CAPM Flashcards
Mi a summary schedule? Mikor nem hasznos?
- big picturet ad a project időzítéséről
- senior managereket lehet informálni vele a mérföldkövekről és határidőkről
- a mindennapi projekttel kapcsolatos munkához nem hasznos
Miért érdemes WBS-t használni a planning fázisban?
- nélküle hiányoznak a tervezést támogató, alátámasztó részletek
- scope creep és csúszások lehetségesek
- ettől függetlenül nem kötelező használni
Mikor használunk summary schedulet és milestone chartokat?
Vezetői jelentésekhez
Mit mutat meg egy summary schedule?
a tervezett és aktuális dátumait a fő feladatoknak és leszállítandóknak
Mikor használunk detailed schedule-t? Használhatjuk-e customer briefingre?
mindennapi management tevékenységekhez, customer breifingre túl sok
Mit mutat meg a scope statement és a WBS? És mit nem?
- megmutatják, hogy hogy kell implementálni a munkát –> leszállítandók listája
- nem mutat státuszt
Mit mutat meg az issue és change log? (ne gondold túl)
a projekt státuszát
Mi a lag?
az az időtartam, amennyivel az utódtevékenységet halasztani kell a predecessory activity miatt
Melyik minőségi módszer a legjobb a különböző problémák gyakoriságának kimutatására?
Pareto diagram
- csökkenő sorrendben mutatja az issue-k statisztikai gyakoriságát
Mire használjuk az Ishikawa diagramot?
problémák gyökérokainak azonosítására
Mit tartalmaz egy approved scope statement? (3 dolog)
approved verziója:
- scope statement
- WBS
- kapcsolódó WBS szótár
What is a start-to-finish dependency?
az utód tevékenység nem fejeződhet be addig, amíg az előd tevékenység el nem kezdődik
Melyik ismert becslési technika használja a korábbi adatok és más változók (pl. négyzetméter) közötti statisztikai kapcsolatot?
parametrikus becslés
Mik a részei a communication management plannek? (3 dolog)
- communication constraints derived from organizational policies
- the person responsible to issue status reports
- escalation process of critical issues
Mi a basic communication model? (ne gondold túl)
a kommunikáció tervezésének eszköze
Mi lesz az outputja a project work dekompozíciójának?
(4 dolog)
- WBS elements
- work packages
- deliverables
- activities
Mi a hálózati diagram?
- irányított gráf hurkok nélkül
- a hálózat bármely tevékenységét pontosan egyszer hajtják végre
- Start a kezdőpont, nincsenek elődei
What is the main purpose of a bidder / contractor / vendor conferences?
- to provide all vendors with an understanding of the project requirements
- give all vendors equal time to get their questions asked
Name 3 statements regarding WBS!
- mind-maphez hasonló struktúra
- a lowest-level komponensei a work packages
- good practice a kialakítása egy projektben
Melyik dokumentum fontos inputja a WBS kialakítás folyamatának?
requirements documentation
What is a pull communcation?
very large volumes of information or for a very large audiences
What interpersonal skill is very rarely used during stakeholder engagement?
dissuading (persuading someone not to take a particular course of action)
You are the vendor-side PM and are delivering a development for a customer under a fixed-price contract. Can the customer know your actual profit on the project?
no
Mi okozhatja a burndown chart növekedését?
A regressziós tesztelés alatt kiderült, hogy egy korábban befejezett feature nem megfelelően működik.
Melyik teamnek van jobb teljesítménye? Annak, amelyiknek magasabb a story pointja?
Annak, amelyik több itemet teljesít a backlogról
It shows the planned costs of the work performed.
Az elvégzett munka tervezett költségeit mutatja.
earned value
it is an estimation of the project budget surplus or deficit
Variance at Completion (VAC)
its value is zero at the end of the iteration
ideal burndown
it is a measure of work completed in a given timeframe, based on historical data
velocity
What is the primary benefit of a Kanban board?
- korlátozza a folyamatban lévő feladatok számát
- a csapatfókusz növelése és a multitasking csökkentése
In a problematic situation when one of the key stakeholders is resisting the project, what is the first step?
to collect information and analyze options
What is the most critical success factor for a BA when developing the business scope of an initiative at the beginning of a project?
time - will the customer have enough time to think carefully about the business scope?
What is the most effective way to gather the views of a wide range of stakeholders and make informed business decisions?
survey
What is plurality?
when the largest block in a group decides
Which activities are included in the stakeholder engagement cycle? (6 things)
identify
understand
analyze
prioritize
engage
monitor
Mia célja a gap analysis-nek?
az aktuális és a kívánt műveletek közötti különbségek azonosítása
hogy action planeket és döntéseket lehessen hozni a továbblépésről
The BA is working on the development of a process and has created a process map. What is the next step after identifying areas for improvement?
gap analysis
What are the 2 most important tasks and competencies of the BA role?
stakeholder analysis
identification and understanding of needs
Mikorés mire használunk benchmarkingot?
a követelmények tisztázására és meghatározása a TERVEZÉSI folyamat során
What are the main characteristics of a project?
- unique
- has time constraints
- there is business result and added value
- it has a start and an end
- effort that creates result
What is the difference between the project phases and project management process groups?
project phases: high-level, chronological divisions of a project’s life cycle (horizontal dimension of the project)
project management process groups: there are FIX 5 categories (initiating, planning, executing, monitoring, controlling, closing) which offer a very well detailed, task-oriented approach. (vertical dimension of the project)
both are essential in project management.
What types of development life cycles can you list?
Waterfall model
- rigid and predictable
- sequential
- well-defined requirements
- very minimal customer involvement
Agile model
- iterative and incremental
- flexibility
- strong customer collaboration
- deliver working software early
Hybrid model
- high demand for research
- can start in predictive model and then it slowly turns into an adaptive one
Please define the main advantages of using the earned value management method.
- integrálja a scope, idő és költségkezelés információit
- segít az aktuális állapot megjelenítésében + végső ktg és ütemezés előrejelzésében
What are the responsibilities of the Project Manager concerning project changes?
- A szükségtelen változtatások megelőzése.
- Biztosítani kell a teljesítmény alapértékeinek teljesítését.
- Végezzen jótékony változtatásokat.
- Értékelje a más korlátokra gyakorolt hatásokat.
- Kezelje és dokumentálja a változáskezelési folyamatot.
What elements does a project charter contain?
- project title
- project purpose
- project scope
- objectives and deliverables
- key stakeholders
- project manager and team
- high-level schedule
- budget along with constraints and assumptions
- risks and mitigation strategies
- approval authority
- success criteria
- communication plan
Mi az a munkalebontási struktúra (WBS), és mi a szerepe a projekt tervezésében és ellenőrzésében?
- projekt elvégzendő munkakörének hierarchikus bontása
- projekt alapja: minden projekttervezés és kontrolling ezen alapul
What is the difference between the validation and verification of deliverables?
validation = it is approved by stakeholders
verification = meets requirements
What kind of methods do you know to shorten the project duration?
fast-tracking - egymás utáni feladatláncolatokon átlapolunk - nem várjuk meg a befejezés-kezdés logikát, hamarabb elkezdünk feladatokat, ezáltal növeljük a párhuzamos munkavégzést - kritikus úton gyorsítást jelenthet
crashing - több ember párhuzamosan dolgozik feladatokon, időt spórolunk, de több költség
What are the steps needed to create a project schedule network diagram?
- meghatározzuk a schedule activity-ket a WBS munkacsomagjai alapján
- meghatározzuk a logikai kapcsolatokat az activity-k között (FS, SS, FF, SF, lags)
- megrajzoljuk a hálót (start és finish activity-k)
What are the 4 types of task dependencies?
Finish to start: This means an activity cannot start before its predecessor is finished.
Start to start: Use this when two activities can begin simultaneously.
Finish to finish: Use this when activities must finish together.
Start to finish: Use this when one activity cannot finish until another one starts.
What are 2 examples of Project Network Diagram?
Critical Path Diagram
PERT Chart Network Diagram
What are the categories of Cost of Quality (CoQ)?
Conformance costs:
- Prevention
- Appraisal (megfelelőségi költség, pl. tesztelés)
Non-conformance costs:
- Internal failure (a tesztelés hibát jelez)
- External failure
What project organizational structures do you know? Describe an advantage of each structure.
Functional project organization - clear management structure.
Matrix project organization - optimal resource management can be available.
Projectized project organization - high project management authority and chance of success.
What is the difference between the validation and verification of deliverables?
verification = meets requirements
validation = it is approved by stakeholders (formal approval)
What are the stages of stakeholder analysis? (6)
identify
understand
analyze
prioritize
engage
monitor
What is stakeholder analysis?
A method of systematically gathering and analyzing quantitative and qualitative information to determine whose interests should be taken into account throughout the project.
Mi a push kommunikáció?
az információ aktívan kerül továbbításra
pl. PM kiküldi a státuszriportot a csapatnak
nem a csapat kéri az információt, rendszeresen kapják
Please describe the stages of team development (the Tuckman ladder).
Forming - orientation, the team members start to know each other.
Storming - dissatisfaction and conflicts, the team members find the differences and issues.
Norming - integration by setting the rules and norms of team collaboration.
Performing - high level of productivity, trust and cooperation toward common goals.
Adjourning - the team finishes the work and the members leave the group.
Please list as many of the agile project artifacts as you can.
artifact = information that the scrum team and stakeholders use to describe a product that’s being developed
- definition of done
- definition of ready
- acceptance criteria
- product backlog (tasks, bugs, user stories)
- sprint backlog
- product vision
- product increment
- burndown chart
- roadmap
What is an artifact?
information that the scrum team and stakeholders use to describe a product that’s being developed
The Kano model is used for prioritizing project requirements. What is the distinction between a product’s Basic and Delighter features?
Kano model is a framework used to categorize and prioritize project requirements or features based on their impact on customer satisfaction. It classifies features into 5 categories including Basic needs and Delighters.
Basic needs are fundamental and expected features that prevent dissatisfaction but dont necessarily create excitement
Delighters are innovative features can enhance customer satisfaction
Basic feaure:
- Not fulfilled -> High stakeholder dissatisfaction
- Fulfilled -> No effect on stakeholder satisfaction
Delighter feature:
- Not fulfilled -> No effect on stakeholder satisfaction or dissatisfaction
- Fulfilled -> High stakeholder satisfaction
What kinds of risk response strategies can you list? Please give examples as well.
Negative risks
- avoid - scope change
- escalate - move risk to program level
- transfer - insurance, outsourcing
- mitigation probability / impact - more testing functionality
- accept (active, passive) - contingency plan and budget
Positive risks
- exploit - it aims to take advantage of opportunities within a risk
- escalate - move risk to program level
- share - it involves collabing with other stakeholders
- enhance - increasing the probability of a positive risk occurance (by creating conditions)
- accept - team acknowledges the risk but decides not to take action
In terms of financial risk, what are the preferred types of contracts for the seller and the buyer?
Seller: Cost plus contract
Buyer: Fix price contract
What is the difference between the I and T knowledge profiles of team members?
I profile: Specialist
- individuals who have deep expertise and specialized knowledge in a specific field
- narrow focus
- it may not cover a wide range of topics or domains
- valuable in complex tasks
T profile: Generalist
- broad range of knowledge
- balanced focus
- versatile knowledge
- valuable in cross-functional teams
Eliminating waste is a cornerstone of Lean. Please list as many Lean waste sources as you can.
inventory waste
motion waste
transportation waste
waiting waste
overprocessing waste
defects waste
skills waste
overstaffing waste
Az agilis projektben kumulatív folyamatábra van karbantartva. Adja meg a következő időintervallumokat egy adott szolgáltatáshoz/igényhez:
átfutási idő
ciklusidő
Cumulative Flow Diagram (CFD) - folyamatban lévő munka megjelenítése és követése
Lead time: az a teljes idő, ami alatt egy adott funkció az első kéréstől az ügyfélhez való eljuttatásig tart. Tartalmazza az aktív munkával töltött időt (ciklusidő) és a várakozási időt
Cycle time: az az idő, ami alatt egy adott funkció ténylegesen elkészül, az aktív munka
Mi a különbség a lagging és leading indikátorok között?
Lagging Indicators (output oriented):
- retrospektív mérőszámok
- múltbeli cselekvések eredményeit értékelik
Példa: vállalat éves bevétele
Leading Indicators (input oriented):
- jövőbeni eredmények előrejelzésére
Példa: near-miss balesetek
What business analysis models do you know? Write an example for the models. (5 db)
Scope models
- Context diagram
- Feature model (mindmap)
Process models
- Process flow
- User stories, story map
Rule models
- Decision tree, decision table
- Rule catalog
Data models
- Entity relationship diagram
- Data flow diagram
- State table/diagram
Interface models
- Wireframe (milyen useformokon keresztül működik majd a kommunikáció)
- User interface flow
- Report table
Formulate a requirement for the development of project management software as a user story.
Title: As a project manager, I want to have the ability to assign tasks to team members, so I can effectively distribute work and track progress within the project.
User Story:
Story: As a project manager,
I Want: I want to assign tasks to team members,
So That: so I can effectively distribute work and track progress within the project.
Acceptance Criteria:
- I can access the project management software.
- I can create a new task and define its title, description, and due date.
What can a requirements traceability matrix be used for?
it is a tool used for
- tracking project requirements
- managing changes and assessing their impact
- verifying and validating requirements
- planning, risk management and scope control
In essence, it helps maintain requirement visibility, track changes, ensure compliance, and improve project management and quality.
Mi a különbség a Herzberg-féle motivátorok és a higiéniai tényezők között. Írjon két példát mindkét típusra!
motivátorok:
higiéniai tényezők:
Motivators (Satisfiers):
növelik a motivációt és elégedettséget
Példa: elismerési és fejlődési lehetőségek
Hygiene Factors (Dissatisfiers):
nincs elégedetlenkedés, de motiváltság sem
Examples: munkafeltételek és méltányos fizetés
Mik a Kanban jellemzői?
- start where you are felfogás
- jelentése visual signal
- a Kanban tábla a munka flowját mutatja –> work in progress (WIP)
Mik a Lean jellemzői?
- az érték meghatározásával kezdődik, amit a projekt állít elő + tervezés a csapattal hogy hogyan érhető el ez az érték a waste minimalizálásával
- 3-phase cycle: building, measuring, learning
- a prio azon van, hogy az ügyfél feedbackje alapján dolgozzon a csapat
- waste csökkentése és keeping things simple (MVP szemlélet –> what’s created is just enough to satisfy customers)
Mik az Extreme Programming jellemzői? (6 db)
- nincs PM
- manager –> teljesítményt követi
- coach –> XP szabályok betartása
- pair programming (code and review)
- test-first kódolás
- folyamatos integráció
Mik a Disciplined Agile jellemzői?
- Agile és Lean alapelveket vegyít Scrum/Kanban/SAFe frameworkökkel
- customer focus
- simplicity
- continuous improvement
- DA recognizes that different teams and orgs have unique needs and constraints –> provides a flexible framework that can be TAILORED to fit those needs
- defines a set of process goals that teams can work toward (improve quality, reduce time-to-market)