CAPM Flashcards
(398 cards)
1
Q
O que é um projeto?
A
Esforço temporário para cria um produto, serviço ou resultado único.
2
Q
O que é gerenciamento de projetos?
A
Aplicação de conhecimento, habilidades, ferramentas e técnicas ás atividades do projeto a fim de atender aos seus requisitos.
3
Q
Quais são os 5 grupos de processos?
A
1 - Iniciação 2 - Planejamento 3 - Execução 4 - Monitoramento e Controle 5 - Encerramento
4
Q
Dê 6 exemplos de restrições em um projeto.
A
1 - Escopo 2 - Qualidade 3 - Cronograma 4 - Orçamento 5 - Recursos 6 - Riscos
5
Q
Portfólio é um ______ __ ______ ou ________ agrupados para facilitar o gerenciamento eficaz a fim de atingir os ______ _______ de negócios.
A
Portfólio é um conjunto de projetos ou programas, agrupados para facilitar o gerenciamento eficaz a fim de atingir os objetivos estratégicos de negócios.
6
Q
Qual o principal fator de orientação para investimento em projeto?
A
Plano estratégico da organização.
7
Q
Quais são os motivos para inciar um projeto?
A
1- Demanda de mercado
2 - Oportunidades / necessidade estratégica de negócio
3 - Solicitação do cliente
4 - Avanço Tecnológico
8
Q
O que significa PMO?
A
Project Management Office
9
Q
O PMI divide gestão de projetos em quantos grupos e quais são eles?
A
Projetos são divididos em 2 grupos: área de conhecimento e grupo de processos
10
Q
Quais são as áreas de conhecimento na gestão de projetos?
A
1 - gerenciamento da integração 2 - gerenciamento do escopo 3 - gerenciamento do tempo 4 - gerenciamento dos custos 5 - gerenciamento da qualidade 6 - gerenciamento dos recursos humanos 7 - gerenciamento das comunicações 8 - gerenciamento dos riscos 9 - gerenciamento das aquisições 10 - gerenciamento das partes interessadas
11
Q
O que é gerenciamento de programas? Quais são seus benefícios?
A
Grupo de projetos relacionados que tem interdependências entre os projetos e pode ajudar a reduzir os riscos, gerar economias de escala e melhorar o gerenciamento.
12
Q
PMO de _______ fornece as políticas, as metodologias, os modelos e as lições aprendidas para gerenciar projetos na organização. Exerce um baixo nível de controle sobre os projetos.
A
PMO de suporte fornece as políticas, as metodologias, os modelos e as lições aprendidas para gerenciar projetos na organização. Exerce um baixo nível de controle sobre os projetos.
13
Q
PMO de _______ fornece suporte e orientação na organização sobre como gerenciar projetos, treina outras pessoas em gerenciamento de projetos e softwares de gerenciamento de projetos e garante a conformidade com as práticas organizacionais. Exerce um nível moderado de controle sobre os projetos.
A
PMO de controle fornece suporte e orientação na organização sobre como gerenciar projetos, treina outras pessoas em gerenciamento de projetos e softwares de gerenciamento de projetos e garante a conformidade com as práticas organizacionais. Exerce um nível moderado de controle sobre os projetos.
14
Q
PMO ______ fornece gerentes de projetos para diferentes projetos, sendo responsável pelos resultados desses projetos. Exerce alto nível de controle sobre os projetos.
A
PMO diretivo fornece gerentes de projetos para diferentes projetos, sendo responsável pelos resultados desses projetos. Exerce alto nível de controle sobre os projetos.
15
Q
O PMO pode gerenciar as ________ entre os projetos, programas e portfólios.
A
O PMO pode gerenciar as interdependências entre os projetos, programas e portfólios.
16
Q
O PMO pode integrar ________ de todos os projetos para avaliar se a organização está alcançando seus _______ _________.
A
O PMO pode integrar informações de todos os projetos para avaliar se a organização está alcançando seus objetivos estratégicos.
17
Q
O PMO pode ajudar a ______ ______.
A
O PMO pode ajudar a fornecer recursos.
18
Q
O PMO pode recomendar o ________ de projetos quando apropriado.
A
O PMO pode recomendar o encerramento de projetos quando apropriado.
19
Q
O PMO pode ajudar a organizar as_______ _______e disponibilizá-las em outros projetos.
A
O PMO pode ajudar a organizar as lições aprendidas e disponibilizá-las em outros projetos.
20
Q
O PMO pode fornecer orientação e ______ de projeto.
A
O PMO pode fornecer orientação e governança de projeto.
21
Q
O PMO pode proporcionar _______ centralizada sobre os projetos.
A
O PMO pode proporcionar comunicação centralizada sobre os projetos.
22
Q
O PMO pode estar mais envolvido na ______ do projeto do que em seu andamento.
A
O PMO pode estar mais envolvido na iniciação do projeto do que em seu andamento.
23
Q
O PMO pode fazer parte do _____de controle de _______.
A
O PMO pode fazer parte do comitê de controle de mudanças.
24
Q
O PMO pode ser uma das partes________.
A
O PMO pode ser uma das partes interessadas.
25
Para que serve uma restrição de projeto?
As restrições são usadas para ajudar a avaliar demandas concorrentes.
26
Saídas de fase, marcos, passagens de fase ou estágio, portões de decisão ou ponto de termino são nomes utilizados para representar qual fase do projeto e em qual caso?
São usados em términos de fases sequenciais, no encerramento de uma fase com transferência ou entrega do produto.
27
Cite 2 ações a serem realizadas no final de uma fase do projeto.
1 - Determinar se o projeto deve continuar para a proxima fase
2 - Detectar e corrigir erros de forma eficaz
28
Quais são os tipos de relação entre fases de projeto?
1 - Relação sequencial
2 - Relação sobreposta
3 -Relação iterativa
29
Qual a vantagem da relação sequencial (relação entre fases de projeto)?
Reduz incertezas.
30
Qual a vantagem da relação sobreposta (relação entre fases de projeto)?
Redução de cronograma.
31
Qual a desvantagem da relação sequencial (relação entre fases de projeto)?
Pode eliminar opções de redução de cronograma.
32
Qual a desvantagem da relação sobreposta (relação entre fases de projeto)?
Aumenta risco e pode resultar em retrabalho.
33
Partes interessadas são pessoas ou organizações ativamente _______ no projeto ou cujos ________ podem ser positivos ou negativamente afetados pela ______ ou _______ do projeto.
Partes interessadas são pessoas ou organizações ativamente envolvidas no projeto ou cujos interesses podem ser positivos ou negativamente afetados pela execução ou término do projeto.
34
Porque a identificação das partes interessadas e o entendimento de seu grau de influência em um projeto é critico?
A não identificação de uma parte interessada pode estender o cronograma e aumentar os custos.
35
Como funciona a organização funcional?
Cada funcionário possui um superior bem definido, os funcionários são agrupados por especialista e as especialidades são subdivididas em organizações funcionais (ex: engenharia/ mecânica), fazendo seu trabalho de modo independente.
36
Qual o fluxo de informação de uma organização funcional?
Os projetos ocorrem em um único departamento, se necessitar de informações/ trabalho de outro departamento, funcionários transmitem a solicitação ao chefe do departamento, que a comunica ao chefe do outro departamento. Caso contrário, a comunicação permanece dentro do projeto.
37
Em uma organização por _______, toda a empresa é organizada por ______ e o gerente de ______ tem ______ sobre o _____.
Em uma organização por projeto, toda a empresa é organizada por projetos e o gerente de projetos tem controle sobre o projeto.
38
Como é a dinâmica de trabalho em um organização por projeto?
Equipe subordinada a um gerente de projetos e fazem apenas o trabalho do projeto e, quando o projeto termina, não têm um departamento para onde voltar. A comunicação ocorre principalmente dentro do projeto.
39
"Os membros da equipe estão subordinados a dois chefes:o gerente do projeto e o gerente funcional (por exemplo, gerente de engenharia)", é um exemplo de qual estrutura organizacional?
Estrutura matricial.
40
Numa matriz _____, o poder está nas mãos do gerente de projetos.
Numa matriz forte, o poder está nas mãos do gerente de projetos.
41
Numa matriz ____ o poder é do gerente funcional e o poder do _______ de ______ é comparável ao de um _________ ou ________.
Numa matriz fraca, o poder é do gerente funcional e o poder do gerente de projetos é comparável ao de um coordenador ou facilitador.
42
Numa matriz ________ o poder é compartilhado entre o gerente funcional e o gerente de projetos.
Numa matriz balanceada, o poder é compartilhado entre o gerente funcional e o gerente de projetos.
43
Numa matriz fraca o gerente de projeto pode ter o papel de "facilitador de projeto", quais são as principais características desta função?
O facilitador do projeto atua principalmente como um assistente de pessoal e coordenador de comunicações, ele não pode tomar nem implementar decisões.
44
Numa matriz fraca o gerente de projeto pode ter o papel de "coordenador de projeto", quais são as principais características desta função?
Este cargo é semelhante ao do facilitador do projeto, com a diferença de que o coordenador tem algum poder para tomar decisões, alguma autoridade, e é subordinado a um gerente de nível mais alto.
45
Cite 2 vantagens sobre estrutura funcional.
1- Recursos semelhantes são centralizados, pois a empresa é agrupada por especialidades
2 - Planos de carreira claramente definidos em áreas de especialização de trabalho
46
Falta de especialização em disciplinas, duplicação de instalações e funções resultando em uso menos eficiente de recursos são características de qual tipo de organização estrutural?
Organização por projeto.
47
Cite 3 desvantagens sobre estrutura funcional
1 - As pessoas enfatizam mais sua especialidade funcional em detrimento do projeto
2 - Não há plano de carreira no gerenciamento de projetos
3 - O gerente de projetos tem pouca ou nenhuma autoridade
48
O ciclo de vida do _____ descreve o que é necessário fazer para realizar o trabalho, enquanto o ______ de _________ de ______ descreve o que é preciso fazer para gerenciar o projeto.
O ciclo de vida do projeto descreve o que é necessário fazer para realizar o trabalho, enquanto o processo de gerenciamento de projetos descreve o que é preciso fazer para gerenciar o projeto.
49
" Selecionar o gerente de projetos" corresponde a qual processo de gerenciamento de projetos?
Iniciação
50
"Determinar a cultura e os sistemas existentes da empresa" corresponde a qual processo de gerenciamento de projetos?
Iniciação
51
"Reunir processos, procedimentos e informações histórica" corresponde a qual processo de gerenciamento de projetos?
Iniciação
52
"Dividir projetos grandes em fases" corresponde a qual processo de gerenciamento de projetos?
Iniciação
53
"Compreender o caso de negócios" corresponde a qual processo de gerenciamento de projetos?
Iniciação
54
"Identificar requisitos, premissas, riscos e restrições iniciais, além dos acordos existentes" corresponde a qual processo de gerenciamento de projetos?
Iniciação
55
"Avaliar a viabilidade dos projetos e de produtos com as restrições determinadas" corresponde a qual processo de gerenciamento de projetos?
Iniciação
56
"Desenvolver o termo de abertura do projeto" corresponde a qual processo de gerenciamento de projetos?
Iniciação
57
"Identificar as partes interessadas e determinar suas expectativas, influência e impacto" corresponde a qual processo de gerenciamento de projetos?
Iniciação
58
"Criar objetivos mensuráveis" corresponde a qual processo de gerenciamento de projetos?
Iniciação
59
O processo " 1 - Determinar como você vai planejar para cada área de atuação" corresponde a qual área de conhecimento e grupo de processo de gerenciamento?
Gerenciamento da Integração e planejamento
60
Os processos abaixo correspondem a qual área de conhecimento e grupo de processo de gerenciamento?
2 - Determinar requisitos detalhados
3 - Criar a declaração do escopo do projeto
4 - Determinar o que adquirir e preparar documentos de aquisição
Gerenciamento do Escopo e Planejamento
61
Os processos abaixo correspondem a qual área de conhecimento e grupo de processo de gerenciamento?
5 - Determinar a equipe de planejamento
6 - Criar a EAP e o dicionário da EAP
Gerenciamento do Escopo e Planejamento
62
Os processos abaixo correspondem a qual área de conhecimento e grupo de processo de gerenciamento?
7 - Criar a lista das atividades
8 - Criar o diagrama de rede
9 - Estimar os requisitos de recursos
Gerenciamento do Tempo e Planejamento
63
Os processos abaixo correspondem a qual área de conhecimento e grupo de processo de gerenciamento?
10 - Estimar o tempo e os custos
11 - Determinar o caminho crítico
12 - Desenvolver o cronograma
Gerenciamento do Tempo e Planejamento
64
O processo "13 - Desenvolver o orçamento" corresponde a qual área de conhecimento e grupo de processo de gerenciamento?
Gerenciamento de Custo e Planejamento
65
Os processos abaixo correspondem a qual área de conhecimento e grupo de processo de gerenciamento?
14 - Determinar padrões, processos e métricas de qualidade
15 - Criar o plano de melhoria de processos
Gerenciamento de Qualidade e Planejamento
66
O processo "16 - Determinar todos os papéis e responsabilidades" corresponde a qual área de conhecimento e grupo de processo de gerenciamento?
Gerenciamento do RH e Planejamento
67
O processo "17 - Planejar as comunicações e engajamento das partes interessadas" corresponde a qual área de conhecimento e grupo de processo de gerenciamento?
Gerenciamento da Comunicação e Planejamento
68
O processo "18 - Realizar a identificação dos riscos, análises qualitativa e quantitativa dos riscos e o planejamento de respostas aos riscos" corresponde a qual área de conhecimento e grupo de processo?
Gerenciamento de Risco e Planejamento
69
"Executar o trabalho de acordo com o plano do GP" corresponde a qual processo de gerenciamento de projetos?
Execução
70
"Produzir as entregas do produto (escopo do produto)" corresponde a qual processo de gerenciamento de projetos?
Execução
71
"Reunir dados de desempenho de trabalho" corresponde a qual processo de gerenciamento de projetos?
Execução
72
"Solicitar mudanças" corresponde a qual processo de gerenciamento de projetos?
Execução
73
"Implementar apenas as mudanças aprovadas" corresponde a qual processo de gerenciamento de projetos?
Execução
74
"Melhorar continuamente" corresponde a qual processo de gerenciamento de projetos?
Execução
75
"Seguir os processos" corresponde a qual processo de gerenciamento de projetos?
Execução
76
"Determinar se os processos estão corretos e são eficazes (garantia de qualidade)" corresponde a qual processo de gerenciamento de projetos?
Execução
77
"Realizar auditorias de qualidade" corresponde a qual processo de gerenciamento de projetos?
Execução
78
"Mobilizar a equipe final" corresponde a qual processo de gerenciamento de projetos?
Execução
79
"Gerenciar pessoas" corresponde a qual processo de gerenciamento de projetos?
Execução
80
"Avaliar o desempenho individual e de equipe" corresponde a qual processo de gerenciamento de projetos?
Execução
81
"Realizar atividades de desenvolvimento da equipe" corresponde a qual processo de gerenciamento de projetos?
Execução
82
"Oferecer reconhecimento e recompensas" corresponde a qual processo de gerenciamento de projetos?
Execução
83
"Usar registros de questões" corresponde a qual processo de gerenciamento de projetos?
Execução
84
"Facilitar a resolução de conflitos" corresponde a qual processo de gerenciamento de projetos?
Execução
85
"Liberar recursos conforme o trabalho for terminado" corresponde a qual processo de gerenciamento de projetos?
Execução
86
"Enviar e receber informações e solicitar feedback" corresponde a qual processo de gerenciamento de projetos?
Execução
87
"Reportar o desempenho do projeto" corresponde a qual processo de gerenciamento de projetos?
Execução
88
"Gerenciar o engajamento e as expectativas das partes interessadas" corresponde a qual processo de gerenciamento de projetos?
Execução
89
"Realizar reuniões" corresponde a qual processo de gerenciamento de projetos?
Execução
90
"Selecionar fornecedores" corresponde a qual processo de gerenciamento de projetos?
Execução
91
"Tomar medidas para controlar o projeto" corresponde a qual processo de gerenciamento de projetos?
Monitoramento e Controle
92
"Medir o desempenho pela linha de base" corresponde a qual processo de gerenciamento de projetos?
Monitoramento e Controle
93
"Medir o desempenho por outras métricas do plano de GP" corresponde a qual processo de gerenciamento de projetos?
Monitoramento e Controle
94
"Analisar e avaliar o desempenho" corresponde a qual processo de gerenciamento de projetos?
Monitoramento e Controle
95
"Determinar se as variações requerem ações corretivas ou outra solicitação de mudanças" corresponde a qual processo de gerenciamento de projetos?
Monitoramento e Controle
96
"Influenciar os fatores que causam mudanças" corresponde a qual processo de gerenciamento de projetos?
Monitoramento e Controle
97
"Solicitar mudanças" corresponde a qual processo de gerenciamento de projetos?
Monitoramento e Controle
98
"Realizar o controle integrado de mudanças" corresponde a qual processo de gerenciamento de projetos?
Monitoramento e Controle
99
"Aprovar ou rejeitar mudanças" corresponde a qual processo de gerenciamento de projetos?
Monitoramento e Controle
100
"Atualizar o plano do GP e os documentos do projeto" corresponde a qual processo de gerenciamento de projetos?
Monitoramento e Controle
101
"Informar as partes interessadas sobre os resultados de solicitações de mudança" corresponde a qual processo de gerenciamento de projetos?
Monitoramento e Controle
102
"Monitorar o engajamento das partes interessadas" corresponde a qual processo de gerenciamento de projetos?
Monitoramento e Controle
103
"Gerenciar a configuração" corresponde a qual processo de gerenciamento de projetos?
Monitoramento e Controle
104
"Criar previsões" corresponde a qual processo de gerenciamento de projetos?
Monitoramento e Controle
105
"Obter aceite do cliente de entregas parciais" corresponde a qual processo de gerenciamento de projetos?
Monitoramento e Controle
106
"Realizar o controle da qualidade" corresponde a qual processo de gerenciamento de projetos?
Monitoramento e Controle
107
"Realizar as reavaliações e auditorias de riscos" corresponde a qual processo de gerenciamento de projetos?
Monitoramento e Controle
108
"Gerenciar as reservas " corresponde a qual processo de gerenciamento de projetos?
Monitoramento e Controle
109
"Controlar as aquisições" corresponde a qual processo de gerenciamento de projetos?
Monitoramento e Controle
110
"Confirmar que o trabalho é realizado de acordo com os requisitos" corresponde a qual processo de gerenciamento de projetos?
Encerramento
111
"Terminar o encerramento das aquisições" corresponde a qual processo de gerenciamento de projetos?
Encerramento
112
"Obter a aceitação final do produto" corresponde a qual processo de gerenciamento de projetos?
Encerramento
113
"Terminar o encerramento financeiro" corresponde a qual processo de gerenciamento de projetos?
Encerramento
114
"Entregar o produto completo" corresponde a qual processo de gerenciamento de projetos?
Encerramento
115
"Solicitar feedback do cliente sobre o projeto" corresponde a qual processo de gerenciamento de projetos?
Encerramento
116
"Concluir relatórios finais de desempenho" corresponde a qual processo de gerenciamento de projetos?
Encerramento
117
"Registros de índice e acervo" corresponde a qual processo de gerenciamento de projetos?
Encerramento
118
"Coletar as lições aprendidas finais e atualizar a base de conhecimento" corresponde a qual processo de gerenciamento de projetos?
Encerramento
119
O que é o termo de abertura do projeto?
Documento que formalmente autoriza um projeto/fase com a documento dos requisitos iniciais.
120
Porque o desenvolvimento do plano de gerenciamento de projeto é um dos principais processos?
Porque é fonte de informação sobre como será planejado, executado, monitorado, controlado e encerrado o projeto.
121
Qual grupo de processo dá ao gerente de projeto autoridade e informações para começar o projeto?
Iniciação
122
O que é elaboração progressiva?
Processo de refinar continuamente as estimativas e o escopo
123
O que é EAP?
Estrutura analítica de projeto.
124
Para que é utilizada uma EAP?
Utilizada para “desmembrar” as fases de um projeto buscando facilitar a execução do mesmo, geralmente utiliza uma estrutura em arvore.
125
Os itens abaixo falam sobre controle de...
- Influenciar os fatores que causam mudanças.
- Validar as mudanças para garantir que elas não corrijam os problemas em excesso ou de modo insuficiente.
- Analisar os dados e as variações de desempenho do trabalho.
Controlar escopo
126
Os itens abaixo falam sobre controle de...
- Gerenciar as reservas de tempo.
- Utilizar as análises de valor agregado para criar previsões de cronograma
Controlar cronograma
127
Os itens abaixo falam sobre controle de...
- Gerenciar as reservas de orçamento.
- Utilizar a análise de valor agregado para recalcular a estimativa no término e outras previsões de custos.
- Obter financiamento adicional,quando necessário.
Controlar custos
128
Os itens abaixo falam sobre controle de...
- Executar inspeções periódicas.
- Assegurar que as entregas estejam cumprindo os padrões.
- Solicitar mudanças ou melhorias no trabalho e nos processos"
Controlar qualidade
129
Os itens abaixo falam sobre controle de...
- Garantir que as informações sejam comunicadas à s pessoas apropriadas da forma correta e no tempo certo.
- Analisar os dados e as variações de desempenho do trabalho
Controlar comunicação
130
Os itens abaixo falam sobre controle de...
- Criar e implementar soluções de contorno.
- Avaliar a eficácia dos planos de resposta aos riscos e os processos de riscos implementados.
Controlar riscos
131
Os itens abaixo falam sobre controle de...
- Inspecionar e verificar as entregas do contrato.
- Proteger seus direitos legais.
- Emitir relatórios sobre o desempenho do fornecedor com relação ao contrato
Controlar aquisições
132
Os itens abaixo falam sobre controle de...
- Resolver conflitos.
- Avaliar se as expectativas das partes interessadas estão alinhadas com o projeto."
Controlar engajamento das partes interessadas
133
"Transferir o projeto concluído para as pessoas que irão usá-lo e solicitar feedback do cliente sobre o produto e o projeto" diz respeito ao fase do projeto
Encerramento
134
A equipe finalizou um projeto e passou para outros projetos. Em seguida, o cliente telefona para solicitar o acréscimo de escopo adicional ao projeto finalizado. Qual foi o erro da equipe?
Não solicitar aceite formal do cliente.
135
Qual é o principal papel de um gerente de projeto?
Realizar o gerenciamento da integração, ou seja, juntar todas as peças de forma a criar uma unidade coesa.
136
O _____________ __ ___________ é a única área de conhecimento cujos processos ocorrem em todos os grupos de processos, durante todo o processo de gerenciamento de projeto.
O gerenciamento da integração é a única área de conhecimento cujos processos ocorrem em todos os grupos de processos, durante todo o processo de gerenciamento de projeto.
137
"Desenvolver o termo de abertura do projeto" corresponde a qual processo de gerenciamento de projetos e área de conhecimento?
Iniciação e gerenciamento da integração
138
O planejamento detalhado não acontece até que o _______ __ _______seja assinado.
O planejamento detalhado não acontece até que o termo de abertura seja assinado.
139
O que é incluído em um termo de abertura do projeto?
1) Título e descrição do projeto
2) Gerente de projeto e nível de autoridade
3) Caso de negócio
4) Recursos e partes interessadas
5) Entrega e restrições
6) Requisitos para aprovação do projeto
7) Risco nível macro
8) Patrocinadores do Projeto
140
O _____ __ _______ do projeto reconhece (autoriza) formalmente a existência do projeto.
O termo de abertura do projeto reconhece (autoriza) formalmente a existência do projeto.
141
Quais são os benefícios do termo de abertura do projeto?
Confere ao gerente do projeto autoridade para gastar dinheiro e comprometer recursos da empresa com o projeto.
142
Quais são as 2 categorias de métodos de seleção de projetos?
1. Métodos de medição de benefícios (abordagem comparativa)
| 2. Métodos de otimização restrita (abordagem matemática)
143
Os modelos econômicos usados para seleção de projeto, se encaixam em qual categoria e abordagem?
Abordagem comparativa e categoria de métodos de medição de benefícios.
144
Quais são os tipos de modelos econômicos?
* Valor presente
* Valor presente líquido
* Taxa interna de retorno
* Período de retorno
* Análise de custo-benefício
145
Qual o objetivo do calculo do valor presente (modelo econômico para e seleção de projetos)?
Encontrar o valor atual dos fluxos de caixa futuros.
146
O que é o VPL (modelo econômico para e seleção de projetos)?
Valor presente líquido dos benefícios totais (rendimentos ou receitas) menos os custos ao longo de muitos períodos de tempo.
147
O que é TIR e qual sua definição (modelo econômico para e seleção de projetos)?
Taxa Interna de retorno, definida como a taxa (taxa de juros) na qual o fluxo de entrada do projeto (receitas) e o fluxo de saída do projeto ("custos") são iguais - quanto maior o número da TIR, melhor.
148
O que é período de retorno (modelo econômico para e seleção de projetos)?
Período de tempo que leva para a organização recuperar seu investimento no projeto antes que ele comece a trazer lucros.
149
Como é realizado a analise de custo-benefício (modelo econômico para e seleção de projetos)?
Compara os custos esperados do projeto com os possíveis benefícios (receitas) que ele poderia trazer à organização.
150
Qual é o racional para a analise de custo-benefício (modelo econômico para e seleção de projetos)?
Benefício/custo maior que 1 = benefícios maiores que os custos.
Benefício/custo menor que 1 = custos maiores que os benefícios.
Benefício/custo de 1 = custos e benefícios são os mesmos.
151
Qual a definição de Valor econômico adicionado (EVA) para seleção de projetos?
Indica se o projeto retorna à empresa mais valor do que os custos da iniciativa.
152
Qual a definição de custo de oportunidade para seleção de projetos?
Oportunidade perdida ao selecionar um projeto em lugar de outro.
153
Uma organização tem 2 projetos como opção: O projeto A, com um VPL de US$ 45.000, ou o projeto B, com um VPL de US$ 85.000. Qual é o custo de oportunidade ao selecionar o projeto B?
US$ 45.000 - O custo de oportunidade é o valor do projeto que não foi selecionado.
154
O que é custos afundados para seleção de projetos?
São custos consumidos.
155
Uma organização tem um projeto com um orçamento inicial de US$ 1.000.000. O projeto está na metade e gastou US$ 2.000.000. A organização deveria considerar o fato de que já ultrapassou em US$ 1.000.000 o orçamento ao decidir se continua com o projeto?
Não, o dinheiro já foi gasto (custo afundados).
156
O que é a lei de retorno diluído para seleção de projetos?
Estabelece que após determinado ponto, acrescentar mais entradas (por exemplo,programadores) não produzirá um aumento proporcional na produtividade (por exemplo,módulos de código por hora).
157
Dê um exemplo sobre a lei de retorno diluído?
Um único programador pode produzir à taxa de 1 módulo por hora. Com um segundo programador, os dois podem produzir a uma taxa de 1,75 módulos por hora (aumento de 0,75).Com um terceiro programador, o grupo pode produzir a uma taxa de 2,25 módulos por hora (aumento de 0,5).
158
O que é capital diluído?
Refere-se aos ativos circulantes menos o passivo circulante de uma organização (quantia de dinheiro que a empresa tem para investir).
159
O que é depreciação e quais são suas formas?
Bens adquiridos pela empresa perdem seu valor, pode ocorrer por depreciação linear e depreciação acelerada.
160
O que é depreciação linear?
A mesma quantia de depreciação é subtraída anualmente.
161
Quais são as abordagens do método de medição de benefícios (abordagem comparativa)?
* Comitê de destruição (um grupo de pessoas que tenta derrubar a ideia de um novo projeto)
* Revisão por colegas
* Modelos de pontuação
* Modelos econômicos
162
Quais são as abordagens do método de otimização restrita (abordagem matemática)?
* Programação linear
* Programação inteira
* Programação dinâmica
* Programação multiobjetivo
163
_______ são fatores que limitam as opções da equipe, como limites de recursos, orçamento, cronograma e escopo.
Restrições são fatores que limitam as opções da equipe, como limites de recursos, orçamento, cronograma e escopo.
164
________ são coisas que se supõe serem verdadeiras, mas que podem não ser .
Premissas são coisas que se supõe serem verdadeiras, mas que podem não ser.
165
Declaração de______ do projeto e criada pelo cliente ou pelo patrocinador e descreve suas ________, o escopo do produto e como o projeto se encaixa no ______ estratégico da organização ou do cliente.
Declaração de trabalho do projeto e criada pelo cliente ou pelo patrocinador e descreve suas necessidades, o escopo do produto e como o projeto se encaixa no plano estratégico da organização ou do cliente.
166
Quais são os 7 passos que devem estar no plano de gerenciamento de projeto?
1) Processos de gerenciamento de projetos que serão usados no projeto
2) Planos de gerenciamento da área de conhecimento
3) Linhas de base do escopo, cronograma e custos
4) Plano de gerenciamento dos requisitos
5) Plano de gerenciamento de mudanças
6) Plano de gerenciamento de configuração
7) Plano de melhoria de processos
167
Linhas de base abrange ______, ______ e ______.
Linhas de base abrange escopo, cronograma e custo.
168
Qual a finalidade das linhas de base e em que fase são criadas?
São usadas para comparar o desempenho real do projeto com o desempenho planejado. Criadas na fase de planejamento.
169
O que esta incluso na linha de base de escopo?
A declaração do escopo do projeto, a estrutura analítica do projeto (EAP) e o dicionário da EAP.
170
"O cronograma acordado, incluindo as datas de início e fim para cada atividade", diz respeito a....
Linha de base do cronograma
171
O que o gerente quer saber quando ele analise a linha de base dos custos ?
Quanto dinheiro foi aprovado para o projeto e quando os fundos serão necessários.
172
O que fazer quando um projeto apresentar desvios significativos com relação às linhas de base estabelecidas?
Revisão do processo de gerenciamento dos riscos do projeto.
173
_______ __ _______ __ _______ descreve como o esforço de identificar, analisar, avaliar, priorizar e documentar os requisitos será feito, e como serão gerenciados e controlados durante todo o projeto.
Plano de gerenciamento dos requisitos descreve como o esforço de identificar, analisar, avaliar, priorizar e documentar os requisitos será feito, e como serão gerenciados e controlados durante todo o projeto.
174
O que são documentos do projeto?
Qualquer documento relacionado ao projeto que não seja parte do plano de gerenciamento do projeto.
175
Dê exemplos de documentos do projeto.
Termo de abertura do projeto, a declaração do trabalho do projeto e aquisições, acordos e contrato.
176
Qual a finalidade da reunião de partida?
Anunciar o início do projeto e garantir que todos se familiarizem com seus detalhes e com as pessoas que trabalharão nele, além disso revisar itens como os marcos e riscos do projeto, o plano de gerenciamento das comunicações e o cronograma de reuniões.
177
O que envolve o processo de orientar e gerenciar o trabalho do projeto?
Gerenciar pessoas e mantê-las engajadas no projeto, realizando o trabalho, melhorando os processos envolvidos no trabalho, solicitando mudanças e implementando as mudanças aprovadas.
178
Monitorar e controlar o trabalho no projeto é uma função de_________, porque o gerente de projetos precisa equilibrar as demandas das diferentes áreas de conhecimento para controlar o projeto.
Monitorar e controlar o trabalho no projeto é uma função de integração,porque o gerente de projetos precisa equilibrar as demandas das diferentes áreas de conhecimento para controlar o projeto.
179
O que deveria ser feito se uma atividade de trabalho no projeto levar mais tempo do que o estimado.
Solicitar ações corretivas para compensar o atraso e permitido que o escopo seja finalizado de acordo com o orçamento e cronograma que foram aprovados.
180
O que são ações corretivas?
São ações adotadas para alinhar o desempenho esperado do projeto ao plano de gerenciamento do projeto
181
Quando são utilizadas ações corretivas e preventivas?
Para ajustar o desempenho dentro das linhas de base existentes do projeto, e não para modificá-las.
182
"Ajustar o projeto para evitar que o mesmo problema ocorra novamente", corresponde a uma...
Ação preventiva
183
Trocar um recurso porque, em sua última atividade, ele quase não conseguiu atingir os critérios de aceitação - é uma ação...
Ação preventiva
184
Providenciar treinamento em uma área específica aos membros da equipe porque não há ninguém com as habilidades necessárias para substituir um membro da equipe que pode ficar doente inesperadamente - é uma ação...
Ação preventiva
185
_________ ________ __ __________ tem que verificar o impacto de cada mudança sobre todas as restrições do projeto.
Controle integrado de mudanças tem que verificar o impacto de cada mudança sobre todas as restrições do projeto.
186
O que é preciso ter para avaliar os impactos de uma mudança?
1) Plano de gerenciamento do projeto (base para medição)
| 2) Escopo do produto e um escopo do projeto completos.
187
Todas as mudanças devem ser ____________, ______________ e _____________.
Todas as mudanças devem ser planejadas, gerenciadas e controladas.
188
O que o CCM faz?
Aprova, adia ou rejeita as mudanças; as decisões do comitê são documentadas no registro de mudanças do projeto.
189
Quais etapas um gerente deve seguir no caso de mudanças?
1. Avaliar o impacto
2. Identificar opções
3. Obter aprovações internas para a solicitação de mudança
4. Obter a adesão do cliente.
190
Um projeto é encerrado somente quando é concluído?
Não, pode ser encerrado quando ele for interrompido, cancelado ou concluído.
191
A função de integração de monitorar e controlar o trabalho no projeto inclui quais atividades?
1) analisar e rastrear os riscos
2) realizar atividades de controle de qualidade
3) avaliar possíveis resultados ao longo do projeto utilizando técnicas analíticas
4) criar relatórios de desempenho
5) atualizar o plano do projeto e os documentos do projeto.
192
O _______ __ __________ do projeto deve ser acordado pelos envolvidos no projeto, precisa ser formalmente aprovado, todos devem acreditar que o projeto pode ser executado de acordo com o plano, e deve permanecer como um documento formal, controlado e usado durante todo o projeto.
O plano de gerenciamento do projeto deve ser acordado pelos envolvidos no projeto, precisa ser formalmente aprovado, todos devem acreditar que o projeto pode ser executado de acordo com o plano, e deve permanecer como um documento formal, controlado e usado durante todo o projeto.
193
O que faz parte da linha base escopo?
EAP, o dicionário da EAP e a declaração do escopo do projeto.
194
```
"Quando se trata de mudanças, é MELHOR que o gerente de projetos concentre sua atenção em:
A. Executar mudanças.
B. Monitorar e registrar mudanças.
C. Informar as mudanças ao patrocinador.
D. Prevenir mudanças desnecessárias."
```
Resp. D - Gerentes de projetos devem ser proativos. A única resposta proativa aqui é evitar mudanças desnecessárias.
195
```
Todas as opções a seguir são partes de um plano de gerenciamento de mudanças eficaz, EXCETO:
A. Procedimentos.
B. Padrões para relatórios.
C. Reuniões.
D. Lições aprendidas
```
Resp. D
196
Um sistema de autorização de trabalho pode ser usado para:
A. Gerenciar quem realiza cada atividade.
B. Gerenciar quando e em que sequência o trabalho é realizado.
C. Gerenciar quando cada atividade é realizada.
D. Gerenciar quem realiza cada atividade e quando ela é realizada.
Resp. B
197
```
Um projeto está infestado de mudanças no termo de abertura do projeto. Quem tem a responsabilidade principal de decidir se essas mudanças são necessárias?
A. O gerente do projeto
B. A equipe do projeto
C. O patrocinador
D. Aspartes interessadas"
```
"Resp. C - O patrocinador emite o termo de abertura do projeto e, portanto, ele deve ajudar o gerente de projetos a controlar as mudanças no termo de abertura. A responsabilidade primária recai sobre o patrocinador.
198
Qual das seguintes opções é o MELHOR método para alcançar um plano de gerenciamento do projeto realista?
A. O patrocinador cria o plano de gerenciamento do projeto com base nas entradas fornecidas pelo gerente do projeto.
B. O gerente funcional cria o plano de gerenciamento do projeto com base nas entradas fornecidas pelo gerente de projetos.
C. O gerente do projeto cria o plano de gerenciamento do projeto com base nas entradas fornecidas pela gerência sênior.
D. O gerente do projeto cria o plano de gerenciamento do projeto com base nas entradas fornecidas pela equipe"
Resp. D
199
Você está assumindo um projeto durante o planejamento dele e descobre que 6 pessoas assinaram o termo de abertura do projeto. Qual das seguintes opções MAIS deveria preocupá-lo?
A. Quem será membro do comitê de controle de mudanças
B. Dedicar mais tempo ao gerenciamento de configuração
C. Obter um único patrocinador do projeto
D. Determinar a estrutura de hierarquia
Resp. B
200
Você está no meio da execução de uma modificação muito importante em um produto existente quando é informado que os recursos prometidos no início do projeto não estão disponíveis. A MELHOR coisa a fazer é:
A. Mostrar como os recursos foram originalmente prometidos a seu projeto.
B. Replanejar o projeto sem os recursos.
C. Explicar o impacto que ocorrerá se os recursos prometidos não forem disponibilizados.
D. Comprimir o projeto.
Resp. C
201
O cliente principal de um projeto solicitou uma mudança de aplicação durante os testes com usuários. Como gerente de projetos, como você MELHOR abordaria essa questão?
A. Desenvolver um plano de mitigação de riscos.
B. Criar uma solicitação de mudança formal.
C. Informar o patrocinador do projeto sobre as mudanças no escopo, nos custos e no cronograma.
D. Garantir que a mudança no escopo atenda a todas as provisões contratuais relevantes.
Resp. B
202
Um membro da equipe menciona ao gerente do projeto que ele acrescentou funcionalidade a um produto no projeto. O que o gerente do projeto deve fazer PRIMEIRO?
A. Perguntar ao membro da equipe como a necessidade da funcionalidade foi determinada.
B. Realizar uma reunião para revisar o trabalho realizado pelo membro da equipe.
C. Procurar por outra funcionalidade acrescentada.
D. Perguntar ao membro da equipe como ele sabe que não há impacto no tempo, nos custos ou na qualidade."
Resp. D
203
Qual das seguintes opções está incluída num termo de abertura do projeto?
A. Estratégia de gerenciamento de riscos
B. Estimativas de pacote de trabalho
C. Estimativas detalhadas de recursos
D. O caso de negócios do projeto
Resp. D
204
```
A programação linear é um exemplo de que tipo de critério de seleção de projetos?
A. Otimização restrita
B. Abordagem comparativa
C. Medição de benefícios
D. Análise de impacto
```
Resp. A
205
Qual das seguintes opções MELHOR reflete a expressão "influenciar os fatores que afetam mudanças"?
A. Dizer às pessoas que mudanças não são permitidas após a conclusão do planejamento
B. Determinar as origens das mudanças e solucionar as causas-raiz
C. Acrescentar mais atividades à estrutura analítica do projeto para acomodar os riscos
D. Calcular o impacto das mudanças vigentes no projeto
Resp. B
206
Qual a diferença entre escopo do projeto e escopo do produto?
Escopo do projeto é o trabalho que será feito para entregar o produto do projeto.
Escopo do produto são entregas de produtos com suas características e funções associadas.
207
O que significa a descrição "garantindo que todos os requisitos sustentem o caso de negócios do projeto descrito no termo de abertura", apontado no gerenciamento de escopo?
Significa que ninguém pode solicitar ou adicionar trabalho que não esteja relacionado ao motivo documentado no termo de abertura para iniciar o projeto.
208
Como coletar requisito?
Identifique as partes interessadas e solicite que elas forneçam seus requisitos
209
_______ são o que as partes interessadas precisam em um projeto ou produto.
Requisitos são o que as partes interessadas precisam em um projeto ou produto.
210
Quais são as 7 técnicas para coletar requisitos?
* Revisão de registros históricos
* Entrevistas
* Grupos de foco
* Workshops facilitado
* Criatividade em grupo
* Questionário e pesquisa
* Obervação
211
Quais são as 5 técnicas de criatividade em grupo?
* Brainstorming
* Técnica de grupo nominal (brainstorming com votação para decidir melhor ideia)
* Análise de decisão multi-criteriosa
* Mapas mentais
* Diagramas de afinidade (nº de ideia organizado para revisão/análise)
212
No caso de requisitos conflitantes, quais etapas devem ser analisadas para resolução do conflito?
* O caso de negócios que declara o motivo da iniciação do projeto
* O termo de abertura do projeto
* A declaração do escopo do projeto
* As restrições do projeto
213
Qual a função da matriz de rastreabilidade de requisitos?
Vincula os requisitos aos objetivos e/ou a outros requisitos para garantir que as metas estratégicas sejam cumpridas.
214
Uma EAP pode ser melhor que uma lista, dê 5 exemplos.
* É possível dividir o trabalho em pacotes de trabalho e mostrar como esses pacotes são derivados.
* O envolvimento na criação de uma EAP ajuda as pessoas a compreender melhor o projeto.
* Uma EAP mostra uma hierarquia completa do projeto, tornando mais fácil ver como uma entrega se relaciona a outra.
* EAP é criada com entradas da equipe e das partes interessadas.
215
Uma EAP faz referência a uma atividade?
Não, ela refere ao produto ou entregas do trabalho que resultam em uma atividade.
216
Em uma EAP o pacote de trabalho deve consistir em substantivos (coisa em vez de ações) - esta afirmativa esta correta?
Sim, pois a EAP faz referência a entregas do trabalho.
217
Quais são as 5 regras para criação de uma EAP?
* criar com a equipe.
* cada nível da EAP é uma parte menor do nível anterior.
* o projeto inteiro deve ser incluído em cada um dos níveis mais elevados.
* incluir apenas as entregas necessárias para o projeto.
* As entregas que não estão na EAP não fazem parte do projeto.
218
_______ __ _________ fornecem uma maneira de gerenciar e controlar custos, cronograma e escopo num nível mais elevado que no pacote de trabalho.
Contas de controle fornecem uma maneira de gerenciar e controlar custos, cronograma e escopo num nível mais elevado que no pacote de trabalho.
219
Dê exemplo da utilização de uma EAP?
* Como parte do controle integrado de mudanças para avaliar todos os impactos de outras mudanças no escopo
* Como uma forma de controlar o aumento do escopo
* Ferramenta de comunicação
* Novos membros da equipe entendam seus papéis
220
Os termos EAP e decomposição significam a mesma coisa?
Não, decomposição é o que você está fazendo e a EAP provê os meios para fazer isso.
221
Qual a função de um dicionário da EAP?
Fornecer descrição do trabalho que deve ser feito para cada pacote de trabalho da EAP garantindo que o trabalho resultante corresponda ao que é necessário.
222
"...envolve reuniões frequentes e planejadas com o cliente ou patrocinador para obter aceitação formal das entregas durante o monitoramento e controle do projeto", diz respeito ao processo ____ _ ____
Validar o escopo
223
Quais são as entradas para validar o escopo?
- Entregas verificadas
- Linha de base do escopo
- Matriz de rastreabilidade dos requisitos
- Documentação de requisitos
- Plano de gerenciamento do escopo
- Dados de desempenho do trabalho
224
Quais são os documentos de saída após a validação do escopo?
* Informações sobre o desempenho do trabalho
* Entregas aceitas
* Solicitações de mudança
* Atualizações nos documentos do projeto
225
O que esta incluso na declaração do escopo do projeto?
1 - Descrição do escopo do produto
2 - Critérios de aceitação do produto
3 - Entregas, exclusões e restrições do projeto
226
Porque devemos incluir as exclusões do projeto na declaração do escopo?
Identifica o que esta fora do projeto ajudando nas expectativas das partes interessadas.
227
Descreve como é realizada a análise de decisão multi-criteriosa?
É utilizado uma matriz de decisão para quantificar os requisitos com base em fatores como níveis de risco, tempo, custo e estimativas de benefícios esperados.
228
Dê 3 exemplos do conteúdo de um gerenciamento de cronograma.
* A metodologia e o software de elaboração do cronograma que serão utilizados
* Regras de como as estimativas devem ser informadas.
* Estabelecimento de uma linha de base do cronograma para medição.
229
"Determinar o que será uma variação aceitável no projeto" esta incluso no ________ __ ______
Gerenciamento do cronograma
230
"Planejar como as variações no prazo serão identificadas e gerenciadas" esta incluso no ________ __ ______
Gerenciamento do cronograma
231
"Determinar o que será uma variação aceitável no projeto" esta incluso no ________ __ ______
Gerenciamento do cronograma
232
"Identificar os procedimentos de controle de mudanças no cronograma " esta incluso no ________ __ ______
Gerenciamento do cronograma
233
Se a equipe estiver decompondo trabalho em pacotes de trabalho (entregas), ela está criando uma _____.
Se a equipe estiver decompondo trabalho em pacotes de trabalho (entregas), ela está criando uma EAP.
234
Se a equipe estiver decompondo pacotes de trabalho nas atividades necessárias para produzi-los, trata-se do processo _________ ________.
Se a equipe estiver decompondo pacotes de trabalho nas atividades necessárias para produzi-los, trata-se do processo Definir atividades.
235
Um sistema de numeração da estrutura analítica do projeto permite que a equipe do projeto:
A. Estime sistematicamente os custos dos elementos da estrutura analítica do projeto.
B. Forneça uma justificativa para o projeto.
C. Identifique o nível em que cada elemento individual é encontrado.
D. Use-a no software de gerenciamento de projetos.
Resp. C - O sistema de numeração permite que os membros da equipe identifiquem rapidamente o nível na estrutura analítica do projeto em que o elemento específico é encontrado. Também ajuda a localizar o elemento no dicionário da EAP.
236
"Qual das opções a seguir é uma saída ESSENCIAL do processo Validar o escopo?
A. Um plano de gerenciamento do escopo mais completo
B. Aceitação das entregas do projeto pelo cliente
C. Estimativas melhoradas do cronograma
D. Um sistema de informações melhorado do gerenciamento de projetos"
Resp.B - A saída do processo Validar o escopo é a aceitação das entregas do projeto pelo cliente. Todas as outras opções ocorrem durante o planejamento do projeto, muito antes do processo Validar o escopo.
237
```
Durante qual parte do processo de gerenciamento de projetos é criada a declaração do escopo do projeto?
A. Iniciação
B. Planejamento
C. Execução
D. Monitoramento e controle
```
Resp. B - A declaração do escopo do projeto é uma saída do processo Definir o escopo ,que ocorre durante o planejamento do projeto.
238
Em qual das seguintes opções uma estrutura analítica do projeto pode ser usada?
A.Comunicar-se com o cliente
B. Mostrar as datas no calendário para cada pacote de trabalho
C. Mostrar os gerentes funcionais a cada membro da equipe
D. Mostrar a necessidade de negócios para o projeto
Resp. A - O gerente do projeto economizaria tempo ao gerenciar eficientemente a elaboração progressiva se a EAP fosse usada como uma ferramenta de comunicação. Usar a EAP ajuda a garantir que todos (inclusive o cliente) compreendam o escopo do trabalho.
239
O patrocinador está prestes a convocar uma reunião para obter a validação do produto quando o cliente informa ao gerente do projeto que deseja fazer uma mudança importante no escopo. O gerente do projeto deve:
A. Reunir-se com a equipe do projeto para determinar se essa mudança pode ser feita.
B. Solicitar ao cliente uma descrição da mudança.
C. Explicar que a mudança não pode ser feita neste ponto do processo.
D. Informar a direção.
"Resp.B - O gerente do projeto não deve dizer não até saber mais sobre a possível mudança. Ele também não deve procurar a direção sem ter mais informações."
240
Para gerenciar um projeto com eficácia, o trabalho deve ser dividido em pequenas partes. Qual das seguintes opções NÃO descreve até onde decompor o trabalho?
A. Até que se alcance uma conclusão significativa
B. Até que não possa mais ser subdividido logicamente
C. Até que possa ser feito por uma só pessoa
D. Até que possa ser estimado de forma realista
Resp. C - O nível mais baixo da EAP é um pacote de trabalho, que pode ser concluído por mais de uma pessoa. As outras opções são aspectos de um pacote de trabalho.
241
O PRINCIPAL objetivo de escrever uma história do usuário é:
A. Para documentar recursos ou funções solicitadas pelas partes interessadas.
B. Para criar um registro de questões encontradas no projeto.
C. Para realizar uma análise do tipo "ese''.
D. Para comunicar o progresso.
Resp. A - Uma história do usuário é uma maneira de definir um requisito, frequentemente usando o seguinte formato: Como , eu quero , para que .
242
```
Depois de cinco meses e meio de trabalho, o projeto está cumprindo o prazo e o orçamento, mas as partes interessadas não estão satisfeitas com as entregas. Esta situação atrasará o término do projeto em um mês. O processo MAIS importante que poderia ter evitado esta situação é:
A. Monitorar e controlar os riscos.
B. Controlar o cronograma.
C. Definir o escopo.
D. Controlar o escopo.
```
Resp. C - Esta situação pergunta como evitar o problema, o que teria sido feito durante o planejamento. As entregas do projeto são definidas no processo Definir o escopo, que faz parte do planejamento do projeto.
243
Uma das partes interessadas no projeto contata o gerente do projeto para discutir um escopo adicional que gostaria de acrescentar ao projeto. O gerente do projeto solicita detalhes por escrito e depois analisa a solicitação com o processo Controlar o escopo. O que o gerente do projeto deve fazer A SEGUIR quando a avaliação do escopo solicitado estiver finalizada?
A. Perguntar à parte interessada se há outras mudanças esperadas.
B. Terminar o controle integrado de mudanças.
C. Garantir que o impacto da mudança seja entendido pela parte interessada.
D. Descobrir a causa-raiz de por que o escopo não foi descoberto durante o planejamento do projeto.
Resp. B - É importante analisar o impacto da mudança sobre outras partes do projeto, tais como tempo e custo. Portanto, realizar o controle integrado de mudanças é a melhor coisa a se fazer em seguida.
244
O escopo do projeto foi criado pela equipe e pelas partes interessadas. Os requisitos do projeto mudaram durante todo o projeto. Não importando o que o gerente do projeto tentou para conseguir gerenciar o projeto, qual das seguintes opções é MAIS provável que ele enfrente no futuro?
A. Ele precisará cortar custos no projeto e aumentar os benefícios
B. Ele precisará verificar se o cliente aprovou o escopo do projeto
C. Ele não conseguirá medir o término do produto do projeto
D. Ele precisará adicionar recursos ao projeto
Resp. C - Como os requisitos são uma medida do término do produto do projeto, não ter requisitos completos torna impossível essa medição.
245
Qual das opções a seguir pode criar a interpretação MAIS incorreta da declaração do escopo do projeto?
A. Linguagem imprecisa
B. Padrões, estrutura e ordem cronológica inadequados
C. Pequenas variações no tamanho dos pacotes de trabalho ou em detalhes do trabalho
D. Excesso de detalhes
Resp.A - Boa parte do trabalho no projeto é orientado pela declaração de escopo do projeto. Qualquer imprecisão nesse documento chave levará a interpretações divergentes
246
O que são marcos?
Eventos significativos no cronograma do projeto.
247
O que é um diagrama de rede?
Coletar as atividades e os marcos e sequenciá-los na ordem em que o trabalho será realizado.
248
Em sua forma pura o diagrama de rede mostra _____ ________.
Em sua forma pura o diagrama de rede mostra apenas dependências.
249
O que é MDP.
Método do diagrama de precedência.
250
Como são utilizados o MDP
Os nós (ou caixas) são usados para representar atividades e as setas mostram as dependências entre as atividades
251
O MDP pode ter 4 tipos lógicos de desenho, quais são?
* Término para Início (TI)
* Início para Início (II)
* Término para Término (TT)
* Início para Término (IT)
252
Explique como funciona o relacionamento lógico do MDP Término para Início (TI) e dê exemplos?
Uma atividade deve terminar antes que a sucessora possa começar.
Ex: É necessário terminar de cavar um buraco antes do início da atividade seguinte, plantar uma árvore.
253
Explique como funciona o relacionamento lógico do MDP Início para Início (II) e dê exemplos?
Uma atividade deve começar antes que a sucessora possa começar.
Ex: É necessário iniciar o design e esperar duas semanas até ter uma parte suficiente do design terminada para começar a codificação.
254
Explique como funciona o relacionamento lógico do MDP Término para Término (TT) e dê exemplos?
Uma atividade deve terminar antes que a sucessora possa terminar.
Ex: É necessário terminar os testes antes de poder terminar a documentação.
255
Explique como funciona o relacionamento lógico do MDP Início para Término (IT) ?
Uma atividade deve começar antes que a sucessora possa terminar.
256
Existe 4 tipos de dependência na sequencia de atividades, quais são?
1 - Dependência Obrigatória
2 - Dependência Condicionada
3 - Dependência Externa
4 - Dependência Interna
257
Quando ocorre a dependência obrigatória (sequencia de atividade)?
Quando é inerente ao trabalho ou exigida no contrato.
258
Qual a vantagem da dependência condicionada?
Pode ser usada para comprimir o cronograma e diminuir a duração do projeto.
259
Como um diagrama de rede pode ajudar o gerente de projeto?
* Justificar a estimativa de tempo para o projeto.
* Planejar, organizar e controlar o projeto.
* Mostra as interdependências entre todas as atividades.
* Mostrar o fluxo do trabalho para que a equipe saiba quais atividades precisam ocorrer em uma sequência específica.
* Mostrar o progresso do projeto.
260
O _______ __ _________das atividades pode revelar novos riscos, resultando em mudanças no registro dos riscos.
O sequenciamento das atividades pode revelar novos riscos, resultando em mudanças no registro dos riscos.
261
Os planos de gerenciamento fornecem a base para as __________.
Os planos de gerenciamento fornecem a base para as estimativas.
262
As estimativas devem se basear em uma ___ para aumentar a exatidão.
As estimativas devem se basear em uma EAP para aumentar a exatidão.
263
Estimativas de tempo e custos estão ________ já que uma influencia a outra.
Estimativas de tempo e custos estão interligadas já que uma influencia a outra.
264
Riscos identificados devem ser considerados ao estimar o _______ e os _________ do trabalho do projeto.
Riscos identificados devem ser considerados ao estimar o tempo e os custos do trabalho do projeto.
265
Quem deve elaborar as estimativas?
A pessoa que irá realizar o trabalho.
266
_________ __________de projetos anteriores (parte dos ativos de processos organizacionais) são essenciais para aprimorar as estimativas.
Informações históricas de projetos anteriores (parte dos ativos de processos organizacionais) são essenciais para aprimorar as estimativas.
267
Quando as linhas de base devem ser alteradas?
Em razão de mudanças aprovadas no projeto.
268
Como fazer para estimar com mais exatidão o trabalho?
Estimando os componentes de trabalho menores.
269
Mudanças devem ser solicitadas quando surgem problemas com o ___________ os _______ o _________ a ________ ou os __________ que não puderem ser solucionados utilizando as reservas de tempo e custos.
Mudanças devem ser solicitadas quando surgem problemas com o cronograma, os custos, o escopo, a qualidade ou os recursos que não puderem ser solucionados utilizando as reservas de tempo e custos.
270
A administração forneceu uma data de término para o projeto ou uma restrição para o custo total; o que o gerente de projeto deve fazer?
1) analisar o trabalho necessário para realizar um projeto.
2) Estimar o tempo e o custo do trabalho e calcular uma data de término e um orçamento para o projeto.
3) Tentar otimizar essa data e esse orçamento e, em seguida, compare os resultados com a data de término e o orçamento exigidos pela administração.
4) Se houver diferença, analise o projeto e forneça opções de como mudá-lo para atender aos requisitos de tempo e custos da administração ou negocie urna mudança na data de término ou no orçamento (em outras palavras, equilibre as restrições).
271
Qual o próximo passo depois de sequenciar as atividades?
Determinar o tipo e a quantidade de recursos necessários.
272
Depois de definir e sequenciar das atividades e identificar o tipo e da quantidade de recursos, a etapa seguinte é .....
Estimar quanto tempo demorará cada atividade.
273
A equipe de projeto faz as estimativas de tempo das atividades, então quais são os 6 papéis no gestor neste processo?
* Fornecer à equipe informações para estimar as atividades.
* Orientar o qto as estimativas devem ser refinadas.
* Fazer um teste de coerência das estimativas.
* Impedir inserção de "gordura"
* Formular uma reserva
* Garantir que as premissas usadas nas estimativas sejam registradas para revisão posterior
274
O que é estimativa de um ponto?
O estimador apresenta a estimativa de uma atividade baseada em opinião especializada, informações históricas ou palpite.
275
O que é estimativa paramétrica?
Verifica os relacionamentos entre as variáveis da atividade para calcular as estimativas de tempo ou custos.
276
Quais são as 2 formas de estimativa paramétrica?
1 - Análise de regressão (diagrama de dispersão)
| 2 - Curva de aprendizado
277
Explique a frase " Os resultados das estimativas paramétricas podem se tornar heurísticas"
Significa que o resultado será uma regra geralmente aceita, ou a melhor prática.
278
Como é apresentada a estimativa de 3 pontos?
Os estimadores fornecem uma estimativa otimista (O), pessimista (P) e mais provável (M) para cada atividade.
279
Qual a vantagem de estimativa de 3 pontos?
Permite maior consideração da incerteza da estimativa e dos riscos associados com as atividades.
280
Qual a formulada da distribuição triangular (média simples) para estimativa de 3 pontos?
(P + O + M)/3
281
Qual a formulada da distribuição beta (média ponderada) ou PERT para estimativa de 3 pontos?
(P +4M + 0)/6.
282
Quais são os 2 tipos de reservas de cronograma?
1 - reserva de contingência
| 2 - reserva de gerenciamento
283
Qual a principal diferença entre a prática de criar reservas e a prática de inserir "gordura"?
Ao criar reservas, o gerente do projeto tem as informações necessárias para calcular com confiança de quanto tempo ou fundos adicionais o projeto pode precisar, enquanto que ao inserir "gordura', os membros da equipe determinam arbitrariamente o valor a mais que desejam incluir em suas estimativas.
284
As reservas de tempo fazem partes da linha de base do cronograma?
Não.
285
Qual o processo para utilizar a reserva de cronograma do projeto?
Obter aprovação de uma solicitação de mudança formal.
286
Quais são as 5 técnicas utilizadas para analise de rede de cronograma?
* Método do caminho crítico
* Compressão de cronograma
* Modelagem
* Otimização de recursos
* Método da cadeia crítica
287
Como é utilizado o método caminho crítico (analise de rede de cronograma)?
Determinando o caminho mais longo para percorrer o diagrama de rede - a primeira e a última data em que ela pode ter início e a primeira e a última data em que ela pode ser concluída.
288
O que é caminho crítico para analise de rede de cronograma?
O caminho crítico é o caminho com duração mais longa para percorrer um diagrama de rede e determina o tempo mais curto que levaria para terminar o projeto.
289
Qual a forma mais fácil de encontrar um caminho critico?
A forma mais fácil de encontrar o caminho crítico é identificar todos os caminhos na rede e adicionar as durações das atividades ao longo de cada caminho. O caminho com duração mais longa é o caminho crítico.
290
Qual a definição de folga total?
A folga total é a quantidade de tempo que uma atividade pode atrasar sem atrasar a data final do projeto ou um marco intermediário, enquanto ainda obedece às restrições de cronograma impostas.
291
Qual a definição de folga livre?
É a quantidade de tempo que uma atividade pode atrasar sem atrasar a data de início mais cedo de sua(s) sucessora(s), enquanto ainda obedece às restrições de cronograma impostas.
292
Qual a definição de folga do projeto?
Folga do projeto é quanto tempo um projeto pode ser atrasado sem atrasar a data de término do projeto imposta externamente e solicitada.
293
As atividades no caminho crítico têm folga _____.
As atividades no caminho crítico têm folga zero.
294
As atividades do caminho crítico que forem atrasadas ou tiverem datas exigidas podem resultar em _____ _______
As atividades no caminho crítico têm folga zero. As atividades do caminho crítico que forem atrasadas ou tiverem datas exigidas podem resultar em folga negativa.
295
"Quais são as fórmulas de término e início?
| Dica: "Há uma fórmula de início e uma fórmula de término, e sempre começamos mais tarde:'"
Fórmula de início : Folga= IMT - IMC
| Fórmula de término: Folga = TMT - TMC
296
Pode haver mais de um caminho crítico?
Sim, podem existir dois, três ou muitos caminhos críticos.
297
Um caminho crítico pode muda?
Sim.
298
Pode haver folga negativa?
Sim, ela significa que o projeto está atrasado.
299
Quanta folga o caminho crítico tem?
No planejamento, o caminho crítico tem folga total zero. Durante a execução do projeto, se uma atividade no caminho crítico for terminada antes ou após o planejado, então o caminho crítico pode ter uma folga positiva ou negativa. Folga negativa no caminho crítico requer ações corretivas ou mudanças no projeto para alinhá-lo novamente ao plano.
300
O diagrama de rede muda quando as datas finais mudam?
Não automaticamente, mas o gerente de projetos deve investigar opções para comprimir o cronograma, como paralelismo e compressão de cronograma, para cumprir a nova data. Em seguida, com as mudanças aprovadas, o gerente de projetos deve alterar o diagrama de rede da forma adequada.
301
Você deixaria o projeto com folga negativa?
Não, isso comprimiria o cronograma.
302
Como funciona a técnica de paralelismo para redução do cronograma?
Esta técnica envolve pegar atividades de caminho crítico que foram originalmente planejadas em série e, em vez disso, realizá-las em paralelo durante toda a sua duração ou parte dela.
303
Qual a desvantagem da técnica de paralelismo?
Pode resultar em retrabalho, geralmente aumenta os riscos e requer mais atenção às comunicações.
304
Como funciona a técnica de compressão para redução do cronograma?
Esta técnica envolve acrescentar ou ajustar recursos a fim de comprimir o cronograma enquanto se mantém o escopo original do projeto
305
Qual a desvantagem da técnica de compressão?
Pode resultar no aumento de custos e, possivelmente, de riscos.
306
Dê um exemplo de compressão do projeto?
Comprar um aplicativo de software, aumentando os custos do projeto.
307
Quais são os impactos da redução do cronograma usando paralelismo?
* Sempre acrescenta riscos
| * Pode aumentar o tempo de gerenciamento para o gerente do projeto
308
Quais são os impactos da redução do cronograma usando compressão?
* Sempre aumenta os custos
* Pode aumentar o tempo de gerenciamento para o gerente do projeto
* Pode acrescentar riscos
309
Quais são os impactos da redução do cronograma usando redução de escopo?
* Pode economizar custos, recursos e tempo
| * Pode ter impacto negativo sobre a satisfação do cliente
310
Quais são os impactos da redução do cronograma usando redução de qualidade?
* Pode economizar custos, recursos e tempo
* Pode aumentar os riscos
* Requer boas métricas
* Pode ter impacto negativo sobre a satisfação do cliente
311
Sob que circunstâncias você usaria um diagrama de rede em vez de um gráfico de barra?
Para mostrar as interdependências entre atividades.
312
Sob que circunstâncias você usaria um gráfico de marcos em vez de um gráfico de barra?
Para informar a alta direção
313
Sob que circunstâncias você usaria um gráfico de barra em vez de um diagrama de rede?
Para monitorar o progresso e fornecer relatórios à equipe.
314
O que são recursos para projetos?
Equipamentos, materiais e pessoas.
315
Diagrama de rede com estimativas de duração das atividades e com dependência mostra o _______ ______
Diagrama de rede com estimativas de duração das atividades e com dependência mostrar o caminho critico.
316
O que é "custeio de ciclo de vida"?
Este conceito envolve analisar os custos durante todo o ciclo de vida do produto, e não apenas o custo do projeto para criar o produto.
317
Qual o nome da técnica onde a principal pergunta é "Como podemos reduzir os custos no projeto mantendo o mesmo escopo?"
Análise de valor ou engenharia de valor
318
O que é significa ROI?
Retorno do Investimento
319
Qual a finalidade do calculo de ROI?
Calcular os benefícios recebidos em relação ao lucro.
320
Plano do orçamento também é conhecimento como _________ __ ________ __ ______ ou ________ __ _______ __ _________.
Plano do orçamento também é conhecimento como plano de gerenciamento de custo ou plano de gerenciamento do orçamento.
321
O que são custos diretos?
Custos diretamente atribuíveis ao trabalho no projeto
322
Dê exemplos de custos diretos.
Viagens, salários da equipe, reconhecimento e custos de materiais usados no projeto.
323
O que são custos indiretos?
São itens de despesas administrativas ou custos incorridos para benefício de mais de um projeto.
324
Dê exemplos de custos indireto.
Impostos, benefícios indiretos e serviços de limpeza.
325
Do que o gerente precisa para estimar os custos?
* Plano de gerenciamento dos custos
* Linha base do escopo
* Cronograma do projeto
* Plano de gerenciamento dos recursos humanos
* Registro dos riscos
* Ativos de processos organizacionais
* Fatores ambientais da empresa
* Custos de gerenciamento de projetos
326
Aonde esta documentado os métodos usados para estimar os custos?
Plano de gerenciamento dos custos
327
O que é estimativa "bottom-up"?
Técnica para criar estimativas detalhadas para cada parte de uma atividade ou pacote de trabalho.
328
Qual é a informação essencial para a estimativa "bottom-up"?
EAP precisa.
329
Cite 2 desvantagens da estimativa "bottom-up"?
* Equipe tem tendência de aumentar a estimativa
| * Exige que o projeto seja bem definido e entendido antes do início das estimativas
330
O que é OMB?
Ordem de magnitude bruta
331
Qual o intervalo de estimativa da OMB?
-25% a +75%
332
Em que fase é realizada a OMB?
Iniciação
333
Qual o intervalo de estimativa orçamentária?
-10% a +25%
334
Em que fase é realizada a orçamentária?
Planejamento
335
Qual o intervalo de estimativa definitiva?
+/-10% ou -5% a +10%
336
Ao se estimar o custo total de um projeto um gerente de projetos DEVE terminar as atividades de gerenciamento de ______ e incluir as _______ nessa estimativa!
Ao se estimar o custo total de um projeto um gerente de projetos DEVE terminar as atividades de gerenciamento de riscos e incluir as reservas nessa estimativa.
337
O orçamento de custos é a linha de base de ______ mais as _______ de gerenciamento.
O orçamento de custos é a linha de base de custos mais as reservas de gerenciamento.
338
O que é agregação de custo?
É o processo de reunir os custos dos pacotes de trabalho, em seguida, reunir estes custos na conta de controle e, por fim, nos custos do projeto.
339
Qual a diferença entre reserva de contingência e reserva de gerenciamento?
Reserva para contingência são usadas para riscos conhecidos; já reserva de gerenciamento é utilizada para riscos não identificados.
340
O que o gerente de projeto deve fazer se a estimativa do projeto ultrapassar as restrições?
Deve se reunir com a administração, explicar por que o custo não pode ser cumprido e propor opções para reduzir os custos.
341
O que é a medicação de valor agregado?
O valor agregado é usado em revisões de desempenho para medir o desempenho do projeto com relação às linhas de base do escopo, do cronograma e de custos.
342
O que é VP e qual a sua interpretação?
Valor Planejado - valor estimado do trabalho planejado a ser realizado.
343
O que é VA e qual a sua interpretação?
Valor Agregado - valor estimado do trabalho efetivamente realizado.
344
O que é CR e qual a sua interpretação?
Custo Real - qual é o custo real incorrido para o trabalho realizado.
345
O que é ONT e qual a sua interpretação?
Orçamento no término - ORÇAMENTO para o esforço TOTAL do projeto.
346
O que é ENT e qual a sua interpretação?
Estimativa no Término - expectativa atual de custo TOTAL do projeto (previsões)
347
O que é EPT e qual a sua interpretação?
Estimativa para Término - quanto MAIS esperamos que custe para concluir o projeto (previsões)?
348
O que é VNT e qual a sua interpretação?
Variação no Término - quanto acima ou abaixo do orçamento esperamos estar no fim do projeto.
349
O gerente do projeto descobre que um dos membros de sua equipe criou processos próprios para a instalação de hardware. O que o gerente do projeto deve fazer?
Investigar o plano de gerenciamento da qualidade para determinar se deveriam ter fornecido um processo padrão.
350
Definida qualidade para projeto.
É o nível de cumprimento dos requisitos pelo projeto
351
O gerenciamento da qualidade inclui criar e seguir _______ e ________ para garantir que um projeto atenda às necessidades ________ que deveria atender, do ponto de vista do cliente.
O gerenciamento da qualidade inclui criar e seguir políticas e procedimentos para garantir que um projeto atenda às necessidades definidas que deveria atender, do ponto de vista do cliente.
352
O que é gold plating?
São benefícios não solicitados se refere a dar extras ao cliente (como funcionalidade extra, componentes de qualidade mais altas,escopo extra ou desempenho melhor)
353
A frase a seguir é V ou F "a maioria dos projetos tem dificuldade em atender aos seus objetivos, todos os esforços disponíveis devem ser usados para alcançar tais objetivos ,não para benefício não solicitado (goldplating)".
Verdadeira
354
A _________ deve ser planejada e não somente ________.
A qualidade deve ser planejada e não somente inspecionada.
355
O que é analise marginal na qualidade?
Análise marginal significa procurar o ponto em que os benefícios ou a receita que serão recebidos com a melhoria da qualidade se igualem ao custo incremental para alcançar tal qualidade.
356
"Melhoria contínua envolve buscar continuamente pequenas melhorias na qualidade"; estamos falando sobre qual processo de qualidade?
Melhoria contínua ou Kalzen
357
"Redução de estoque a quase zero"; estamos falando sobre qual processo de qualidade?
Just in time (JIT)
358
Qual é o impacto da má qualidade?
* Aumento dos custos
* Diminuição dos lucros
* Ânimo baixo
* Baixa satisfação do cliente
* Aumento dos riscos
* Retrabalho
* Atrasos no cronograma
359
Qual a finalidade do processo Planejar o gerenciamento da qualidade?
É um processo de planejamento Concentra em definir a qualidade para o projeto, o produto e o gerenciamento de projetos, além de planejar como isso será alcançado.
360
Qual a finalidade do processo Realizar a garantia da qualidade?
É um processo de execução, que visa garantir se a equipe está seguindo as políticas, padrões e processos organizacionais para produzir as entregas do projeto e verificar se os processos precisam ser melhorados ou modificados.
361
Qual a finalidade do processo Controlar a qualidade?
É um processo de monitoramento e controle que examina as entregas reais produzidas no projeto. Sua finalidade é garantir que as entregas estejam corretas e que cumpram o nível de qualidade planejado, e encontrar a fonte dos problemas para recomendar maneiras de abordá-los.
362
O que é estimativa análoga (top-down)?
Compara "projetos similares” para verificar se as estimativas podem ser reaproveitadas. Análoga é um tipo de Opinião de Especialista.
363
Qual a vantagem de estimativa análoga (top-down)?
Menor custo e mais rápida.
364
Qual a desvantagem de estimativa análoga (top-down)?
O nível de precisão depende da semelhança do projeto ou atividade com o histórico disponível.
365
Quais sãos as 7 ferramentas de qualidade?
* Diagrama de causa e efeito
* Fluxograma
* Folha de verificação
* Diagrama de Pareto
* Histograma
* Gráfico de controle
* Diagrama de dispersão
366
Qual a ferramenta de qualidade usada na descrição "Uma maneira criativa de olhar para as causas de um problema ou para identificar o melhor modo de planejar e esclarecer a definição de qualidade ".
Diagrama de causa e efeito, Diagrama de espinha de peixe ou Diagrama de lshikawa.
367
Qual a ferramenta de qualidade usada na descrição "Ajuda a estimular o pensamento, organiza as ideias e gera discussão".
Diagrama de causa e efeito, Diagrama de espinha de peixe ou Diagrama de lshikawa.
368
Qual a ferramenta de qualidade usada na descrição " Pode ser usado para explorar os fatores que produzirão um resultado futuro esperado".
Diagrama de causa e efeito, Diagrama de espinha de peixe ou Diagrama de lshikawa.
369
Qual a diferença entre folha de verificação e lista de verificação de qualidade?
O propósito principal da folha de verificação é reunir os dados; a lista de verificação da qualidade é projetada para ajudar a verificar se uma ação solicitada foi colocada em prática ou se um item foi incluído.
370
Qual a frase que define o diagrama de Pareto?
Regra 80/20:a firma que 80% dos problemas ocorrem devido a 20% das causas-raiz.
371
Qual a ferramenta de qualidade usada na descrição "Ajudam a concentrar a atenção nas questões mais críticas".
Diagramas de Pareto
372
Qual a ferramenta de qualidade usada na descrição " Priorizam as possíveis "causas" dos problemas".
Diagramas de Pareto
373
Qual a ferramenta de qualidade usada na descrição "Separam as questões poucas críticas das várias não-críticas".
Diagramas de Pareto
374
Quais são as saídas do processo Planejar o Gerenciamento da Qualidade?
* Plano de gerenciamento da qualidade
* Métricas da qualidade
* Lista de verificação da qualidade
* Plano de melhorias de processos
* Atualizações no plano de gerenciamento do projeto e documentos.
375
O que significa o termo "exclusividade mútua"?
2 eventos são considerados mutuamente exclusivos se não podem ocorrer juntos em um único teste (jogar uma moeda uma vez não pode resultar em cara e coroa ao mesmo tempo).
376
O que significa o termo "probabilidade estatística"?
Probabilidade de ocorrência de um evento não afetar a probabilidade de ocorrência de outro evento (obter seis ao jogar um dado é estatisticamente independente da probabilidade de obter cinco na jogada seguinte).
377
O que significa o termo "independência estatística"?
Isso significa a probabilidade de ocorrência de um evento não afetar a probabilidade de ocorrência de outro evento. Por exemplo, a probabilidade de obter seis ao jogar um dado é estatisticamente independente da probabilidade de obter cinco na jogada seguinte
378
Cite 3 exemplos de saídas do processo controlar a qualidade.
* Medições
* Mudanças validadas
* Informações sobre o desempenho do trabalho
* Atualizações no plano de gerenciamento do projeto e nos documentos do projeto
* Solicitações de mudança, inclusive ações corretivas e preventivas recomendadas e reparo de defeitos
* Lições aprendidas
* Entregas verificadas
379
```
"Dois membros da equipe do projeto estão discordando." Quem é o responsável por resolver o problema?
A) Patrocinador
B) Gerente do Projeto
C) Equipe
D) Gerente Funcional
```
Resp: C- As pessoas envolvidas no conflito devem tentar solucioná-lo sozinha
380
```
"Há uma mudança na entrega geral do projeto." Quem é o responsável por resolver o problema?
A) Patrocinador
B) Gerente do Projeto
C) Equipe
D) Gerente Funcional
```
Resp: A - Isso é uma mudança no termo de abertura do projeto. Somente o patrocinador pode aprovar mudanças no termo de abertura do projeto
381
```
"Um gerente funcional está tentando retirar um membro da equipe do projeto para fazer outro trabalho." Quem é o responsável por resolver o problema?
A) Patrocinador
B) Gerente do Projeto
C) Equipe
D) Gerente Funcional
```
Resp: C
382
```
"Uma atividade requer mais tempo e causará um atraso no projeto." Quem é o responsável por resolver o problema?
A) Patrocinador
B) Gerente do Projeto
C) Equipe
D) Gerente Funcional
```
Resp: A - Isso é uma mudança no termo de abertura do projeto. Somente o patrocinador pode aprovar mudanças no termo de abertura do projeto
383
```
"Uma atividade requer mais tempo sem causar um atraso no projeto." Quem é o responsável por resolver o problema?
A) Patrocinador
B) Gerente do Projeto
C) Equipe
D) Gerente Funcional
```
Resp: B - É papel do gerente de projetos procurar impactos nas outras restrições do projeto
384
```
"O patrocinador fornece um objetivo de cronograma irrealista." Quem é o responsável por resolver o problema?
A) Patrocinador
B) Gerente do Projeto
C) Equipe
D) Gerente Funcional
```
Resp: A - Somente o patrocinador pode mudar o termo de abertura do projeto (incluindo os objetivos do cronograma). O gerente de projetos pode fornecer evidências de que o cronograma é irrealista e trabalhar com o patrocinador para resolvê-lo.
385
```
"Um membro da equipe determina que outro método é necessário para completar uma atividade." Quem é o responsável por resolver o problema?
A) Patrocinador
B) Gerente do Projeto
C) Equipe
D) Gerente Funcional
```
Resp: C - O membro da equipe deve manter o gerente de projetos informado sobre essas mudanças, para que o gerente de projetos possa integrá-las ao restante do projeto e identificar quaisquer impactos
386
Quais são os 4 tipos de equipe que existe?
Dedicada, meio-período, parceria e virtual
387
Quais são os 5 tipos de poderes de um gerente de projetos?
Formal, recompensatório, penalizatório, especialista e referente
388
Quais são as melhores formas de poder de um gerente de projetos?
Recompensatório e Especialista.
389
Qual a pior forma de poder de um gerente de projetos?
Penalizatório
390
```
Coloque na ordem os conflitos existentes em projetos:
A. Personalidade
B. Procedimentos administrativos
C. Cronogramas
D. Recursos
E. Custos
F. Prioridades do projeto
G. Opiniões técnicas
```
1. Cronogramas
2. Prioridades do projeto
3. Recursos
4. Opiniões técnicas
5. Procedimentos administrativos
6. Custos
7. Personalidade
391
Qual a diferença entre as técnicas de negociação "Colaboração (solução de problemas)" e "Negociação (Reconciliação)"?
Na colaboração as partes discutem abertamente as diferenças e tentam incorporar vários pontos de vista para chegar a um consenso (ganho para todos). Já na Negociação envolve encontrar soluções que gerem algum grau de satisfação para ambas as partes - é uma situação perde-perde, pois nenhuma das partes obtém tudo.
392
Quais são as 5 formas de técnicas de resolução de conflitos?
* Colaboração (Solução de problemas)
* Negociação (Reconciliação)
* Retirada (Evasão)
* Panos quentes (Acomodação)
* Força (Diretivo)
393
Para Maslow qual o principal fator motivacional?
Contribuir na atividade e usar suas habilidades.
394
Qual a ordem da pirâmide Maslow para mostrar como as pessoas são motivadas?
```
Fisiológico
Segurança
Social
Estima
Autorrealização
```
395
A teoria de Herberg lida com 2 grupos, quais são?
Fatores Higiênicos e agentes motivadores
396
Cite 3 exemplos de fatores higiênicos.
* Salário
* Vida pessoal
* Relacionamentos no trabalho
397
"Os fatores higiênicos são suficientes para motivar as pessoas" - esta frase é V ou F?
F - Fatores higiênicos deficientes podem destruir a motivação; porém, melhorá-los não vai aumentar a motivação.
398
Cite 3 exemplos de agentes motivadores.
* Autorrealização
* Crescimento profissional
* Reconhecimento
