centrala begrepp Flashcards
vilka tre faktorer påverkar företagets förmåga att skapa konkurrensfördelar, leverera kundvärde och bygga relationer med kunder?
- producenter, leverantörer och mellanhänder
- aktörer, förhållanden och förändringar
- leverantörer, förhållanden, aktörer
- aktörer, förhållanden och förändringar
vad kännetecknar mikromiljö?
- förhållanden som påverkar förutsättningar för att utveckla konkurrenskraft ex på detta kan vara demografiska, ekonomiska och ekologiska
- aktörer i andra länder som bidrar med att skapa värde för kunden genom lokal kännedom ex på detta är förhållanden, kultur och lokala intressenter
- aktörer nära organisationen som bidrar till att organisationen kan skapa värde för sina kunder ex på detta är kunder, mellanhänder och företaget
- aktörer nära organisationen som bidrar till att organisationen kan skapa värde för sina kunder ex på detta är kunder, mellanhänder och företaget
vad kännetecknar makromiljö?
- förhållanden som påverkar förutsättningar för att utveckla konkurrenskraft ex på detta kan vara demografiska, ekonomiska och ekologiska
- aktörer i andra länder som bidrar med att skapa värde för kunden genom lokal kännedom ex på detta är förhållanden, kultur och lokala intressenter
- aktörer nära organisationen som bidrar till att organisationen kan skapa värde för sina kunder ex på detta är kunder, mellanhänder och företaget
- förhållanden som påverkar förutsättningar för att utveckla konkurrenskraft ex på detta kan vara demografiska, ekonomiska och ekologiska
vilket årtal kännetecknar babyboomers?
- 1960-1970
- 1970-1990
- 1945-1950
- 1945-1950
vilket årtal kännetecknar generation X?
- 1945-1950
- 1970-1990
- 1960-1970
- 1960-1970
vilket årtal kännetecknar generation Y?
- 1945-1950
- 1970-1990
- 1960-1970
- 1970-1990
vad kännetecknar konsumenters köpbeteende?
- slutkunders köpbeteende, individer och hushåll som köper varor och tjänster för eget bruk
- slutkunders köpbeteende, individer och hushåll som köper varor och tjänster för kollektivt bruk
- slutkunders köpbeteende, individer och hushåll som köper varor och tjänster för tjänstebruk
- slutkunders köpbeteende, individer och hushåll som köper varor och tjänster för eget bruk
vad kännetecknar en konsumentmarknad?
- den marknad som på aggregerad nivå utgörs av alla privata företag och som används inom företaget
- den marknad som på aggregerad nivå utgörs av alla individer och hushåll som köper varor och tjänster för eget bruk
- . den marknad som på aggregerad nivå utgörs av alla offentliga organisationer såsom kommuner mm. som används inom organisationen
- den marknad som på aggregerad nivå utgörs av alla individer och hushåll som köper varor och tjänster för eget bruk
vad är en kultur?
- värderingar, normer och levnadssätt i ett visst sammanhang som påverkar behov preferenser och köpbeteende
- det är en representation av en sak, vilket medför ändrat köpbeteende ex. influencer
- det är en imiterande sak som personer gör för att dem blir påverkade av reklamer och börja göra samma sak som reklamen
- värderingar, normer och levnadssätt i ett visst sammanhang som påverkar behov preferenser och köpbeteende
vad är en subbkultur?
- en distinkt del av ett mindre kulturellt sammanhang som bär ett tydligt värdesystem som avviker från det större sammanhanget
- en distinkt del av ett större kulturellt sammanhang som bär ett tydligt värdesystem som avviker från det större sammanhanget
- en distinkt del av flera kulturella sammanhang som bär ett tydligt värdesystem som avviker från det större sammanhanget
- en distinkt del av ett större kulturellt sammanhang som bär ett tydligt värdesystem som avviker från det större sammanhanget
vad är en opinionsledare?
- en individ som tillhör en referensgrupp, och genom kunskap, erfarenhet, ställning stil eller egenskaper har en särskild förmåga att påverka andra och deras köpbeteende
- en individ som tillhör en referensgrupp, och genom kunskap, erfarenhet, ställning stil eller egenskaper har möjlighet att påverka priser då dessa är “ledare”
- en individ som tillhör en referensgrupp, och genom kunskap, erfarenhet, ställning stil eller egenskaper får automatiskt en högre position vid beslutstagande av prissättning
- en individ som tillhör en referensgrupp, och genom kunskap, erfarenhet, ställning stil eller egenskaper har en särskild förmåga att påverka andra och deras köpbeteende
vad är Buzz marketing?
- att försöka få konsumenter att tala neutralt om ett varumärke eller en produkt för att förlita sig på traditionell marknadskommunikation
- att försöka få konsumenter att tala negativt om och sprida budskapet om ett varumärke eller en produkt istället för att förlita sig på traditionell marknadskommunikation
- att försöka få konsumenter att tala positivt om och sprida budskapet om ett varumärke eller en produkt istället för att förlita sig på traditionell marknadskommunikation
- att försöka få konsumenter att tala positivt om och sprida budskapet om ett varumärke eller en produkt istället för att förlita sig på traditionell marknadskommunikation
vad kännetecknar en livsstil?
- de unika psykologiska egenskaper som sammantaget skapar ett relativt väl sammanhängande mönster av reaktioner på det som händer i individens omgivning
- den psykografiska profilen för en individs levnadsmönster gällande t.ex. aktiviteter, intressen och åsikter
- ett behov som är tillräckligt påtagligt för att få individen att söka tillfredställelse
- den psykografiska profilen för en individs levnadsmönster gällande t.ex. aktiviteter, intressen och åsikter
vad kännetecknar en livsstil?
- de unika psykologiska egenskaper som sammantaget skapar ett relativt väl sammanhängande mönster av reaktioner på det som händer i individens omgivning
- den psykografiska profilen för en individs levnadsmönster gällande t.ex. aktiviteter, intressen och åsikter
- ett behov som är tillräckligt påtagligt för att få individen att söka tillfredsställelse
- den psykografiska profilen för en individs levnadsmönster gällande t.ex. aktiviteter, intressen och åsikter
vad kännetecknar personlighet?
- den psykografiska profilen för en individs levnadsmönster gällande t.ex. aktiviteter, intressen och åsikter
- de unika psykologiska egenskaper som sammantaget skapar ett relativt väl sammanhängande mönster av reaktioner på det som händer i individens omgivning
- ett behov som är tillräckligt påtagligt för att få individen att söka tillfredsställelse
- de unika psykologiska egenskaper som sammantaget skapar ett relativt väl sammanhängande mönster av reaktioner på det som händer i individens omgivning
vad kännetecknar motiv?
- den psykografiska profilen för en individs levnadsmönster gällande t.ex. aktiviteter, intressen och åsikter
- de unika psykologiska egenskaper som sammantaget skapar ett relativt väl sammanhängande mönster av reaktioner på det som händer i individens omgivning
- ett behov som är tillräckligt påtagligt för att få individen att söka tillfredsställelse
- ett behov som är tillräckligt påtagligt för att få individen att söka tillfredsställelse
vad kännetecknar varumärkespersonlighet?
- den specifika mix av personliga egenskaper som kännetecknar ett visst varumärke
- den specifika mix av kollektiva egenskaper som kännetecknar ett visst varumärke
- den specifika mix av diversifierande egenskaper som kännetecknar ett visst varumärke
- den specifika mix av personliga egenskaper som kännetecknar ett visst varumärke
vad kännetecknar perception?
- den process genom vilken en grupp väljer, organiserar och tolkar den information som formar en meningsfull bild av den värld i vilken individen lever och agerar
- den process genom vilken individer väljer, organiserar och tolkar den information som formar en meningsfull bild av den värld i vilken individen lever och agerar
- den process genom vilken en statlig organisation väljer, organiserar och tolkar den information som formar en meningsfull bild av den värld i vilken individen lever och agerar
- den process genom vilken individer väljer, organiserar och tolkar den information som formar en meningsfull bild av den värld i vilken individen lever och agerar
vad kännetecknar lärande?
- förändringar i en individs beteende som en följd av erfarenheter
- förändringar i en individs beteende som en följd av analyser
- förändringar i en individs beteende som en följd av andras beteende
- förändringar i en individs beteende som en följd av erfarenheter
vad kännetecknar dissonansreducerande köpbeteende?
- förekommer vid lågt köpengagemang och liten upplevd skillnad mellan varumärken
- förekommer vid högt köpengagemang och produkten är dyr, köps sällan och innebär risktagande men där den upplevda skillnaden mellan varumärken är liten
- förekommer vid högt köpengagemang och stor upplevd skillnad mellan varumärken
- förekommer vid lågt köpengagemang och stor upplevd skillnad mellan varumärken
- förekommer vid högt köpengagemang och produkten är dyr, köps sällan och innebär risktagande men där den upplevda skillnaden mellan varumärken är liten
vad kännetecknar vanebaserat köpbeteende?
- förekommer vid lågt köpengagemang och stor upplevd skillnad mellan varumärken
- förekommer vid högt köpengagemang och stor upplevd skillnad mellan varumärken
- förekommer vid högt köpengagemang och produkten är dyr, köps sällan och innebär risktagande men där den upplevda skillnaden mellan varumärken är liten
- förekommer vid lågt köpengagemang och liten upplevd skillnad mellan varumärken
- förekommer vid lågt köpengagemang och liten upplevd skillnad mellan varumärken
vad kännetecknar komplext köpbeteende?
- förekommer vid lågt köpengagemang och stor upplevd skillnad mellan varumärken
- förekommer vid högt köpengagemang och stor upplevd skillnad mellan varumärken
- förekommer vid högt köpengagemang och produkten är dyr, köps sällan och innebär risktagande men där den upplevda skillnaden mellan varumärken är liten
- förekommer vid lågt köpengagemang och liten upplevd skillnad mellan varumärken
- förekommer vid högt köpengagemang och stor upplevd skillnad mellan varumärken
vad kännetecknar variationssökande köpbeteende?
- förekommer vid lågt köpengagemang och stor upplevd skillnad mellan varumärken
- förekommer vid högt köpengagemang och stor upplevd skillnad mellan varumärken
- förekommer vid högt köpengagemang och produkten är dyr, köps sällan och innebär risktagande men där den upplevda skillnaden mellan varumärken är liten
- förekommer vid lågt köpengagemang och liten upplevd skillnad mellan varumärken
- förekommer vid lågt köpengagemang och stor upplevd skillnad mellan varumärken
vad kännetecknar behovsupptäckt?
- ett problem eller ett behov upptäcks genom att ett internt eller externt stimulus blir tillräckligt
- ett problem eller ett behov upptäcks genom att ett internt stimulus blir tillräckligt
- ett problem eller ett behov upptäcks genom att ett externt stimulus blir tillräckligt
- ett problem eller ett behov upptäcks genom att ett internt eller externt stimulus blir tillräckligt
vad kännetecknar efterköpsbeteende?
- en köpare ångrar sitt köp efter köpet
- en köpares utvärdering innan köpet
- en köpares utvärdering efter köpet
- en köpares utvärdering efter köpet
vad kännetecknar kognitiv dissonans?
- tydlig överensstämmelse mellan värderingar attityder och handlingar. En köpare försöker eliminera dissonansen genom att övertyga sig själv om att köpbeslutet var rätt
- bristande överensstämmelse mellan värderingar attityder och handlingar. En köpare försöker eliminera dissonansen genom att övertyga sig själv om att köpbeslutet var rätt
- tydlig överensstämmelse mellan värderingar attityder och handlingar. En köpare försöker eliminera dissonansen genom att övertyga sig själv om att köpbeslutet var fel
- bristande överensstämmelse mellan värderingar attityder och handlingar. En köpare försöker eliminera dissonansen genom att övertyga sig själv om att köpbeslutet var rätt
vad kännetecknar adoptionsprocess?
- den allmänna process genom vilken en konsument går igenom olika stadier från att höra talas om till att slutligen ta till sig en ny produkt
- den fysiska process genom vilken en konsument går igenom olika stadier från att höra talas om till att slutligen ta till sig en ny produkt
- den mentala process genom vilken en konsument går igenom olika stadier från att höra talas om till att slutligen ta till sig en ny produkt
- den mentala process genom vilken en konsument går igenom olika stadier från att höra talas om till att slutligen ta till sig en ny produkt
vad kännetecknar ett globalt företag?
- företag som inte agerar i flera länder, och åtnjuter fördelar inom marknadsföring, produktion, produktutveckling etc. som är tillgängliga i mer än ett land
- företag som agerar i flera länder, och åtnjuter fördelar inom marknadsföring, produktion, produktutveckling etc. som är tillgängliga i ett land
- företag som agerar i flera länder, och åtnjuter fördelar inom marknadsföring, produktion, produktutveckling etc. som är tillgängliga i mer än ett land
- företag som agerar i flera länder, och åtnjuter fördelar inom marknadsföring, produktion, produktutveckling etc. som är tillgängliga i mer än ett land
vad kännetecknar ett motköp?
- köparen erhåller full betalning i pengar men åtar sig att handla för en motsvarande, eller del av, summa av samma land som sålde produkterna
- köparen erhåller full betalning i pengar men åtar sig inte att handla för en motsvarande, eller del av, summa av samma land som sålde produkterna
- köparen erhåller full betalning i pengar men åtar sig att bara handla för halva summan av samma land som sålde produkterna
- köparen erhåller full betalning i pengar men åtar sig att handla för en motsvarande, eller del av, summa av samma land som sålde produkterna
vad kännetecknar joint venturing?
- samarbete med en offentlig organisation för att producera eller marknadsföra
- samarbete med ett företag för att producera eller marknadsföra
- samarbete med ett företag för att skapa stordriftsfördelar
- samarbete med ett företag för att producera eller marknadsföra
vad kännetecknar licensproduktion?
- företaget tecknar ett avtal med en licenstagare på marknaden
- företaget tecknar ett avtal med ett företag med liknande licenser på marknaden
- företaget tecknar ett avtal med en offentliga myndigheter för att få licenser på marknaden
- företaget tecknar ett avtal med en licenstagare på marknaden
vad kännetecknar kontraktstillverkning?
- Företaget på exportmarknaden förses med kunskap, medan det lokala företaget på exportmarknaden står för lokal investering och kunskap om det lokala marknaderna
- företaget allierar sig med lokala investerare på exportmarknaderna för att skapa en lokal verksamhet där ägande och produktion delas
- företaget skriver kontrakt med en tillverkare på exportmarknaden som tillverkar produkten och tillhandhåller kringtjänster
- företaget skriver kontrakt med en tillverkare på exportmarknaden som tillverkar produkten och tillhandhåller kringtjänster
vad kännetecknar managementkontrakt?
- Företaget på exportmarknaden förses med kunskap, medan det lokala företaget på exportmarknaden står för lokal investering och kunskap om det lokala marknaderna
- företaget allierar sig med lokala investerare på exportmarknaderna för att skapa en lokal verksamhet där ägande och produktion delas
- företaget skriver kontrakt med en tillverkare på exportmarknaden som tillverkar produkten och tillhandhåller kringtjänster
1.Företaget på exportmarknaden förses med kunskap, medan det lokala företaget på exportmarknaden står för lokal investering och kunskap om det lokala marknaderna
vad kännetecknar joint ownership?
- Företaget på exportmarknaden förses med kunskap, medan det lokala företaget på exportmarknaden står för lokal investering och kunskap om det lokala marknaderna
- företaget allierar sig med lokala investerare på exportmarknaderna för att skapa en lokal verksamhet där ägande och produktion delas
- företaget skriver kontrakt med en tillverkare på exportmarknaden som tillverkar produkten och tillhandhåller kringtjänster
2.företaget allierar sig med lokala investerare på exportmarknaderna för att skapa en lokal verksamhet där ägande och produktion delas
vad kännetecknar en direktinvestering?
- investering som görs direkt till organisationen
- sammansättning eller produktion sker på exportmarknaden
- sammansättning eller produktion sker på importmarknaden
- sammansättning eller produktion sker på exportmarknaden
vad kännetecknar standardiserad global marknadsföring?
- en internationell marknadsföringsstrategi som innebär att strategi och marknadsmix anpassas efter marknader som ägs av offentliga organisationer
- en internationell marknadsföringsstrategi som innebär att strategi och marknadsmix anpassa efter respektive marknad
- en internationell marknadsföringsstrategi som innebär att i princip samma marknadsmix används för alla marknader där företaget agerar
- en internationell marknadsföringsstrategi som innebär att i princip samma marknadsmix används för alla marknader där företaget agerar
vad kännetecknar en lokalt anpassad global marknadsföring?
- en internationell marknadsföringsstrategi som innebär att strategi och marknadsmix anpassas efter marknader som ägs av offentliga organisationer
- en internationell marknadsföringsstrategi som innebär att strategi och marknadsmix anpassa efter respektive marknad
- en internationell marknadsföringsstrategi som innebär att i princip samma marknadsmix används för alla marknader där företaget agerar
- en internationell marknadsföringsstrategi som innebär att strategi och marknadsmix anpassa efter respektive marknad
vad kännetecknar rak produktutgivning?
- både produkten och kommunikationen av erbjudandet anpassas etter de kundpreferenser och andra omständigheter som råder på en specifik lokal marknad
- marknadsföringen av produkten på exportmarknader sker utan några förändringar
- Produkten anpassas för att möta lokala önskemål och förhållanden
- marknadsföringen av produkten på exportmarknader sker utan några förändringar
vad kännetecknar produktanpassning?
- både produkten och kommunikationen av erbjudandet anpassas etter de kundpreferenser och andra omständigheter som råder på en specifik lokal marknad
- marknadsföringen av produkten på exportmarknader sker utan några förändringar
- Produkten anpassas för att möta lokala önskemål och förhållanden
- Produkten anpassas för att möta lokala önskemål och förhållanden
vad kännetecknar dubbel anpassning?
- både produkten och kommunikationen av erbjudandet anpassas etter de kundpreferenser och andra omständigheter som råder på en specifik lokal marknad
- marknadsföringen av produkten på exportmarknader sker utan några förändringar
- Produkten anpassas för att möta lokala önskemål och förhållanden
- både produkten och kommunikationen av erbjudandet anpassas etter de kundpreferenser och andra omständigheter som råder på en specifik lokal marknad
vad kännetecknar hållbar marknadsföring?
- dagens kundbehov tillfredsställs samtidigt som företaget verkar för att minska miljöpåverkan och ta hänsyn till kunders och andra intressenters långsiktiga intressen
- en internationell marknadsföringsstrategi som innebär att strategi och marknadsmix anpassa efter respektive marknad
- en internationell marknadsföringsstrategi som innebär att i princip samma marknadsmix används för alla marknader där företaget agerar
- dagens kundbehov tillfredsställs samtidigt som företaget verkar för att minska miljöpåverkan och ta hänsyn till kunders och andra intressenters långsiktiga intressen
vad kännetecknar konsument orientering?
- företaget organiserar marknadsföringen med utgångspunkt i konsumentens betalningsvilja
- företaget organiserar marknadsföringen med utgångspunkt i producenternas behov och preferenser
- företaget organiserar marknadsföringen med utgångspunkt i konsumentens behov och preferenser
- företaget organiserar marknadsföringen med utgångspunkt i konsumentens behov och preferenser
vad kännetecknar värdebaserad marknadsföring?
- företaget definierar sitt uppdrag i breda sociala termer snarare än i strikta produkttermer
- företaget definierar sitt uppdrag i breda sociala termer snarare än i strikta produkttermer
- företaget söker kontinuerligt efter substantiella och viktiga förbättringar av produkter och marknadsföring
- företag fokuserar investeringarna på marknadsföring som skapar värde för kunder
- företag fokuserar investeringarna på marknadsföring som skapar värde för kunder
vad kännetecknar innovativ marknadsföring?
- företaget definierar sitt uppdrag i breda sociala termer snarare än i strikta produkttermer
- företaget definierar sitt uppdrag i breda sociala termer snarare än i strikta produkttermer
- företaget söker kontinuerligt efter substantiella och viktiga förbättringar av produkter och marknadsföring
- företag fokuserar investeringarna på marknadsföring som skapar värde för kunder
- företaget söker kontinuerligt efter substantiella och viktiga förbättringar av produkter och marknadsföring
vad kännetecknar socialt orienterad marknadsföring?
- företaget definierar sitt uppdrag i breda sociala termer snarare än i strikta produkttermer
- företaget tar hänsyn till konsumenters önskningar och intressen, företagets långsiktiga lönsamhet och samhällets långsiktiga intressen
- företaget söker kontinuerligt efter substantiella och viktiga förbättringar av produkter och marknadsföring
- företag fokuserar investeringarna på marknadsföring som skapar värde för kunder
- företaget definierar sitt uppdrag i breda sociala termer snarare än i strikta produkttermer
vad kännetecknar samhällsorienterad marknadsföring?
- företaget tar hänsyn till konsumenters önskningar och intressen, företagets långsiktiga lönsamhet och samhällets långsiktiga intressen
- företaget definierar sitt uppdrag i breda sociala termer snarare än i strikta produkttermer
- företaget söker kontinuerligt efter substantiella och viktiga förbättringar av produkter och marknadsföring
- företag fokuserar investeringarna på marknadsföring som skapar värde för kunder
- företaget tar hänsyn till konsumenters önskningar och intressen, företagets långsiktiga lönsamhet och samhällets långsiktiga intressen
vad kännetecknar eftertraktade produkter?
- ger både omedelbar tillfredsställelse och är långsiktigt bra för kund, företag och samhälle
- kan ha låg omedelbar tillfredsställelse men vara bra för konsumenter på lång sikt
- ger hög till omedelbar tillfredsställelse men kan vara negativa på lång sikt
- har varken kortsiktig attraktivitet eller ger långsiktiga fördelar
- ger både omedelbar tillfredsställelse och är långsiktigt bra för kund, företag och samhälle
vad kännetecknar undermåliga produkter?
- ger både omedelbar tillfredsställelse och är långsiktigt bra för kund, företag och samhälle
- kan ha låg omedelbar tillfredsställelse men vara bra för konsumenter på lång sikt
- ger hög till omedelbar tillfredsställelse men kan vara negativa på lång sikt
- har varken kortsiktig attraktivitet eller ger långsiktiga fördelar
- har varken kortsiktig attraktivitet eller ger långsiktiga fördelar
vad kännetecknar njutningsprodukter produkter?
- ger både omedelbar tillfredsställelse och är långsiktigt bra för kund, företag och samhälle
- kan ha låg omedelbar tillfredsställelse men vara bra för konsumenter på lång sikt
- ger hög till omedelbar tillfredsställelse men kan vara negativa på lång sikt
- har varken kortsiktig attraktivitet eller ger långsiktiga fördelar
- ger hög till omedelbar tillfredsställelse men kan vara negativa på lång sikt
vad kännetecknar hälsobringande produkter?
- ger både omedelbar tillfredsställelse och är långsiktigt bra för kund, företag och samhälle
- kan ha låg omedelbar tillfredsställelse men vara bra för konsumenter på lång sikt
- ger hög till omedelbar tillfredsställelse men kan vara negativa på lång sikt
- har varken kortsiktig attraktivitet eller ger långsiktiga fördelar
- kan ha låg omedelbar tillfredsställelse men vara bra för konsumenter på lång sikt