comp. org Flashcards
définition de personnalité?
- ensemble de comportements observables (décrire persona)
- processus qui explique comportements observés
quels sont les stades de vie
- enfance
- adolescence
- adulte
- mitan
- vieilless
quels sont les caractéristiques de l’enfance et adolescence?
enfance:
- prise de conscience grâce aux liens entre ce qu’on fait et ce qu’on sait déjà
- période monarchique (conscience est égocentrique)
adolescence:
- naissance psychologique de l’enfant
- période de bouleversement phys. et psycho.
- dilemme entre sécurité (dépendance) et insécurité (autonomie)
quels sont les caractéristiques de mitan de la vie et vieillesse?
mitan de la vie:
- apogée, sommet de performance
- gros changement psychologique
- pressé par les autres de s’accomplir davantage
- difficile d’accepter de veillir car c’est accepter de mourir
vieillesse:
- extériorité et expansion (développement mélancolique)
- liberté d’accomplir choses qu’on a sacrifié au profit de notre carrière
transmission d’expérience et leçons tenu de leur histoire
quels sont les 4 pivots de la personnalité?
- besoin d’appartenance / anxiété d’abandon
- contrôle des impulsions
- conscience morale
- estime de soi
explique le pivot de besoin d’appartenance / anxiété d’abandon
- stimule style d’attachement (choix va déterminer confiance de l’individu)
- va expliquer si une personne préfère travailler seul o non
- style d’attachement lié à traits comme trait affectif, stabilité émotionnelle, optimisme et sociabilité
explique le pivot du contrôle d’impulsions
- essentiel pour accomplir des tâches, gérer stress, et pour les conduites sociales (communication, optimisme, sociabilité)
- relié au développement de conscience morale
explique le pivot de conscience morale
- voix intérieur qui dicte la bonne conduite
- permet maîtrise de soi
- capacité de ressentir et reconnaître émotions
- entraîne développement de traits de personnalité (honnêteté, générosité, humilité, sociabilité)
explique le pivot de l’estime de soi
- valeur qu’on donne à soi-même
- dignité et amour propre
- se manifeste quand enfant exprime besoin d’autonomie
quels sont les 4 marqueurs de la personnalité?
- conscience de soi (conscience de ses émotions, sentiments et désirs)
- anges morts (conscience de ses valeurs morales, convictions, manière de penser)
- gestion de soi (dominer ses impulsions, utiliser jugement pour décider et faire un choix)
- responsabilité (acepter les conséqquences de ses choix)
qu’est-ce qui explique les différence individuelles?
- traits de personnalités
- habiletés mentales)
- valeurs
- intérêts
- croyance religieuses
- attitude politique
- gnere et sexualité
quels-sont les 2 approches pour décrire les différences individuelles?
- les traits
- les types
explique l’approche des différences individuelles avec les traits
- essence de la personnalité
- mode générale d’être et de réagir
- de nature dynamique
- réponses à des stimulis pour décrire personnalité
- PAS de comprendre la dynamique ou processus psychologique en cause
- essence de la personnalité
EX. –> modèles des 5 facteurs (BIG FIVE) et HEXACO
quel est le modèle des 5 facteurs?
modèle de description des traits de personnalité
- névrosisme (angoissé, compulsif, irrité, vigilant)
VS
stabilité émotionnelle (détendu, modéré, insouciant) - extraversion (théâtral, engageant, énergique)
VS
introversion (indépendant, évitant, effacé) - ouverture (extravagant, inventif, critique, libéral)
VS
dogmatisme (terre à terre, conservateur, moutonnier,
fermé d’esprit) - agréabilité (hypersensible, confiant, généreux,
empathique)
VS
désagréabilité (prudent, invidivualiste, insensible,
égoïste, dur) - conscience (méticuleux, organisé, autodiscipliné)
VS
inconscience (désordonné, nonchalent, désorganisé,
paresseux, indiscipliné)
quel est le modèle HEXACO?
modèle de description des traits de personnalité
même que modèle des 5 facteurs mais on rajoute honnenêteté et humilité
explique l’approche des différences individuelles avec les types
examine:
1. attitude type (orientation de l’énergie face à un évènement)
2. fonction psychologique (manière dont cette énergie est structurée)
attitudes type:
1. personne résiliente (extravertie, confiance ensoi, stabilité émotionnelle, attitude positive envers les autres)
2. personnes surcontrôlées (émotionnellement fragile, introvertie et tendues) (internalisation:faible extraversion et haut névrosisme)
3. personnes sous-contrôlées (désagréables et impulsives) (externalisation: faible agréabilité et faible conscience)
dynamique des fonctions
Quelles sont les descriptions d’une personnalité normale, anormale et difficile?
- normale:
- capable d’être autonome et actualiser son potentiel
- s’implique dans son milieu
- entretien relations positives
- s’adapte aux changements sans perdre son identité
- capable d’affronter les difficultés - anormale:
- sentiments attitudes et comportements qui dévient de ce qui est attendu par la société
- considéré anormale si manque d’au moins 2 de ces caractéristiques: (1) contrôle des impulsions et gestion de soi, (2) affectivité: émotions/humeurs (fluidité des émotions), (3) idées, pensées et croyances (manière d’interpréter), (4) relations (sensibilité auc autres, confiance, qualité de relation - difficile:
- généralement tendues, anxieuses et irritable
- traits de personnalité mésadaptés, mais arrive à s’ajuster
quelle est la théorie du conflit de Horney?
- dilemme entre l’affection et le pouvoir
- conflit entre besoin d’être aimé et leurs besoins
quels-sont les 3 façons problématique d’afronter la théorie du conflit (Horney)?
- impuissance –> aller vers les autres, accepte impuissance, sacrifier intérêt personnels et s’associer à ceux qui ont du pouvoir
- objectif: être en sécurité en se conformant aux règles de la majorité - hostilité –> aller contre les autres, se méfie des sentiments et intentions des autres à son égard, pouvoir fait fi des intérêts communs
- objectif: avoir du pouvoir et du contrôle sur les autres en les charmant ou en les manipulant - isolement –> se tenir loin des autres, accepte de ne pas être compris par les autres, se détache des autres, être indépendant et autosuffisant
- objectif: être indépendant, tenir les autres à distance en les intimidant ou en les évitant
quels-sont les comportements souhaités au travail?
- s’adapter
- s’entendre
- s’appliquer
- progresser
qu’est-ce que la perception?
- processus essentiel à l’adaptation, au développement de l’intelligence et de la conscience
- permet d’intéragir avec les autres
- 2 conditions pour percevoir: (1) corps doit être capable de percevoir, (2) personne doit être consciente de son corps et de ses rapports avec son milieu
- implique des stimuli interne et externe
qu’est-ce que la conscience?
- une synthèse de tous les éléments perçu par le corps
qu’est-ce que la sensation?
- associé aux récepteurs sensoriels (à la vie)
- informe le corps sur ce qui se passe à l’intérieur et à l’extérieur
- qui relève de la sensibilité
- capacité de prendre connaissance
qu’est-ce que la signification?
- associé au langage (la culture)
- ce qu’un signe représente pour quelqu’un
- manière de comprendre/interpréter quelque chose
- importance ou valeur qu’on attribut à quelque chose
qu’est-ce que l’orientation?
- associé au but d’une action et à son intention
- associé au mouvement, donc au temps
- direction dans laquelle une force agit (instinct, besoin, intérêt)
- implique une succession d’évènements en fonction du but qu’il vise
qu’est-ce que la cohérence?
- associé à la subjectivité
- résonance de la personne envers quelque chose
- reflète le degré de congruence avec son état d’Esprit, ses valeurs et ses attentes
qu’est-ce que le cycle perceptuel d’Ulric Neisseur?
- cycle d’activité accomplie par la perception
- exploration de l’environnement (action)
- sélection des informations pertinentes (information disponible)
- configuration des donnés sensorielles (schéma)
- anticipations des activités à venir
(1) tes connaissances et attentes influencent ce que tu perçois dans ton environnement
(2) à la recherche d’informations qui vont confirmer ou mettre à jour ton schéma cognitif
(3) si tes schémas sont en accord avec information –> renforce ou ajuste, si en désaccord –> ajuste schéma pour correspondre à la réalité
quel est la théorie de l’intelligence (Jean Piaget)?
connaissances se créent, se corrigent et s’élaborent grâce à deux procédés
- assimilation (intelligence) –> lorsqu’un évènement active la strcture, la structure va essayer d’assimiler l’évènement (environnment extérieur) = CAUSE UN DÉSÉQUILIBRE
- accomodation (motivation et affectivité) –> tente de rétablir l’équilibre, adapter l’organisation des éléments et des relations qui forme la structure pour retrouver de la cohérence et stabilité
quels-sont les deux types d’équilibration?
- simple:
- vise à conserver structure originale (correction des éléments ou des relations qui forment la structure)
- corrige ou compense pour les effets perturbateurs - majorante:
- production de nouveaux schémas d’action ou par la transformation de la structure actuelle
- vise l’équilibre, mais aussi l’acroissement de la complexité de l’ensemble
quels-sont les cause de déséquilibre?
- présence/action d’un agent ou facteur de l’environnement
- incohérence ou contradiction de la structure
- dysfonction (causé par dissonance cognitive ou insuffisance de la structure)
quels-sont les 4 phénomènes de biais issus des croyances?
- erreurs d’attribution:
- interprétation biaisée des causes d’un comportement/évènement
- attribution –> inférence faite par une personne pour expliquer des donnés observables
- risque d’erreur d’attribution est élevé quand on est pas sur de ce qu’on devrait sentir à l’ègard d’une personne ou évènement - effet Pygmalion:
- cas particulier de préjugé
- personne en position d’autorité qui se fait une image des capacités de personnes et change ses attitudes par rapport à ces personnes en fonction de leur performance - prophéties autoréalisatrices:
- croyance erronée à propos d’une situation à venir
- fait en sorte que tu adoptes des comportements qui rende la croyance erronée réelle - illusions:
- produites par les activités perseptives au moment de la configuration des données sensorielles
quels-sont les biais à la perception de soi?
- les impressions:
- idées/sentiments qui naissent via peu d’information
première impression - effet Halo:
- dans la formation des impressions qui agit sur le jugement
- lorsqu’une personne surestime les associations entre ses caractéristiques personnelles –> entraine distortion dans la perception
- quand une personne pense avoir trouvé une correlation entre 2 caractéristiques et va toujours vouloir la prouver en surestimant les facteurs - effet de contraste:
- produit par l’opposition entre des personnes
- a tendance à faire ressortir les différences et oppositions
risque d’engendrer des distortions et des erreurs de jugement
- risque de polarisation (compromet qualité et impartialité des décisions) - premières impressions:
- rarement vrai reflet - effet de récence:
- se rappeler plus des dernières impressions que de la première - stéréotypes et préjugés:
- stéréotype: croyances généralisés au sein d’un groupe
- préjugé: attitude (positive ou négative) qu’on adopte à l’égard d’un groupe
qu’est-ce que l’empathie?
capacité d’adopter la perspective des autres pour comprendre ses réactions
quels-sont les 3 manifestations de l’empathie?
- reconnaissance émotionnelle:
- ascendant (bottom-up)
- reconnaitre l’état émotionnel des autres
porter attention aux non-dits et émotions exprimées - attention empathique:
- bienveillante
- motivation à respecter dignité des autres - adoption de la perspective d’autrui:
- descendant (top-down)
- capacité de se décentrer pour se mettre dans les pieds d’autrui pour comprendre ce qu’elle pense et ressent
- concrètement –> écouter activement
quelle est la relation entre l’intelligence et l’affectivité?
- indissociables de toute conduite humaine
- toute conduite a un aspect structural(congnitif/intelligence) pour savoir le sens, l’intention, la relation entre l’action et son objectif
et
un aspect énergétique (affectif), tendances, besoins, intérêts ou désirs - l’un fournit structure qui détermine les moyens pour retrouver l’équilibre et l’autre attribue une valeur aux résultats obtenus
***l’intelligence analyse la chose et ton degré d’affectivité sert de motivation pour te pousser à t’accomoder
quels-sont les 2 fonctions de la motivation?
- régulation d’énergie
- production d’énergie qui aidera à activer et maintenir les comportements jusqu’au retour à l’équilibre - régulation des comportements motivés
- en fonction des besoins, des intérêts et des valeurs d’une personne
quels-sont les caractéristiques des comportements motivés?
- motivation justifie 3 caractéristiques des humains
- force des comportements:
- vitalité des besoins
- montre présence d’une hiérarchie de besoins
- nature du besoin détermine valeur attribuée aux objectifs - direction des comportements:
- en fonction de la valeur des objectifs
- motivation d’approche (valence +) –> valeur appétitive –> suscite de l’intérêt et tu recherches l’objet en question
- motivation d’évitement (valence -) –> valeur aversive –> comportement d’évitement car tu veux éviter l’objet en question - persistance des comportements:
- valeur qu’attribue la personne à l’objectif
qu’est-ce que l’homéostasie?
tendance générale de l’organisme à rétablir l’équilibre chaque fois qu’il est rompu
qu’est-ce que la théorie de l’activation?
- l’état de vigilence active système nerveux qui permet de préparer l’organisme à répondre aux demandes d’adaptation, en mettant de l’énergie à sa disposition
quels-sont les 6 aspects qui motivent les comportements?
- instinct: associé à la vie et survie
- pulsions: états qui pousse à agir ou réagir, (1) acquérir, (2) se protéger, (3) établir des relations durables, (4) apprendre à donner un sens au monde
- besoins: vient de l’écart entre normes entre milieu intérieur
- intérêts: valeur attribué en raison de ce qu’elle représente pour soi, énergie mentale associée à l’intérêt
- désirs: prise de conscience de besoins ou tendances
- valeurs: éléments socioculturels jugé idéaux par la société
dit les besoins de la théorie de la motivation de Maslow?
- physiologiques
- sécurité
- affiliation
- estime
- actualisation
- transcendane
explique la théorie de l’autodétermination
- personnes sont naturellement portées à vouloir s’épanouir dans leur milieu
- 3 besoins: (1) autonomie, (2) compétences, (3) relations
quels-sont les caractéristiques d’un travail qui a du sens?
- utilité
- autonomie
- occasion de développemet
quels-sont les pratiques de management qui aident à donner un sens au travail?
- LE PERSONNALISER
- développer des ressources personnelles
- rechercher des défis et possibilités
qu’est-ce que l’intelligence émotionnelle?
- capacité d’être attentif à ses émotions et celle de son entourage
- percevoir émotions et leur signification
utiliser information pour faciliter processus de la pensée - art de comprendre et anticiper situations qu’elle engendre
- régulation des émotions
qu’est-ce que l’homéostasie, allostasie et charge allostatique?
- homéostasie –> capacité à l’organisme à maintenir équilibre interne
- allostasie –> processus qui permet à l’organisme de faire l’homéostasie
- charge allostatique –> conséquences physiques ou psychologiques qu’une personne si elle doit s’adapter à des situations trop souvent sans pouvoir avoir des périodes de récupération
quel est le stress et les facteurs de stress au travail?
- stress: état psychologique car par la perception d’une situation qui met à l’épreuve les capacités et ressources pour y faire face
- demande quantitative (quantité et temps) (physique)
- demande qualitative (difficulté et complexité) (mentale)
quels-sont les 4 méthodes de régulation des émotions?
- contrôle de soi: gérer impulsions et émotions
- s’adapter aux situations: prendre recul par rapport à la présentation de la situation et ne pas être biaisé par l’émotion présente
- résilience: préserver sa santé lors d’états de crise
- bienveillance enver soi-même: pas se prendre en pitié, accepter les conditions de l’existense humaine
Comment promouvoir le bien-être au travail?
- compétences émotionnelles et sociales
- conscience de soi et sociale
- gestion de soi et de ses relations - pratiques GRH:
- sélection du personnel
- programme de formation continue, développement de carrière, rémunération et reconnaissance, et promotion de la santé - pratiques de management:
- organisation du travail, coaching, prise de décisions et de représentation
quelle est la théorie de conservation des ressources (Hofbol)?
- personne cherche à protéger son intégrité et celle de ses proches en acquérissant et protégeant ses ressources
- gain de ressource –> stimule le bien-être
- perte de ressource –> stimule la détresse
perdre des ressources est plus stressant que le gain
quels-sont les 3 théories de l’apprentissage?
- approche béhaviorale
- approche cognitive
- approches expérientielle
décris l’approche béhaviorale
- loi de la contiguïté –> stimuli suivi d’une réaction produit un conditionnement
- loi de l’effet –> comportement entraînent des effets, si c’est agréable la personne le refait (système de récompense), si pas agréable la personne le refait pas (activité de discipline)
- loi de l’exercice –> répétition des comportements crée schémas automatisés de comportement
(1) stimuli génère comportement, (2) comportement entraîne conséquences, (3)les patterns comportements conséquences sont répétés
décris l’approche cognitive
- besoin d’équilibration des structures mentales
- équilibration simple: rééquilibration de la structure sans modifier organisation interne, pas d’apprentissage significatif, perfectionnement
- équilibration majorante: s’exerce quand il y a des contradictions et conflits avec schéma actuel qui brise l’équilibre des structures mentales
***comporte l’apprentissage par imitation/observation –> (1)attention, (2)rétention, (3)reproduction, (4)renforcement
comment faciliter l’apprentissage?
- acquérir –> saisies et t’appropries des connaissance
- associations conscientes et inconscientes - retenir –> tu les stock dans ta mémoire long-terme
- apprentissage en surface: désintérêt, soumission aux règles
- apprentissage en profondeur: intérêt, engagement, mémorisation L.T. - mobiliser –> utiliser connaissance lorsqu’utile
- vaincre sa peur de commettre des erreurs
- dominer la force de ses habitudes et comprendres ses résistences
quels-sont les 4 niveaux de conscience?
- sensation (un des sens stimulé)
- perception (réaction du cerveau)
- cognition (interpretation)
- metacognition (rétroaction de cognition)
quels sont les 4 facteurs qui donnent un sens?
- sensations
- signification
- orientation
- cohérence
