Chapter 2. Cambio planificado

Question 1

Cuáles son los dos objetivos del DO

Answer 1

1. Aumentar el desempeño financiero o rendimiento.

2. Mejorar la calidad de vida laboral.

Question 2

Quién inicia el cambio organizacional

Answer 2

Un agente externo o interno.

Question 3

Qué contienen las teorías del DO

Answer 3

Una serie de pautas que describen las etapas, técnica y tiempos para el cambio planificado.

Question 4

Nombrar tres modelos fundamentales del Cambio planificado

Answer 4

1. Modelo de cambio de Lewin
2. Modelo de investigación acción.
3. Modelo positivo.

Question 5

Cómo define Lewin el cambio

Answer 5

Como una modificación de las fuerzas que estabilizan el entorno/ comportamiento del sistema u organización.

Question 6

De qué depende el comportamiento de sistema

Answer 6

Depende de las fuerzas que mantienen el status quo y las que tratan de modificarlo.

Question 7

Cómo se produce el cambio planificado (dos formas).

Answer 7

1) Disminuir las fuerzas resistentes.

2) Aumentar las fuerzas que alaban el cambio.

Question 8

Cuál de las dos formas de cambio resulta más eficaz. L

Answer 8

La que trata de reducir las fuerzas del status quo.

Question 9

Pasos para lograr un cambio en el sistema

Answer 9

1) Generar un desequilibrio para entender el sistema (hay que operar sobre él).
2) Disminuir la resistencia de aquellos que no quieren el cambio.
3) Aumentar la potencia de aquellos que la buscan.
- Desactivar los centros de poder.

Question 10

Nombrar tres etapas del modelo de cambio de Lewin

Answer 10

1) Descongelamiento.
2) Cambio
3) Recongelamiento

Question 11

En qué consiste el descongelamiento

Answer 11

1) Atenuar las fuerzas que conservan el comportamiento actual.
Ejemplos: explicar los beneficios del cambio, tema retributivo… NEGOCIACION

Question 12

En qué consiste el movimiento o cambio

Answer 12

1) La conducta de la empresa se transfiere a otro nivel. Se interviene en el sistema para modificar conductas, valores. (Plantear un modelo de cambio).

Question 13

Explicar la fase de recongelamiento

Answer 13

Se devuelve a la empresa a su estado de equilibrio, con mecanismos que soporten este cambio a largo plazo (normas, políticas…)

Question 14

Desarrollar postulado de Wendell French

Answer 14

Sostiene que el DO consiste en una actividad a largo plazo que mejora la capacidad de resolver problemas en la empresa, así como la capacidad de encarar los cambios externos e internos, con ayuda de un agente (behavioral).

Question 15

qué nombre recibe el modelo de Wendell French

Answer 15

Modelo de investigación acción

Question 16

Cómo funciona el modelo de Wendell French

Answer 16

Funciona como un ciclo de recopilación e intervención.
Primero se investiga (proceso clínico) para recoger información sobre la empresa.
Se pone en marcha una acción de mejora y posteriormente se evaluán los resultados para proporcionar nueva info. (ciclo).

Question 17

A qué concede gran importancia el modelo de Wendell French

Answer 17

Al diagnóstico y obtención de datos.

Question 18

Qué 8 etapas caracterizan el modelo de Wendell French

Answer 18

1. Identificar problema.
2. Consultar a un experto en C.C.
3. Obtener datos + diagnóstico.
4. Compartir diagnóstico con el paciente.
5. Diagnóstico conjunto del problema.
6. Planificación conjunta de la acción.
7. Implementación de la acción.
8. Obtención datos + evaluación.

Question 19

Cuál de los tres modelos es el más utilizad a día de hoy, en materia de métodos?

Answer 19

El modelo de Wendell French.

Question 20

Autores del modelo positivo

Answer 20

Cameron, Dutton, Quinn

Question 21

Cuál es la principal diferencia entre el modelo positivo y los otros dos restantes?

Answer 21

El primero se concentra en lo que se está haciendo bien, es decir, en las capacidades que permiten alcanzar el nivel óptimo.

Question 22

Bajo qué escuela se encuentra el modelo positivo.

Answer 22

Bajo la Escuela Organizacional positiva.

Question 23

Enumerar las 5 fases del modelo positivo

Answer 23

1. Inicio de la investigación.
2. Investigar las prácticas óptimas.
3. Descubrir las claves.
4. Imaginar un futuro preferido.
5. Diseño y entrega.