centrala begrepp Flashcards
vilka tre faktorer påverkar företagets förmåga att skapa konkurrensfördelar, leverera kundvärde och bygga relationer med kunder?
- producenter, leverantörer och mellanhänder
- aktörer, förhållanden och förändringar
- leverantörer, förhållanden, aktörer
- aktörer, förhållanden och förändringar
vad kännetecknar mikromiljö?
- förhållanden som påverkar förutsättningar för att utveckla konkurrenskraft ex på detta kan vara demografiska, ekonomiska och ekologiska
- aktörer i andra länder som bidrar med att skapa värde för kunden genom lokal kännedom ex på detta är förhållanden, kultur och lokala intressenter
- aktörer nära organisationen som bidrar till att organisationen kan skapa värde för sina kunder ex på detta är kunder, mellanhänder och företaget
- aktörer nära organisationen som bidrar till att organisationen kan skapa värde för sina kunder ex på detta är kunder, mellanhänder och företaget
vad kännetecknar makromiljö?
- förhållanden som påverkar förutsättningar för att utveckla konkurrenskraft ex på detta kan vara demografiska, ekonomiska och ekologiska
- aktörer i andra länder som bidrar med att skapa värde för kunden genom lokal kännedom ex på detta är förhållanden, kultur och lokala intressenter
- aktörer nära organisationen som bidrar till att organisationen kan skapa värde för sina kunder ex på detta är kunder, mellanhänder och företaget
- förhållanden som påverkar förutsättningar för att utveckla konkurrenskraft ex på detta kan vara demografiska, ekonomiska och ekologiska
vilket årtal kännetecknar babyboomers?
- 1960-1970
- 1970-1990
- 1945-1950
- 1945-1950
vilket årtal kännetecknar generation X?
- 1945-1950
- 1970-1990
- 1960-1970
- 1960-1970
vilket årtal kännetecknar generation Y?
- 1945-1950
- 1970-1990
- 1960-1970
- 1970-1990
vad kännetecknar konsumenters köpbeteende?
- slutkunders köpbeteende, individer och hushåll som köper varor och tjänster för eget bruk
- slutkunders köpbeteende, individer och hushåll som köper varor och tjänster för kollektivt bruk
- slutkunders köpbeteende, individer och hushåll som köper varor och tjänster för tjänstebruk
- slutkunders köpbeteende, individer och hushåll som köper varor och tjänster för eget bruk
vad kännetecknar en konsumentmarknad?
- den marknad som på aggregerad nivå utgörs av alla privata företag och som används inom företaget
- den marknad som på aggregerad nivå utgörs av alla individer och hushåll som köper varor och tjänster för eget bruk
- . den marknad som på aggregerad nivå utgörs av alla offentliga organisationer såsom kommuner mm. som används inom organisationen
- den marknad som på aggregerad nivå utgörs av alla individer och hushåll som köper varor och tjänster för eget bruk
vad är en kultur?
- värderingar, normer och levnadssätt i ett visst sammanhang som påverkar behov preferenser och köpbeteende
- det är en representation av en sak, vilket medför ändrat köpbeteende ex. influencer
- det är en imiterande sak som personer gör för att dem blir påverkade av reklamer och börja göra samma sak som reklamen
- värderingar, normer och levnadssätt i ett visst sammanhang som påverkar behov preferenser och köpbeteende
vad är en subbkultur?
- en distinkt del av ett mindre kulturellt sammanhang som bär ett tydligt värdesystem som avviker från det större sammanhanget
- en distinkt del av ett större kulturellt sammanhang som bär ett tydligt värdesystem som avviker från det större sammanhanget
- en distinkt del av flera kulturella sammanhang som bär ett tydligt värdesystem som avviker från det större sammanhanget
- en distinkt del av ett större kulturellt sammanhang som bär ett tydligt värdesystem som avviker från det större sammanhanget
vad är en opinionsledare?
- en individ som tillhör en referensgrupp, och genom kunskap, erfarenhet, ställning stil eller egenskaper har en särskild förmåga att påverka andra och deras köpbeteende
- en individ som tillhör en referensgrupp, och genom kunskap, erfarenhet, ställning stil eller egenskaper har möjlighet att påverka priser då dessa är “ledare”
- en individ som tillhör en referensgrupp, och genom kunskap, erfarenhet, ställning stil eller egenskaper får automatiskt en högre position vid beslutstagande av prissättning
- en individ som tillhör en referensgrupp, och genom kunskap, erfarenhet, ställning stil eller egenskaper har en särskild förmåga att påverka andra och deras köpbeteende
vad är Buzz marketing?
- att försöka få konsumenter att tala neutralt om ett varumärke eller en produkt för att förlita sig på traditionell marknadskommunikation
- att försöka få konsumenter att tala negativt om och sprida budskapet om ett varumärke eller en produkt istället för att förlita sig på traditionell marknadskommunikation
- att försöka få konsumenter att tala positivt om och sprida budskapet om ett varumärke eller en produkt istället för att förlita sig på traditionell marknadskommunikation
- att försöka få konsumenter att tala positivt om och sprida budskapet om ett varumärke eller en produkt istället för att förlita sig på traditionell marknadskommunikation
vad kännetecknar en livsstil?
- de unika psykologiska egenskaper som sammantaget skapar ett relativt väl sammanhängande mönster av reaktioner på det som händer i individens omgivning
- den psykografiska profilen för en individs levnadsmönster gällande t.ex. aktiviteter, intressen och åsikter
- ett behov som är tillräckligt påtagligt för att få individen att söka tillfredställelse
- den psykografiska profilen för en individs levnadsmönster gällande t.ex. aktiviteter, intressen och åsikter
vad kännetecknar en livsstil?
- de unika psykologiska egenskaper som sammantaget skapar ett relativt väl sammanhängande mönster av reaktioner på det som händer i individens omgivning
- den psykografiska profilen för en individs levnadsmönster gällande t.ex. aktiviteter, intressen och åsikter
- ett behov som är tillräckligt påtagligt för att få individen att söka tillfredsställelse
- den psykografiska profilen för en individs levnadsmönster gällande t.ex. aktiviteter, intressen och åsikter
vad kännetecknar personlighet?
- den psykografiska profilen för en individs levnadsmönster gällande t.ex. aktiviteter, intressen och åsikter
- de unika psykologiska egenskaper som sammantaget skapar ett relativt väl sammanhängande mönster av reaktioner på det som händer i individens omgivning
- ett behov som är tillräckligt påtagligt för att få individen att söka tillfredsställelse
- de unika psykologiska egenskaper som sammantaget skapar ett relativt väl sammanhängande mönster av reaktioner på det som händer i individens omgivning
vad kännetecknar motiv?
- den psykografiska profilen för en individs levnadsmönster gällande t.ex. aktiviteter, intressen och åsikter
- de unika psykologiska egenskaper som sammantaget skapar ett relativt väl sammanhängande mönster av reaktioner på det som händer i individens omgivning
- ett behov som är tillräckligt påtagligt för att få individen att söka tillfredsställelse
- ett behov som är tillräckligt påtagligt för att få individen att söka tillfredsställelse
vad kännetecknar varumärkespersonlighet?
- den specifika mix av personliga egenskaper som kännetecknar ett visst varumärke
- den specifika mix av kollektiva egenskaper som kännetecknar ett visst varumärke
- den specifika mix av diversifierande egenskaper som kännetecknar ett visst varumärke
- den specifika mix av personliga egenskaper som kännetecknar ett visst varumärke
vad kännetecknar perception?
- den process genom vilken en grupp väljer, organiserar och tolkar den information som formar en meningsfull bild av den värld i vilken individen lever och agerar
- den process genom vilken individer väljer, organiserar och tolkar den information som formar en meningsfull bild av den värld i vilken individen lever och agerar
- den process genom vilken en statlig organisation väljer, organiserar och tolkar den information som formar en meningsfull bild av den värld i vilken individen lever och agerar
- den process genom vilken individer väljer, organiserar och tolkar den information som formar en meningsfull bild av den värld i vilken individen lever och agerar
vad kännetecknar lärande?
- förändringar i en individs beteende som en följd av erfarenheter
- förändringar i en individs beteende som en följd av analyser
- förändringar i en individs beteende som en följd av andras beteende
- förändringar i en individs beteende som en följd av erfarenheter
vad kännetecknar dissonansreducerande köpbeteende?
- förekommer vid lågt köpengagemang och liten upplevd skillnad mellan varumärken
- förekommer vid högt köpengagemang och produkten är dyr, köps sällan och innebär risktagande men där den upplevda skillnaden mellan varumärken är liten
- förekommer vid högt köpengagemang och stor upplevd skillnad mellan varumärken
- förekommer vid lågt köpengagemang och stor upplevd skillnad mellan varumärken
- förekommer vid högt köpengagemang och produkten är dyr, köps sällan och innebär risktagande men där den upplevda skillnaden mellan varumärken är liten