Chapitre 2

Question 1

Quels sont les indicateurs de perfo ?

Answer 1

Efficacité 
Efficience
Taux d'utilisation
Productivité 
Coûts de revient 
Profitabilité 
Recouvrement

Question 2

Quel est la déf de productivité ?

Answer 2

Le rapport entre les prod/serv créés et les facteurs de prod (ou de prestation) utilisées

Question 3

Quel est la formule de productivité ?

Answer 3

extrants/intrants

Question 4

Qu’est-ce que l’efficacité ?

Answer 4

Compare la qte réelle de ress utilisées pour produire les extrants d’une période par rapport aux qté de ress que l’on aurait dû utiliser selon un standard spécifié.

Question 5

Qu’est-ce que l’efficience ?

Answer 5

Compare la qté réelle de ress. utilisées pour produire les extrants d’une période P/R aux qtes de ress utilisées

Question 6

Qu’est ce que la capacité de conception ?

Answer 6

Capacité optimale, théorique

Question 7

Qu’est-ce que la capacité réelle ?

Answer 7

Production réalisée selon l’environnement actuel

Question 8

Quels sont les facteurs à considérer lors de la prise de décision ?

Answer 8

Objectif de l’E
Chances de réussite
Coûts de la décision

Question 9

Quels sont les 3 facteurs dans les probabilités de réussite ?

Answer 9

Enviro idéale
Enviro intermédiaire
Enviro incertain

Question 10

Qu’est-ce que l’économie ou déséconomie d’échelle ?

Answer 10

Le taux de prod est inférieur/supérieur au niv. optimal, l’accroissement du taux se traduit par une diminution/augmentation du coût unitaire

Question 11

Quels sont les causes de l’économie d’échelle ?

Answer 11

• Coût fixe répartis sur un plus grand nbr d’unité

- Processus d’opérations se normalisent, cadence + simplicité de prod augmente, et diminue des coûts d’opération

Question 12

Quels sont les causes de déséconomie d’échelle ?

Answer 12

Coûts de distri augmente
Comm. + contrôle = plus complexe
Augmentation de la bureaucratie
Prise de décision ralentie