Communicatie

Question 1

Welke lagen heeft cultuur?

Answer 1

• Tastbare zaken (buitenste laag)
• Normen en waarden
• Basiswaarden

Question 2

Definitie cultuur?

Answer 2

Cultuur is de collectieve mentale programmering die de leden van een groep onderscheidt van die van andere groepen

Question 3

Welke drie lagen van culturele programmering zijn er?

Answer 3

• Indivudu
• Cultuur
• Menselijke natuur

Question 4

Wat is interculturele communicatie

Answer 4

Interculturele communicatie tussen zenders en ontvangers uit verschillende culturen

Question 5

Wat zijn de 6 basiswaarden van Hall?

Answer 5

Hoog en laagcontext culturen
Laag = expliciet met woorden, geschreven of gesproken, structureren in compartimenten
Hoog = impliciet, non verbaal, persoonlijk en zakelijk vloeit in elkaar over.
Blz 21 22

Monochrone en polychrone tijdsbeleving
Monochroon: 1 ding tegelijk, concentreren op 1 taak, tijd is lineair, deadlines en schema’s zijn belangirjk, taakgericht, snel en stipt, planningen.
Polychroon: mens gericht, veel dingen tegelijk, geen probleem met onderbrekingen, tijd is ruimtelijk, schema’s zijn er om als het mogelijk is te halen. Planningen worden aagepast. Hoe snel je werkt hangt af van de relatie

Persoonlijke ruimte
Halve armlengte in Nederland, meer in Duitsland en Scandinavie, hele armlengte in VS en Canada
In Nederland vreemden niet aanraken.
Dichtbij in Frankrijk en Spanje, zeer dichtbij in Marokko, bijna aanraken in Indonesie, China.
Pag 28
Snelle en langzame boodschappen
Snel: titels, televisiereclames, e-mail, memo’s, sms, twitter
Langzaam: Poezie, kunst, filosofie, documantaires, boeken, brieven
Voorbeeld, CNN vb blz 30
Snelle en langzame informatiestroom
Langzaam in laagcontext culturen, secretaresses, afscherming, agenda’s, informatie binnen afdelingen houden, ander niet professioneel, teamdagen, studiedagen, etc.
Snel in hoogcontextculturen, ivm netwerken, lunch, diner, café, informatie word tdoor iedereen gedeeld.

De keten van handelingen
Afspraak met je begeleider
Etentje organiseren voor vrienden

Question 6

Hoe kan je culturele synergie creeren?

Answer 6

1. Wat is de situatie vanuit jouw standpunt? Wat is de situatie vanuit het culturele standpunt van de ander?
2. Wat zijn de basiswaarden die jou perspectief/gedrag verklaren? En die van de ander?
3. Bedenk nieuwe alternatieven vanuit de andere culturen. Past toe, sta open voor feedback en pas indien nodig aan

Resultaat culturele synergie

Question 7

Wat zijn de drie stappen van Pinto?

Answer 7

Stap 1: Je eigen (cultuurgebonden) normen en waarden leren kennen. Stap 2: De (cultuurgebonden) normen, waarden en gedragscodes van de ander leren kennen.
Stap 3: Bepaal hoe om te gaan met de geconstateerde verschillen in normen en waarden. Bepaal waar grenzen liggen wat betreft aanpassing aan en acceptatie van de ander.

Question 8

Wat zijn de fases van een cultuurshock?

Answer 8

• Voor vertrek
• Vakantiegevoel: Fun
• Vermijding: Flight
• Boosheid: Fight
  Aanpassing: Fit