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Semestre 1 Medicina Anahuac > CMP > Flashcards

CMP Flashcards

1
Q

Que es RAPPORT

A

Rapport es una técnica que utiliza el médico para generar empatía y confianza

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2
Q

Objetivos de la comunicación médico paciente

A

Establecer una comunicación con el paciente empática y objetiva

Obtener info objetiva y certera para dar buenos diagnósticos

Comunicar resultados al paciente buscando dar comprensión y evitando el mayor dolor posible

Guardar la confidencialidad médica

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3
Q

Competencias de la CMP

A

Formación humana
Respeto a la dignidad
Bioética

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4
Q

Porque es importante la comunicación

A

Para sobrevivir (generar vínculos, advertencias, negocios, obtener info del entorno )

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5
Q

Qué significa la palabra en latín “communicare”

A

Compartir algo

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6
Q

Componentes de la comunicación

A

Código

Emisor~~~~>mensaje~~~~>Receptor

                      Canal
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7
Q

Que cosas derivan a la comunicación

A

Pensamientos
Lenguaje
Habilidades socioemocionales

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8
Q

Verdadero o Falso: ¿Hay comunicación No verbal?

A

Verdadero

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9
Q

Que mensaje envía alguien fumando a fuera de su trabajo

A

Estrés

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10
Q

Que mensaje envía un doctor que sonríe a su paciente

A

Los resultados fueron buenos

Todo salió bien

Algo positivo

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11
Q

Que mensaje da un médico que está con la cara muy seria y sorprendida al ver los diagnósticos

A

Que los resultados son negativos

Algo salió mal

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12
Q

Importancia del CMP para la consulta

A

Te darán completo el diagnóstico

Seguirá el tratamiento

No buscará otra opinión

Te recomendarán

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13
Q

Para quienes es importante la CMP

A

El paciente
La familia del paciente
Colegas
El sistema de salud

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14
Q

Experiencia MyP

A

.

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15
Q

Entorno del paciente

A

Emocional
Familia y amigos
Dinero
Cultura
Sistema de salud
Comunidad
Educación
Creencias

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16
Q

Roles del paciente: características de “el portador de la enfermedad”

A

El no es la enfermedad
No espera un trato especial, solo justo

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17
Q

Roles del paciente: características de “la victima”

A

Exagera su incapacidad
Demanda compasión y consuelo

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18
Q

Roles del paciente: características de “El VIP”

A

Cree merecer un trato preferente y te lo va a exigir

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19
Q

Entorno del médico

A

Emocional
Familia y amigos
Dinero
Cultura
Sistema de salud
Comunidad
Educación
Creencias

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20
Q

Miedos del médico

A

Miedo a causar dolor
Dolor empatico
Miedo a ser culpado
A la falla terapéutica
A consecuencias legales
Miedo a expresar emociones
Miedo a la propia enfermedad y a la muerte
Miedo a lo desconocido… en cuanto la enfermedad o la reacción del paciente

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21
Q

Soy mal médico si acepto tener miedo o decir que “no se”
Explica porque

A

No
La honestidad mostrada por los profesionales durante una entrevista aumenta la credibilidad y es un factor que fortalece la relación

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22
Q

Roles del médico: características de “el líder”

A

Guía
Da seguridad
Lo hace sanamente

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23
Q

Roles del médico: características de “el oyente empatico”

A

Logra que el paciente se sienta comodo
Es empatico al sufrimiento

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24
Q

Roles del médico: características de “el experto”

A

Demuestra que sabe mucho
Arrogante

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25
Q

Roles del médico: características de “el autoritario “

“¿Cuando es bueno este rol?

A

Serio
Pone límites

Este rol es bueno cuando hay algún asunto de gravedad y quieres dejarlo muy claro

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26
Q

Define bienestar pasajero

A

Un estímulo externo
(No estable)

Ej: comer un helado

27
Q

Define bienestar genuino

A

No responde a estímulos externos
Tú lo fabricas

28
Q

Define dolor

A

Mal estar físico

29
Q

Define sufrimiento

A

Mal estar emocional

30
Q

Ventajas del dolor

A

Ayuda a localizar problemas

31
Q

Que es el dolor crónico

A

Dolor que dura mucho tiempo y puede causar problemas

32
Q

Define dolor agudo

A

Aparece de repente debido a una enfermedad, lesión, etc

33
Q

Que significa la palabra en latín “suferre”

A

Sub=debajo
Ferre=portar, llevar

34
Q

Sufrimiento en la medicina

A

Un órgano o tejido no recibe un suministro adecuado de sangre

35
Q

Sufrimiento en la psicológia

A

Estado mental subjetivo que tiene como causa una interpretación negativa o un fenómeno

Experiencia de malestar

36
Q

Porque autogeneramos sufrimiento

A

El cambio

Expectativas sociales

La existencia misma

37
Q

Como opera nuestra mente

A

Estímulo~~~>Percepción/ interpretación ~~~>Respuesta/reacción

38
Q

4-5 comunicación verbal y no verbal

A
39
Q

Cual es el axioma 1

A

Es imposible no comunicarse

40
Q

Cual es el axioma 2

A

Toda comunicación tiene un nivel de contenido y un nivel de relación

41
Q

Cual es el axioma 3

A

La comunicación es secuenciada

42
Q

Cual es el axioma 4

A

La comunicación tiene modalidades digital (lo que se dice) y analógica (como se dice)

43
Q

Cual es el axioma 5

A

Los cambios comunicacionales pueden ser simétricos o complementarios

44
Q

Cuanto es el porcentaje de comunicación no verbal

A

80%

45
Q

Habilidades para un diagnóstico preciso

A

Escucha activa
Ausencia de interrupciones

46
Q

Características posturas abiertas

A

• Te hacen sentir optimista y en control.
• Promueven la asertividad y la confianza.
•Elevan niveles de testosterona y disminuyen el cortisol en sangre.

47
Q

Características posturas cerradas

A

• Te hace sentir pesimista, inseguro.
- Afecta el pensamiento abstracto y la asertividad.
- Bajan los niveles de testosterona y aumenta el cortisol

48
Q

Elementos no verbales del habla

A

• Ritmo (velocidad)
•Volumen
•Pausas
•Silencios

49
Q

Estructura de la CMP

A

• Iniciar con preguntas cerradas para establecer los hechos.

Seguir con preguntas abiertas para obtener más info

  • Posteriormente seguir con preguntas abiertas para sondear y obtener más información.

Directiva de acción (proporcionar dirección)

50
Q

Pasos de la entrevista

A
  1. Inicio
  2. Rompe hielo, disminuir ansiedad, generar confianza.
  3. Cuerpo de la sesión
  4. Indagación: motivo de consulta, Ficha de identificación.
    Antecedentes.
  5. Aclaraciones. (confirmar información)
  6. Exploración.
  7. Cierre
  8. Proporcionar información.
  9. Aclarar dudas.
  10. Directivas de acción.
51
Q

Ética

A
52
Q

Quien es el padre de la ética

A

Sócrates

53
Q

Una conducta guiada por el conocimiento será…

A

Moral

54
Q

Qué significa la palabra griega “ethos”

A

Costumbre

55
Q

concepciones fundamentales de la ética

A

Fin buenos por medios buenos

Disciplinar la conducta humana

56
Q

Eudaimonia que es

A

La felicidad genuina

57
Q

Que va de la mano de la eudamonia

A

La virtud

58
Q

Que es la ética profesional

A

Normas y valores que mejoran el desarrollo de actividades profesionales

Determina cómo ser profesional en situaciones específicas

59
Q

Deberes de los médicos colegiados

A

Deberes para los colegas
Deberes a los pacientes
Deberes al médico
Deberes a la profesión
Deberes a la sociedad

60
Q

Teorías éticas deontológica

A

Reglas que deben seguirse o habrá consecuencias

61
Q

Teoría ética teológica

A

Interés en las consecuencias de las acciones

62
Q

Teorías éticas: Dialogicas

A

Resolver el conflicto mediante el dialecto

Dos principios
Universalización
Ética del discurso

63
Q

Dignidad: datos

A

Todos nacemos con dignidad
Todos compartimos ser humanos
Apreciar y cuidar nosotros mismos
Apreciar y cuidar de otros

64
Q

Los 10 elementos esenciales

A

Aceptamos su dignidad
Reconocemos sus cualidades únicas
Reconocemos a la gente
Los incluimos
Hacemos que se sientan seguros
Les tratamos de manera justa
Les damos sensación de sensibilidad
Buscamos su comprensión
Otorgamos el beneficio de la duda
Les disculpamos y asumimos responsabilidad

Semestre 1 Medicina Anahuac (4 decks)

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