CAPM

Question 1

Co je to Project

Answer 1

Je unikátní
Dočasný
Má začátek a konec
Je vehicle for change - dodává nové a lepší, neco se záměrem a smyslem mění
Projekt dodáním potřebného zaniká
MACD
Moving, Adding, Changing, Deleting

Project. A temporary endeavor undertaken to create a unique product, service, or result.
The temporary nature of projects indicates a beginning and an end to the project work or
a phase of the project work. Projects can stand alone or be part of a program or portfolio

Question 2

Co je to standard

Answer 2

Popisuje systém, v jakém projekty fungují bez ohledu na obor, nebo styl vedení(Predictive, hybride, adaptive)
Udává vztah mezi project a product managementem
Je tam ISO 21500/21502
PMBok je také standard
Pomáhají šetřit plýtvání
Poskytují konzistenci
Benchmarky - porovnání
PRINCE2 je také standard
IPMA
P2M
APMBok

Question 3

Co je to framework ?

Answer 3

Systém práce, struktura standardu, napr Iniciace, Plánování, Realizace, Monitorování a Řízení, Ukončení

Question 4

Co je to project management ?

Answer 4

je to application of knowledge, skills, tools & techniques to project activities to meet the project requirements – meet or exceed stakeholders needs and expectations from a project withing given constrains
Guiding the project work to deliver intended outcomes

Question 5

Co je to Knowledge ?

Answer 5

Knowledge. A mixture of experience, values and beliefs, contextual information, intuition,
and insight that people use to make sense of new experiences and information

Question 6

Co je to Method/Methodology ?

Answer 6

Method. A means for achieving an outcome, output, result, or project deliverable.

Methodology zahrnuje různé přístupy k vedení projektů - Waterfall, Agile, Lean, Kanban, Scrum, XP, Six sigma, Crystal, Crystal Path - CPM, Crystal chain - CCPM, RUP, SAFe, FDD

Question 7

Co je to Operations ?

Answer 7

Day to day aktivita
Slouží k udržení organizace - sustain
Nepřináší změnu ale právě sustain
Opakuje se

Question 8

Jaký je rozdíl mezi projektem a operations ?

Answer 8

Projekt je
-Unikátní
-Má jasný začátek i konec
-Přináší změnu
-Přestává existovat, když je hotový

Operations jsou
-Opakující se
-Mají začátek, ale nemají konec
-Přináší udržitelnost
-Jsou day to day a často přebírají vysledky z projektů

Question 9

Co je to constrain ?

Answer 9

Constrain je rámec, ve kterém se projekt musí pohybovat.
Je 6 druhů constrains
Cost – finanční zdroje – zůstat v budgetu
Scope – Práce, která musí být odvedena – tasks, requirements, deliverables
Quality – Standardy, meeting or exceeding expectations
Risk – Jak hrozba, tak příležitost , technický risk – nový software, business risk – změny na trhu
Resources – Cokoliv je potřeba – Lide, equipment, materials
Time – musíme vše stihnout
Constrainy jsou spojené – snížení budgetu snízí kvalitu
Zvýšená kvalita déle trvá a více stojí
Dodat dříve znamená nedodat vše
Méně zrojů – trvá to déle
Komplexnější scope – větší risk

Question 10

Co jsou to tools ?

Answer 10

Jsou to nástroje PM, jako templaty, SW a další

Question 11

Jaké bývají důvody k započetí projektu ?

Answer 11

MACD - Moving, adding, changing, deleting
Inovace – tvorba novych productu a services
Competition – nova kampan, zvednuti market sharu, nebo zlepseni customer
Strategy – Zalignování stávajících operations se strategickými cíly organizace – např green initiatives
Kaizen – zlepšování – improvementy

Question 12

Co je to business value ?

Answer 12

Hodnota je subjektivní a liší se podle situace
ROI
Nejen pro zákazníka ale i interní
Nemusí být monetary, může být na základě sociální charity otázky apod.

Value. The worth, importance, or usefulness of something. Different stakeholders perceive
value in different ways. Customers can define value as the ability to use specific features
or functions of a product. Organizations can focus on business value as determined with
financial metrics, such as the benefits less the cost of achieving those benefits. Societal
value can include the contribution to groups of people, communities, or the environment

Business value measurements are used to ensure the project deliverable stays aligned to the
business case and the benefits realization plans. Business value has many aspects—both financial
and nonfinancial. Metrics that measure financial business value include:
Cost-benefit ratio
Planned benefits delivery compared to actual benefits delivery
Planned benefits delivery compared to actual benefits delivery

Question 13

Jaké 4 okruhy obsahuje Code of Ethics ?

Answer 13

-Responcibility

-Respect

-Fairness

-Honesty

Question 14

Jaké jsou mandatory složky pro Responcibility

Answer 14

-Dodržujeme pravidla, policies, regulace a zákony

-Nahlašujeme neetické, nebo nelegální chování příslušnému nadřízenému a když je potřeba těm, kterých se dotýkají tyto pravidla

-Porušení PMI kódu nahlašujeme příslušné osobě k vyřešení

-Nahlašujeme pouze na základě faktů, jinak osobu, která křivě někoho obvinila disciplinárně trestáme

-Trestáme kohokoliv, kdo se mstí za nahlášení porušení pravidel

Question 15

Jaké jsou aspirational hodnoty pro Responcibility ?

Answer 15

-Rozhodnutí na základě nejlepších úmyslů pro všechny – Public safety, society a enviroment

-Akceptovat práci v rámci našich schopností – Je pouze aspirational, takže můžeme vzít, to, na co ještě nemáme kvalifikaci, ale musíme o tom stakeholdery informovat

-Máme comittment ke svěřeným úkolům – uděláme to, co slíbíme, že uděláme

-Když uděláme chybu, příjmeme za ni zodpovědnost a rychle ji napravíme. Když najdeme chybu někoho druhého, řekneme to tomu člověku co nejdříve

-Chráníme majtekové a confidentional vlastnictví, které nám bylo svěřeno
Držíme tento kód a vzájemně se za něj držíme zodpovědní

Question 16

Jaké jsou mandatory složky pro Respect ?

Answer 16

-Vyjednáváme a přesvědčujeme v dobré víře a bez lhaní

-Nevyužíváme svou inteligenci, osobní sílu a vědomosti na ovlivňování druhých za účelem našeho prospěchu na jejich úkor

-Nechováme se abusive k ostatním

-Respektujeme vlastnická práva druhých

Question 17

Jaké jsou aspirational složky pro Respect ?

Answer 17

-Zjišťujeme si a staráme se o normy a odlišnosti ostatních a vyhýbáme se chování, které by mohlo být disrespectfull –
Například při práci s jinou kulturou. Neděláme ostatním culture scock

-Posloucháme názory ostatních a snažíme se je pochopit

-Osoby se kterými máme konflikt nebo neshodu oslovujeme napřímo – Nepomlouváme za zády

-Chováme se profesionálně ikdyž to není vzájemné – i k blbcům

Question 18

Jaké jsou mandatory složky pro Fairness ?

Answer 18

1. Konflikt zájmu – Naše akcie u dodavatelské společnosti, rodinné vazby u dodavatele apod.

-Proaktivně a naplno předáváme jakýkoliv reálný, nebo potenciální konflikt zájmů příslušným stakeholderům

-Když si uvědomíme konflikt zájmů, zdržíme se rozhodování nebo ovlivňování než se nepřiznáme; nedostaneme svolení/pokyn od stakeholderů; nebo nemáme mitigační plán – můžeš na projektu pracovat, ale nebudeš rozhodovat apod.

-Ikdyž to jen vypadá jako konflikt, měl bys to brát, jako by byl

-Máme kopat za zájmy firmy, nebo jako PMI volunteer za PMI institut

2. Favoritismus a diskriminace
   -Nikdy nevyhazujeme, netrestáme, nebo neodměňujeme a ani nepodepisujeme kontrakty na základě osobní sympatie, favoritismu nebo úplatků.

-Nikoho nediskriminujeme na základě sex orientace, genderu, věku, rasy, postižení nebo národnosti
Postupujeme podle pravidel (PMI nebo naší organizace) bez vyjímek, předsudků, nebo favoritismu

Question 19

Jaké jsou Aspirational složky pro Fairness ?

Answer 19

-Ukazujeme transparenci v našem rozhodování

-Neustále se ujišťujeme v naší nezaujatosti a objektivitě a děláme podle potřeby nápravné akce

-Poskytujeme rovný přístup k informacím těm, kteří jsou autorizovaní je vidět/mít

-Dáváme příležitosti spravedlivě a nezaujatě (kvalifikovaným kandidátům)

-Nesmíme poskytovat informace protistraně při připravě kontraktů.

Question 20

Jaké jsou mandatory složky pro Honesty ?

Answer 20

-Nechceme klamat ostatní lživými informacemi, polopravdami, informacemi bez kontextu, neúplnými informacemi, nebo zadržováním informací

-Neděláme nečestné kroky k osobním ziskům na úkor ostatních

Question 21

Jaké jsou Aspirational složky pro Honesty ?

Answer 21

-Chceme upřímně rozumět pravdě
Jsme pravdomluvní v naší komunikaci a záměřech

-Poskytujeme přesné a pravdivé informace včas

-Děláme sliby a závazky v dobré víře

-Tvoříme prostředí, kde se ostatní cítí bezpečně k tomu, aby říkali pravdu

-Máme odvahu říkat i špatné zprávy, za neúspěch neobviňujeme ostatní a při úspěchu nekrademe ostatním kredit

Question 22

Vzali vás do projektového týmu a vy jste si všimli, ze status informace o projektu nejsou správně komunikovány stakeholderům. Co uděláte?

Answer 22

Informujete Stakeholdery a řeknete korektní informace.

Question 23

Co uděláte, když váš nejlepší přítel vlastní společnost, která se přihlásí do výběrového řízení na vašeho dodavatele?

Answer 23

Zdržíte se výběrového řízení a přiznáte a předáte vše stakeholderům.

Question 24

Tvoje poslední analýza ukazuje, že produkt tvojí firmy může mít vážná zdravotní rizika,
Zároveň analýza ukazuje, že stáhnout produkt z trhu bude nákladnější, než finanční rizika setrvání produktu na trhu, co uděláte?

Answer 24

Musíš stáhnout produkt.

Question 25

Tvoje společnost vstupuje na nový trh a vláda chce zaplatit za nějakou certifikaci, je to ok ?

Answer 25

Jasně, je to rutinní akce a je normální, že se za nějaké certifikace platí.

Question 26

Je ok zaplatit nějakému úředníkovi, za to, že tvůj požadavek bude schválen přednostně ?

Answer 26

Ne, tohle je již úplatek!

Question 27

Culture-Shock

Answer 27

Prvotní desorientace když navštívíte jinou kulturu

Question 28

Ethnocentrism

Answer 28

Víra, že naše kultura je lepší, než ostatní

Question 29

Abusive Manner

Answer 29

Conduct that results in physical harm or creates intense feelings of fear, humiliation, manipulation, or exploitation in another person.

Question 30

Jaké jsou rozdíly mezi product management planem a project management planem