chapitre 8

Question 1

quelle est la définition de la gestion de la performance?

Answer 1

Une approche stratégique et intégrée (verticalement et horizontalement) de la prestation de succès durable pour les organisations en améliorant la performance des personnes qui y travaillent et en développant les capacités des équipes et des individus qui y contribuent.

Question 2

quels sont les deux outils de mesure de la performance organisationnelle?

Answer 2

• balanced scorecard

- modele EFQM

Question 3

gestion de la performance (intégration verticale): but ?, le modèle A+O+M–» Qu’est-ce qu’ils doivent faire pour que les personnes perforent efficacement? (3)

Answer 3

but: renforcer la mission de l’organisation
3 choses:
-Ability (avoir la capacité de la faire)
-avoir l’Opportunité d’utiliser ses compétences
-être Motivé

Question 4

gestion de la performance (intégration verticale): qu’est-ce que l’engagement? (3)

Answer 4

• désir de rester un membre de l’organisation
• croyance et acceptation des valeurs et des objectifs de l’organisation
• volonté de faire des efforts pour l’organisation

Question 5

gestion de la performance (intégration verticale): que qui résulte de l’engagement? (4)

Answer 5

• satisfaction des employés
• haute performance
• plus d’ancienneté
• volonté d’accepter le changement

Question 6

gestion de la performance (intégration horizontale): qu’est-ce que fait le système de travail de haute performance? (4)

Answer 6

• décentralise la prise de décision
• développe des capacités des employés
• gestion alignée aux objectifs organistionnels
• relation de confiance, juste et équitable

Question 7

gestion de la performance (intégration horizontale): qu’est-ce que permet la communication? (2)

Answer 7

• partager les objectifs

- éviter de dupliquer les efforts, etc.

Question 8

Quels sont les avantages de la GP? (4)

Answer 8

• plus d’employés efficaces
• partage la vision de l’entreprise
• prise de décision et participation accrue des gestionnaires des superviseurs
• mise en place de structure de récompense adéquate

Question 9

quel est le modèle?

Answer 9

intrant–» processus–» extrant RH–» améliore la performance organisationnelle

Question 10

qui sont les intrants? (6)

Answer 10

• parties prenantes
• contexte interne et externe
• compétence, comportement et attitude des employés
• objectifs préalablement fixés
• politique et procédure interne
• contrat psychologique

Question 11

ques que fait le processus? (4)

Answer 11

• examine les objectifs passés
• mesure la performance
• donne une rétroaction sur la performance
• création de nouveaux objectifs

Question 12

qui/quoi sont les extrants RH? (6)

Answer 12

• améliore les compétences, comportements et attitudes (SBA)
• objectifs de la performance
• plan d’amélioration de la performance
• prime
• plan de carrière/promotion
• création d’une culture de la performance