Capitolo 6 Flashcards
come si esprime un business system
un business system è una configurazione specifica di prodotti, risorse e attività che ha come obiettivo la creazione di valore per il cliente. bisogna creare valore e mantenere un vantaggio competitivo. per definire un business system abbiamo bisogno di risorse, un sistema di attività e un sistema di offerta
in che modo un’impresa crea valore?
un’impresa crea valore se la differenza tra il benificio generato per il cliente- il costo di produzione dei prodotti è positivo
capitale umano vs capitae strutturale
capitale umano= insieme di competenze e conoscenze
capitale strutturale= insieme dei pocessi e strutture per realizzare attività economica
assieme formano il capitale intellettuale
capitale sociale= insieme delle relazioni e quantità di risorse ottenute da tali relazioni
core compentence
competenze distintive che garantiscono un particolare beneficio. sono più stabili ed evolvono lentamente, apprese tramite il learning by doing.
cos’è una competenza e quali sono le sue caratteristiche
competenza= caratterisica intrinseca legate casualmente a una performance efficace nelo svolgimento di una attività o processo.
le caratteristiche sono:
-motivazione: spinte interiori, schemi mentali
- tratti= caratteristiche fisiche o disposizione a reagire in un certo modo
-immagine di sè e ruoi sociali: percezione che si ha di sè stessi e valutazione di quell’immagine
-skill: abilità nell’eseguire una particolare attività
-conoscenze specifiche: parte visibile di una persona
capacità vs competenza
competenza= direttamente osservabile capacità= grado con cui si riesce a svolgere un compito/attività
cosa s’intende per gestione e quali sono le principali aree gestionali
gestione= insieme delle operazioni necessarie per realizzare un prodotto
1 gestione della produzione: può coincidere con le finalità istituzionali di un’azienda. è l’insieme delle operazioni che permettono la realizzazione di un prodotto
2 trasferimento delle risorse: le disponibilità monetarie vengono investite o nel’impresa nel suo complesso, o in specifici settori dell’attività oppure vengono utilizzati per pagare i tributi
3 gestione patrimoniale: utilizzo delle disponibilità monetarie in eccesso rispetto al fabbisogno per espansione attività economica o per dare in distribuzione gli utili ai conferenti di capitale di rischio
4 gestione finanziaria: attiva (utilizzo delle risorse finanziarie) e passiva (raccolta mezzi finanziari). la gestione finanziaria si occupa di raccogliere i mezzi finanziari necessari a soddisfare il fabbisogno finanziario in quanto non sempre pagamenti coincidono con incassi.
catena del valore di Porter
catena del valore= sequenza delle attività svolte da un’azienda per ottenere un prodotto
porter realizza un framework dove individua 5 attività primarie (logistica interna operations, logica esterna, marketing e vendite, servizi) e 4 attività di supporto (infrasttrutture, approvigionamenti, sviluppo tecnologico, gestione delle risorse umane)
value proposition
= proposta di valore è un insieme di beni o servizi in sintonia con bisogni dei clienti
ELEMENTI:
- prezzo
-relazioni: con clienti per ottenere un vantaggio competitivo
- qualità dei prodotti offerti
- boundling: successo ottenuto dalla vendita integrata di diversi beni
-disponibilità
-immagine
attori con cui azienda interagisce
attori= soggetti esterni al’azienda che creano valore aggiunto per l’impresa
rapporti orizzontali con attori ii cui rapporti sono allo stesso livello nella catena del valore – competitors e complementors
rapporti verticali con attori i cui rapporti si trovano in livelli diversi della catena del valore – fornitori e acquirenti
valore apportato
= alla differenza tra il valore creato da tutti gli attori - il valore creato da tutti gli attori senza l’impresa focale.
valore creato
il valore creato è uguale alla differenza tra wtp e costo opportunità del fornitore. Il valore creato andra all’acquirente se il wtp è maggiore rispetto al prezzo di vendita del prodotto, mentre si sarà generato vaore per il fornitore se il prezzo di cessione delle risorse è superiore al suo costo opportunità
rete dominata vs rete paritetica
rete= insieme di attori legati da relazioni non esclusive che ha come obiettivo la produzione di valore economico
rete dominata= presenza di una società, di solito con un marchio forte, che instaura delle relazioni con delle aziende satellite (di dimensioni minori), alle quai affida attività marginali.
rete paritetica= non è una rete gerarchizzata ma si instaurano diverse relazioni flessibil e complementari con e altre aziende partecipanti alla rete
perchè le aziende decidono di collaborare?
decidono di collaborare perchè pensano che operando assieme possano creare un valore maggiore. possono crearsi delle cooperazioni basate su dei contratti o con la comune proprietà.
