Código de Conduta Ética e Integridade dos Correios

Question 1

ART 3

No que é baseado o Código de Conduta Ética e Integridade dos Correios?

Answer 1

.negócio
.missão
.visão
e nos valores que identificam os Correios:

Question 2

ART 3

O que é negócio?

Answer 2

soluções que aproximam;

Question 3

ART 3

O que é missão?

Answer 3

conectar pessoas, instituições e negócios por meio de soluções de
comunicação e logísticas acessíveis, confiáveis e competitivas;

Question 4

ART 4

O que é visão?

Answer 4

ser uma plataforma física e digital integrada, de excelência, para o
fornecimento de soluções de comunicação e logísticas;

Question 5

ART 5

O que é valores?

Answer 5

a) adaptabilidade para responder com agilidade e flexibilidade às demandas das
partes interessadas, tratando os riscos envolvidos;
b) aprendizagem contínua, visando ao alcance de novos patamares de
competências, com experimentação e implementação de inovações;
c) integração entre áreas, pessoas e processos, de forma colaborativa e
responsável, para construir uma unidade de ação;
d) integridade em todas as relações, pautada na ética, na transparência e na
honestidade;
e) orgulho em servir à sociedade e pertencer aos Correios;
f) orientação ao futuro, estando atento aos fatores que afetam a Empresa e seu
ecossistema no curto, médio e longo prazos;
g) respeito às pessoas, valorizando suas competências e prezando por um ambiente
justo, seguro e saudável; e
h) responsabilidade e compromisso com o resultado na prestação de serviços e no
uso consciente de recursos para assegurar a sustentabilidade do negócio.

Question 6

ART 4

Quais sãos os princípios éticos dos correios?

Answer 6

.dignidade humana e respeito às pessoas
.impessoalidade
.- integridade:
.- legalidade
.profissionalismo
.sustentabilidade:
.transparência

SIDI PROFISSIONAL LEGAL SUSTENTA TRANS

Question 7

ART 4

Dos princípios éticos o que é a dignidade humana e respeito às pessoas?

Answer 7

valorização da vida e afirmação da
cidadania, preservando a integridade física e moral, respeitando as diferenças
individuais e a diversidade dos grupos sociais, com igualdade, equidade e justiça;

Question 8

ART 4

Dos princípios éticos o que é a impessoalidade?

Answer 8

prevalência do interesse público sobre o interesse particular, com
objetividade e imparcialidade nas decisões, nas ações e no uso dos recursos da
Empresa;

Question 9

ART 4

Dos princípios éticos o que é a integridade?

Answer 9

: honestidade e probidade na realização dos compromissos assumidos,
com coerência entre discurso e prática, repudiando toda forma de fraude e corrupção,
com postura ativa diante de situações que não estejam de acordo com os princípios
éticos assumidos;

Question 10

ART 4

Dos princípios éticos o que é a LEGALIDADE?

Answer 10

respeito à legislação nacional e dos países nos quais os Correios atuam
ou venham atuar, bem como às normas internas que regulam as atividades, em
conformidade com os princípios constitucionais;

Question 11

ART 4

Dos princípios éticos o que é o profissionalismo?

Answer 11

desempenho profissional com responsabilidade e zelo, baseado
em valores sociais, lealdade, respeito mútuo, comprometimento com resultados, com
a excelência e com o aperfeiçoamento empresarial;

Question 12

ART 4

Dos princípios éticos o que é a sustentabilidade?

Answer 12

atuação com responsabilidade ambiental, econômica, social e
cultural, de forma equilibrada, respeitando o direito à vida plena das gerações atuais
e contribuindo para a preservação das futuras

Question 13

ART 4

Dos princípios éticos o que é a transparência?

Answer 13

visibilidade dos critérios que norteiam as decisões e as ações,
mediante comunicação objetiva, ágil e acessível, observados os limites do direito à
confidencialidade.

Question 14

ART 7

º Nas relações com o governo e a sociedade, os Correios, no desempenho de sua
missão, comprometem-se a:

Answer 14

I - adotar boas práticas de Governança Corporativa;
II - atuar como agente de desenvolvimento social, econômico, cultural, de apoio às
ações governamentais de políticas públicas e em programas e projetos específicos para
o desenvolvimento sustentável;
III - cumprir as exigências necessárias para fins do correto tratamento e proteção dos
dados pessoais dos membros de seu corpo funcional, clientes e terceirizados,
respeitando e estando em conformidade com a legislação vigente no que concerne ao
tema; e
IV - ser transparente na divulgação de informações que permitam avaliar o
desenvolvimento de suas atividades.

Question 15

ART 7

I - adotar boas práticas de Governança Corporativa;
II - atuar como agente de desenvolvimento social, econômico, cultural, de apoio às
ações governamentais de políticas públicas e em programas e projetos específicos para
o desenvolvimento sustentável;
III - cumprir as exigências necessárias para fins do correto tratamento e proteção dos
dados pessoais dos membros de seu corpo funcional, clientes e terceirizados,
respeitando e estando em conformidade com a legislação vigente no que concerne ao
tema; e
IV - ser transparente na divulgação de informações que permitam avaliar o
desenvolvimento de suas atividades.

é compromisso do correio em relação a quem?

Answer 15

GOVERNO E SOCIEDADE

Question 16

ART 8

Nas relações com seus clientes, os Correios se comprometem a:

Answer 16

I - atender aos clientes com cortesia e respeito, fornecendo as orientações necessárias
com total clareza, presteza e transparência;
II - garantir a satisfação dos clientes, oferecendo produtos e serviços com a qualidade
contratada; e
III - responder as solicitações de informações, reclamações, críticas e sugestões
formuladas, com rapidez e precisão.

Question 17

ART 9

º Nas relações com seus fornecedores e parceiros, os Correios se comprometem
a:

Answer 17

I - contratar fornecedores e parceiros com base em critérios econômicos, técnicos e
legais; e
II - exigir que seus fornecedores e parceiros adotem um perfil ético e de
desenvolvimento sustentável em suas práticas de gestão, inclusive na cadeia produtiva
de seus fornecedores.

Question 18

ART 9

O que são fornecedores?

Answer 18

pessoas físicas ou jurídicas que fornecem produtos ou serviços aos
Correios

Question 19

ART 9

O que são parceiros?

Answer 19

as pessoas físicas ou jurídicas que atuam para o atingimento de certo
fim, com interesse comum aos Correios, em decorrência de instrumento hábil aplicado
ao caso concreto.

Question 20

ART 12

O que compete à comissão de ética da empresa?

Answer 20

I - aplicar este Código de Conduta Ética e Integridade conforme sua norma de
funcionamento;
II - apurar, mediante denúncia ou de ofício, conduta em desacordo com as normas
éticas pertinentes e aplicar censura, prevista em sua Norma de Funcionamento - NF,
quando for o caso;
III - atuar como instância consultiva dos abrangidos por este Código.
IV - orientar e aconselhar sobre a ética profissional de todos os abrangidos por este
Código; e
V - recomendar, acompanhar e avaliar o desenvolvimento de ações objetivando a
divulgação, capacitação e treinamento sobre as normas de ética.

Question 21

ART 12

I - aplicar este Código de Conduta Ética e Integridade conforme sua norma de
funcionamento;
II - apurar, mediante denúncia ou de ofício, conduta em desacordo com as normas
éticas pertinentes e aplicar censura, prevista em sua Norma de Funcionamento - NF,
quando for o caso;
III - atuar como instância consultiva dos abrangidos por este Código.
IV - orientar e aconselhar sobre a ética profissional de todos os abrangidos por este
Código; e
V - recomendar, acompanhar e avaliar o desenvolvimento de ações objetivando a
divulgação, capacitação e treinamento sobre as normas de ética.

COMPETE à quem?

Answer 21

Comissão de Ética da Empresa:

Question 22

ART 12

A atividade da Comissão de Ética será regulada em sua NF, aprovada por quem?

Answer 22

presidente dos correios

Question 23

ART 12

QUANDO
Deverá ser realizado treinamento periódico sobre o Código de
Conduta Ética e Integridade, a empregados e administradores (membros do Conselho
de Administração e da Diretoria-Executiva), e sobre a política de gestão de riscos, a
administradores?

Answer 23

NO MÍNIMO ANUAL

Question 24

ART 13

De que é a competência a gestão deste código?

Answer 24

Comissão de Ética, que se
incumbirá, com o apoio da Presidência e das Diretorias dos Correios, de propor sua
atualização periódica, aplicação, disseminação e divulgação

Question 25

ART 14

O que constitui A transgressão de preceitos deste Código?

Answer 25

infração ética, passível de
aplicação de censura, sem prejuízo das eventuais responsabilidades civil e penal
correspondentes, a serem apuradas em procedimentos próprios, e da aplicação
alternativa de penalidades disciplinares.

Question 26

ART 14

. Além da aplicação da penalidade de censura, poderá a Comissão de
Ética adotar as seguintes providências:

Answer 26

I - adoção de outras medidas para evitar ou sanar desvios éticos, lavrando, se for o
caso, o Acordo de Conduta Pessoal e Profissional (ACPP);
II - encaminhamento de sugestão:
a) de dispensa de função de confiança à Presidência da Empresa;
b) à Presidência de retorno do empregado ou servidor requisitado ao órgão ou
entidade de origem;
c) à Presidência de remessa de expediente ao setor competente para exame de
eventuais transgressões de naturezas diversas.
III - recomendação de abertura de processo disciplinar, se a gravidade da conduta assim
o exigir.

Question 27

ART 15

Os trabalhos da Comissão Ética devem ser desenvolvidos em observância ao
seguinte

Answer 27

I - independência e imparcialidade dos seus integrantes na apuração e julgamento dos
fatos afetos a sua competência, com as garantias indicadas no Decreto nº 6.029, de
01/02/2007.
II - proteção à:
a) honra e à imagem da pessoa denunciada; e
b) identidade do denunciante, que deverá ser mantida sob reserva, se este assim o
desejar, com previsão nas normas internas de medidas para evitar que sofra
retaliações

Question 28

ART 17

É permitida a aceitação de brindes, como tal entendidos aqueles:

Answer 28

I - cuja periodicidade de distribuição não seja inferior a 12 (doze) meses;
II - que não tenham valor comercial ou sejam distribuídos por entidade de qualquer
natureza a título de cortesia, propaganda, divulgação habitual ou por ocasião de
eventos ou datas comemorativas de caráter histórico ou cultural, desde que não
ultrapassem o valor unitário de R$ 100,00 (cem reais);
III - que sejam de caráter geral e, portanto, não se destinem a agraciar exclusivamente
um determinado colaborador.

Question 29

ART 17

O que acontece com Brindes que ultrapassem o valor unitário de R$ 100,00 (cem reais)
serão, conforme sua natureza?

Answer 29

incorporados ao patrimônio dos Correios ou doados a
instituições de caridade.

Question 30

ART 3

O presente Código é baseado nos princípios constitucionais, explícitos e
implícitos, e nas Leis nº 8.429/1992, nº 12.846/2012, nº 12.813/2013, nº 13.709/2018,
dentre outras que regem a administração pública, e no negócio, missão, visão e valores
que retratam a identidade corporativa da Empresa, E VISA O QUE?

Answer 30

nortear e fomentar uma
conduta ética nos relacionamentos dela com suas partes interessadas: acionista,
clientes, sociedade, fornecedores e colaboradores

Question 31

ART 2

COMPLETE

Constará dos editais de licitação e dos contratos administrativos celebrados pelos
Correios cláusula por meio da qual os representantes legais e os empregados
terceirizados …………………… das empresas prestadoras de serviços assumam a obrigação
de observar o disposto neste código.

Answer 31

(residentes)

Question 32

ART 3

BASEADO NOS VALORES:

COMO É A APRENDIZAGEM?

Answer 32

contínua, visando ao alcance de novos patamares de
competências, com experimentação e implementação de inovações;

Question 33

ART 3

BASEADO NOS VALORES:

QUAL A DIFERENÇA ENTRE INTEGRAÇÃO E INTEGRIDADE?

Answer 33

a integração é entre áreas, pessoas e processos, de forma colaborativa e
responsável, para construir uma unidade de ação;

a integridade é em todas as relações, pautada na ética, na transparência e na
honestidade;

Question 34

ART 3

BASEADO NOS VALORES:

COMO É A ORIENTAÇÃO?

Answer 34

é ao FUTURO estando atento aos fatores que afetam a Empresa e seu
ecossistema no CURTO, MÉDIO E LONGO prazos;

Question 35

ART 3

A conduta ética deve ser promovida com quais partes interessadas?

Answer 35

acionista,
clientes, sociedade, fornecedores e colaboradores.

Question 36

ART 11

Os correios buscarão nas suas relações concorrenciais, ações que evitem o que?

Answer 36

a) acordar, combinar, manipular ou ajustar com concorrente os preços de bens
ou serviços ofertados individualmente;
b) criar dificuldades à constituição, ao funcionamento ou ao desenvolvimento de
empresa concorrente;
c) limitar ou impedir o acesso de novas empresas ao mercado;
d) promover, obter ou influenciar a adoção de conduta comercial uniforme ou
concertada entre concorrentes;
e) promover a venda casada de produtos e serviços; e
f) utilizar meios enganosos para provocar a oscilação de preços de terceiros.

Question 37

ART 14

Quais são os encaminhamentos de sugestões?

Answer 37

a) de dispensa de função de confiança à Presidência da Empresa;
b) à Presidência de retorno do empregado ou servidor requisitado ao órgão ou
entidade de origem;
c) à Presidência de remessa de expediente ao setor competente para exame de
eventuais transgressões de naturezas diversas.

Question 38

ART 17

É permitida a aceitação de brindes cuja a periodicidade de distribuição não seja inferior a quanto tempo?

Answer 38

12 meses

Question 39

ART 20

Ao se confrontar com eventuais situações não contempladas neste documento,
deve-se buscar, deve se buscar onde a orientação sobre a
conduta adequada à situação?

Answer 39

, no Regulamento de Pessoal e nas demais normas internas, junto aos
superiores hierárquicos, à Ouvidoria ou à Comissão de Ética