Clase Única Flashcards
Ley del elogio
Consiste en hacer sentir a la persona que se le valora y se le aprecia genuinamente, lo que incrementa la probabilidad de que acceda a tus deseos.
Ejemplo: Felicitar a un cliente por su elección antes de ofrecerle un producto relacionado.
Ley de la reciprocidad
Se basa en la tendencia humana a devolver los favores o concesiones que se reciben.
Ejemplo: Ofrecer un pequeño descuento o un regalo antes de pedir algo a cambio.
Ley de la escasez
Las personas valoran más lo que perciben como limitado o en riesgo de desaparecer.
Ejemplo: “Solo quedan dos unidades disponibles.”
Ley de la autoridad
Las personas tienden a seguir a aquellos que consideran expertos o figuras de autoridad en un área determinada.
Ejemplo: Un médico recomendando un producto de salud.
Ley de la consistencia
Las personas se sienten motivadas a ser coherentes con lo que han dicho o hecho previamente.
Ejemplo: Hacer que alguien firme una pequeña petición antes de solicitar algo mayor.
Ley de la simpatía
La gente es más propensa a decir “sí” a aquellos que les gustan o con los que tienen algo en común.
Ejemplo: Hablar de intereses comunes antes de hacer una solicitud.
Ley de la prueba social
Las personas tienden a seguir la multitud, creyendo que lo que hacen los demás es lo correcto.
Ejemplo: Mostrar testimonios o reseñas de clientes satisfechos.
Ley de la afinidad
Cuanto más similar nos sintamos a alguien, más fácil será persuadirlo.
Ejemplo: Hablar con alguien en su mismo tono de voz o de acuerdo a su estilo de vida.
Ley del compromiso
Las personas tienen más probabilidades de comprometerse con algo después de haber realizado un pequeño acto de participación.
Ejemplo: Pedir un pequeño favor que se irá ampliando en el futuro.
Ley de la validación
Las personas tienden a responder positivamente cuando sus ideas o acciones son validadas.
Ejemplo: Decir “entiendo cómo te sientes” o “es una excelente elección.”
Ley de la novedad
Lo nuevo y único suele atraer más la atención y generar mayor interés.
Ejemplo: Lanzar un producto o servicio de edición limitada.
Ley de la reciprocidad asimétrica
Se refiere a dar más de lo que se recibe para generar un sentido de deuda en la otra persona.
Ejemplo: Ofrecer una ayuda o beneficio mucho mayor al que te piden.
Ley de la simpatía en línea
La gente se siente más cómoda con los mensajes que parecen personales o auténticos, en lugar de un enfoque genérico.
Ejemplo: Usar un lenguaje más cercano y directo en los correos electrónicos.
Ley de la anticipación
La gente tiende a estar más emocionada por algo que está por venir.
Ejemplo: Crear expectativas sobre un lanzamiento futuro o evento exclusivo.
Ley de la afirmación
Las personas suelen responder positivamente a la reafirmación de sus creencias y deseos.
Ejemplo: “Lo que estás buscando es exactamente lo que te ofrecemos.”
Ley de la reciprocidad de comportamiento
Consiste en responder con acciones que imitan las de la otra persona.
Ejemplo: Si alguien te ofrece una sonrisa, sonreír de vuelta para crear un vínculo.
Ley de la sobrecarga de información
Demasiada información puede generar confusión o desinterés.
Ejemplo: Evitar dar más de tres razones principales para tomar una decisión.
Ley de la autoridad indirecta
Usar a terceros o figuras indirectas para dar más peso a una recomendación.
Ejemplo: Citar un artículo de una fuente respetada como apoyo a tu propuesta.
Ley de la exclusividad
Hacer que algo sea percibido como exclusivo aumenta su valor y atractivo.
Ejemplo: “Acceso exclusivo para miembros solo por invitación.”
Ley de la imitación
Las personas tienden a imitar comportamientos que ven en otros, especialmente si lo hacen personas de su misma clase o estatus.
Ejemplo: Si ves a muchos influencers promoviendo un producto, otros lo harán también.
Ley de la diferenciación
Las personas se sienten atraídas por lo que es diferente o único.
Ejemplo: Ofrecer un producto con una característica completamente distinta a los competidores.
Ley de la repetición
Repetir un mensaje de manera consistente aumenta las posibilidades de que las personas lo acepten.
Ejemplo: Repetir un lema o mensaje clave a través de diferentes canales.
Ley de la gratitud
Las personas se sienten motivadas a hacer algo a favor de alguien que les ha mostrado gratitud de manera genuina.
Ejemplo: Enviar una nota de agradecimiento después de una interacción.
Ley del tiempo limitado
A las personas les atrae lo que creen que tienen que obtener en un tiempo limitado.
Ejemplo: “Oferta válida solo por 24 horas.”
Ley de la emocionalidad
Las decisiones son más influenciadas por las emociones que por la lógica pura.
Ejemplo: Apelar a los sentimientos de nostalgia o felicidad al promover un producto.
Ley de la necesidad de conexión
Las personas desean sentirse conectadas a una causa o grupo más grande.
Ejemplo: Hacer que la compra o la acción esté relacionada con una causa social.
