chap 1

Question 1

Pour Jérôme Bruner, les activités symboliques permettent à l’homme :
A – de retrouver ce qui réunit les hommes au niveau le plus élevé et de redonner à chaque tradition une pureté parfois perdue
B – de donner un sens à sa propre existence et au monde qui nous entoure
C - de ne pas vivre systématiquement dans l’immédiateté, le réel est transformé par des symboles,
des images, du langage

Answer 1

B – de donner un sens à sa propre existence et au monde qui nous entoure

Question 2

On observe le Président Obama s’incliner à 90 degrés en serrant la main de l’Empereur Akihito, que peut-on en dire si l’on se réfère au point de vue de Jérôme Bruner ?
A – Il est important de comprendre et de prédire ce qu’Obama a fait et ce qu’il fera quelque soit le contexte
B – Il est important de chercher à comprendre ce qu’Obama fait en fonction du contexte, et du sens que cela a pour lui
C – Le président Obama applique des règles de l’étiquette internationale
D – Le président Obama fait preuve d’une marque de trop grand respect

Answer 2

B – Il est important de chercher à comprendre ce qu’Obama fait en fonction du contexte, et du sens que cela a pour lui

Question 3

Selon la théorie de l’action située :
A - L’action est un processus d’adaptation à la situation locale par ajustement réciproque
B – L’action est orientée par un objectif qui l’oriente et en fixe ses limites
C – L’action est sous-tendue par des intentions pré-construites
D – L’action repose sur des connaissances construites et stabilisées pour répondre aux exigences de
la situation

Answer 3

A - L’action est un processus d’adaptation à la situation locale par ajustement
réciproque

Question 4

L’approche de la cognition distribuée a été initialement élaborée à partir de l’étude d’environnements naturels
A – Auprès d’experts de descente de rapides en canoë
B – Auprès de contrôleurs du trafic aérien
C – Auprès des Papous de Nouvelle Guinée et de la navigation en Micronésie
D – Auprès de dispatchers d’une société de transport

Answer 4

C – Auprès des Papous de Nouvelle Guinée et de la navigation en Micronésie

Question 5

Selon l’approche de la cognition distribuée, la coopération entre agents d’un système peut être comprise en analysant :
A – les mécanismes de gestion des conflits mis en place par le système multi-agents
B – la structure de distribution, propagation et traitement d’états représentationnels d’un système
C – les communications entre agents nécessaires pour qu’ils puissent se comprendre et échanger des
informations
D – la répartition des tâches entre les agents engagés dans une tâche commune et leurs
communications

Answer 5

B – la structure de distribution, propagation et traitement d’états représentationnels d’un système

Question 6

L’unité d’analyse proposée par la cognition distribuée est celle
A – de l’individu
B – de l’équipe
C – du groupe
D – de la population

Answer 6

B de l’équipe

Question 7

Pour la cognition distribuée, les représentations externes, comme celles données éventuellement par une carte marine, constituent des
A – aides pour la mémoire
B – des représentations internes
C – aides pour la prise de décision
D – supports pour la planification

Answer 7

A des aides pour la mémoire

Question 8

Selon Hutchins,
A – les faits cognitifs mis en évidence en laboratoire sont proches de ceux observés en situations
naturelles
B – les faits cognitifs mis en évidence en situations naturelles ne disent pas grand-chose, il est
préférable de s’appuyer sur le laboratoire
C – les faits cognitifs mis en évidence en laboratoire n’ont pas grand-chose à voir avec ceux observés en situations naturelles
D – les faits cognitifs mis en évidence en situations naturelles doivent être validés en laboratoire

Answer 8

C – les faits cognitifs mis en évidence en laboratoire n’ont pas grand-chose à voir avec ceux observés en situations naturelles

Question 9

Qu’est-ce qu’un instrument psychologique selon Vygotski ?
A – Un objet fabriqué par l’homme en vue d’une utilisation particulière, généralement manuelle
B – Un objet finalisé qui est obtenu par l’intervention humaine
C – Un signe qui permet de réguler sa propre conduite ou celles des autres
D – Un objet fongible qui disparait une fois qu’il a assuré sa fonction

Answer 9

C – Un signe qui permet de réguler sa propre conduite ou celles des autres

Question 10

Les « fonctions mentales supérieures », sont pour Vygotski
A – des fonctions spécifiquement humaines, produits de l’activité sociale de l’homme
B – des processus de traitement de l’information tels que le raisonnement, la mémoire, la prise de décision
C – des fonctions par lesquelles sont construites une représentation opératoire de la réalité à partir des perceptions
D – des fonctions susceptibles de nourrir le raisonnement et guider l’action

Answer 10

A – des fonctions spécifiquement humaines, produits de l’activité sociale de l’homme

Question 11

Pour Vygotski, les mécanismes d’adaptation de type biologique constituent le substrat général des phénomènes mentaux,
A – et ils déterminent le développement de ces derniers
B - et ils ne déterminent pas le développement de ces derniers
C – et rendent efficaces la mémorisation et l’apprentissage
D – et sont souvent accompagnés de stimulus émotionnels

Answer 11

B - et ils ne déterminent pas le développement de ces derniers

Question 12

Au cours du développement, les fonctions cognitives en jeu selon Vygotski
A- sont d’abord développées comme une activité externe puis reconstruites par la
personne de manière interne
B- sont d’abord développées de manière interne puis ensuite comme une activité externe
C- sont développées de façon concomitante de manière interne et externe
D- sont développées séparément, comme une activité externe et comme une activité interne

Answer 12

A- sont d’abord développées comme une activité externe puis reconstruites par la personne de manière interne

Question 13

Chaque fonction cognitive apparaît sur un double plan dans le développement de l’enfant, selon Vygotski
A – d’abord au niveau individuel (niveau intrapsychologique) et puis entre les personnes (niveau
interpsychologique)
B –au niveau individuel (niveau intrapsychologique) et en même temps entre les personnes
(niveau interpsychologique)
C - d’abord au niveau social entre les personnes (niveau interpsychologique), et ensuite au niveau individuel, dans l’enfant (niveau intrapsychologique)
D - d’abord au niveau individuel (niveau intrapsychologique) et puis bien plus tard entre les
personnes (niveau interpsychologique)

Answer 13

C - d’abord au niveau social entre les personnes (niveau interpsychologique), et ensuite au niveau individuel, dans l’enfant (niveau intrapsychologique)

Question 14

Que signifie, dans la théorie de l’activité, la nature sociale de l’esprit ?
A –La constitution d’habitus qui structurent les perceptions, déterminent l’action individuelle et plus
largement les rapports sociaux
B - Les structures et phénomènes sociaux sont la conséquence de l’agrégation des actions
individuelles
C - Les structures sociales sont cachées dans les situations ordinaires et incorporées par socialisation
dans l’enfance
D – La culture, le langage, les interactions avec les autres influencent ce que
l’homme est et devient

Answer 14

D – La culture, le langage, les interactions avec les autres influencent ce que l’homme est et devient

Question 15

Quelles sont les préoccupations majeures de la théorie de l’activitéselon Leontiev ?
A- Les motifs, buts et conditions de réalisation des opérations
B- Les schèmes d’utilisation et schèmes d’usage
C- Les représentations internes et externes
D- Les représentations symboliques

Answer 15

A- Les motifs, buts et conditions de réalisation des opérations

Question 16

Pour la théorie de l’activité,
A - Les structures intrapsychiques (cognitions, émotions, motivations) se développent conjointement
aux structures interpsychiques (langage, gestes)
B – Les structures intrapsychiques (cognitions, émotions, motivations) se développent bien avant les
structures interpsychiques (langage, gestes)
C – Les structures interpsychiques (langage, gestes) se développent à partir des structures
intrapsychiques (cognitions, émotions, motivations)
D - Les structures intrapsychiques (cognitions, émotions, motivations) se développent à partir des structures interpsychiques (langage, gestes)

Answer 16

D - Les structures intrapsychiques (cognitions, émotions, motivations) se développent à partir des structures interpsychiques (langage, gestes)

Question 17

Qu’est-ce qu’un schème d’utilisation dans l’approche instrumentale ?
A – un moyen d’action sur une situation en fonction de plans définis
B – un moyen de se représenter l’objet de l’activité pour interagir avec une situation
C – un moyen de transformation d’une situation en fonction d’une contrainte de l’environnement
D – un moyen du sujet pour atteindre le but poursuivi et pour agir sur l’artefact

Answer 17

D – un moyen du sujet pour atteindre le but poursuivi et pour agir sur l’artefact

Question 18

De quoi est composé un schème d’utilisation dans l’approche instrumentale ?
A – D’un schème d’usage et d’un schème d’action instrumentée
B – D’un schème de réglage et d’un schème d’ajustement
C – D’un schème élémentaire et d’un schème complexe
D – D’un schème d’instrumentation et d’un schème de genèse instrumentale

Answer 18

A – D’un schème d’usage et d’un schème d’action instrumentée

Question 19

Qu’est-ce qu’un schème selon Piaget ?
A – une représentation mentale abstraite qui résume de façon structurée des événements, des objets,
des situations
B – une routine exécutée automatiquement à partir d’indices internes ou environnementaux
C – une structure sous-jacente à l’action qui se transforme et peut se généraliser à
des circonstances semblables
D – une structure précoce inadaptée à l’origine de troubles identitaires

Answer 19

C – une structure sous-jacente à l’action qui se transforme et peut se généraliser à des circonstances semblables

Question 20

On observe un enfant qui branche la prise d’un jouet train électrique dans une prise de 220v, que peut-on en dire ?
A – L’enfant fait des essais et erreurs
B – Il y a activation d’un schème déjà formé, le schème de branchement éléctrique
C - L’enfant poursuit son objectif coûte que coûte
D - L’enfant imite son parent qui vient de la faire la même action

Answer 20

B – Il y a activation d’un schème déjà formé, le schème de branchement éléctrique

Question 21

A la naissance de la discipline, l’ergonomie s’est principalement centrée sur des problématiques en lien avec :
A – La formation.
B – Le travail.
C – Le handicap.
D – Le domaine de l’enfance.

Answer 21

B – Le travail.

Question 22

L’ergonomie s’intéresse majoritairement aux activités en situation :
A – Simulée.
B – Non écologique.
C – Expérimentale.
D – Naturelle.

Answer 22

D – Naturelle.

Question 23

On dit que l’ergonomie vise à :
A – Observer pour inférer.
B – Interroger pour évaluer.
C – Comprendre pour agir.
D – Interpréter pour améliorer.

Answer 23

C – Comprendre pour agir.

Question 24

En ergonomie, la tâche prescrite :
A – Ne dépasse jamais les prescriptions.
B – Est la tâche conçue par celui qui en commande l’exécution.
C – Prend en compte les nouveaux buts que peut se fixer l’opérateur.
D – Est la tâche conçue par celui qui l’exécute.

Answer 24

B – Est la tâche conçue par celui qui en commande l’exécution.

Question 25

En ergonomie, la notion de diversité :
A – Renvoie aux différences intra-individuelles.
B – Ne renvoie qu’aux personnes qui composent les populations de travail.
C – Se définit de façon synchronique.
D – Se définit de façon systématique.

Answer 25

C – Se définit de façon synchronique.

Question 26

Dans l’étude menée dans le secteur automobile (Ekodo, Toupin, 2003), on observe une évolution des pratiques des serveurs avec l’expérience ; cela illustre le concept de :
A – Diversité inter-personnelle.
B – Diversité des situations.
C – Variabilité intra-personnelle.
D – Variabilité des situations.

Answer 26

C – Variabilité intra-personnelle.

Question 27

Dans le modèle d’analyse de l’activité de Leplat (1997), les déterminants :
A – Peuvent concerner les caractéristiques propres à chaque individu.
B – Exercent leur influence isolément.
C – Sont des éléments de réponse à la question « comment l’acteur agit ? ».
D – Peuvent être en lien direct avec les effets.

Answer 27

A – Peuvent concerner les caractéristiques propres à chaque individu.

Question 28

Dans ce modèle d’analyse (Leplat), les déterminants sont en rapport avec les effets par l’intermédiaire :
A – Des compétences du sujet, de son expérience.
B – De l’activité.
C – De la tâche prescrite.
D – De l’organisation du travail

Answer 28

B – De l’activité.

Question 29

Dans ce modèle d’analyse (Leplat), on peut retrouver dans les effets sur le sujet :
A – Des postures.
B – Des conséquences sur les collègues de travail.
C – Des incidents.
D – Un accroissement des compétences de l’opérateur.

Answer 29

D – Un accroissement des compétences de l’opérateur.

Question 30

L’action de l’ergonome :
A – S’organise autour d’une démarche type.
B – Fournit des solutions toutes faites.
C – Propose un modèle d’intervention unique par thématique.
D – Consiste en une application d’outils toujours identiques.

Answer 30

A – S’organise autour d’une démarche type.

Question 31

La phase d’analyse de la demande :
A – Se mène unilatéralement, par l’ergonome.
B – Se mène bilatéralement, par l’ergonome et le demandeur.
C – Se mène bilatéralement, par l’ergonome et le service « conditions de travail ».
D – Se mène avec tous les acteurs qui jouent un rôle dans la situation de travail.

Answer 31

D – Se mène avec tous les acteurs qui jouent un rôle dans la situation de travail.

Question 32

En ergonomie, les hypothèses du pré-diagnostic :
A – Visent à proposer des pistes de solution aux problèmes posés.
B – Permettent de tisser des premiers liens pour expliquer les problèmes identifiés.
C – Sont formulées par les acteurs rencontrés sur le terrain.
D – Sont formulées à partie des observations systématiques.

Answer 32

B – Permettent de tisser des premiers liens pour expliquer les problèmes identifiés.

Question 33

Dans la démarche ergonomique, le diagnostic :
A – Signe la fin de l’analyse fine.
B – Met en cohérence et synthétise l’ensemble des données recueillies lors de la phase d’analyse de la demande.
C – Vise à formuler les hypothèses.
D – Est formulé en situation naturelle par les opérateurs

Answer 33

A – Signe la fin de l’analyse fine.

Question 34

Pour Rabardel et coll. (2002), les recommandations proposées à la fin de l’intervention ergonomique :
A – Sont co-élaborées, entre autres, par l’ergonome et les opérateurs concernés.
B – Sont décidées par les concepteurs et ingénieurs.
C – Ne portent pas sur les représentations du travail.
D – Ne portent que sur des équipements de protection individuels et collectifs.

Answer 34

A – Sont co-élaborées, entre autres, par l’ergonome et les opérateurs concernés.

Question 35

Dans la démarche ergonomique, les résultats d’analyse doivent être restitués, avant toute diffusion :
A – Au demandeur de l’étude.
B – Aux opérateurs ayant participé à l’étude.
C – Au service des méthodes.
D – A l’ergonome du site.

Answer 35

B – Aux opérateurs ayant participé à l’étude.

Question 36

En ergonomie, analyser l’activité suppose :
A – D’appliquer des méthodes définies à l’avance.
B – De mobiliser des connaissances et des méthodes, à articuler de façon pertinente dans des situations
expérimentales.
C – De choisir une méthode en fonction de ses prérequis et limites.
D – De sélectionner une seule et unique méthode.

Answer 36

C – De choisir une méthode en fonction de ses prérequis et limites.

Question 37

Pour Guérin et coll. (2001), quelle est la méthode privilégiée, en ergonomie, qui permet une appréhension de l’activité qui dépasse les représentations partielles qu’en ont les différents acteurs :
A – L’entretien ouvert.
B – L’entretien fermé.
C – Le questionnaire.
D – L’observation.

Answer 37

D – L’observation.

Question 38

Les observations menées de manière libre sont appelées :
A – Observations semi-directives.
B – Observations ouvertes.
C – Observations fermées.
D – Observations systématiques

Answer 38

B – Observations ouvertes.

Question 39

Ces observations ouvertes sont utilisées :
A – Dans les premières phases de l’analyse.
B – Dans l’analyse fine de l’activité.
C – Dans la phase du diagnostic.
D – Dans la phase d’accompagnement, de suivi des recommandations

Answer 39

A – Dans les premières phases de l’analyse.

Question 40

Ces observations ouvertes :
A – S’organisent autour d’un protocole défini avec précision.
B – Sont organisées en fonction des hypothèses.
C – Visent à formuler les hypothèses du pré-diagnostic.
D – Sont menées avec des grille d’observation.

Answer 40

C – Visent à formuler les hypothèses du pré-diagnostic.

Question 41

Citez une catégorie d’observable choisie dans l’étude menée dans le secteur automobile(Ekodo, Toupin, 2003)
A – L’âge des serveurs.
B – Les références des pièces manipulées.
C – Le type de voiture sur la chaine de montage.
D – Les processus mentaux des serveurs.

Answer 41

B – Les références des pièces manipulées.

Question 42

En situation réelle, le choix des observables :
A – Doit permettre de viser l’exhaustivité.
B – Est en nombre défini.
C – Se fait en fonction des objectifs de l’étude.
D – Se fait en fonction de la demande initiale

Answer 42

C – Se fait en fonction des objectifs de l’étude

Question 43

Pour Leplat (2004), l’« observation encadrée » :
A – Se pratique à l’aide d’instruments de mesure.
B – Se pratique avec une grille d’observation type, identique d’une situation à une autre.
C – Utilise les traces de l’activité enregistrées dans le système lui-même.
D – Se pratique avec une grille d’observation préalablement définie.

Answer 43

D – Se pratique avec une grille d’observation préalablement définie.

Question 44

Pour Leplat (2004), l’« observation assistée » :
A – Ne permet pas de relever des observables dont la fréquence est élevée.
B – Permet une plus grande exhaustivité des observations.
C – Ne permet pas de relever des données impossibles à noter en temps réel.
D – Permet un temps d’analyse relativement court.

Answer 44

B – Permet une plus grande exhaustivité des observations.

Question 45

Pour Blanchet et Gotman (2013), la conduite d’entretien :
A – Nécessite un apprentissage sur le tas, par la méthode des essais et erreurs.
B – Se réduit à une pure manipulation technique.
C – Ne doit pas intégrer la situation d’interaction.
D – Doit être spontanée, non préparée.

Answer 45

A – Nécessite un apprentissage sur le tas, par la méthode des essais et erreurs.

Question 46

La technique de l’entretien d’explicitation :
A – Fait l’objet d’une formation de base encadrée par la pratique.
B – Ne peut être découverte que sur le tas, avec l’expérience.
C – Est utilisée exclusivement en groupe.
D – Est utilisée exclusivement en entretien individuel

Answer 46

A – Fait l’objet d’une formation de base encadrée par la pratique.

Question 47

Dans la conduite de l’entretien d’explicitation, il faut :
A – Faire référence à une situation singulière et une tâche réelle spécifiées dans le temps et dans l’espace.
B – Se focaliser sur le contexte, les émotions et opinions, plutôt que l’action.
C – Rechercher les aspects imaginaires et créatifs de l’action, plutôt que la dimension vécue.
D – Rechercher les aspects déclaratifs de l’action plutôt que la dimension procédurale.

Answer 47

A – Faire référence à une situation singulière et une tâche réelle spécifiées dans le temps et dans l’espace.

Question 48

En ergonomie, les verbalisations :
A – Ne permettent pas d’expliciter les intentions et objectifs de l’opérateur.
B – Sont utilisées de manière exclusive, et séparée des observations.
C – Sont d’autant plus nécessaires lorsque le comportement est « pauvre », et lorsque l’activité produit peu d’observables.
D – Ne peuvent pas être utilisées dans le cadre d’analyse d’accidents.

Answer 48

C – Sont d’autant plus nécessaires lorsque le comportement est « pauvre », et lorsque l’activité produit peu d’observables.

Question 49

Quelles verbalisations sont recueillies lorsque l’opérateur communique avec autrui (collègues, clients, patients, etc.) :
A – Les verbalisations spontanées.
B – Les verbalisations interruptives.
C – Les verbalisations simultanées.
D – Les verbalisations consécutives.

Answer 49

A – Les verbalisations spontanées.

Question 50

Les verbalisations interruptives sont préférées :
A – En ambiance bruyante.
B – Sous pression temporelle.
C – Lorsque l’activité cognitive de l’opérateur lui laisse du répit.
D – Lorsque l’opérateur se déplace beaucoup.

Answer 50

C – Lorsque l’activité cognitive de l’opérateur lui laisse du répit.

Question 51

Quelles verbalisations consistent à demander à l’opérateur de commenter son activité et faire
part de son raisonnement, non plus durant son activité, mais après celle-ci :
A – Les verbalisations spontanées.
B – Les verbalisations interruptives.
C – Les verbalisations simultanées.
D – Les verbalisations consécutives.

Answer 51

D – Les verbalisations consécutives.

Question 52

Quel type de verbalisation est préféré pour les activités sous contraintes de temps :
A – Les verbalisations spontanées.
B – Les verbalisations interruptives.
C – Les verbalisations simultanées.
D – Les verbalisations consécutives.

Answer 52

D – Les verbalisations consécutives

Question 53

Quelle autoconfrontation consiste à confronter un seul individu à sa propre activité :
A – L’autoconfrontation simple.
B – L’autoconfrontation systématique.
C – L’autoconfrontation croisée.
D – L’autoconfrontation collective

Answer 53

A – L’autoconfrontation simple.

Question 54

Quelle autoconfrontation consiste à confronter l’activité d’un participant aux commentaires
d’un collègue (que ce participant soit présent ou non) :
A – L’autoconfrontation simple.
B – L’autoconfrontation individuelle.
C – L’autoconfrontation croisée.
D – L’autoconfrontation collective.

Answer 54

C – L’autoconfrontation croisée.

Question 55

Quelle méthode permet de reconstituer artificiellement sous forme de récits les modes
opératoires d’un individu :
A – Les verbalisations spontanées.
B – Les verbalisations interruptives.
C – Les stimulations verbales.
D – Les simulations langagières

Answer 55

D – Les simulations langagières

Question 56

Lors de l’analyse des données verbales recueillies lors de l’étude ergonomique :
A – Il vaut mieux éviter de faire l’analyse directement à partir des enregistrements.
B – L’exploitation la plus sophistiquée est toujours la plus pertinente.
C – Un seul type de démarche existe : la démarche ascendante.
D – Il s’agit de sélectionner et extraire des données susceptibles de permettre la confrontation de la demande initiale aux faits recueillis.

Answer 56

A – Il vaut mieux éviter de faire l’analyse directement à partir des enregistrements.

Question 57

Les grands principes déontologiques de la profession d’ergonome précise que :
A – L’ensemble des données recueillies sur le terrain restent la propriété de l’ergonome.
B – Les résultats d’analyse doivent être restitués, avant toute diffusion, au responsable d’établissement, pour
validation.
C – Les chefs d’atelier disposent d’un droit de véto sur les données relatives à l’activité des opérateurs observés.
D – Les informations recueillies ne doivent pas être anonymes

Answer 57

A – L’ensemble des données recueillies sur le terrain restent la propriété de l’ergonome.

Question 58

Dans l’étude sur la conduite automobile, Villame (2004) utilise l’approche de la « cognition située » pour rendre compte des relations spécifiques entre :
A – Le conducteur, le système d’assistance et l’environnement.
B – Le conducteur, sa cognition, et le système d’assistance.
C – Le conducteur, sa cognition, et l’environnement.
D – Le conducteur, sa perception et le système d’assistance.

Answer 58

A – Le conducteur, le système d’assistance et l’environnement.

Question 59

Dans son étude, Villame (2004) n’a pas recueilli :
A – De données sur le comportement du conducteur.
B – De données contextuelles.
C – De données sur la perception visuelle (diamètre pupillaire lors de l’activité de conduite).
D – De données numériques liées au véhicule et au système.

Answer 59

C – De données sur la perception visuelle (diamètre pupillaire lors de l’activité de conduite).