communication médecin patient Flashcards
nombre de critères de communication
nombre de critères de disponibilité
Trois critères de communication et un critère de disponibilité
Edward T. Hall
décrit la distance physique
distance publique
au-dessus de 3,5 m
amis entre soirée
1,20 m et 3,5m
distance personelle
1,2m et 45cm
distance intime
45cm
Peter Drucker
le plus important en communication c’est d’entendre ce qui n’était pas dit
A.Merbahian
détermine les chiffres de la communication
pourcentage de communication verbal
7%
pourcentage de communication vocal
38%
pourcentage de communication non verbal
55%
David swanson
vous n’aurez jamais de deuxième chance de faire une première bonne impression
pourcentage de diagnostic posé après l’interrogatoire
50%
30%–>rhumatologie
définition Logorrhéique
patient qui fais que de parler
Loi du 4 mars 2002
on doit au patient une information claire , loyale et appropriée