Communication, crises et conflits - Les processus à l'oeuvre dans les interactions sociales Flashcards
Quels sont les 4 types de processus ?
- la communication
- les crises
- les conflits
- le pouvoir
Dans la communication, de quoi sont les auteurs SHANNON et WEAVER ? Définir.
Que rajoute RAWSSEL dans ce modèle ?
Du modèle du télégraphe et de l’orchestre.
Ils veulent régler les problèmes de transmission télégraphiques.
Mise en valeur de problèmes qui viennent perturber la transmission.
RAWSSEL rajouter plusieurs points :
- qui envoie le message ?
- qui dit quoi ?
- par quel moyen ?
- à qui il s’adresse ?
- avec quel effet ?
Dans la communication, à quoi se rapporte le contexte et le feedback ?
- contexte = mise en évidence des enjeux d’influences de la communication
- feedback = effet d’ajustement entre l’émetteur et le récepteur -> communication circulaire
Dans la communication circulaire, quelles sont les 6 facteurs avec les 6 fonctions mis en évidence par JAKOBSON ?
- le destinateur = fonction expressive
- le contexte = fonction référentielle
- le message = fonction poétique
- le contact = fonction phatique
- code = fonction métalinguistique
- le destinataire = fonction conative
2 types de fonctions :
- langage analogique
- langage digital
Dans le pouvoir, quelles en sont ses sources ?
-C’est un idéal type, une forme caractéristique du pouvoir.
- l’autorité rationnelle légale
- charismatique
- traditionnelle
Dans le pouvoir, quels sont les 3 types de leadership ?
- le leadership autoritaire
- le leadership démocratique
- le leadership laisser-faire
Dans le pouvoir, quels sont les 2 processus à l’oeuvre dans le fonctionnement des groupes ?
- l’identification
- l’idéalisation
Quels sont les différents types de pouvoir ?
- pouvoir charismatique = relationnel
- pouvoir bureaucratique = compétence
- pouvoir coopératif
- pouvoir technocratique = le savoir, pas de relationnel
- pouvoir stratégique
De quoi découle un conflit ?
- des intérêts différents
- un conflit de personnes
Quel est le lien entre un conflit interpersonnel et intrapsychique ?
- contradiction avec ses propres pensées
- risque d’être exclu
- continuum entre l’inconscient et le pouvoir
Quelles sont les 2 approches du conflit ? Expliquez.
- une approche sur une idée d’harmonie, d’équilibre
- le conflit est un élément nécessaire
1 ère = le conflit est une perturbation du système, concept d’anomie
2nd = le conflit est à la base de la société
-plusieurs modèles = conformisme, ritualisme, rébellion, innovation, marginal
Que pensent les théoriciens de la psychologie sociale concernant les conflits ?
Les conflits permettent une évolution des normes et des structures de l’organisation.
Le fait d’être en conflit mène à une rupture du lien social.
Quelles sont les différentes formes d’issues du conflit ?
- la rupture
- la médiation
- la négociation
Dans une crise, quelles sont les 3 types de pertes ?
- perte de sens
- perte de signification
- perte de sens d’orientation
Dans une crise, quelles sont les 3 types d’effets ?
- perte de sens
- perte de repères
- perte de position
