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Semestre 1 Medicina Anahuac > CMP > Flashcards

CMP Flashcards

1
Q

Que es RAPPORT

A

Rapport es una técnica que utiliza el médico para generar empatía y confianza

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2
Q

Objetivos de la comunicación médico paciente

A

Establecer una comunicación con el paciente empática y objetiva

Obtener info objetiva y certera para dar buenos diagnósticos

Comunicar resultados al paciente buscando dar comprensión y evitando el mayor dolor posible

Guardar la confidencialidad médica

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3
Q

Competencias de la CMP

A

Formación humana
Respeto a la dignidad
Bioética

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4
Q

Porque es importante la comunicación

A

Para sobrevivir (generar vínculos, advertencias, negocios, obtener info del entorno )

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5
Q

Qué significa la palabra en latín “communicare”

A

Compartir algo

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6
Q

Componentes de la comunicación

A

Código

Emisor~~~~>mensaje~~~~>Receptor

                      Canal
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7
Q

Que cosas derivan a la comunicación

A

Pensamientos
Lenguaje
Habilidades socioemocionales

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8
Q

Verdadero o Falso: ¿Hay comunicación No verbal?

A

Verdadero

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9
Q

Que mensaje envía alguien fumando a fuera de su trabajo

A

Estrés

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10
Q

Que mensaje envía un doctor que sonríe a su paciente

A

Los resultados fueron buenos

Todo salió bien

Algo positivo

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11
Q

Que mensaje da un médico que está con la cara muy seria y sorprendida al ver los diagnósticos

A

Que los resultados son negativos

Algo salió mal

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12
Q

Importancia del CMP para la consulta

A

Te darán completo el diagnóstico

Seguirá el tratamiento

No buscará otra opinión

Te recomendarán

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13
Q

Para quienes es importante la CMP

A

El paciente
La familia del paciente
Colegas
El sistema de salud

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14
Q

Experiencia MyP

A

.

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15
Q

Entorno del paciente

A

Emocional
Familia y amigos
Dinero
Cultura
Sistema de salud
Comunidad
Educación
Creencias

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16
Q

Roles del paciente: características de “el portador de la enfermedad”

A

El no es la enfermedad
No espera un trato especial, solo justo

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17
Q

Roles del paciente: características de “la victima”

A

Exagera su incapacidad
Demanda compasión y consuelo

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18
Q

Roles del paciente: características de “El VIP”

A

Cree merecer un trato preferente y te lo va a exigir

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19
Q

Entorno del médico

A

Emocional
Familia y amigos
Dinero
Cultura
Sistema de salud
Comunidad
Educación
Creencias

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20
Q

Miedos del médico

A

Miedo a causar dolor
Dolor empatico
Miedo a ser culpado
A la falla terapéutica
A consecuencias legales
Miedo a expresar emociones
Miedo a la propia enfermedad y a la muerte
Miedo a lo desconocido… en cuanto la enfermedad o la reacción del paciente

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21
Q

Soy mal médico si acepto tener miedo o decir que “no se”
Explica porque

A

No
La honestidad mostrada por los profesionales durante una entrevista aumenta la credibilidad y es un factor que fortalece la relación

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22
Q

Roles del médico: características de “el líder”

A

Guía
Da seguridad
Lo hace sanamente

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23
Q

Roles del médico: características de “el oyente empatico”

A

Logra que el paciente se sienta comodo
Es empatico al sufrimiento

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24
Q

Roles del médico: características de “el experto”

A

Demuestra que sabe mucho
Arrogante

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25
Roles del médico: características de “el autoritario “ "¿Cuando es bueno este rol?
Serio Pone límites Este rol es bueno cuando hay algún asunto de gravedad y quieres dejarlo muy claro
26
Define bienestar pasajero
Un estímulo externo (No estable) Ej: comer un helado
27
Define bienestar genuino
No responde a estímulos externos Tú lo fabricas
28
Define dolor
Mal estar físico
29
Define sufrimiento
Mal estar emocional
30
Ventajas del dolor
Ayuda a localizar problemas
31
Que es el dolor crónico
Dolor que dura mucho tiempo y puede causar problemas
32
Define dolor agudo
Aparece de repente debido a una enfermedad, lesión, etc
33
Que significa la palabra en latín “suferre”
Sub=debajo Ferre=portar, llevar
34
Sufrimiento en la medicina
Un órgano o tejido no recibe un suministro adecuado de sangre
35
Sufrimiento en la psicológia
Estado mental subjetivo que tiene como causa una interpretación negativa o un fenómeno Experiencia de malestar
36
Porque autogeneramos sufrimiento
El cambio Expectativas sociales La existencia misma
37
Como opera nuestra mente
Estímulo~~~>Percepción/ interpretación ~~~>Respuesta/reacción
38
4-5 comunicación verbal y no verbal
39
Cual es el axioma 1
Es imposible no comunicarse
40
Cual es el axioma 2
Toda comunicación tiene un nivel de contenido y un nivel de relación
41
Cual es el axioma 3
La comunicación es secuenciada
42
Cual es el axioma 4
La comunicación tiene modalidades digital (lo que se dice) y analógica (como se dice)
43
Cual es el axioma 5
Los cambios comunicacionales pueden ser simétricos o complementarios
44
Cuanto es el porcentaje de comunicación no verbal
80%
45
Habilidades para un diagnóstico preciso
Escucha activa Ausencia de interrupciones
46
Características posturas abiertas
• Te hacen sentir optimista y en control. • Promueven la asertividad y la confianza. •Elevan niveles de testosterona y disminuyen el cortisol en sangre.
47
Características posturas cerradas
• Te hace sentir pesimista, inseguro. - Afecta el pensamiento abstracto y la asertividad. - Bajan los niveles de testosterona y aumenta el cortisol
48
Elementos no verbales del habla
• Ritmo (velocidad) •Volumen •Pausas •Silencios
49
Estructura de la CMP
• Iniciar con preguntas cerradas para establecer los hechos. Seguir con preguntas abiertas para obtener más info - Posteriormente seguir con preguntas abiertas para sondear y obtener más información. Directiva de acción (proporcionar dirección)
50
Pasos de la entrevista
1. Inicio 1. Rompe hielo, disminuir ansiedad, generar confianza. 2. Cuerpo de la sesión 1. Indagación: motivo de consulta, Ficha de identificación. Antecedentes. 2. Aclaraciones. (confirmar información) 3. Exploración. 3. Cierre 1. Proporcionar información. 2. Aclarar dudas. 3. Directivas de acción.
51
Ética
52
Quien es el padre de la ética
Sócrates
53
Una conducta guiada por el conocimiento será…
Moral
54
Qué significa la palabra griega “ethos”
Costumbre
55
concepciones fundamentales de la ética
Fin buenos por medios buenos Disciplinar la conducta humana
56
Eudaimonia que es
La felicidad genuina
57
Que va de la mano de la eudamonia
La virtud
58
Que es la ética profesional
Normas y valores que mejoran el desarrollo de actividades profesionales Determina cómo ser profesional en situaciones específicas
59
Deberes de los médicos colegiados
Deberes para los colegas Deberes a los pacientes Deberes al médico Deberes a la profesión Deberes a la sociedad
60
Teorías éticas deontológica
Reglas que deben seguirse o habrá consecuencias
61
Teoría ética teológica
Interés en las consecuencias de las acciones
62
Teorías éticas: Dialogicas
Resolver el conflicto mediante el dialecto Dos principios Universalización Ética del discurso
63
Dignidad: datos
Todos nacemos con dignidad Todos compartimos ser humanos Apreciar y cuidar nosotros mismos Apreciar y cuidar de otros
64
Los 10 elementos esenciales
Aceptamos su dignidad Reconocemos sus cualidades únicas Reconocemos a la gente Los incluimos Hacemos que se sientan seguros Les tratamos de manera justa Les damos sensación de sensibilidad Buscamos su comprensión Otorgamos el beneficio de la duda Les disculpamos y asumimos responsabilidad

Semestre 1 Medicina Anahuac (4 decks)

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