Chapitre 1 Flashcards
Quelles sont les quatre fonctions qui constituent le processus de gestion?
Planification
Organisation
Direction
Contrôle
_____ consiste à fixer des buts, à décider des lignes de conduite, à établir des règles et des procédés, à dresser des plans et à prévoir ce que l’avenir réserve à l’organisation.
Planifier
_____ consiste à fixer des normes et à comparer les résultats obtenus aux normes établies afin de prendre les mesures correctives qui s’imposent.
Contrôler
_____ consiste à exercer son influence dans le but d’assurer l’exécution des tâches, de soutenir le moral des employés, de modeler la culture de l’entreprise et de gérer les conflits et la communication.
Diriger
____ consiste à définir les tâches qui doivent être accomplies, à embaucher les personnes qui s’acquitteront de ces tâches, à créer des services, à déléguer ou à confier des responsabilités à des subordonnés, à établir une hiérarchie et à coordonner le travail des subordonnés.
Organiser
Selon Mintzberg, le rôle de _____ consiste à accomplir des devoirs officiels, tant à l’intérieur qu’à l’extérieur de l’organisation.
Figure de proue
Selon Ghoshal et Bartlett, le processus _____ est «conçu pour remettre en question les stratégies des entreprises et les hypothèses sur lesquelles reposent ces stratégies».
de renouvellement
Vrai ou Faux : La décision fait partie des quatre fonctions qui constituent le processus de gestion.
Faux
Vrai ou Faux : Les compétences en gestion constituent le point d’ancrage professionnel de la carrière du gestionnaire.
Vrai
Vrai ou Faux : Une entreprise n’est nécessairement pas une organisation.
Faux
Vrai ou Faux : La gestion est le processus de planification, d’organisation, de direction et de contrôle des ressources financières, physiques, humaines et des ressources en information d’une organisation, mis en place en vue d’atteindre des objectifs clairement définis.
Vrai
Vrai ou Faux : Selon Mintzberg, le rôle d’agent de liaison consiste à établir des contacts avec des personnes extérieures à son service.
Vrai
Vrai ou Faux : Selon Ghoshal et Bartlett, le processus de formation d’équipes est l’un des trois processus visant à faire en sorte que les employés centrent leurs efforts sur la création du changement.
Faux
Vrai ou Faux : Dans la hiérarchie des grandes entreprises, la directrice des ressources humaines fait généralement partie des cadres intermédiaires.
Vrai
Vrai ou Faux : Les habiletés cognitives se traduisent par une meilleure compréhension du comportement humain et des processus de groupe, ainsi que par la capacité de communiquer efficacement.
Faux
