CDT 01 - Le processus de prise de décision Flashcards
Définition de décider?
Prendre le parti de faire quelque chose, se déterminer à entreprendre quelque chose, prendre la résolution qu’un évènement ait lieu
Définition d’incertitude?
Caractère de ce qui est incertain: imprévisibilité, instabilité, vulnérabilité
Que signifie méthode MAE?
Mise en situation
Approfondissement
Exploitation
Que permet le travail de groupe dans la MAE?
- aborder un problème
- trouver une solution
- faire face à une situation
- trouver des idées
- participation de tous les membres
- renforce l’autorité du chef
Quels sont les 4 types de groupes?
- Nouveau groupe: phase d’observation, doit être guidé
- Groupe uni: cohésion mais doit être guidé
- Groupe conflictuel: tensions, à réguler
- Groupe mature: chacun tient son rôle, le groupe est performant
Quels sont les types de prises de décision en groupe (aussi appelés postures)?
- Normalisation: atténuation des jugements extrêmes / apparition de compromis
- Polarisation: le groupe adopte des solutions parfois plus risquées que celles choisies par ses membres
Quoi qu’il arrive, c’est le chef qui commande
Quels sont les rôles de l’animateur?
- Atteindre l’objectif
- Rester neutre sur le fond et ferme sur la forme
- Être disponible intellectuellement
Quels sont les fonctions de l’animateur?
- Il fait produire
- Il régule
- Il facilite
Quelle règle permet de prendre une décision?
La règle des 5W
- What : quoi
- Why : pourquoi
- Who : qui, avec / contre qui
- When : quand, délai
- Where : où
Qu’est ce qu’une matrice de décision?
Grossièrement, un tableau qui permet de faire un choix parmi plusieurs solutions à un problème en fonctions de différents critères (avantages / bénéfices, inconvéniants, risques…)
Quelles sont les qualités d’un chef?
- Force de caractère
- Sens des responsabilités
- Esprit d’initiative
- Tempérance
Quelles sont les formes de courage d’un chef?
- Courage moral:
Fait des choix pleinement fondés
Accepte les risques
A le courage d’imposer des décisions difficiles à ses subordonnés - Courage intellectuel:
Prise d’initiatives adaptées et basées sur l’esprit de la mission
Imagine des solutions novatrices
Fait preuve d’intelligence de situation
Pourquoi est-il important de connaître l’avis de l’ensemble du groupe avant de prendre une décision?
Le résultat du groupe est bien souvent supérieur aux résultats individuels
