentissage?

A
  1. acquérir –> saisies et t’appropries des connaissance
    - associations conscientes et inconscientes
  2. retenir –> tu les stock dans ta mémoire long-terme
    - apprentissage en surface: désintérêt, soumission aux règles
    - apprentissage en profondeur: intérêt, engagement, mémorisation L.T.
  3. mobiliser –> utiliser connaissance lorsqu’utile
    - vaincre sa peur de commettre des erreurs
    - dominer la force de ses habitudes et comprendres ses résistences
54
Q

quels-sont les 4 niveaux de conscience?

A
  1. sensation (un des sens stimulé)
  2. perception (réaction du cerveau)
  3. cognition (interpretation)
  4. metacognition (rétroaction de cognition)
55
Q

quels sont les 4 facteurs qui donnent un sens?

A
  1. sensations
  2. signification
  3. orientation
  4. cohérence
56
Q
A

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