Código de ética Flashcards
No ( ), de assinatura de instrumento formal de vínculo com os Correios ou na ( ), os que são
abrangidos por este código prestarão compromisso solene de acatamento e observância
das regras estabelecidas pelo Código de Conduta Ética e Integridade dos Correios.
ato de posse
apresentação à equipe junto a qual exercerá suas atividades
Os agentes definidos no caput deverão também observar as normas do Código de Ética Profissional do:
Servidor Público Civil do Poder Executivo Federal
e
do Código de Conduta da Alta Administração Federal
Este Código de Conduta Ética e Integridade é baseado:
no negócio, na missão, na visão e nos valores
soluções que aproximam:
Negócio
conectar pessoas, instituições e negócios por meio de soluções de comunicação e logísticas acessíveis, confiáveis e competitivas:
Missão
ser uma plataforma física e digital integrada, de excelência, para o fornecimento de soluções de comunicação e logísticas:
Visão
a) adaptabilidade para responder com agilidade e flexibilidade às demandas das
partes interessadas, tratando os riscos envolvidos;
b) aprendizagem contínua, visando ao alcance de novos patamares de
competências, com experimentação e implementação de inovações;
c) integração entre áreas, pessoas e processos, de forma colaborativa e
responsável, para construir uma unidade de ação;
d) integridade em todas as relações, pautada na ética, na transparência e na
honestidade;
e) orgulho em servir à sociedade e pertencer aos Correios;
f) orientação ao futuro, estando atento aos fatores que afetam a Empresa e seu
ecossistema no curto, médio e longo prazos;
g) respeito às pessoas, valorizando suas competências e prezando por um ambiente
justo, seguro e saudável; e
h) responsabilidade e compromisso com o resultado na prestação de serviços e no
uso consciente de recursos para assegurar a sustentabilidade do negócio.
Valores
Os Correios adotarão os seguintes princípios éticos, sem exclusão de quaisquer outros que estejam implicitamente inseridos neste código:
dignidade humana e respeito às pessoas
impessoalidade
integridade
legalidade
profissionalismo
sustentabilidade
transparência
D.i.i.l.p.s.t
valorização da vida e afirmação da
cidadania, preservando a integridade física e moral, respeitando as diferenças individuais e a diversidade dos grupos sociais, com igualdade, equidade e justiça:
dignidade humana e respeito às pessoas
prevalência do interesse público sobre o interesse particular, com objetividade e imparcialidade nas decisões, nas ações e no uso dos recursos da Empresa:
impessoalidade
honestidade e probidade na realização dos compromissos assumidos, com coerência entre discurso e prática, repudiando toda forma de fraude e corrupção, com postura ativa diante de situações que não estejam de acordo com os princípios éticos assumidos:
integridade
respeito à legislação nacional e dos países nos quais os Correios atuam
ou venham atuar, bem como às normas internas que regulam as atividades, em
conformidade com os princípios constitucionais
legalidade
desempenho profissional com responsabilidade e zelo, baseado em valores sociais, lealdade, respeito mútuo, comprometimento com resultados, com a excelência e com o aperfeiçoamento empresarial:
profissionalismo
atuação com responsabilidade ambiental, econômica, social e cultural, de forma equilibrada, respeitando o direito à vida plena das gerações atuais e contribuindo para a preservação das futuras:
sustentabilidade
visibilidade dos critérios que norteiam as decisões e as ações, mediante comunicação objetiva, ágil e acessível, observados os limites do direito à confidencialidade:
transparência
I - adotar boas práticas de Governança Corporativa;
II - atuar como agente de desenvolvimento social, econômico, cultural, de apoio às
ações governamentais de políticas públicas e em programas e projetos específicos para
o desenvolvimento sustentável;
III - cumprir as exigências necessárias para fins do correto tratamento e proteção dos
dados pessoais dos membros de seu corpo funcional, clientes e terceirizados,
respeitando e estando em conformidade com a legislação vigente no que concerne ao
tema; e
IV - ser transparente na divulgação de informações que permitam avaliar o
desenvolvimento de suas atividades.
relações com o governo e a sociedade no desempenho da sua missão
I - atender aos clientes com cortesia e respeito, fornecendo as orientações necessárias
com total clareza, presteza e transparência;
II - garantir a satisfação dos clientes, oferecendo produtos e serviços com a qualidade
contratada; e
III - responder as solicitações de informações, reclamações, críticas e sugestões
formuladas, com rapidez e precisão.
relações com seus clientes
Nas relações com seus fornecedores e parceiros, os Correios se comprometem a:
I - contratar fornecedores e parceiros com base em critérios econômicos, técnicos e legais; e
II - exigir que seus fornecedores e parceiros adotem um perfil ético e de desenvolvimento sustentável em suas práticas de gestão, inclusive na cadeia produtiva
de seus fornecedores.
Pessoas físicas ou jurídicas que fornecem produtos ou serviços aos Correios:
fornecedores:
As pessoas físicas ou jurídicas que atuam para o atingimento de certo fim, com INTERESSE COMUM aos Correios, em decorrência de instrumento hábil aplicado ao caso concreto:
parceiros
I - buscar ações que reprimam o abuso do poder econômico que vise à dominação dos
mercados, à eliminação da concorrência e ao aumento arbitrário dos lucros; e
II - denunciar quaisquer ações de FORNECEDORES que se configurem como práticas
cartelizadas, reservas e concessões indevidas, oposição à livre concorrência e outras
ações predatórias ao livre mercado
III - pautar a sua conduta no cumprimento à legislação, na lealdade, no respeito e nas
regras de mercado;
IV - rechaçar todas as condutas que possam limitar, falsear ou de qualquer forma
prejudicar a livre concorrência ou a livre iniciativa; dominar mercado relevante de
bens ou serviços; aumentar arbitrariamente os lucros; exercer de forma abusiva
posição dominante;
V - respeitar os concorrentes, obtendo e fornecendo informações lícitas e mantendo o sigilo necessário.
relações com os concorrentes
a) acordar, combinar, manipular ou ajustar com concorrente os preços de bens
ou serviços ofertados individualmente;
b) criar dificuldades à constituição, ao funcionamento ou ao desenvolvimento de
empresa concorrente;
c) limitar ou impedir o acesso de novas empresas ao mercado;
d) promover, obter ou influenciar a adoção de conduta comercial uniforme ou
concertada entre concorrentes;
e) promover a venda casada de produtos e serviços; e
f) utilizar meios enganosos para provocar a oscilação de preços de terceiros.
relações concorrenciais, ações
que evitem esses tópicos
I - aplicar este Código de Conduta Ética e Integridade conforme sua norma de funcionamento;
II - apurar, mediante denúncia ou de ofício, conduta em desacordo com as normas éticas pertinentes e aplicar censura, prevista em sua Norma de Funcionamento - NF, quando for o caso;
III - atuar como instância consultiva dos abrangidos por este Código.
IV - orientar e aconselhar sobre a ética profissional de todos os abrangidos por este Código; e
V - recomendar, acompanhar e avaliar o desenvolvimento de ações objetivando a
divulgação, capacitação e treinamento sobre as normas de ética.
Competência da Comissão de Ética da Empresa
A atividade da Comissão de Ética será regulada em sua NF, aprovada:
Pelo Presidente dos Correios.
