CHAP2 :Organisation Interne De L’entreprise Dans Son Environnement Flashcards
Comment est la structure d’une organisation selon Mintzberg ?
La structure d’une organisation est contingente car elle doit s’adapter puisqu’elle dépend du contexte
C’est un système ouvert dans un environnement complexe
Quels sont les facteurs de complexité ?
- Facteur interne : l’humain (diversité des personnalité, émotions, relation) et la culture de l’organisation (valeurs, normes, croyances)
- Facteur externe : l’environnement externe de l’organisation, les incertitudes, changement, interactions (marché, clients, mondialisation). C’est une sources d’opportunités, de défis mais aussi de menaces.
Quelle est la différence entre un problème sim, compliqué et complexe ?
- Un problème simple se résout par une solution simple, c’est une compréhension spontané
- Un problème compliqué se résous en se décomposant en problème simple, c’est une compréhension progressive
- Un problème complexe est composer de facteurs imprévisibles il n’y a donc pas de bonnes solutions, c’est une compréhension partielle
Quels sont les 5 facteurs de contingence
- L’âge de l’entreprise
- La taille
- Le système technique (technologie)
- L’environnement (les marchés, parties prenantes)
- Le pouvoir
Définition d’une structure
Une structure est la somme totale des moyens utilisés pour diviser le travail en tâches distinctes et pour assurer la coordination nécessaire entre ces tâches.
Par quoi se définit une structure ?
- Sa forme fonctionnelle (organisation des activités)
- Son degré de formalisation (celui doit être fait)
- Son degré de standardisation (importance des procédures)
- Son niveau de prise de décision (centralisation / décentralisation)
- Sa sphère de communication ( sujet, canaux)
- Sa différenciation (création de départements et de services relativement autonomes mène à des développements des pratiques différentes a sein de l’entreprise)
- L’intégration (coordonner les unités de l’entreprise)
Quelles sont les deux grandes dimensions d’une organisation ?
- La structure : le système technique (flux de travail, technologie employé) et le système de gestion (politiques, procédures, règles, rémunérations)
- Le système humain : compétence et la satisfaction des besoins, les motivations, valeurs et attitudes ou style de management.
L’une influence l’autre
Quels sont les objectifs d’une bonne organisation ?
- Atteindre plus facilement les objectifs
- Mieux utiliser les moyens de l’entreprise
- Faciliter la communication et la compréhension
- Fournir les mesures nécessaire pour les activités de l’entreprise soient menées efficacement
- Réduire/ éliminer la duplication d’efforts
À quoi sert une structure ?
A assurer la finalité de l’organisation :
Dans la flexibilité : adaptabilité et agilité aux changement de l’environnement
Et dans la stabilité et la sécurité pour l’échange avec les partie prenantes
Quelles sont les structures sur lesquelles doit jongler une organisation ?
Entre structure mécaniste : Forte spécialisation de tâches, formalisation stricte et fort contrôle et structure organique : tâches peu standardisés, responsabilités partagées, autorité basée sur les compétences
Entre structure formelle : organigramme et informelle : relation et communication hors circuits (par affinité)
Quels sont les 4 composante internes d’une organisation ?
- Humains : individus qui participent a l’organisation (compétences, appartenances, profils)
- Physique : Distribution dans l’espace, matériel, lieu et installation, machine
- Structure de l’organisation : configuration de l’organisation (organigramme)
- Le système de gestion : contribue au fonctionnement de l’organisation (ensemble des objectifs, moyen de contrôle)
Elles sont en interaction permanente
Quels sont les deux éléments abstrait d’une organisation
- La culture de l’entreprise : buts et valeur, contrat psychologique, manière de controlé les comportement, type de relation
- L’idéologie managériales : valeur, normes et croyances communes sur la mission de l’organisation, façon d’animer et gérer les personnes (construite au fur et à mesure que l’entreprise rencontre des problèmes)
Par qui est représenter la structure d’une organisation
- Par un organigramme: Structure formelle (lien hiérarchique, lien fonctionnels entre deux membres liés à l’éxecution de tâches)
- Par un sociogramme : rapport non formel
